Lessons from COVID-19: How virtual health technology can improve senior care

オンライン情報源によると、消費者はお気に入りのブランドと交流する際、より多くの動画コンテンツを要求しており、91%の消費者が動画を支持している。銀行や金融サービスも同様だ。

コンタクトセンターがその重要性を維持する一方で、顧客の期待も高まり続けている。顧客は現在、迅速な対応、パーソナライズされた体験、シームレスなオムニチャネルでのやり取りを求めている。

VidyoPlatformは、Twilioと同じユースケースに対応する開発者中心のプラットフォームですが、機能と性能が強化されており、Twilioの単なる置き換えではなく、アップグレードを提供します。