Los 6 mejores programas de telesalud para cuidados posagudos

Muchos pacientes sufren complicaciones a las pocas semanas de ser dados de alta tras una intervención quirúrgica crítica o un tratamiento de enfermedades crónicas, lo que provoca reingresos. Estos reingresos suponen una importante carga tanto para los pacientes como para los sistemas sanitarios, aunque muchos de ellos son evitables.

La prevención de estos reingresos requiere un seguimiento a distancia de la recuperación en casa o en entornos no hospitalarios facilitado por software de telesalud para cuidados posthospitalarios soluciones. Estas herramientas garantizan una continuidad asistencial sin fisuras, reducen las tasas de reingreso y optimizan el uso de los recursos mediante la detección precoz de posibles riesgos y la automatización de las tareas rutinarias de seguimiento.

Las clínicas u hospitales que estén explorando un software de telesalud para cuidados posagudos se beneficiarían de la evaluación de las funciones, experiencias de usuario y plataformas compatibles para tomar una decisión informada para su centro de atención.

Por ello, hemos rastreado el mercado para ofrecerle seis opciones recomendadas por los usuarios y basadas en opiniones de dominio público.

Aspectos a tener en cuenta al elegir un software de telesalud para cuidados poscuidados

Para mantener un nivel de atención coherente en entornos domésticos o centros de cuidados intensivos, las soluciones de software de telesalud deben garantizar una comunicación fluida y fiable entre pacientes y cuidadores, el intercambio de datos en tiempo real entre los dispositivos de monitorización y los sistemas de los centros sanitarios, y mucho más. Entre las funciones esenciales que pueden facilitarlo se incluyen:

• Periféricos clínicos: Apoyo a dispositivos clínicos esenciales, como estetoscopios y otoscopios, para ampliar la gama de servicios de atención virtual.
• Herramientas de comunicación: Funciones como audio/vídeo de alta calidad para imitar las interacciones en persona y pizarras para colaborar con compañeros o pacientes.
• Interoperabilidad: Integración con los principales sistemas de HCE (por ejemplo, Epic, Cerner, Allscripts) y otras herramientas clínicas para agilizar los flujos de trabajo.
• Diseño multicanal: Una experiencia de usuario coherente en todas las plataformas -web, móvil, escritorio- para facilitar el acceso y la usabilidad.
• Cumplimiento de la HIPAA: Funciones esenciales como compatibilidad con BAA, cifrado de 128 bits y políticas de no almacenamiento de PHI para mantener la confidencialidad del paciente.
• Facilidad de uso: Funciones sencillas como la conexión mediante clic para unirse fácilmente a la conferencia y el control remoto de la cámara para mejorar la interacción con el usuario.
• Tratamiento de datos: Opciones de grabación de llamadas para revisiones de consultas o educación de pacientes y entrega avanzada de vídeo a través de tecnologías en la nube para un rendimiento óptimo en todas las ubicaciones.
• Formación y apoyo: Los completos programas de formación, los recursos como documentos de ayuda y vídeos de uso, y el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, garantizan que su personal pueda utilizar el software con eficacia, solucionar los problemas rápidamente y ofrecer una atención ininterrumpida a los pacientes.

Algunos proveedores de soluciones de software para cuidados postoperatorios, como Enghouse, ofrecen servicios adicionales que superan las expectativas estándar, como puede ver a continuación.

Nuestras 6 mejores soluciones de software de telesalud para cuidados poscuidados

Mientras explorábamos el mercado en busca de posibles opciones, llevamos a cabo una exhaustiva investigación, analizando numerosas reseñas para comprender qué aprecian los usuarios y qué les disuade de ciertas soluciones. Esto le ayudará a tomar una decisión con conocimiento de causa. Estas son nuestras mejores opciones

• Enghouse Video
• WellSky
• MatrixCare
• Net Health
• PointClickCare
• Netsmart

1. Enghouse Video

Enghouse Video ofrece software de telesalud para cuidados postoperatorios, que permite a los profesionales sanitarios controlar a distancia a los pacientes que se recuperan en casa o en entornos no hospitalarios tras una enfermedad, lesión o intervención quirúrgica. Por ejemplo, un paciente que se recupera de una operación de cadera puede beneficiarse de la telesalud recibiendo revisiones virtuales periódicas y sesiones de fisioterapia desde la comodidad de su casa, lo que reduce la necesidad de visitas al hospital. Esto no sólo mejora su recuperación, sino que garantiza un seguimiento continuo y una intervención a tiempo si surgen complicaciones.

