Contratto di licenza software per software On-Premise

DEFINIZIONI
1. "Informazioni riservate" ha il significato attribuitogli nell'Accordo di non divulgazione reciproca sottoscritto tra le Parti;
2. "Utenti contemporanei" indica il numero di singoli utenti connessi a un singolo sistema Vidyo Software in qualsiasi momento;
3. "Sistema esistente del Cliente" indica l'apparecchiatura informatica del Cliente, il software associato, le periferiche e l'apparecchiatura telefonica che coesistono con il Software e lo sviluppo personalizzato;
4. "Consegna" significa mettere i Prodotti a disposizione del Cliente per il download elettronico o per la consegna fisica al Cliente;
5. "Hardware" comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i server, le periferiche, le schede telefoniche, il software del sistema operativo e la relativa documentazione;
6. "Servizi di manutenzione e assistenza" è il riferimento collettivo ai servizi di assistenza software, alle certificazioni e ricertificazioni di sistema, agli aggiornamenti e upgrade del Software e ad altri servizi simili forniti ai sensi del presente Contratto;
7. Per "Licenza perpetua" si intende una licenza del Software che il Partner ha il diritto di utilizzare a tempo indeterminato;
8. Per "POF" si intende il Modulo d'ordine del prodotto;
9. "Informativa sulla privacy" L'informativa sulla privacy di Vidyo è disponibile all'indirizzo https://www.enghousevideo.com/privacy-policy.
10. "Prodotti" si riferisce collettivamente al Software e all'Hardware acquistati tramite Vidyo;
11. "Software" indica il riferimento collettivo al software proprietario di Vidyo e a qualsiasi software proprietario di terze parti che Vidyo può rivendere al Cliente i cui termini di licenza per l'utente finale non sono altrimenti contenuti e sono incorporati per riferimento come applicabili. Il software include qualsiasi documentazione del prodotto e qualsiasi aggiornamento, update, nuova release o altra modifica resa generalmente disponibile da Vidyo a sua discrezione di volta in volta. Il software non include lo sviluppo personalizzato;
12. "Licenza Software" avrà il significato attribuitogli nella Sezione 2.1;
13. Per "Licenza a termine" si intende una licenza del Software limitata nel tempo che il Partner ha il diritto di utilizzare solo per una durata specifica.
TERMINI E CONDIZIONI DELLA LICENZA SOFTWARE
1. Diritti concessi al cliente: In base al rispetto da parte del Cliente dei termini del presente Accordo, Vidyo concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, su una "Licenza perpetua o a termine" come definita nel POF pertinente, per installare, utilizzare ed eseguire il Software in forma di codice oggetto su una base per licenza nella posizione specificata nel POF, come può essere modificata dal Cliente di volta in volta previa comunicazione scritta a Vidyo, tale Licenza Software sarà limitata ai siti, al numero di posti, agli Utenti Concorrenti, agli agenti, ai client, ai server, alle porte, ai dispositivi, alle applicazioni gestite e/o alle copie come applicabili al Software ottenuto, non superando il numero di licenze indicate sul POF. Il diritto del Cliente di utilizzare il software è subordinato all'acquisto dei Servizi di manutenzione e assistenza da parte del Cliente. La licenza software entrerà in vigore al momento della consegna del software e rimarrà in vigore a meno che non venga risolta ai sensi della Sezione 12 del presente Contratto. Questo diritto non include l'autorizzazione a concedere sottolicenze o a trasferire in altro modo tali diritti. Il Cliente può effettuare una (1) copia del Software solo per scopi di backup e archiviazione non produttivi, a condizione che mantenga o apponga l'equivalente della legenda proprietaria e dei copyright di Vidyo sulla copia. Inoltre, il Cliente può fare diverse copie della documentazione del sistema, esclusi i manuali e i materiali di formazione, a condizione che siano solo per uso interno. Il Cliente non può decodificare, disassemblare o tradurre in altro modo la Licenza software fornita ai sensi del presente Accordo. Vidyo, o qualsiasi terza parte che possiede la Licenza software, mantiene il titolo esclusivo e tutti i diritti sul Software. Il Cliente riconosce che il Software e la documentazione sono di proprietà di Vidyo e che l'unico diritto che il Cliente ottiene sul Software è il diritto di utilizzo in conformità con i termini del presente Accordo. Per assistere Vidyo nell'esecuzione dei suoi doveri ai sensi del presente Accordo, per verificare qualsiasi requisito di segnalazione di licenza da parte del Cliente e per proteggere ulteriormente i suoi diritti di proprietà, Vidyo si riserva il diritto di confermare elettronicamente che le licenze del Software vengono utilizzate in conformità a questi termini e nelle quantità acquistate da Vidyo.
2. Rispetto della legge: Tutte le licenze software e la documentazione fornita ai sensi del presente Contratto sono fornite con DIRITTI LIMITATI. Qualsiasi utilizzo, duplicazione o divulgazione da parte di o per qualsiasi agenzia governativa sarà soggetta ai diritti limitati applicabili al software commerciale in base a tutte le disposizioni legali applicabili in materia di diritti limitati per il software commerciale. Coerentemente con quanto sopra, tutti i Software e le licenze software di terze parti e la documentazione informatica commerciale sono concessi in licenza agli utenti finali governativi solo come articoli commerciali e solo con i diritti concessi a tutti gli altri utenti finali secondo i termini e le condizioni stabiliti nel presente Contratto. Il Cliente non può utilizzare o esportare il Software, il software concesso in licenza da terzi o la documentazione se non nei casi autorizzati dalla legge. In particolare, ma senza limitazioni, il Software o la Documentazione non possono essere esportati in alcun paese sottoposto a embargo negli Stati Uniti.
