Avec l'essor et l'expansion des services de télémédecine, de plus en plus de médecins se tournent vers les rendez-vous numériques pour rester en contact avec leurs patients - l'adoption de la télémédecine étant considérée comme la priorité informatique #1 par deux tiers des professionnels au cours des trois prochaines années. Le monde de la télésanté englobe les soins médicaux par le biais de discussions en ligne, d'appels téléphoniques et d'appels vidéo. Les médecins peuvent diagnostiquer, prescrire des médicaments et traiter toute une série de problèmes médicaux par voie numérique. Cependant, parler à un médecin peut déjà être stressant, et ajouter une vidéoconférence à ce stress peut rendre la tâche encore plus difficile. Voici nos meilleurs conseils à garder à l'esprit lorsque vous parlez à un médecin en ligne.
Avant le rendez-vous de télésanté
Il est essentiel de se préparer à votre rendez-vous pour que l'appel soit fructueux. Veillez à télécharger tout logiciel ou application nécessaire pour parler à votre médecin en ligne. La plupart des cabinets médicaux vous enverront les instructions à l'avance.
En général, le médecin envoie un lien à votre adresse électronique qui vous dirige vers une salle d'attente virtuelle, où vous attendrez que la connexion vidéo du médecin démarre. Cette connexion est sécurisée et utilise un logiciel conçu pour respecter tous les accords de confidentialité entre le patient et le médecin et pour protéger vos informations personnelles.
Avant votre rendez-vous, assurez-vous que
- Vérifiez votre connexion sans fil: Assurez-vous que la connexion que vous utilisez est solide, que vous utilisiez votre téléphone ou votre ordinateur.
- Notez toutes les questions que vous vous posez: Comme il s'agit d'un nouvel environnement, il peut être facile d'oublier des questions courantes ou des points que vous vouliez aborder avec votre médecin.
- Ayez tout le matériel médical à portée de main :Le médecin peut vous demander de vérifier votre tension artérielle ou votre température.
- Rejoignez la réunion quelques minutes à l'avance : Le fait de vous connecter à l'avance vous aidera à résoudre les problèmes de connectivité.
Pendant l'appel vidéo avec votre médecin
Au début, il est normal de se sentir mal à l'aise. Après tout, il s'agit d'un cadre inconnu pour de nombreux patients, et même pour certains médecins. Essayez de considérer ce rendez-vous comme n'importe quel autre rendez-vous en cabinet. Suivez les indications et les questions du médecin et répondez-y comme vous le feriez dans son cabinet.
Assurez-vous d'être dans un environnement privé lorsque vous participez à l'appel, en vous rappelant que vous discutez de questions médicales. Pensez à utiliser des écouteurs pour vous assurer que vous entendez clairement le médecin et que ses ordres ne sont pas entendus - et n'oubliez pas d'activer votre microphone pour qu'il puisse vous écouter également.
Soyez aussi honnête et transparent que possible au sujet de vos symptômes avec votre médecin. N'oubliez pas que, comme il s'agit d'un appel vidéo, il ne sera pas en mesure d'analyser vos symptômes tels que l'essoufflement ou les difficultés de déglutition comme il le ferait au cabinet, alors soyez aussi descriptif que possible. N'ayez pas peur de poser des questions intimes ; rappelez-vous que l'appel est sûr et sécurisé.
Après votre rendez-vous de télésanté
Il est très probable qu'après votre appel, votre médecin vous prescrive des examens pour diagnostiquer votre état de santé. Si les médecins peuvent diagnostiquer une toux ou une allergie par vidéoconférence, certaines affections peuvent nécessiter des examens complémentaires. Dans ce cas, le cabinet du médecin assurera un suivi pour vous aider à fixer les prochains rendez-vous.
Notez les notes et les suggestions des médecins et assurez le suivi des prescriptions si nécessaire. Si vous avez des questions, n'oubliez pas de contacter votre prestataire. Aujourd'hui, plus que jamais, la télésanté permet une connectivité presque 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec un prestataire médical.
Avantages des services de télésanté
La plupart des visites de santé virtuelles affichent un pourcentage élevé de satisfaction des patients, la majorité des professionnels cliniques constatant une amélioration de 35% des résultats pour les patients et une augmentation de 31% de la satisfaction des patients. En outre, la grande majorité des médecins estiment que ces visites élargissent leur accès aux patients, ce qui permet une utilisation plus efficace du temps, tant pour les médecins que pour les patients. Enfin, il permet de réduire les coûts des soins de santé pour toutes les parties concernées.
En fin de compte, il se peut que vous vous sentiez plus à l'aise à votre domicile qu'à l'hôpital ou au cabinet du médecin.
Aujourd'hui, de nombreux prestataires de soins de santé exploitent la puissance de la médecine de télésanté. VidyoConnect est un service de conférence de premier plan qui propose des solutions sur site et une plateforme en tant que service aux leaders du marché de la santé, les aidant à rester connectés et à l'avant-garde de la médecine en ligne.
