Surveillance virtuelle des patients
Une étude de l'AHRQ a révélé que près de 20% des patients subissent un événement indésirable dans les trois semaines suivant leur sortie de l'hôpital.. Ces questions comprennent, sans s'y limiter, les réactions indésirables aux médicaments, les infections et les complications liées à des procédures récentes.
Dans la plupart de ces cas, les événements indésirables auraient pu être évités. En fait, la même étude a révélé que ces complications et d'autres sont souvent survenues lorsque les patients ont été libérés alors que les résultats des tests étaient en suspens ou qu'ils avaient besoin d'un "suivi diagnostique" en ambulatoire.
La surveillance virtuelle des patients par télésanté peut atténuer ces problèmes en permettant aux hôpitaux et aux médecins de premier recours de surveiller ces patients dans les jours critiques qui suivent leur sortie de l'hôpital.
Gestion des soins chroniques
Alors que plus de 70% de nos dépenses de santé sont consacrées aux soins des patients atteints de maladies chroniques multiples, la majorité de ces coûts sont évitables. La plupart proviennent de "les visites dans les hôpitaux de soins aigus et les services d'urgence qui pourraient être évitées grâce à une intervention plus précoce." La surveillance virtuelle pour la gestion des soins chroniques permet aux patients de recevoir les soins dont ils ont besoin pour éliminer les complications évitables.
Par exemple, la recherche a montré que pour les patients souffrant de broncho-pneumopathie chronique obstructive, la surveillance à distance des patients par le biais de la télésanté peut réduire les hospitalisations de 35% et les visites aux urgences de 68%. Les patients et les prestataires de soins bénéficient tous deux de cette transition vers les soins virtuels ; non seulement la télémédecine améliore considérablement les résultats pour les patients souffrant de maladies chroniques, mais elle présente également un potentiel de revenus important pour les prestataires de soins, en particulier lorsque les soins sont dispensés par du personnel non médical tel que des infirmières diplômées.
Mise en place d'un centre de soins virtuel
Un centre de soins virtuel (VCC) permet de rationaliser les activités des prestataires et d'améliorer les soins pour les patients gravement malades qui ont besoin d'être surveillés 24 heures sur 24, comme ceux qui se trouvent dans une unité de soins intensifs. Les CCV font office de centre de commandement et permettent une gestion centralisée des ressources, ce qui est très important dans le contexte actuel de pénurie de personnel. Les CCV permettent également d'améliorer la communication, de réduire les coûts et d'accroître l'efficacité. La mise en place d'un CCV fonctionnel permet de s'assurer que les patients reçoivent des soins de la plus haute qualité, depuis le triage initial jusqu'au diagnostic expert et à la surveillance à distance, ainsi que des orientations plus appropriées.
Une histoire de réussite
Mercy, le sixième plus grand système de santé catholique des États-Unis, est un excellent exemple de l'impact que peut avoir un CCV sur les opérations et les soins aux patients. Mercy a intégré le logiciel de conférence VidyoHealth dans son centre de commandement central TeleICU, SafeWatch. Alimenté par Vidyo et Philips® eCare Manager, SafeWatch assure une surveillance télémédicale 24 heures sur 24 des patients gravement malades dans 15 hôpitaux différents. Plus de 450 lits surveillés par Philips TeleICU ont été équipés de la solution de surveillance virtuelle des patients de Vidyo, ce qui permet aux médecins et aux infirmières des soins intensifs de Mercy d'observer et de communiquer visuellement avec les patients des unités de soins intensifs, leurs familles et le personnel soignant au chevet des patients à partir d'un centre de commandement central. Mercy a ainsi pu réduire les taux de mortalité de 40%.
Commencez dès aujourd'hui à mettre en œuvre la surveillance virtuelle des patients
Pour les organisations de fournisseurs qui font preuve de prévoyance, la télésanté est là pour durer. Nous avons constaté ses avantages tout au long de la pandémie et nous continuerons à le faire à mesure que le monde se rouvrira et se remettra du COVID-19. Le moment est venu de trouver une place permanente pour la télémédecine dans notre écosystème de soins de santé. La technologie de surveillance virtuelle des patients est le moyen par lequel nous pouvons y parvenir. En s'associant avec une entreprise comme VidyoHealth peut nous aider à atteindre cet impératif plus rapidement.
