Lorsqu'il s'agit de permettre la collaboration vidéo B2B et B2C, visioconférence en nuage change la façon dont les entreprises communiquent. L'avantage de la vidéo en nuage va au-delà des économies : elle offre des avantages techniques et architecturaux pour résoudre le défi réel de connecter des participants externes, tels que clientsLes services de l'Union européenne sont en mesure de répondre aux besoins de leurs clients, de leurs partenaires, de leurs clients et de leurs patients. En effet, collaboration externe est le principal facteur qui incite les responsables informatiques à opter pour la vidéoconférence en nuage plutôt que pour une solution sur site.
Parallèlement, WebRTC (Web Real-Time Communication) est sur le point d'éliminer la confusion qui résulte souvent de la présence de participants vidéo externes. Pas de téléchargement ni d'installation de client. Pas de plugins. Pas de tickets d'assistance. Les utilisateurs externes n'ont qu'à cliquer sur un lien pour commencer à interagir. Que les partenaires externes participent par l'intermédiaire de Google Chrome ou Mozilla Firefox, WebRTC offre le flux de travail le plus simple pour les utilisateurs invités. Les téléchargements et les modules d'extension appartiennent au passé, WebRTC offre non seulement une expérience vidéo, mais aussi une expérience d'adhésion sans effort.
Selon un rapport publié par le cabinet d'analyse Analyse des perturbationsSelon le rapport de la Commission européenne, WebRTC sera disponible sur plus de 6 milliards d'appareils d'ici 2019. Non seulement ce chiffre est stupéfiant, mais il représente aussi une énorme opportunité pour les communications B2B et B2C.
Lors de notre prochaine webinaire, rejoindre moi et le leader d'opinion en matière de technologies de l'information et de la communication Phil Edholm nous vous présenterons la combinaison parfaite WebRTC + Cloud, et la manière dont elle peut influencer les initiatives de collaboration externe de votre organisation, telles que l'engagement des clientsL'engagement des partenaires et bien plus encore.