3. Titolo del software: Nessun titolo o proprietà del Software o di qualsiasi sua parte, delle informazioni in esso contenute o di qualsiasi diritto applicabile, come brevetti, copyright e segreti commerciali, viene trasferito al Cliente. Qualsiasi riferimento a "vendita" o "acquisto" del Software sarà considerato come "Licenza alle condizioni contenute in questo Accordo". Vidyo considera le informazioni contenute nel Software Vidyo di proprietà o create da Vidyo come segreti commerciali di Vidyo e qualsiasi licenza software di terze parti che Vidyo può rivendere al Cliente come segreti commerciali di tale licenziante di terze parti. Il Cliente accetta di trattare il Software come Informazioni riservate e di utilizzare lo stesso grado di cura utilizzato dal Cliente per proteggere le proprie Informazioni riservate. Ad eccezione di quanto stabilito nel presente documento, o come può essere consentito per iscritto da Vidyo, il Cliente non potrà: (i) fornire, trasmettere o rendere disponibile in altro modo il Software o qualsiasi parte o copia dello stesso a terze parti o (ii) decodificare, decompilare o assemblare il Software in tutto o in parte. Il Cliente non modificherà, adatterà, tradurrà o altererà in altro modo il Software. Nonostante la frase precedente, l'Acquirente può configurare il Software per soddisfare le sue esigenze e preferenze d'uso.
4. Software di terze parti: Alcuni software di terze parti (compresi alcuni software incorporati) sono concessi in licenza esclusivamente in base a termini di licenza per l'utente finale ("EULA di terze parti"). Nella misura in cui ciò sia applicabile, il Cliente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni per l'utente finale, rispettivamente dalle disposizioni dell'EULA di terzi. Le licenze di software di terzi fornite al Cliente che non sono espressamente previste nelle disposizioni dell'EULA di terzi sono fornite al Cliente ai sensi dei termini del presente contratto. Tutti i prodotti di terze parti sono limitati all'uso esclusivamente in combinazione con il particolare software previsto dal Licenziante per essere utilizzato con esso o con il quale Vidyo fornisce il prodotto di terze parti, e non possono essere utilizzati con altri prodotti o su base autonoma.
TERMINI DI PAGAMENTO, TERMINI DI CREDITO, ORDINI DI MODIFICA E TASSE
1. Termini di pagamento: Tutte le fatture sono esigibili entro 30 giorni dalla data della fattura. I prezzi e le tariffe di licenza per i Prodotti e i Servizi ordinati ai sensi del presente Accordo saranno chiaramente indicati su un POF. Tutte le rimesse saranno effettuate tramite trasferimento elettronico di fondi alla banca di Vidyo con notifica via e-mail del pagamento da fornire al Cliente.I pagamenti sono dovuti come segue:
  1. I prodotti -100% vengono fatturati alla consegna, compresi i costi di spedizione e assicurazione.
  2. Servizi di manutenzione e assistenza - Le spese per i servizi di manutenzione e assistenza vengono 100% fatturate insieme alle spese per i prodotti.
  3. Servizi professionali - 50% fatturati in anticipo e il resto su base Time and material.
2. Condizioni di credito: Il Cliente accetta di pagare a Vidyo interessi al tasso dell'uno e mezzo per cento (1,5%) al mese sul saldo non pagato, oltre le date di scadenza del pagamento sopra indicate. Vidyo si riserva il diritto di ingaggiare terze parti per riscuotere le fatture scadute, e qualsiasi spesa associata a tali riscossioni sarà pagata dal Cliente.
3. Tasse: I prezzi e le tariffe di licenza sono esclusivi di tutte le imposte di vendita, uso, esportazione estera o qualsiasi altra imposta simile, comunque designata o imposta contro la vendita, la licenza, la consegna o l'uso dei Prodotti. Il Cliente pagherà qualsiasi imposta che Vidyo potrebbe essere tenuta a raccogliere o pagare a Vidyo. I certificati di esenzione fiscale devono essere presentati al momento dell'ordine iniziale e devono essere aggiornati annualmente. Se una giurisdizione fiscale determina che alcuni articoli consegnati al Cliente ai sensi del presente Accordo sono tassabili, il Cliente rimborserà Vidyo per tali tasse.
4. Spese: Il Cliente accetta di rimborsare Vidyo per le spese effettive e ragionevoli di viaggio e di tasca propria, incluse, ma non limitate, alla spedizione di software o hardware o di qualsiasi documentazione o alla fornitura di certificazioni per l'hardware di proprietà del cliente o per le integrazioni di terze parti sostenute per l'esecuzione dei Servizi. Tutti questi importi aggiuntivi dovuti a Vidyo dal Cliente saranno dovuti al ricevimento della fattura.
5. Controversie: Le contestazioni relative agli articoli fatturati devono pervenire per iscritto entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento della fattura da parte del Cliente. Il pagamento per l'importo totale della fattura, escluso l'articolo o gli articoli contestati, sarà dovuto in base ai termini della fattura. Vidyo farà il possibile per rispondere a qualsiasi voce contestata entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento della notifica della contestazione scritta. Una volta risolta la controversia, la fattura sarà pagata entro dieci (10) giorni.
6. Valuta: Il pagamento per i prodotti ordinati ai sensi del presente accordo sarà dovuto e pagabile in dollari statunitensi o canadesi come indicato nel POF entro trenta (30) giorni dalla data della fattura. Qualsiasi costo di cambio di valuta associato alla ricezione di dollari statunitensi da parte di Vidyo come pagamento ai sensi del presente Accordo sarà completamente a carico del Cliente in modo che Vidyo riceva il pagamento completo come indicato nel POF applicabile.
7. Canoni di rinnovo dei servizi di manutenzione e assistenza: Vidyo fatturerà al Cliente circa sessanta (60) giorni prima di ogni termine di rinnovo della manutenzione. Vidyo non fornirà i Servizi di manutenzione e supporto se non sono stati pagati tutti gli importi dovuti per il termine. Vidyo si riserva il diritto di adattare le tariffe applicate per i Servizi di manutenzione e supporto al momento del rinnovo. Le tariffe per i Servizi di manutenzione e supporto per gli ordini aggiuntivi saranno addebitate su base pro-rata per far coincidere l'ordine aggiuntivo con il termine di rinnovo della manutenzione del Cliente. Non è previsto alcun rimborso o credito per l'annullamento o la cessazione dei Servizi di manutenzione e assistenza.