Con casi dos décadas de presencia en el mercado, Enghouse Video ha ayudado a muchos proveedores sanitarios de todo el mundo a mejorar los resultados de los pacientes, reducir costes y aumentar la satisfacción de los pacientes mediante seguimientos remotos, coordinación de cuidados, gestión de enfermedades crónicas y virtuales. He aquí cómo:

• Reducción de los reingresos: Un enfoque integrado de los seguimientos postoperatorios, las rondas de pacientes, las consultas en centros de remisión, la colaboración entre iguales, la coordinación de cuidados y la gestión de casos redujo al mínimo los retornos al hospital.
• Recursos optimizados: Las interacciones virtuales periódicas con los pacientes mejoraron la eficacia del seguimiento, manteniendo los costes bajo control.
• Mejora del cumplimiento postoperatorio: La accesibilidad a los cuidados de seguimiento fomentó el cumplimiento de las instrucciones postoperatorias y la asistencia a las visitas de seguimiento.
• Ampliación del acceso de los pacientes: Ampliación del alcance de la asistencia sanitaria desde los centros de cuidados intensivos y los entornos domiciliarios, garantizando una atención y un seguimiento continuos.

Fuente: Enghouse Video

Características más celebradas

Enghouse Video cumple todos los criterios clave mencionados anteriormente para el software de telesalud para cuidados posagudos y supera las expectativas estándar.

• Estrategia y diseño de programas clínicos: Los sistemas sanitarios pueden rentabilizar al máximo sus inversiones en soluciones de telesalud para cuidados posagudos si cuentan con el apoyo de los gestores de programas clínicos y los servicios de adopción que ofrece Enghouse Video.
• Kit de herramientas para desarrolladores: Enghouse Video ofrece un completo conjunto de herramientas de desarrollo para sistemas sanitarios con equipos de desarrollo internos. Garantiza una integración sencilla con los sistemas y flujos de trabajo existentes, fomentando una mayor adopción de aplicaciones personalizadas.

Precios

Enghouse Video ofrece varios planes de precios adaptados a los profesionales sanitarios. Para recibir un presupuesto, rellene el formulario de la parte inferior de esta página.

Recursos de formación

Enghouse Video ofrece una variedad de recursos de formación para apoyar sus necesidades de aprendizaje:

• Documentación
• Vídeos
• Seminarios en línea

Plataformas compatibles con Enghouse Video

• Aplicaciones de escritorio para Windows o MacOS
• Aplicaciones móviles iOS o Android
• Un navegador con WebRTC (WebRTC es un proyecto de código abierto que permite comunicaciones de voz y vídeo en cualquier dispositivo y sistema operativo sin necesidad de descargar plugins. Funciona sin problemas en distintos navegadores y sistemas operativos).

¿Por qué les gusta Enghouse Video a los profesionales sanitarios?

Enghouse Video de Enghouse tiene un calificación sólida en TrustRadius. Esto es lo que contribuye a esta alta puntuación:

• Calidad de vídeo fiable incluso con un ancho de banda reducido
• Plataforma fácil de usar que requiere una formación mínima
• Seguridad de alto nivel contra el intercambio y la filtración de información
• Configuración simplificada sin las molestias de la verificación de cuentas
• Herramientas avanzadas de colaboración para control remoto e intercambio de documentos

1. WellSky

WellSky ofrece software de telesalud para cuidados posagudos y análisis avanzados, dotando a los proveedores de asistencia sanitaria de herramientas para la gestión inteligente de los cuidados, la mejora de los resultados de los pacientes y el rendimiento empresarial.

La plataforma es compatible con diversos entornos de atención posaguda, como centros de atención posaguda, centros ambulatorios de salud conductual, centros comunitarios de salud conductual, proveedores de IDD, servicios diurnos para adultos, cuidados de larga duración y rehabilitación ambulatoria.

