エンド・ツー・エンドのバーチャルケア・ソリューション

最近のマッキンゼーの調査によると、76%の患者が今後遠隔医療を利用することに関心を持っている。一方、医療提供者の57%は、以前よりも遠隔医療を好意的に捉えている。

患者と医療提供者の双方がバーチャルケアに慣れてきたことで、遠隔医療は主流のケアモデルになりつつある。

バーチャルケアへの移行には、以下のようなメリットがある：

• 患者の利便性向上
• 医療へのアクセス向上
• より良い患者転帰
• 患者維持率の向上
• プロバイダーの満足度向上
• より効率的な医療システム

持続可能な遠隔医療プログラムを構築するために、プロバイダーは、既存のツールやワークフローと統合し、プロバイダーや患者にとって使いやすく、PHI（保護された医療情報）を保護するセキュリティを備えた、手頃な価格のソリューションを必要としている。

プロバイダーが進化するテレヘルスの状況を3万フィートから見渡せるように、本稿の残りの部分では、デジタルケアの潜在的なユースケース、サポートするテクノロジー、そして予算について考察する。

バーチャル・ケアの医療ユースケース

適切な技術インフラがあれば、バーチャルケアは多くのケアシナリオに利益をもたらす可能性がある。マッキンゼーの試算によれば 

• バーチャル緊急医療で救急外来受診の20%を回避可能
• オフィスや外来での診察の24%をバーチャルで提供できるようになった。
• 通常の在宅医療サービスの35%が仮想化される可能性

遠隔医療は、外来患者ケアと入院患者ケアの両方において、ケアの完全または部分的な仮想化に役立つ。以下は、テレヘルスの最も効果的な使用例である。

連携ケア

急性の病気や怪我から回復した患者は、急性期後のリハビリに長い期間を要することがある。この場合、多くの場合、異なる分野の複数の医療専門家間の調整が必要となり、患者はオフィス間を移動しなければならない。

例えば、交通事故から回復した患者は、毎日の理学療法エクササイズを助けるアシスタントを必要とするかもしれません。遠隔健康ビデオ・ソリューションを使えば、理学療法士は患者の自宅から、患者とケア・アシスタントに遠隔でエクササイズを指導することができます。

バーチャルコーディネーテッドケアは、特に医療資源が限られた地方などの入院患者環境でも有用である。ビデオと接続された医療機器を備えた院内遠隔医療ソリューションにより、現場の医療提供者は遠隔地の専門家と連携して患者を評価し、治療計画をアドバイスすることができる。

バーチャル訪問

ビデオによるバーチャル診察は、患者が日常的な医療を受ける際の障壁を取り除く。バーチャル診察は、風邪の症状や皮膚の炎症など、急性期以外の診察や慢性疾患の管理に利用できる。

コロラド州の病院例えば、1型糖尿病を患う若年成人を対象に、医師による診察の頻度を高めるためにビデオ会議を利用した。このプログラムの目的は、このハイリスクグループが医療の遅れを防ぎ、病気に関連する合併症を回避できるようにすることであった。

対面式のビデオ相談により、医療専門家は早期介入を行ったり、デジタルコーチングを提供したり、薬の在宅投与を監督したりすることができる。

行動衛生のためのバーチャル・ケア

病院は、行動衛生や依存症の問題を抱える人々に最善の治療を提供するための資源が限られていることが多い。残念なことに、行動衛生上のエピソードに苦しんでいる人が急性の医療緊急事態から解放されると、ほとんどの場合、刑務所に搬送するために法執行機関に移送される。

しかし、バーチャル・コンサルテーション・ソリューションなら、もっと良い選択肢がある。

ビデオ会議の助けを借りて、 チャールストンの病院がテレサイコ・プログラムを導入した。 患者が必要なときに最も適切な治療を受けられるようにするためである。患者が医療上の緊急事態から解放されると、救急隊は移動危機管理チームを要請する。その後、患者はビデオを通じて行動衛生の専門家に接続され、直ちに評価と治療の勧告を受ける。