8. Obbligo di pagamento: L'obbligo di Vidyo di consegnare il Software e fornire l'Assistenza ai sensi del presente Accordo è soggetto a
  al rispetto da parte del Cliente di tutti i termini di pagamento, così come possono essere modificati di volta in volta di comune accordo o per un
  ordine particolare. Vidyo può, senza responsabilità, e in qualsiasi momento in seguito alla mancata osservanza da parte dell'Utente di questi
  termini di pagamento, disattivare le licenze, ritardare o sospendere la consegna di Software aggiuntivo o l'esecuzione dei Servizi o dell'Assistenza,
  o richiedere il pagamento completo con l'ordine applicabile prima della Consegna. Il mancato pagamento da parte del Cliente dei costi di manutenzione e
  Le spese di assistenza comporteranno la revoca dell'accesso al software Vidyo, che sarà ripristinato solo dopo che il Cliente avrà
  pagato e liquidato le fatture in sospeso.
ORDINI, POF E ACCETTAZIONE
1. Ordini: Ogni ordine del Cliente sarà regolato dal presente Contratto e specificherà il luogo di installazione, la quantità e la descrizione dei Prodotti da spedire. L'ordine sarà effettuato tramite un POF. Qualsiasi POF firmato da entrambe le parti costituirà un impegno vincolante da parte del Cliente ad accettare i Prodotti, la Manutenzione e i Servizi di assistenza ivi indicati.
2. Prodotti: L'accettazione del Prodotto avverrà alla consegna delle licenze per via elettronica. Se Vidyo lo ritiene opportuno, il Cliente accetta di accettare spedizioni parziali del Prodotto.
3. Servizi: Ogni ordine contenente servizi sarà accompagnato da una dichiarazione di lavoro. La dichiarazione di lavoro comprenderà l'ambito, il prezzo e i parametri dell'incarico di applicazione. Tutti i termini e le condizioni contenuti nella dichiarazione di lavoro si applicheranno solo all'ordine relativo e avranno la precedenza sui termini e le condizioni del presente Contratto.
CONSEGNA, TITOLO, RISCHIO DI PERDITA E INTERESSI DI GARANZIA
1. Prodotti: La messa a disposizione dei Prodotti al Cliente per il download elettronico costituirà la Consegna. Tuttavia, se necessario, Vidyo spedirà i Prodotti al Cliente tramite corriere comune non appena possibile dopo il ricevimento di un POF. Il Cliente rimborserà qualsiasi spesa di trasporto fisico pagata da Vidyo. Il titolo e il rischio di perdita per i Prodotti passeranno al Cliente al momento della consegna da parte di Vidyo al vettore comune. Vidyo non sarà responsabile per qualsiasi mancata o ritardata consegna, o altre prestazioni, dovute a cause al di fuori del suo ragionevole controllo.
2. Hardware: Vidyo conserva un interesse di sicurezza sul denaro d'acquisto in tutto l'hardware acquistato tramite Vidyo, e tutte le aggiunte, le sostituzioni e i relativi proventi, e tutti i supporti su cui è memorizzato il software Vidyo, per garantire l'obbligo di pagamento del Cliente. Tale interesse di sicurezza viene mantenuto fino a quando gli obblighi di pagamento del Cliente rispetto a tali pezzi di Hardware e Software non vengono soddisfatti completamente. Vidyo può depositare il presente Accordo o le dichiarazioni di finanziamento ai sensi del Codice Commerciale Uniforme o di altre leggi applicabili per evidenziare o perfezionare l'interesse di sicurezza di Vidyo. Il Cliente accetta di eseguire qualsiasi strumento aggiuntivo che Vidyo ritenga necessario per perfezionare qualsiasi interesse di sicurezza al ricevimento di una richiesta scritta da parte di Vidyo. Vidyo avrà il diritto di recuperare dal Cliente tutti i costi e le spese ragionevoli di Vidyo (inclusi i costi del tribunale e le spese legali ragionevoli) per far valere i suoi diritti di pagamento o il suo interesse di sicurezza ai sensi del presente Accordo. Qualsiasi certificazione una tantum o in corso richiesta sull'hardware del cliente o sul cliente 3^rd Il software di terze parti sarà a carico del cliente e verrà fatturato al 50% all'inizio del processo di certificazione e al 50% al completamento della certificazione.
INSTALLAZIONE
1. Servizi di installazione: Il Cliente può acquistare servizi di installazione da Vidyo per qualsiasi Prodotto ordinato. Come condizioni per tale installazione, il Cliente consentirà a Vidyo un ragionevole accesso al sito di installazione, preparerà il sito di installazione in conformità con le specifiche di preparazione del sito di Vidyo e immagazzinerà i Prodotti consegnati presso il sito fino alla data di installazione.
2. Responsabilità del cliente: Il Cliente assegnerà un rappresentante competente che fungerà da project manager per fornire informazioni, rispondere alle domande e prendere decisioni per conto del Cliente. Il Cliente è responsabile dell'acquisto di tutte le apparecchiature periferiche quali NT1, PC e stampanti ed è inoltre responsabile dei costi iniziali e ricorrenti dei servizi di rete. Il Cliente è responsabile dell'installazione di qualsiasi rete locale, computer host e connettività del sistema telefonico necessari per supportare l'Installazione. Prima dell'installazione, il Cliente è responsabile di fornire: (i) una lista di controllo di preparazione del sito completa e accurata; e (ii) un ambiente operativo stabile (rete, computer host, server, sistema telefonico, ecc.). In nessun caso Vidyo sarà responsabile per qualsiasi guasto o ritardo causato da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazioni, la mancata fornitura da parte del Cliente delle informazioni necessarie a Vidyo per adempiere al presente Accordo e/o una lista di controllo di preparazione del sito completata o guasti o sostituzioni del Sistema esistente del Cliente.
