2012年に初めて導入されたNCRインタラクティブ・テラーは、セルフサービス・ビデオ・バンキングと支店体験の両方の利点を1つの統合ソリューションで実現し、金融機関のお客様に、よりパーソナルなバンキング体験を提供します。現在 ヴィディオ社 そして エヌシーアール は、Vidyoの高品質ビデオ通信技術をNCRのInteractive Tellerをはじめとする世界中のオムニチャネル・ビデオソリューションに導入するためのグローバルOEM契約を発表しました。この戦略的合意により、NCRはVidyoの安全で拡張可能なビデオ通信技術をNCRの製品ラインに直接統合することができ、顧客とサービス担当者が対面してやり取りできるパーソナルで効率的な方法を提供することができます。
NCRのInteractive Tellerは、以下を活用する。 Vidyoのテクノロジー は、ビデオ・バンキング機能をシステム内に組み込むことで、顧客に、高度にパーソナライズされた安全な音声/ビデオ対話で、セルフサービスまたは遠隔地のテラーとの接続の選択肢を提供します。インタラクティブ・テラーは、日常的な取引をテラーカウンターから移行し、バンキングへのパーソナルなタッチを維持しながら、処理コストの削減、取引の迅速化、商品販売と収益の増加を実現します。
「NCRはオムニチャネル・バンキングのマーケットリーダーです。NCRはインタラクティブ・バンキング・テクノロジー市場のパイオニアであり、顧客は安全でダイナミックな体験を望んでいます。 「Vidyoは比類のないビデオ品質とセキュリティを提供し、当社のNCR Interactive Tellerと将来的なオムニチャネル・ビデオサービスをビデオ対応にする上で、当社の望ましいパートナーです。
「VidyoはNCRの優先パートナーに選ばれ、当社の技術をNCR Interactive Tellerに統合し、NCRのチャネル全体に提供できることを嬉しく思います。「ビデオバンキングにおいても、他のビデオ対応B2Cアプリケーションと同様に、顧客エンゲージメントを強化するためには品質が重要であり、このパートナーシップがNCRの将来のサービスをサポートすることを楽しみにしています。
VidyoのプラットフォームとAPIにより、様々な市場やアプリケーションの企業、開発者、ソリューションプロバイダーは、生産性ソリューション、ワークフロー、ビジネスプロセスにビジュアルコミュニケーションを統合する需要の高まりに対応するクラウドベース、ハイブリッド、オンプレミスのソリューションを展開することができます。Vidyoのホスト型 ビデオ会議 は、あらゆる規模のチームに、シンプルで最適化されたクラウドベースのビデオコラボレーションを豊富な機能で展開するためのツールを提供します。Vidyoの今後の予定 PaaSの提供 これにより開発者は、あらゆるワークフロー、アプリケーション、エンドポイント、IoTフォームファクターに、セキュアでスケーラブル、高品質なマルチパーティービデオとコラボレーションを組み込む簡素化された方法を提供できるようになる。
EnterpriseConnect（2016年オーランド、ブース#921）またはATA（ミネアポリス、ブース#1927）にて、Vidyoの新しい製品についてご確認ください。