Fuente: WellSky

Características más celebradas

• Historia clínica electrónica (HCE): Facilita una integración perfecta de los datos de los pacientes, las evaluaciones, las notas de grupo y las notas de evolución, lo que permite a los proveedores de salud conductual mejorar la calidad de la atención.
• Herramienta de programación integrada: La herramienta simplifica la reserva de turnos y citas recurrentes, permitiendo ver y gestionar las agendas de varios proveedores en una sola pantalla, lo que facilita la reprogramación.
• Documentación de servicio: Los proveedores pueden ver todos los objetivos en una pantalla y utilizar cuadros de selección para facilitar la documentación. Los códigos de servicio se rellenan automáticamente y las firmas electrónicas garantizan el cumplimiento de las normas de los pagadores.
• Informar: Cree informes y cuadros de mando personalizados con los datos de su sistema para supervisar la productividad, realizar un seguimiento de los problemas de documentación, revisar los casos y responder a las auditorías.

Precios

Puede obtener información sobre precios en ponerse en contacto con el servicio de asistencia de WellSky.

Recursos de formación

Wellsky ofrece una variedad de formación recursos para apoyar sus necesidades de aprendizaje:

• Documentación
• Vídeos
• Seminarios en línea

Plataformas compatibles con WellSky

El software es accesible en todos sus dispositivos, incluidos iPads, tabletas y ordenadores portátiles. Ofrece acceso móvil y compatibilidad multisitio.

¿Por qué los profesionales sanitarios adoran WellSky?

Los usuarios elogian a WellSky por la facilidad de uso de su interfaz y la receptividad de su servicio de atención al cliente. Aprecian la política de puertas abiertas que fomenta los comentarios e impulsa cambios basados en las opiniones de los usuarios.

Fuente. Consejos sobre software

¿Qué aleja a los proveedores sanitarios de WellSky?

Los usuarios han denunciado la falta de datos o dificultades para ver las derivaciones sanitarias o las notas de los médicos.

Fuente. Capterra

1. MatrixCare

MatrixCareofrece información predictiva, lo que permite al personal de enfermería ofrecer una atención proactiva basada en pruebas. Esta completa solución de HCE satisface tanto las necesidades de cuidados posagudos como de larga duración.

Sus herramientas de análisis presentan datos claros, lo que permite a los profesionales sanitarios identificar áreas de mejora empresarial y clínica con informes fáciles de usar.

Fuente. MatrixCare

Características más celebradas

• Solución global de HCE: Esta solución elimina la necesidad de múltiples sistemas.
• Introducción automática de datos: Los usuarios pueden aprobar los campos rellenados automáticamente, lo que minimiza los errores y el consumo de tiempo.
• Alertas y auditorías: Ayuda a mantener el cumplimiento de la normativa, evitando sanciones y multas.
• Cuadros de mando clínicos: Muestra los datos de los residentes en tiempo real, lo que permite al personal priorizar las tareas con eficacia.
• Herramientas de gestión del ciclo de ingresos: La herramienta optimiza los procesos operativos, aumenta la tesorería y simplifica la elaboración de informes.

Precios

Puede póngase en contacto con el equipo de MatrixCare para obtener información sobre precios.

Recursos de formación

MatrixCare ofrece la siguiente formación recursos para apoyar su aprendizaje:

• Documentación
• Vídeos
• Podcasts

Plataformas compatibles con MatrixCare

Para obtener información sobre las plataformas que admiten, póngase en contacto con el departamento de MatrixCare de equipo de apoyo o conectarse a la Comunidad de Clientes en línea de MatrixCare.

¿Por qué los profesionales sanitarios adoran MatrixCare?

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de la plataforma MatrixCare, la ayuda para la configuración y la formación, y el excelente soporte técnico.

Fuente. Consejos sobre software

¿Qué aleja a los proveedores de asistencia sanitaria de MatrixCare?

Los usuarios señalan dificultades para crear determinados informes y observan que los precios no paran de subir.

Fuente. Capterra

1. Net Health

Net Health El software de telesalud para cuidados posagudos aumenta la eficacia y el cumplimiento de la normativa en centros de enfermería especializada y residencias de ancianos. Agiliza los flujos de trabajo, aumenta la productividad y permite a los profesionales sanitarios concentrarse en la atención al paciente, lo que se traduce en mejores resultados.

El software incluye herramientas de documentación, programación y codificación para garantizar la precisión de las operaciones.

