L'accessibilità non può aspettare: una riflessione sulla Giornata mondiale della consapevolezza dell'accessibilità

Ogni anno, la Giornata mondiale della consapevolezza dell'accessibilità (GAAD) serve a ricordare che l'accessibilità riguarda in ultima analisi le persone. Osservata il terzo giovedì di maggio di ogni anno, la GAAD sottolinea il nostro impegno a garantire che tutti possano partecipare pienamente all'istruzione, all'assistenza sanitaria, al lavoro, alla comunicazione e alla vita pubblica, indipendentemente dalla disabilità. 

In Enghouse Video, l'accessibilità non è trattata come una casella di controllo della conformità o come una “cosa da avere”. È una parte fondamentale del modo in cui progettiamo, valutiamo e miglioriamo i nostri prodotti. È il motivo per cui eseguiamo test con utenti reali con disabilità. Accessibilità significa costruire esperienze che siano utilizzabili, flessibili e inclusive per tutti fin dall'inizio. 

Per noi, questo significa non solo raggiungere la conformità, ma cercare di andare oltre, per aiutare veramente i nostri utenti ad avere un'esperienza di visione più inclusiva ed equa. Sì, questo significa che supportiamo la navigazione con la tastiera, gli screen reader, le didascalie e le descrizioni audio. Ma supportiamo anche esperienze di visione personalizzabili e flussi di lavoro accessibili durante tutto il ciclo di vita del video. Significa ascoltare gli utenti, migliorare continuamente e riconoscere che l'accessibilità non è mai veramente “finita”.” 

Riflessione su un anno di progressi 

Nel corso dell'ultimo anno, i nostri team dell'Enghouse Video hanno continuato a compiere progressi significativi nell'accessibilità del nostro portafoglio. Una delle aree di cui sono più orgoglioso è stata la collaborazione tra team e prodotti. In questo periodo, ho lavorato con 12 prodotti per contribuire al completamento delle verifiche di accessibilità, allo sviluppo della documentazione VPAT/ACR, all'identificazione delle lacune in materia di accessibilità e al completamento degli interventi di ripristino. Questi sforzi hanno richiesto una stretta collaborazione tra i team di Product Management, Ricerca e Sviluppo, UX, QA e leadership, tutti impegnati a raggiungere l'obiettivo comune di creare esperienze più accessibili per i nostri utenti. 

Abbiamo anche ampliato le nostre attività di formazione sull'accessibilità attraverso webinar incentrati sui nuovi requisiti legali derivanti dagli aggiornamenti dell'EAA, del Titolo II e della Sezione 504. Abbiamo accolto Kris Rivenburgh, avvocato ed esperto di accessibilità, e la dottoressa Nicole Johnson, specialista di educazione digitale, per discutere dell'evoluzione delle normative sull'accessibilità, delle strategie pratiche di rimedio e di come le organizzazioni possano creare esperienze di apprendimento e comunicazione digitale più inclusive. La consapevolezza dell'accessibilità è importante, ma è l'azione per l'accessibilità a creare il vero cambiamento. 

Punti di forza dell'accessibilità in tutto il nostro portafoglio 

Quest'anno, inoltre, sono stati introdotti diversi miglioramenti di prodotto incentrati sull'accessibilità in tutta la gamma Enghouse Video.  

Cruscotto accessibilità Mediasite 

Uno dei lanci più significativi è stato quello della nuova Accessibility Dashboard in Mediasite. Sebbene l'accessibilità della piattaforma rimanga di fondamentale importanza, alle organizzazioni viene chiesto sempre più spesso di valutare l'accessibilità dei contenuti stessi. 

L'Accessibility Dashboard aiuta le organizzazioni a comprendere meglio la situazione dell'accessibilità delle loro librerie video, fornendo informazioni utili su didascalie, descrizioni audio e metadati relativi all'accessibilità. L'obiettivo non è semplicemente quello di identificare i problemi, ma di aiutare le organizzazioni a migliorare continuamente l'accessibilità nel loro ecosistema di contenuti. 

Qumu Miglioramenti alla personalizzazione delle didascalie 

Abbiamo inoltre continuato a migliorare l'accessibilità all'interno dell'Qumu, con l'aggiunta di impostazioni per le didascalie controllabili dall'utente, come la personalizzazione dei caratteri, il colore del testo, il colore dello sfondo e altri controlli di visualizzazione, nonché il supporto di più tracce audio, che consente di offrire più lingue audio durante la riproduzione. 

L'accessibilità non è un concetto univoco. Dare agli utenti il controllo sulle modalità di fruizione dei contenuti può migliorare notevolmente la leggibilità e l'usabilità per le persone con diverse esigenze visive, cognitive e di apprendimento. 

L'accessibilità è più della conformità 

Gli standard di conformità sono importanti. Regolamenti come il Titolo II dell'ADA, la Sezione 504/508, la norma EN 301 549, l'EAA, l'Equality Act del 2010 e altri ancora contribuiscono a stabilire importanti responsabilità e aspettative per l'accessibilità digitale. Ma l'accessibilità non può esistere solo perché le normative la richiedono, e l'accessibilità non termina quando vengono soddisfatti gli standard di conformità. 

