Históricamente, este ha sido un reto para nuestro desarticulado sistema de prestación de asistencia sanitaria, en el que los datos existen en silos dentro de las organizaciones. ¿Cómo pueden los proveedores y los médicos colaborar en beneficio del paciente cuando es tan difícil compartir información como el historial médico, los estudios de imagen y los resultados de las pruebas en el punto de atención?
A menudo, para obtener información sobre los pacientes, los médicos tienen que entrar en varios sistemas para buscar los datos, o deben ponerse en contacto manualmente con otros proveedores por teléfono o fax para solicitar la información. Estos procesos, que llevan mucho tiempo, son frustrantes tanto para los profesionales como para los pacientes y pueden retrasar la atención. Estos retrasos pueden dar lugar a complicaciones, visitas a urgencias u hospitalizaciones. El resultado son costes más elevados y peores resultados.
Los retos de la colaboración asistencial y el acceso a la información son especialmente difíciles para los médicos que prestan atención virtual a pacientes que se encuentran en su domicilio o en otros entornos asistenciales. Tiene que haber una forma mejor, y la hay. Se llama plataforma de salud virtual.
Una plataforma de salud virtual permite a los médicos de todo el proceso acceder sin problemas a la información que necesitan dentro de un único sistema. Desde un paramédico que responde a una emergencia y el personal de un servicio de urgencias, hasta un médico de atención primaria, un especialista y una enfermera de cabecera que determinan el tratamiento y el plan de cuidados de un paciente, una plataforma sanitaria virtual permite a todos trabajar juntos con independencia de dónde se encuentren.
Este tipo de colaboración e intercambio de información reduce la necesidad de realizar múltiples evaluaciones y pruebas, ya que todo el mundo dispone de la misma información en cada encuentro con el paciente. Esto, a su vez, permite una atención más oportuna y eficaz.
Elegir la plataforma de salud virtual adecuada
Al elegir una plataforma de salud virtual, es importante buscar una que admita múltiples casos de uso. A continuación se indican tres capacidades que deben incluirse.
Vigilancia sanitaria virtual. Las mejores soluciones son las que permiten una tecnología de telesalud sencilla de implantar y fácil de usar para médicos, pacientes y familiares. Por ejemplo, los médicos de un servicio de urgencias deben poder conectar rápidamente con los especialistas que se encuentran junto a la cama del paciente para realizar las evaluaciones oportunas. Dado que una plataforma de salud virtual permite al especialista tener pleno acceso a la información más oportuna sobre el paciente, puede crearse un diagnóstico y un plan de tratamiento sin esperar a la visita en persona de los especialistas.
Racionalización de los encuentros entre pacientes y proveedores. Herramientas digitales como un portal paciente-proveedor pueden facilitar una mejor experiencia asistencial. Con una plataforma de salud virtual, los pacientes pueden conectar con su proveedor a través de una aplicación segura en su teléfono móvil. Asegúrese de elegir una solución que no requiera descargas o inicios de sesión complicados para utilizar el portal. Conectarse debe ser tan fácil como pulsar un solo botón.
Al elegir una plataforma de salud virtual, asegúrese de que la solución ofrezca a los proveedores la posibilidad de acceder al historial del paciente dentro de la aplicación durante la visita. Esto reduce la necesidad de que el proveedor tenga que tomar notas y registrar el encuentro más tarde. Las mejores soluciones permiten a los médicos solicitar pruebas y escribir recetas mientras hablan con el paciente. Esto ayuda a mejorar la relación paciente-proveedor y garantiza el acceso puntual a la atención sanitaria.
Información práctica. Uno de los mayores valores de una plataforma de salud virtual es su capacidad para proporcionar información detallada que permita mejoras continuas, tanto operativas como clínicas. Asegúrese de buscar una solución que ofrezca análisis de datos sobre encuentros y tipos de citas. Esto debería incluir información sobre ubicaciones, proveedores, especialidades y principales códigos de procedimientos y diagnósticos. El análisis de resultados clínicos debe incorporar poblaciones de pacientes y especialidades. Las mejores soluciones también proporcionarán información sobre los datos de reembolso, los ingresos y la combinación de pagadores, así como el reembolso por proveedor, pagador, diagnóstico y ubicación.
Una plataforma centrada en el paciente
Una plataforma de salud virtual es el puente que cierra las brechas en la atención al permitir que los médicos de todo el proceso asistencial colaboren en nombre del paciente con mayor eficacia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las soluciones de plataforma son iguales. Asegúrese de elegir una que ofrezca experiencias de atención virtual rápidas, sencillas y fiables con flujos de trabajo clínicos optimizados. VidyoHealth es una gran elección.
En VidyoHealth Plataforma sanitaria virtual optimiza la tecnología de telesalud existente en una organización aumentando las visitas por vídeo con flujos de trabajo estructurados que pueden ser independientes o estar totalmente integrados en su HCE. Gracias al mínimo tiempo de implantación y a la máxima funcionalidad inmediata, los sistemas sanitarios pueden empezar a trabajar rápidamente y rentabilizar su inversión con mayor celeridad.
Para los sistemas sanitarios que buscan formas de aumentar la eficacia y la escalabilidad de sus programas de telesalud directa al paciente, la plataforma de salud virtual de VidyoHealth es la respuesta.