3. Ritardos: Il completamento e/o la consegna da parte di Vidyo di alcuni elementi indicati nel POF sono subordinati alla consegna e/o al completamento tempestivo di una serie di fasi intermedie da parte di altri fornitori e/o appaltatori terzi incaricati dal Cliente. Il Cliente farà del suo meglio per assicurare che, e farà in modo che i suoi fornitori e/o appaltatori terzi rispettino le tempistiche stabilite nel piano di progetto.
FORMAZIONE
1. Il Cliente può cancellare o riprogrammare la registrazione di una classe di formazione fornendo a Vidyo una notifica scritta almeno dieci (10) giorni lavorativi prima dell'inizio della data della classe. Se il Cliente acquista qualsiasi classe di formazione e/o servizi di consulenza, il Cliente ha fino a sei (6) mesi dalla data del POF per programmare e completare i Servizi. Nel caso in cui il Cliente non riesca a farlo per colpa di Vidyo, tutte le tariffe pagate per tali classi non saranno rimborsate. Il Cliente sarà responsabile di tutte le spese sostenute dai suoi dipendenti in relazione a questa formazione, inclusi i costi del corso e le potenziali spese di viaggio. Vidyo fornirà i costi al Cliente su richiesta.
POLITICHE DI GARANZIA E MANUTENZIONE
1. Garanzia limitata del software: Vidyo garantisce, per un periodo di trenta (30) giorni dalla data di consegna, che il Software Vidyo sarà sostanzialmente conforme alle specifiche pubblicate prevalenti al momento dell'acquisto o della consegna. L'unico obbligo e responsabilità di Vidyo sarà quello di compiere sforzi ragionevoli per rimediare a qualsiasi non conformità segnalata a Vidyo per iscritto entro il periodo di garanzia. Nel caso in cui il Cliente acquisti il Prodotto e i Servizi sullo stesso POF, Vidyo rinvierà l'inizio del periodo di garanzia del Prodotto in modo che sia coincidente con il periodo di garanzia dei Servizi.
2. Garanzia limitata sull'hardware:
  1. Vidyo garantisce che il Cliente acquisirà il titolo di proprietà dell'Hardware acquistato in base al presente documento, libero e privo di qualsiasi
    vincoli e gravami ad eccezione di quanto stabilito nella Sezione 6.2. Vidyo garantisce inoltre che l'Hardware consegnato
    Il presente contratto è esente da difetti materiali e di fabbricazione per un periodo di trenta (30) giorni a partire dalla data di
    Consegna.
  2. Vidyo onorerà questa garanzia sulla base di un ritorno alla fabbrica presso un'area di assistenza autorizzata Vidyo. Cliente
    sarà responsabile per i costi degli articoli sostitutivi se gli articoli difettosi non vengono restituiti, completi e
    correttamente imballati, entro dieci (10) giorni dalla data di consegna degli articoli sostitutivi. Vidyo è l'unico
    La responsabilità della presente garanzia sarà, a discrezione di Vidyo, la riparazione o la sostituzione di qualsiasi componente che si sia guastato durante l'uso di un'autovettura.
    il periodo di garanzia a causa di un difetto materiale di lavorazione e di materiale.
3. Esclusione di garanzia: AD ECCEZIONE DI QUANTO DIVERSAMENTE PREVISTO IN QUESTA SEZIONE, I PRODOTTI SONO FORNITI DA VIDYO E ACCETTATI DAL CLIENTE "COSÌ COME SONO" E VIDYO NON FORNISCE AL CLIENTE NESSUN'ALTRA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, IN RELAZIONE AI PRODOTTI O ALLE PRESTAZIONI O AI RISULTATI DELL'USO DEGLI STESSI. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, VIDYO NON GARANTISCE CHE I PRODOTTI O IL LORO FUNZIONAMENTO SIANO O SARANNO PRIVI DI ERRORI O ININTERROTTI O CHE SODDISFINO O SODDISFERANNO I REQUISITI DEL CLIENTE, E VIDYO NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IMPLICITA DI ALCUN TIPO, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONI, PER QUANTO RIGUARDA LA COMMERCIABILITA', LA NON VIOLAZIONE O L'IDONEITA' PER QUALSIASI SCOPO PARTICOLARE E SE DERIVANTE DALL'USO DEL COMMERCIO, DAL CORSO DEGLI AFFARI O DAL CORSO DELLE PRESTAZIONI.
  VIDYO NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE PER L'ADEGUATEZZA, LA SUFFICIENZA O ALTRI DATI IN CONFORMITÀ CON LA LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI TELEFONICI ("TCPA"), QUALSIASI DECISIONE, INDICAZIONE O GUIDA FORNITA DA OFCOM O QUALSIASI ALTRA AUTORITÀ DI REGOLAMENTAZIONE DELLE COMUNICAZIONI, IN RELAZIONE AI NUMERI DI TELEFONO CELLULARE O IN QUALSIASI ALTRO MODO O CAPACITÀ. IL CLIENTE RICONOSCE DI MANTENERE LA RESPONSABILITÀ ESCLUSIVA PER QUANTO RIGUARDA LA CONFORMITÀ CON E SUCCESSIVAMENTE QUALSIASI MULTA IMPOSTA DA QUALSIASI AUTORITÀ DI REGOLAMENTAZIONE PER VIOLAZIONE DEL TCPA, DELLA LEGGE SULLE COMUNICAZIONI DEL 2003, DELLA LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DEL 1998, DELLA LEGGE SULLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE DEL 1984 (CIASCUNA COME MODIFICATA) O DI QUALSIASI ALTRA LEGISLAZIONE PERTINENTE. SE IL CLIENTE ACQUISTA IL SOFTWARE O I SERVIZI DI COMPOSIZIONE IN USCITA, LE PARTI RICONOSCONO CHE I DATI DEI TELEFONI CELLULARI CAMBIANO COSTANTEMENTE E DI CONSEGUENZA SONO MENO CHE PRIVI DI 100% ERRORI. IL CLIENTE ACCETTA CHE QUALSIASI SCRUBBING DI TELEFONI CELLULARI VIENE ESEGUITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, COMPLETEZZA, CORRETTEZZA, PRESTAZIONI, COMMERCIABILITÀ, ATTUALITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE.