Il vero lavoro sull'accessibilità inizia con il riconoscere che la tecnologia inaccessibile crea barriere reali per le persone reali. Quando un video è privo di didascalie, quando un player non può essere navigato con una tastiera, quando i contenuti sono illeggibili per una persona ipovedente, gli utenti sono esclusi da informazioni ed esperienze che altri danno per scontate.  

L'accessibilità, se fatta bene, non significa superare una revisione contabile evitando un contenzioso. Si tratta di dignità, indipendenza, inclusione e parità di accesso. Ecco perché Enghouse Video continua a investire in nuovi modi per andare oltre gli standard legali e rendere i nostri prodotti più accessibili a tutti.  

L'accessibilità ritardata è ancora accessibilità negata 

Tuttavia, i progressi da soli non bastano e c'è una realtà importante che non può essere ignorata. Sarei disonesto se dicessi che non sono rimasto deluso dal fatto che quest'anno negli Stati Uniti sono state posticipate le scadenze per la conformità all'accessibilità, tra cui il Titolo II dell'ADA e gli aggiornamenti dell'HHS alla Sezione 504. 

Le persone con disabilità non possono rimandare di un anno l'accesso all'istruzione, all'assistenza sanitaria, all'informazione pubblica o alla comunicazione sul posto di lavoro. Le barriere all'accessibilità esistono qui e ora, oggi. Ecco perché i ritardi nelle tempistiche di applicazione dell'accessibilità sono frustranti per chi, come noi, lavora ogni giorno in questo settore. 

Per le organizzazioni che già danno priorità all'accessibilità, questi ritardi potrebbero non cambiare significativamente la loro direzione. Ma per le organizzazioni che aspettano l'ultimo momento possibile per agire, le estensioni rischiano di diventare un'altra ragione per rimandare il lavoro di cui gli utenti hanno bisogno oggi.  

L'accessibilità non può continuare a essere trattata come un'iniziativa futura o un progetto di conformità da affrontare in seguito. L'esigenza di esperienze digitali accessibili esiste già e per molti utenti i ritardi nell'accessibilità hanno un impatto diretto sulla loro capacità di partecipare pienamente alla società. 

Le organizzazioni non devono considerare queste proroghe come un permesso ad aspettare. Le organizzazioni che compiono i progressi più significativi oggi sono quelle che trattano l'accessibilità come una priorità strategica e non come un esercizio da fare in un secondo momento.

L'accessibilità non può aspettare 

Una delle parti più incoraggianti di questo lavoro è vedere le organizzazioni che sono abbracciare l'accessibilità, non perché costretti, ma perché riconoscono che è la cosa giusta da fare.  

Un esempio significativo è il lavoro svolto dall'Università di Bristol, che è stata ampiamente riconosciuta per la sua leadership nell'accessibilità digitale e nelle pratiche di educazione inclusiva. I loro sforzi dimostrano cosa è possibile fare quando l'accessibilità diventa parte della cultura organizzativa, invece di essere semplicemente un esercizio di conformità. 

Questa mentalità è quella che speriamo di continuare a sostenere attraverso i nostri prodotti, le nostre partnership e i nostri continui investimenti nell'accessibilità.  

Guardare avanti 

La Giornata mondiale della consapevolezza dell'accessibilità è un'occasione per riflettere su quanta strada abbiamo fatto, ma anche su quanto lavoro resta da fare.  

A Enghouse Video, Siamo profondamente impegnati a portare avanti questo lavoro in tutto il nostro portafoglio. Continueremo a condurre verifiche, a colmare le lacune, a educare i clienti, a progettare prodotti accessibili e a innovare per aiutare le organizzazioni a creare esperienze video più inclusive. 

Alcune delle aree in cui stiamo investendo sono incentrate sulla fornitura di soluzioni più convenienti per le tracce audio descrittive, sul supporto all'uso del sistema ColorADD per l'identificazione dei colori per gli utenti daltonici, sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per condurre una scansione profonda dei problemi di accessibilità nei video, sul supporto della traduzione in lingua dei segni accanto ai video e sull'avvicinamento alla conformità al livello WCAG AAA. Lungo il percorso, continueremo a fornire una guida strategica ai nostri clienti attraverso una conversazione continua. Siamo consapevoli del modo in cui i requisiti di accessibilità continuano a crescere e stiamo lavorando per rendere i nostri prodotti e servizi a prova di futuro per aiutare tutti i nostri utenti.  

L'accessibilità non è una tendenza e non è temporanea. È una responsabilità a lungo termine.  

L'accessibilità non è facoltativa e non può aspettare. 

Incoraggiamo le organizzazioni a non aspettare la prossima scadenza per dare priorità all'accessibilità. Iniziate subito le conversazioni, valutate le vostre esperienze attuali e rendete l'accessibilità parte della vostra strategia a lungo termine. 

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