これにより、病院のリソースを医療緊急事態のために解放できるだけでなく、患者も他の方法では受けられないような治療を受けられるようになる。

バーチャルコンサルテーションの技術

患者がバーチャル・ケアに慣れてきたとはいえ、ケア提供者とのある種の相互作用を望んでいることに変わりはない。患者は、医師の専門知識、ケアの有効性、プライバシーの保護に対する信頼を望んでいる。バーチャル環境でこれを促進し、没入感のある体験を提供するために、医療提供者はテクノロジー間の障壁を融合させる必要がある。これには、ホスティング・インフラ、ビデオ・エンドポイント・デバイス、接続された医療機器、医療用ソフトウェアやワークフローとの相互運用性などが含まれる。

バーチャル訪問のホスティング

遠隔医療サービスを拡大する際、医療提供者はホスティング能力も拡大する必要があるだろう。2020年には、パンデミック経済とともにIT支出の大半が低迷した、 パブリック・クラウドへの支出は推定19%増加した。

外来患者を医師とつなげるために、医療提供者は以下のような遠隔医療サービスの提供を検討すべきである。 パブリッククラウドかプライベートクラウドか.多くの遠隔医療プロバイダーは、Microsoft Azure、Amazon Web Services、Google Cloud Platformなどのクラウドサービスプロバイダーと独占的なホスティング契約を結んでいる。

遠隔医療ソリューションがどのクラウドプロバイダーでホスティングされるかを調査することは重要である。

パブリッククラウドが外来遠隔医療にとって最もスケーラブルなホスティングオプションとなる、 オンプレミスホスティング は、病院内遠隔医療ソリューションの現実的な選択肢となる可能性がある。特に、施設に中古サーバーの既存容量がある場合はなおさらだ。

第3の選択肢は ハイブリッドホスティング ソリューションである。このモデルでは、病院はオンサイトのインフラでプログラムをホスティングし続けるが、サブスクリプションまたは利用ベースのクラウド容量を購入することで、遠隔医療サービスを拡張することもできる。

デバイスの互換性

遠隔医療ソリューションは、費用対効果が高く、使いやすいものでなければならない。したがって、幅広いエンドポイント-理想的には医師や患者がすでに使っているもの-と互換性のあるソリューションを探すのがベストである。

ブラウザやデバイスにとらわれない遠隔医療ビデオ会議アプリを使えば、患者はすでに持っているタブレットやスマートフォンから医療専門家とコミュニケーションをとることができる。さらに普及を促進するには、ユーザーが新しいアプリケーションをダウンロードしてアカウントを登録する必要がないように、クリックトゥコネクト機能をサポートするビデオコミュニケーションツールを選択する。

遠隔医療ソリューションは、ベッドサイドのモニターなど、介護施設にあるハードウェアとも互換性がなければならない。

EHRの統合

360°ケアのためには、医師と患者は過去とリアルタイムの医療データにアクセスする必要があります。患者のシームレスなケア体験とケア専門家の医療記録へのアクセスを確実にするために、遠隔医療ソリューションはEHRシステムと統合する必要があります。

完全に統合されたソリューションにより、医師は患者のカルテや記録にアクセスし、同じプラットフォームからバーチャルコンサルテーションを行うことができます。同様に、患者もログオンして薬、検査結果、請求書、過去のアポイントメントを閲覧したり、ボタンをタップして接続することでバーチャル・アポイントメントに参加することができます。

バーチャル・コンサルテーション・プログラムの予算化と代替資金調達

バーチャル・コンサルテーション・プログラムのサポートは、慎重な予算編成を必要とする高額な取り組みとなる可能性がある。このような重要なプログラムを短期的、長期的にサポートするために、医療システムの管理者は次のようなステップを踏むことができる： 

• 患者集団の特定のニーズを満たすソリューションを求める
• 連邦政府補助金や償還金などの代替資金を申請する
• プログラムの効率性と財政的持続可能性を測定するためのデータを収集する。

特定のニーズに対する特定のソリューション

市場には多くの遠隔医療ソリューションがありますが、そのすべてがあなたとあなたの患者に適しているわけではありません。使われなかったり、不必要な機能で肥大化したソリューションは、予算を食いつぶし、質の高いケアを犠牲にしてしまう可能性が高い。ソリューションを決定する前に、真のニーズがどこにあるのかを確認するために、ケア提供者と患者にインタビューする調査グループを結成しましょう。