4. Servizi di manutenzione e assistenza:
  1. Il Cliente è obbligato ad acquistare i Servizi di manutenzione e assistenza per poter utilizzare le licenze. Il programma dei Servizi di manutenzione e assistenza è descritto in dettaglio nell'Allegato A. Al momento dell'acquisto dei Servizi di manutenzione e assistenza, il diritto a ricevere i Servizi di manutenzione e assistenza decorrerà dalla/e data/e di consegna dei Prodotti.
  2. I rilasci di software saranno consegnati su base load and leave o trasferiti elettronicamente.
  3. Le versioni del Software possono contenere nuove caratteristiche e/o funzionalità, i cui diritti di licenza non sono inclusi nel prezzo dei Servizi di manutenzione e assistenza. La decisione del Cliente di abilitare nuove caratteristiche e/o funzionalità opzionali e non essenziali è fatturabile al Cliente insieme a qualsiasi costo di manodopera, di viaggio e di soggiorno e ad altri costi associati a ciascuna nuova caratteristica e/o funzionalità acquistata dal Cliente come parte di un aggiornamento del Software. Tali costi devono essere concordati tra le parti prima dell'inizio di qualsiasi lavoro. Il Cliente è responsabile dell'acquisto dell'hardware e/o del software necessari se la release, la nuova caratteristica e/o la funzionalità richiedono l'aggiornamento dell'hardware e/o del software esistenti.
  4. Vidyo garantisce che i Servizi di manutenzione e assistenza saranno eseguiti in modo professionale, in conformità a standard commerciali ragionevoli. L'unico ed esclusivo rimedio del Cliente per una violazione di questa garanzia sarà la pronta esecuzione da parte di Vidyo dei Servizi di manutenzione e assistenza in modo conforme a questa garanzia senza costi aggiuntivi per il Cliente.
  5. Il supporto software, comprese le routine diagnostiche, nonché gli strumenti di supporto, le apparecchiature di test e la documentazione che possono essere forniti da Vidyo ai fini del presente accordo sono e rimarranno sempre di proprietà esclusiva di Vidyo e saranno trattati dal cliente come informazioni riservate.
  6. Il Cliente dovrà rendere disponibile, a sue spese, un accesso VPN in ogni sito per l'accessibilità online.
  7. Potrebbero verificarsi casi in cui Vidyo è chiamata a risolvere e correggere errori con i componenti del Sistema esistente del cliente. Questi servizi non sono coperti dalla garanzia o dai Servizi di manutenzione e assistenza. In questo caso, il Cliente sarà informato che i servizi richiesti sono fatturabili e il Cliente dovrà approvare tutti i lavori fatturabili prima dell'inizio.
  8. I servizi di manutenzione e assistenza si applicano alle due (2) release più recenti del software e Vidyo non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo di release superate, obsolete o non corrette, ad eccezione del fatto che Vidyo non avrà alcuna responsabilità derivante dalla sua incapacità di fornire la retrocompatibilità del software o dell'hardware Vidyo a causa di qualsiasi modifica del sistema esistente del Cliente di cui non era a conoscenza prima della consegna del software al Cliente.
5. Ri-certificazione per i servizi di assistenza e manutenzione:
  1. Qualsiasi intervento di installazione o aggiornamento sui prodotti Vidyo sarà eseguito da professionisti certificati Vidyo e non sarà necessaria una nuova certificazione per l'assistenza e la manutenzione.
  2. Vidyo richiederà una nuova certificazione di qualsiasi prodotto Vidyo per il supporto e la manutenzione alle seguenti condizioni:
    1. Ripristino del supporto e della manutenzione scaduti;
    2. Sono state apportate modifiche ai prodotti Vidyo con un contratto di manutenzione attivo da parte del cliente e/o di un fornitore di servizi di terze parti, ma il cliente e/o il fornitore di servizi di terze parti non è certificato Vidyo per il prodotto specifico;
    3. I prodotti Vidyo sono stati installati, configurati, aggiornati, migrati o spostati da una terza parte non certificata per i prodotti Vidyo.
  3. Il processo di ricertificazione per l'assistenza e la manutenzione di qualsiasi prodotto Vidyo richiede la verifica operativa di tutte le funzionalità del sistema da parte di un professionista certificato Vidyo, in seguito a test di funzionalità e processi di valutazione tecnica per il prodotto specifico.
  4. Qualsiasi lavoro relativo alla ricertificazione, eseguito dall'assistenza clienti o dal team dei servizi professionali di Vidyo, sarà fatturato alla tariffa oraria indicata.
6. Esclusioni, limitazioni e rinunce:
  1. Il supporto di Vidyo ai Prodotti dipende dal rispetto delle seguenti condizioni nella loro interezza. Il cliente accetta di controllare e mantenere le condizioni ambientali in cui sono installati i Prodotti e le periferiche associate a livelli compresi tra 40 gradi Fahrenheit e 80 gradi Fahrenheit, con un'umidità non superiore a 80%, e l'apparecchiatura non sarà esposta a umidità o gas o materiali corrosivi. Il cliente dovrà inoltre fornire una presa elettrica o una connessione di servizio dedicata e con messa a terra separata e non dovrà collocare nelle immediate vicinanze apparecchiature che possano causare interferenze o danni ai prodotti.
