Welkom bij LiveRetail

De Virtual Live Commerce-oplossing die uw winkelervaring naar een hoger niveau tilt

 

Verbind online verkeer snel met de juiste mensen via chat, audiogesprek of videoconferentie. Of je nu de verkoop wilt vergemakkelijken, tickets voor klantenservice wilt afhandelen of technische ondersteuning wilt bieden, Liveetail biedt een "tip-to-tail" softwarepakket om dit efficiënt te doen en ervoor te zorgen dat gegevens worden vastgelegd voor toekomstige analyse.

meisje dat live handel drijft met een telefoon

Wat is Live handel? 

Live handel heeft een revolutie teweeggebracht in online winkelen.  

Live handel is het online verkopen van producten via live video terwijl het winkelend publiek in realtime interactie heeft met het merk. 

Maken live handel Met succes, bedrijven hebben oplossingen nodig zoals live video shopping tools, live chat en winkelwagenintegratie voor de ultieme aanpasbare gebruikerservaring.  

Voordelen van 1:1 Live Handel Ervaring 

Conversiepictogram verhogen

Conversie verhogen

Eén-op-één videowinkelen stelt de klant en verkoper in staat om een betere band op te bouwen zonder afleidingen die gebruikelijk zijn bij persoonlijk winkelen. 
Tevredenheidspictogram verhogen

Tevredenheid verhogen

Bedankt Dankzij de eenvoudigere toegang tot experts is de kans groter dat klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben, zonder stress en in minder tijd. 
pictogram afvaltijd verminderen

Wachttijden verkorten

Werknemers kunnen screensharen en navigeren op hun bedrijfswebsite en alternatieve producten voorstellen naar klanten in slechts enkele seconden. 
icoon met lagere kosten

Lagere kosten

Lagere kosten door efficiëntere toewijzing van schaarse middelen door doorschakeling en routering van gesprekken binnen de organisatie mogelijk te maken, zodat de juiste agent voor de klant staat. 
Pictogram voor adviesverkoop

Consultatieve verkoop

Met één-op-één videowinkelen, het maakt mogelijk adviseurs om diepgaandere vragen te stellen die ze misschien niet kunnen stellen in een persoonlijke omgeving of alleen via chat.  
Gegevens over videogesprekken vastleggen en analyseren

Gegevens van videogesprekken vastleggen en analyseren

Na de video live chat met klanten kunnen consultants informatie verzamelen uit de chatgeschiedenis voor productverbetering, klantenservice opleidingConsumentenmarketing en meer.

Liveetail Kenmerken 

4K-videokwaliteit

Maak indruk met 4K-videokwaliteit voor je live demonstraties. Productdemonstraties, probleemoplossing en close-ups helpen de verkoopmogelijkheden te verbeteren.

Branding en white-labeling

 Vidyo Professional Services past de Vidyo interface aan voor een aangepaste ervaring zonder de overhead van het ontwikkelen van uw eigen applicatie. 

Instant Messaging

Maak het klanten gemakkelijk om contact te maken met een expert via live chat, live productdemo's te ontvangen en belangrijke informatie te verstrekken tijdens het kooptraject.

Real-time transcriptie

Zorg voor toegankelijkheid voor iedereen die je winkel bezoekt met een live transcript. Je kunt het ook gebruiken om later te bekijken voor verkooptraining en ontwikkelingspraktijken. 

API-ontwikkelingsservice

Vidyo's toegewijde API-consultancyservices zullen uw organisatie helpen om zijn videotoepassingen om te voldoen aan de unieke gebruikssituatie en workflowbehoeften. 

Vervolgrapport

Support Enquêtes en samenvattingen na een gesprek voor directe feedback van de klant. Deze functie alows verkoop teams notities doornemen voor potentiële verkoop-, upselling- en cross-sellingkansen. 

Liveetail Gebruik Gevallen 

Callcenters

Bied interactieve video-ondersteuning op de momenten die er het meest toe doen

Thuis & Buitendienst

Verbind een Virtual Support Technician met uw klanten en stel direct een diagnose van hun problemen op

E-commerce

Bied klanten een koopervaring in de winkel en persoonlijke hulp van verkoopmedewerkers die op afstand werken

Virtueel styling consult

Betrek uw online klanten met video terwijl u online stijladvies en inspiratie

Autohandel

Naadloze videorondleidingen en proefritten aanbieden aan klanten die niet naar de dealer kunnen komen 

Video Bank & Verzekeringen

Biedt mogelijkheden voor videochat, livechat, co-browsen en schermdeling waarmee bedrijven klanten en prospects kunnen benaderen en hen kunnen helpen de online ervaring te krijgen die ze wensen.

Verbeter uw klantbetrokkenheidsoplossing met Live handel Winkelen 

Bij een persoonlijke winkelervaring is het niet altijd mogelijk om één op één aandacht te krijgen, vooral niet tijdens drukke uren. LiveRetail garandeert dat de medewerker zijn onverdeelde aandacht kan geven aan een klant en het product kan vinden dat het beste past bij zijn of haar behoeften. Het is ook tijdsefficiënter, omdat de medewerker het scherm kan delen en door de website van het bedrijf kan navigeren en binnen een paar seconden alternatieve producten kan voorstellen. 

POV-perspectief met LiveRetail

Begin vandaag nog met LiveRetail

CONTACT VERKOOP
Ga naar de inhoud