補助金と代替資金

資金不足の病院は、患者や医療従事者が必要とする遠隔医療プログラムをサポートすることが難しいかもしれない。幸いなことに、連邦政府は2021年に遠隔医療とコネクテッドサービスを支援するために多くの資金提供の機会を設けた。

この他にも、HSS、HRSA、USDAを通じて資金援助を受けることができる。

補助金の機会は競争率が高く、一刻を争うものであることを心に留めておいてください。助成金の受給を成功させるには、プロジェクト・チャンピオンをリーダーとする助成金チームを結成する必要があります。助成金の機会を追求する前に、チームは以下の質問に答える必要があります： 

• 私たちはこの助成金/資金提供の機会を受ける資格がありますか？
• この資金は、特定の医療やサービスのニーズを解決するのに役立つか？
• 受賞後の要件を満たすことができるか？
• 必要な先行購入（払い戻しプログラム用）のキャッシュフローはあるか？
• 資金援助が切れた後、プログラムを維持できるのか？

効率を測る

測定しないものを改善するのは難しい。あなた自身の遠隔医療予算やプログラムの最適化のためであれ、助成金後の報告義務のためであれ、遠隔医療プログラムの効率を測定することは重要です。

遠隔医療プログラムの成功と持続可能性を測るのに役立つ指標には、以下のようなものがある：

• 患者と医師の採用率
• 医療提供者の医療費の変化
• 患者の医療費の変化
• 再入院率の変化
• 早期介入治療率の変化
• 患者満足度
• 医師の満足度

指標は、特定の遠隔医療プログラム、ユースケース、目標に応じて調整されるべきである。

専任のデータサイエンティストを雇う時間とコストを避けるには、関連する遠隔医療データを自動的に収集し分析する、定着したソフトウェアソリューションを使うことを検討する。

VidyoInsightsはパフォーマンス監視システムと分析ツールで、インフラ統計を一元的に表示し、CPU、メモリ、スレッド、ディスク使用量など、インフラのKPIを理解するのに役立ちます。

Vidyoのパートナー、 イグニス・ヘルステレヘルス・リソース・プログラム(TRP)は、テレヘルスの臨床面、財務面、運営面のデータを収集します。直感的なダッシュボードに表示されるデータにより、管理者は非効率を是正し、収益を促進し、患者の転帰を改善するために行動することができます。

VidyoHealthのエンド・ツー・エンド・バーチャルコンサルテーション・ソリューション

VidyoHealthは、柔軟なワークフローと市場で最も包括的な統合エコシステムを、高度にカスタマイズ可能な超セキュアなプラットフォーム上で提供します。バーチャルケアの全領域をサポートするため、VidyoのソリューションはEHRシステム、モバイル機器、接続された医療機器、市販のソフトウェアと統合します。VidyoHealthのソリューションはすべて、HIPAAに準拠し、ユーザーフレンドリーで安全です。

VidyoHealthを搭載した遠隔医療ソリューションは、多くのケアシナリオにメリットをもたらします：

 イーアイシーユー モニタリング機能により、最も重篤で高コストの患者に対する早期介入の機会を特定する。

仮想ラウンド PPEを保護し、感染症の患者を治療するスタッフを守るために、入院患者ケアのために使用される。

バーチャル訪問 孤立した患者を家族、恋人、支援ネットワークにつなぐ。

バーチャル訪問 へのアクセスを拡大し、現地にいない専門家へのアクセスを提供する。

集学的ケア異なる分野の医療専門家をバーチャルに集め、患者のための包括的な治療計画を立案することである。

バーチャルビジットは急速に好まれているケアモデルになりつつあり、優れた患者アウトカムの触媒となり、収益の原動力となっています。VidyoHealthは、あなたの組織がバーチャルケア・プログラムを拡大し、維持するお手伝いをします。詳細はこちら、 今すぐVidyoHealthの専門家にお問い合わせください.