  2. Le garanzie di cui alla presente Sezione 9 non si applicheranno ai difetti nella misura in cui sono attribuibili a: (i) uso di apparecchiature, software o interfacce non fornite da Vidyo; (ii) riparazione o modifica dei Prodotti senza l'approvazione di Vidyo; (iii) incidente, negligenza, uso improprio o abuso; o (iv) esposizione a condizioni al di fuori dell'intervallo delle specifiche ambientali, di alimentazione e operative fornite da Vidyo. Il presente Accordo non copre, e Vidyo non avrà alcuna responsabilità per la correzione di guasti, errori e problemi relativi ai Prodotti che risultano da trasferimenti, incidenti, negligenza, uso improprio, abuso, esposizione a condizioni ambientali al di fuori di quelle specificate nel presente documento o incendi, inondazioni, atti terroristici o altre cause di forza maggiore o guasti causati da modifiche al Sistema esistente del Cliente.
  3. Il presente Contratto non copre le applicazioni sviluppate su misura o qualsiasi sviluppo personalizzato modificato dal Cliente o da terze parti non approvate. Nel caso in cui il Cliente, o qualsiasi terza parte, apporti modifiche o alterazioni diverse dalle funzioni relative alla normale amministrazione del sistema allo sviluppo personalizzato, l'ulteriore supporto dello sviluppo personalizzato interessato sarà fornito su base di tempo e materiali alle tariffe prevalenti di Vidyo per tempo e materiali più le spese di viaggio e altri costi correlati. Il supporto riprenderà per il saldo del termine se Vidyo è in grado di risolvere il problema, stabilizzare lo sviluppo personalizzato interessato o riportare tale software alla sua condizione originale. Il termine dei Servizi di manutenzione e assistenza non sarà esteso e il Cliente non riceverà alcun credito o rimborso delle tariffe dei Servizi di manutenzione e assistenza pagate.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
1. ECCETTO PER QUALSIASI QUESTIONE PER LA QUALE SAREBBE ILLEGALE LIMITARE, IN NESSUN CASO VIDYO SARA' RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO RISULTANTE DA PERDITA DI USO O PERDITA O CORRUZIONE DI DATI, ACCOUNT, PROFITTO, AFFARE O AFFARI, INCAPACITA' DI ACCEDERE AI SERVIZI VIDYO, RITARDI RELATIVI ALLE PRESTAZIONI, VIRUS INFORMATICI O PER QUALSIASI DANNO PUNITIVO, ESEMPLARE, SPECIALE, DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE, SE DERIVANTE DA CONTRATTO, TORTO O ALTRA TEORIA LEGALE. LA RESPONSABILITA' DI VIDYO PER DANNI PER QUALSIASI CAUSA, E INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DI AZIONE, SARA' LIMITATA ALLE TARIFFE PAGATE O PAGABILI DAL CLIENTE A VIDYO NEI SEI (6) MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA. VIDYO NON AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI SVILUPPO PERSONALIZZATO. NESSUNA AZIONE DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE CON QUESTO ACCORDO O QUALSIASI TRANSAZIONE QUI SOTTO PUO' ESSERE PORTATA DA UNA DELLE PARTI PIU' DI TRE (3) MESI DOPO CHE LA CAUSA DELL'AZIONE E' SORTA, ECCETTO PER UN'AZIONE PER IL MANCATO PAGAMENTO. IL CLIENTE DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO QUESTA SEZIONE. IN CASO DI CONFLITTO TRA LA PRESENTE SEZIONE E QUALSIASI ALTRA SEZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO, PREVARRANNO LE DISPOSIZIONI DELLA PRESENTE SEZIONE. A SCANSO DI EQUIVOCI, LA PRESENTE SEZIONE RIMARRÀ IN VIGORE A TUTTI GLI EFFETTI NONOSTANTE LA RISOLUZIONE, IL RIPUDIO O LA SCADENZA DEL PRESENTE CONTRATTO.
INDENNITÀ DI CONTRAFFAZIONE
1. In base alle limitazioni di seguito riportate, Vidyo indennizzerà il Cliente contro qualsiasi sentenza, inclusi i costi e i danni diretti, resa da un tribunale di giurisdizione competente, contro il Cliente che conclude definitivamente che il Software viola un brevetto, un marchio, un copyright o un segreto commerciale esistente. Il cliente accetta di fornire una notifica scritta a Vidyo dell'avvio di tali cause o procedimenti, di fornire piena autorità, informazioni e assistenza per la difesa e di consentire a Vidyo di assumere la difesa su richiesta di Vidyo. Il cliente concorda che Vidyo sarà sollevato dai suoi obblighi ai sensi della presente Sezione 11.1, a meno che il cliente non notifichi a Vidyo tale reclamo entro dieci (10) giorni dal ricevimento dello stesso e dia a Vidyo l'autorità di procedere come contemplato nel presente documento e, a spese di Vidyo (ad eccezione di quanto previsto di seguito), fornisca a Vidyo le informazioni pertinenti in suo possesso e un'assistenza ragionevole per Vidyo, a discrezione di Vidyo, per risolvere e/o difendere tale reclamo.
2. Se il Software diventa oggetto di tale reclamo di violazione, o se è determinato da un giudizio che il Software viola lo stesso o se la vendita o l'uso del Software è inibito, Vidyo può, a sua discrezione e a sue spese, (a) procurare al Cliente il diritto di continuare a usare il Software; (b) sostituire il Software con un altro Software adatto e ragionevolmente equivalente o parti di esso in modo che il Software diventi non in violazione; (c) modificare adeguatamente il Software in modo che il Software diventi non violabile, o (d) se non è commercialmente ragionevole intraprendere le azioni specificate nei punti (a), (b), o (c), terminare il presente Contratto e rimborsare tutti i diritti di licenza associati precedentemente pagati a Vidyo dal Cliente, soggetti a un ammortamento lineare di tre (3) anni.
