Introduits pour la première fois en 2012, les guichets interactifs de NCR offrent aux clients des institutions financières une expérience bancaire plus personnelle, avec les avantages de la banque vidéo en libre-service et de l'expérience en agence dans une solution unifiée. Aujourd'hui, Vidyo, Inc. et NCR ont annoncé la conclusion d'un accord OEM mondial visant à intégrer la technologie de communication vidéo de haute qualité de Vidyo à la caisse interactive de NCR et à d'autres solutions vidéo omnicanales dans le monde entier. Cet accord stratégique permet à NCR d'intégrer la technologie de communication vidéo sécurisée et évolutive de Vidyo directement dans ses gammes de produits, offrant ainsi aux clients et aux agents de service un moyen personnel et efficace d'interagir en face à face.
L'Interactive Teller de NCR s'appuiera sur les éléments suivants La technologie de Vidyo afin d'intégrer des fonctions bancaires vidéo dans le système, ce qui permet aux clients de choisir entre le libre-service et la connexion avec un guichetier à distance dans le cadre d'une interaction audio/vidéo hautement personnalisée et sécurisée. L'Interactive Teller permet de déplacer les transactions de routine du guichet, ce qui réduit les coûts de traitement, accélère les transactions et augmente les ventes de produits et le chiffre d'affaires, tout en maintenant une touche personnelle aux services bancaires.
"NCR est le leader du marché des expériences bancaires omnicanales. Nous avons été les pionniers du marché de la technologie bancaire interactive et nos clients veulent une expérience sécurisée et dynamique ", a déclaré Jed Taylor, vice-président et directeur général, Community Bank Software & Global Video Services, NCR. "Vidyo offre une qualité vidéo et une sécurité inégalées et est notre partenaire privilégié pour équiper en vidéo notre NCR Interactive Teller et nos futures offres vidéo omni-canal."
"Vidyo est heureux d'avoir été choisi comme partenaire privilégié de NCR pour intégrer sa technologie dans NCR Interactive Teller et sur l'ensemble de ses canaux ", a déclaré Eran Westman. "La qualité est importante dans la banque vidéo, comme dans d'autres applications B2C basées sur la vidéo, afin d'améliorer l'engagement des clients et nous nous réjouissons de ce partenariat qui soutiendra les futures offres de NCR."
La plateforme et les API de Vidyo permettent aux entreprises, aux développeurs et aux fournisseurs de solutions dans une grande variété de marchés et d'applications de déployer des solutions basées sur le cloud, y compris hybrides, et sur site qui répondent aux demandes croissantes d'intégration des communications visuelles dans les solutions de productivité, les flux de travail et les processus d'affaires. Les solutions hébergées de Vidyo VidyoConferencing Vidyo offre aux équipes de toute taille les outils nécessaires pour déployer une collaboration vidéo simple, optimisée et basée sur le cloud, avec un ensemble de fonctionnalités très riche. Les prochaines offres de Vidyo Offre PaaS offrira aux développeurs un moyen simplifié d'intégrer la vidéo et la collaboration multipartites sécurisées, évolutives et de haute qualité dans n'importe quel flux de travail, application, point d'extrémité ou facteur de forme IoT.
N'hésitez pas à nous rendre visite à Enterprise Connect, Orlando, 2016, stand #921 ou à ATA, Minneapolis, stand #1927 pour en savoir plus sur les nouvelles offres de Vidyo.
