Mit dem Aufschwung und der Ausweitung der telemedizinischen Dienste nutzen immer mehr Ärzte digitale Termine, um mit ihren Patienten in Kontakt zu bleiben. Zwei Drittel der Fachleute halten die Einführung von Telemedizin in den nächsten drei Jahren für die IT-Priorität #1. Die Welt der Telemedizin umfasst die medizinische Versorgung per Online-Chat, Telefon- und Videoanrufe. Ärzte können auf digitalem Wege Diagnosen stellen, Medikamente verschreiben und eine Reihe von Krankheiten behandeln. Ein Gespräch mit einem Arzt kann jedoch schon stressig sein, und wenn dann noch eine Videokonferenz hinzukommt, kann es zu einer noch größeren Herausforderung werden. Hier sind unsere besten Tipps, die Sie beachten sollten, wenn Sie online mit einem Arzt sprechen.
Vor Ihrem Telehealth-Termin
Die Vorbereitung auf Ihren Termin ist das A und O für einen erfolgreichen Anruf. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software oder App herunterladen, die Sie für das Online-Gespräch mit Ihrem Arzt benötigen. Die meisten Arztpraxen schicken Ihnen die Anweisungen im Voraus zu.
In der Regel sendet der Arzt einen Link an Ihre E-Mail-Adresse, der Sie in ein virtuelles Wartezimmer führt, in dem Sie darauf warten, dass die Videoverbindung mit dem Arzt beginnt. Diese Verbindung ist sicher und verwendet eine Software, die alle Vertraulichkeitsvereinbarungen zwischen Patient und Arzt einhält und Ihre persönlichen Daten schützt.
Vergewissern Sie sich vor Ihrem Termin, dass Sie:
- Überprüfen Sie Ihre drahtlose Verbindung: Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verwendete Verbindung stabil ist, egal ob Sie Ihr Telefon oder Ihren Computer benutzen.
- Schreiben Sie alle Fragen auf, die Sie haben: Da es sich um eine neue Umgebung handelt, kann es leicht passieren, dass Sie allgemeine Fragen oder Dinge, die Sie mit Ihrem Arzt besprechen wollten, vergessen.
- Halten Sie alle medizinischen Geräte bereit:Der Arzt könnte Sie fragen, ob Sie Ihren Blutdruck oder Ihre Temperatur messen können.
- Nehmen Sie ein paar Minuten früher an der Sitzung teil: Eine frühzeitige Verbindung hilft Ihnen bei der Fehlersuche, wenn Sie Probleme mit der Verbindung haben.
Während des Videogesprächs mit Ihrem Arzt
Am Anfang ist es normal, dass man sich unwohl fühlt. Schließlich ist dies für viele Patienten und sogar für einige Ärzte eine ungewohnte Umgebung. Versuchen Sie, sich den Termin wie jeden anderen in einer Arztpraxis vorzustellen. Folgen Sie den Aufforderungen und Fragen des Arztes und beantworten Sie sie so, wie Sie es in seiner Praxis tun würden.
Achten Sie darauf, dass Sie sich während des Gesprächs in einer privaten Umgebung aufhalten, und denken Sie daran, dass Sie medizinische Fragen besprechen. Verwenden Sie Kopfhörer, um sicherzustellen, dass Sie den Arzt gut hören können und dass die Anweisungen Ihres Arztes nicht überhört werden - und vergessen Sie nicht, Ihr Mikrofon einzuschalten, damit der Arzt Sie auch hören kann.
Seien Sie gegenüber Ihrem Arzt so ehrlich und transparent wie möglich, was Ihre Symptome angeht. Denken Sie daran, dass Ihr Arzt bei einem Videotelefonat Ihre Symptome wie Kurzatmigkeit oder Schluckbeschwerden nicht so genau analysieren kann wie in einer Arztpraxis. Scheuen Sie sich nicht, intime Fragen zu stellen; denken Sie daran, dass das Gespräch sicher ist.
Nach Ihrem Telehealth-Termin
Höchstwahrscheinlich wird Ihr Arzt nach Ihrem Anruf einige Tests anordnen, um Ihren Zustand zu diagnostizieren. Während Ärzte vielleicht einen Husten oder eine Allergie per Videochat diagnostizieren können, sind bei manchen Erkrankungen weitere Tests erforderlich. In diesem Fall wird sich die Arztpraxis mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Termine zu vereinbaren.
Schreiben Sie sich alle Notizen und Vorschläge der Ärzte auf, und halten Sie sich bei Bedarf an die Verordnungen. Und wenn Sie Fragen haben, vergessen Sie nicht, sich an Ihren Arzt zu wenden. Die Telemedizin ermöglicht es heute mehr denn je, fast rund um die Uhr mit einem medizinischen Dienstleister in Verbindung zu treten.
Vorteile von telemedizinischen Diensten
Die meisten virtuellen Arztbesuche zeigen einen hohen Prozentsatz an Patientenzufriedenheit, wobei die Mehrheit der klinischen Fachkräfte eine 35% Verbesserung der Patientenergebnisse und eine 31% Steigerung der Patientenzufriedenheit feststellt. Die überwiegende Mehrheit der Ärzte ist außerdem der Meinung, dass sie dadurch einen besseren Zugang zu den Patienten haben und die Zeit sowohl für Ärzte als auch für Patienten effizienter genutzt werden kann. Darüber hinaus werden die Kosten des Gesundheitswesens für alle Beteiligten gesenkt.
Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie sich als Patient zu Hause wohler fühlen als in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis.
Heute nutzen viele Gesundheitsdienstleister die Möglichkeiten der Telemedizin. VidyoConnect ist ein führender Konferenzdienst, der Lösungen vor Ort und Platform-as-a-Service für Marktführer im Gesundheitswesen anbietet und ihnen hilft, in Verbindung zu bleiben und an der Spitze der Online-Medizin zu stehen.