Fuente: Net Health

Características más celebradas

• Contenido clínico incorporado: Priorizar la atención al paciente y al residente sobre el papeleo.
• Comprobaciones de validación previas a la reclamación: Asegúrese de que las reclamaciones sean precisas y completas desde el principio.
• Alertas en tiempo real: Reduzca los rechazos de reclamaciones con alertas instantáneas de errores, garantizando que se corrijan a tiempo.
• Enlace familiar de Alinea: Fomentar la confianza entre pacientes, familiares, residentes y terapeutas.
• Recordatorios automáticos: Aumentar la asistencia a las citas ambulatorias.

Precios

Para conocer los precios de Net Health, póngase en contacto con su servicio de atención al cliente.

Recursos de formación

Net Health ofrece la siguiente formación recursos para satisfacer sus necesidades de formación.

• Documentación
• Vídeos
• Seminarios en línea

Plataformas compatibles con Net Health

Para obtener información sobre las plataformas que admiten, póngase en contacto con Net health's equipo de apoyo o Iniciar sesión en Net Health Community si ya es cliente.

¿Por qué los profesionales sanitarios adoran Net Health?

A los usuarios les encanta Net Health por su flujo de información sin fisuras, su facturación en tiempo real, sus funciones de envío electrónico de faxes, su facilidad de programación y sus "topes duros" en la documentación para garantizar el cumplimiento de la normativa y las normas de forma eficaz.

Fuente. G2

¿Qué aleja a los proveedores de servicios sanitarios de Net Health?

Los usuarios han informado de que las cuentas deben cerrarse y reabrirse mensualmente. Los proveedores deben crear una nueva cuenta manualmente si hay un vacío en la atención. Además, también se han detectado fallos menores.

Fuente.  Capterra

1. PointClickCare

Gestión de la red PAC de PointClickCare mejora las transiciones asistenciales, los resultados de los pacientes y el rendimiento de la red mediante el intercambio de datos de los pacientes en tiempo real. Comparte de forma segura la información clínica entre centros de agudos y postagudos, lo que reduce los reingresos y garantiza la seguridad del paciente.

Los proveedores controlan el estado del paciente, acceden a información sobre riesgos y colaboran en tiempo real, mejorando la atención posterior al alta. Además, el seguimiento del rendimiento de los socios y la evaluación comparativa de la calidad impulsan la mejora continua para obtener mejores resultados para los pacientes.

Fuente: PointClickCare

Características más celebradas

• Intercambio de datos de pacientes en tiempo real: Facilite las transiciones fluidas entre los entornos de cuidados agudos y posagudos compartiendo datos en tiempo real.
• Monitorización de pacientes: Realice un seguimiento en tiempo real del estado del paciente y la duración de la estancia durante los episodios post-agudos.
• Visibilidad del rendimiento: Obtenga información sobre el rendimiento de los centros de posagudos y los socios para impulsar mejoras en toda la red.

Precios

Póngase en contacto con PointClickCare atención al cliente para conocer los precios.

Recursos de formación

PointClickCare ofrece lo siguiente recursos para satisfacer sus necesidades de formación:

• Documentación
• Vídeos
• Seminarios en línea

Plataformas compatibles con PointClickCare

PointClickCare está diseñado para funcionar en varios navegadores. Compruebe el guía de especificaciones técnicas para saber más.

Qué deben tener en cuenta los proveedores sanitarios al elegir PointClickCare

No hay muchas reseñas públicas disponibles sobre esta solución.

Sin embargo, PointClickCare tiene un sólido historial basado en su huella del mercado. El sistema se integra con principales sistemas de HCE como EPIC y CernerSeguimiento del rendimiento de los socios y evaluación comparativa de la calidad.

Para quienes estén menos familiarizados con PointClickCare, podría ser beneficioso explorar otras opciones con más reseñas disponibles.

1. Netsmart

Atención posaguda de Netsmart El software de telesalud apoya la atención sanitaria a domicilio, en hospicios y en residencias de ancianos, garantizando transiciones asistenciales fluidas a través de un único registro de pacientes.

Al conectarse con un EHR o EMR post-agudo, los proveedores pueden participar en la coordinación integrada de la atención con los pagadores y los socios de referencia. Esto les permite concentrarse en ofrecer resultados de calidad y priorizar la atención a las personas.