3. Vidyo non sarà responsabile di alcun compromesso o accordo stipulato dal Cliente senza il previo consenso scritto di Vidyo. Inoltre, Vidyo non sarà responsabile per qualsiasi perdita, costo o danno e il Cliente indennizzerà, difenderà e terrà Vidyo indenne da qualsiasi spesa, danno, costo o perdita derivante da qualsiasi causa o procedimento basato su un reclamo derivante da (1) conformità con i progetti, le specifiche o le istruzioni fornite dal Cliente o dall'Utente finale; (2) una modifica del Software da parte di una parte diversa da Vidyo; (3) la combinazione, il funzionamento o l'uso del Software con qualsiasi altro prodotto, dato o apparato non fornito da Vidyo; (4) l'uso di una versione obsoleta del Software se la violazione sarebbe stata evitata dall'uso di una versione corrente del Software fornita o resa disponibile al Cliente; (5) l'uso di tale Software Vidyo per praticare qualsiasi metodo o processo che non avviene interamente all'interno del Software Vidyo; o (6) l'uso del Software in un modo diverso da quello previsto in questo Accordo. La licenza di qualsiasi Software ai sensi del presente Contratto non conferisce all'Utente finale alcuna licenza ai sensi di qualsiasi diritto di brevetto o copyright.
CESSAZIONE
1. Per violazione: La parte non inadempiente avrà il diritto di terminare il presente Contratto e qualsiasi POF o ordine in base a questo se l'altra parte trascura o non esegue o osserva uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto e tale inadempienza non viene sanata entro trenta (30) giorni dal ricevimento di una notifica scritta o tale inadempienza non può essere sanata. Vidyo avrà il diritto di terminare la licenza dell'utente se l'utente non riesce a pagare tutti i diritti di licenza richiesti, tenta un trasferimento o una cessione di una licenza del Software tranne che per quanto espressamente consentito nel presente documento, o altrimenti viola materialmente il presente accordo. L'utente accetta, alla scadenza del termine della licenza o alla notifica di tale risoluzione, di restituire immediatamente il Software e qualsiasi parte e copia dello stesso in tutte le forme, parziali o complete, come indicato da Vidyo e, se richiesto da Vidyo, di certificare per iscritto da un rappresentante debitamente autorizzato dell'utente la restituzione del Software e di qualsiasi copia dello stesso.
2. Insolvenza: Ciascuna delle parti può risolvere il presente Contratto o qualsiasi POF, in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta, nel caso in cui l'altra parte presenti un'istanza volontaria di fallimento o ai sensi di una legge sull'insolvenza analoga; effettui una cessione a beneficio dei creditori; abbia presentato contro di sé un'istanza involontaria di fallimento o ai sensi di una legge sull'insolvenza analoga; o venga nominato un curatore fallimentare o venga effettuato un prelievo o un sequestro conservativo su sostanzialmente tutti i suoi beni, se tale istanza non viene respinta o tale curatore o sequestro conservativo non viene revocato entro sessanta (60) giorni dalla presentazione o dalla nomina.
3. Obblighi continuativi: In caso di scadenza o risoluzione del presente Contratto, le disposizioni del presente Contratto che per loro natura si estendono oltre la scadenza o la risoluzione del Contratto stesso rimarranno in vigore fino a quando tutti gli obblighi saranno soddisfatti.
GENERALE
1. Gli interessi del Cliente in questo Accordo sono personali e non saranno assegnati, trasferiti, condivisi o divisi in alcun modo dal Cliente senza il previo consenso scritto di Vidyo. Né il presente Accordo né i diritti da esso derivanti possono essere assegnati dal Cliente senza il previo consenso scritto di Vidyo. Qualsiasi fusione, consolidamento o cambiamento di proprietà o di interesse di voto controllante ("Evento di cambio di controllo") del Cliente sarà considerato un'assegnazione ai sensi del presente accordo. Vidyo acconsentirà all'assegnazione solo se il Cliente ha pagato a Vidyo tutti gli importi dovuti ai sensi del presente accordo e l'assegnatario accetta di essere vincolato ai termini e alle condizioni del presente accordo. Vidyo avra' il diritto di assegnare questo Accordo e i diritti qui concessi a qualsiasi affiliato, sussidiario o successore nell'interesse dell'attivita' di Vidyo.
2. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi dello Stato del Delaware, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi. I tribunali statali e federali del Delaware avranno giurisdizione esclusiva sul presente Contratto. Nel caso in cui una delle parti avvii un'azione legale o un altro procedimento per far valere i diritti derivanti dal presente Contratto, la parte che prevale in tale azione legale o procedimento dovrà pagare all'altra parte tutti i costi e le spese legali ragionevoli.
3. Durante il periodo di validità del presente Contratto e per un periodo di un (1) anno successivo alla sua risoluzione, ciascuna parte si impegna a non sollecitare, assumere o impegnare in altro modo, direttamente o indirettamente, senza l'autorizzazione scritta dell'altra parte, i servizi di qualsiasi persona che sia un dipendente dell'altra parte o che sia altrimenti utilizzata come consulente o appaltatore. Quanto sopra non proibirà sollecitazioni generiche per l'assunzione non specificamente rivolte ai dipendenti dell'altra parte.
4. Qualora un tribunale di giurisdizione competente ritenga che una disposizione del presente Contratto sia invalida, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno comunque ad avere pieno vigore senza essere in alcun modo compromesse o invalidate, e un tribunale di giurisdizione competente è autorizzato a modificare la disposizione interessata per preservare i benefici previsti dalle parti nella misura massima consentita dalla legge. La mancata richiesta da parte di una delle parti, in qualsiasi momento, dell'adempimento da parte dell'altra di una qualsiasi disposizione del presente Contratto non pregiudicherà in alcun modo il diritto di tale parte di far valere tale disposizione, né la rinuncia di una delle parti a violare una qualsiasi disposizione del presente Contratto potrà essere considerata o ritenuta una rinuncia a qualsiasi ulteriore violazione della stessa disposizione o di qualsiasi altra disposizione.