Fuente: Netsmart

Características más celebradas

• Interoperabilidad: Conéctese sin problemas con diversas entidades sanitarias y sistemas de HCE para agilizar el intercambio de datos y las derivaciones electrónicas.
• Análisis procesables: Realice un seguimiento de las tendencias clínicas, operativas, financieras y de derivación con paneles de indicadores clave de rendimiento casi en tiempo real para mejorar los resultados y demostrar el valor a los pagadores y a los socios de derivación.
• Coordinación de cuidados: Facilite la comunicación electrónica y la coordinación entre proveedores y socios. Reciba alertas en tiempo real sobre eventos de pacientes y recupere información incompleta o que falte sobre residentes.
• Atención centrada en la persona: Respaldan las medidas de calidad exigidas por los CMS, garantizan el intercambio seguro de datos, permiten la prescripción electrónica y se integran con los portales de pacientes para mejorar el compromiso.

Precios

Para obtener información sobre los precios de Netsmart, póngase en contacto con su solución de telesalud para cuidados posagudos equipo de apoyo.

Recursos de formación

Netsmart pone a su disposición los siguientes recursos de formación para ayudarle en su aprendizaje:

• Documentación
• Podcasts
• Seminarios en línea

Plataformas compatibles con Netsmart

Póngase en contacto con el Equipo de asistencia de Netsmart para obtener información sobre las plataformas que admiten.

¿Por qué los proveedores sanitarios adoran Netsmart?

Los usuarios aprecian Netsmart por su facilidad de documentación y su cómodo acceso a las agendas de los pacientes. También están satisfechos con el excelente servicio de atención al cliente.

Fuente. G2

¿Qué aleja a los proveedores sanitarios de Netsmart?

Los usuarios han señalado que la aplicación móvil de Netsmart no es fácil de usar para fichar a la entrada y a la salida. También mencionan que faltan informes, que el sistema no es intuitivo y que la base de datos está desorganizada, por lo que es difícil encontrar los datos.

Fuente. G2

Enghouse Video: El mejor software de telesalud para cuidados poscuidados

Enghouse Video garantiza una atención postoperatoria sin fisuras gracias a su flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso, ya que permite realizar seguimientos a distancia, coordinar la atención y cumplir las normas postoperatorias con facilidad. Mejora los resultados de los pacientes, reduce los costes y aumenta la satisfacción.

Adecuado para centros sanitarios de cualquier tamaño, Enghouse Video ofrece una calidad de vídeo de primer nivel y una sólida seguridad. Con amplias integraciones de HCE y un equipo de asistencia técnica especializado, garantiza un funcionamiento sin problemas y una sólida protección de los datos.

Con casi dos décadas de presencia en el mercado, Enghouse Video es una opción de confianza para los proveedores de atención sanitaria en más de 120 países a través de sus despliegues locales, basados en la nube e híbridos.

Únase a los más de 4.000 profesionales sanitarios que confían en Enghouse Video. Póngase en contacto con nosotros!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la gestión de cuidados post-agudos?

La gestión de los cuidados posagudos consiste en coordinar y supervisar la atención de un paciente una vez que abandona un entorno de cuidados agudos, como un hospital, para garantizar una recuperación sin problemas y evitar reingresos.

1. ¿Por qué son importantes los cuidados post-agudos?

Los cuidados posagudos son cruciales para garantizar una recuperación continua, prevenir complicaciones, reducir los reingresos hospitalarios y mejorar los resultados generales del paciente y su calidad de vida.

1. ¿Cuál es la diferencia entre cuidados agudos y posagudos?

La atención aguda proporciona tratamiento inmediato e intensivo para enfermedades o lesiones graves, mientras que la atención posaguda ofrece apoyo para la recuperación y rehabilitación continuas tras la fase aguda.

1. ¿Cuáles son los ejemplos de entornos de cuidados post-agudos?

Algunos ejemplos son los centros de enfermería especializada, los centros de rehabilitación para pacientes hospitalizados, la asistencia sanitaria a domicilio, los hospitales de cuidados agudos de larga duración y los servicios de rehabilitación ambulatoria.

1. ¿Cuál es el mejor software de telesalud para cuidados posagudos?

Enghouse Video está considerado el mejor software de telesalud para cuidados posagudos gracias a su plataforma flexible, escalable y fácil de usar. Permite el seguimiento a distancia, la coordinación de cuidados y la gestión de enfermedades crónicas, lo que mejora los resultados de los pacientes, reduce los costes y aumenta la satisfacción. Enghouse Video también amplía los servicios a poblaciones desatendidas y facilita la colaboración entre profesionales sanitarios.

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