5. Vidyo eseguirà le attività ai sensi del presente Accordo solo come appaltatore indipendente e nulla di quanto contenuto nel presente dovrà essere interpretato come incoerente con questa relazione o status. In nessuna circostanza il personale di Vidyo sarà considerato un dipendente o un agente del Cliente. Nulla in questo Accordo deve essere interpretato come una concessione a una delle parti del diritto o dell'autorità di prendere impegni di qualsiasi tipo per l'altra parte, impliciti o meno, senza previa revisione e accordo scritto. Questo Accordo non costituirà, creerà o sarà in alcun modo interpretato come una joint venture, una partnership o un'organizzazione commerciale formale di qualsiasi tipo.
6. Il contratto, le appendici, gli eventuali allegati o il POF (collettivamente denominati "documenti") contengono i termini di base che regolano il rapporto tra le parti. Eventuali discrepanze, conflitti o errori tra le varie disposizioni dei documenti saranno risolti dando la precedenza nel seguente ordine: (i) qualsiasi emendamento firmato; (ii) i termini e le condizioni del presente Contratto; (iii) la Politica di assistenza e manutenzione; (iv) l'Accordo di non divulgazione; (v) il POF applicabile; e (vi) qualsiasi altro allegato.
7. Forza maggiore: Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi mancanza o ritardo (diverso dal mancato pagamento) causato da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazioni, sabotaggio, guasti o ritardi nel trasporto o nelle comunicazioni, controversie di lavoro, incidenti, carenza di manodopera, carburante, materie prime o attrezzature, atti terroristici, altre azioni o inazioni di terze parti o guasti tecnici. Se Vidyo non dovesse riuscire a fare qualsiasi Consegna prevista nel presente documento come risultato di qualsiasi evento o circostanza al di fuori del proprio controllo diretto, Vidyo avrà il diritto di fare la Consegna entro un tempo ragionevole dopo che la causa di tale ritardo è stata rimossa, e il Cliente sarà obbligato ad accettare la Consegna differita, essendo convenuto che al verificarsi di qualsiasi circostanza o evento al di fuori del controllo diretto di Vidyo, il tempo per la Consegna da parte di Vidyo sarà esteso per il numero di giorni di ritardo attribuibili a qualsiasi circostanza o evento.
8. Avviso: Qualsiasi avviso, approvazione, richiesta, autorizzazione, istruzione o altra comunicazione ai sensi del presente Accordo sarà fornita per iscritto alle parti all'indirizzo indicato all'inizio del presente Accordo, farà riferimento al presente Accordo e sarà considerata ricevuta: (i) alla data di consegna se consegnata tramite facsimile confermato; (ii) alla data di consegna se consegnata personalmente alla parte a cui è diretta; (iii) un (1) giorno lavorativo dopo il deposito presso un corriere commerciale notturno, con verifica scritta della ricezione o (iv) tre (3) giorni lavorativi dopo la data di spedizione, se inviata correttamente indirizzata, con ricevuta di ritorno, affrancatura e spese preparate tramite posta di prima classe degli Stati Uniti o qualsiasi altro mezzo di spedizione.U.S.A. o qualsiasi altro mezzo di consegna rapida della posta di cui sia stata prodotta una ricevuta che confermi l'estraneità. Ciascuna delle parti può modificare il proprio indirizzo dandone comunicazione scritta all'altra parte come previsto dal presente documento.
9. Esportazioni: Il Cliente è consapevole che Vidyo è soggetta a regolamenti sull'esportazione di prodotti promulgati dalle agenzie governative nazionali dei vari paesi in cui opera il Fornitore. Indipendentemente da qualsiasi comunicazione fatta dal Cliente a Vidyo sulla destinazione finale di qualsiasi prodotto acquistato o concesso in licenza in base al presente, il Cliente garantisce che non esporterà in alcun modo, direttamente o indirettamente, qualsiasi Software o altro prodotto fornito al Cliente in base al presente senza aver prima ottenuto un'autorizzazione scritta da Vidyo e tutte le approvazioni necessarie dalle agenzie governative appropriate.
10. Il presente Contratto e ogni POF pertinente contengono e costituiscono l'intera intesa e l'accordo tra le parti in relazione all'oggetto del presente Contratto e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti o di altro tipo tra le parti e tutte le dichiarazioni precedenti di una qualsiasi di esse in merito a tale oggetto. Tutte le dichiarazioni, le garanzie, le affermazioni e gli interventi di manutenzione e assistenza non espressamente indicati nel presente Contratto o nei relativi POF non avranno alcun effetto. Ciascuna parte garantisce che non vi è alcuna dichiarazione, garanzia, promessa, termine, condizione, obbligo o affermazione su cui abbia fatto affidamento nella stipula del presente Contratto o di qualsiasi POF pertinente e che non sia espressamente indicata nel presente Contratto o nel POF pertinente e che nessuna di tali dichiarazioni, garanzie, promesse, obblighi, affermazioni o qualsiasi altro termine o condizione deve essere implicita nel presente Contratto o in qualsiasi POF pertinente, sia in virtù di usi o consuetudini o altrimenti, salvo quanto espressamente indicato nel presente Contratto o in qualsiasi POF pertinente. La presente sezione non esclude la responsabilità di una parte per frode o dichiarazione fraudolenta o occultamento o qualsiasi diritto risultante di rescindere il presente accordo.

Contratto di licenza software per software On-Premise

DEFINIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DELLA LICENZA SOFTWARE

TERMINI DI PAGAMENTO, TERMINI DI CREDITO, ORDINI DI MODIFICA E TASSE

ORDINI, POF E ACCETTAZIONE

CONSEGNA, TITOLO, RISCHIO DI PERDITA E INTERESSI DI GARANZIA

INSTALLAZIONE

FORMAZIONE

POLITICHE DI GARANZIA E MANUTENZIONE

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

INDENNITÀ DI CONTRAFFAZIONE

CESSAZIONE

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