Plataforma de comunicación como servicio (CPaaS)

El software de Aculab proporcionó todas las funciones esenciales que necesitaba VirtuaTell, permitiéndole presentar a sus clientes más opciones de encuestas dirigidas por voz y mensajería. Entre las funciones habilitadas por la API utilizadas por VirtuaTell se incluyen: reproducción de voz, conversión de texto a voz, grabación de llamadas, devolución de llamadas, progreso de llamadas, gestión de DTMF, SMS y autenticación de dos factores.

• VirtuaTell pudo hacer realidad sus ambiciones ampliando su solución de respuesta multilingüe a un mercado mundial más amplio.
• VirtuaTell permite ahora a sus clientes realizar encuestas en todos los puntos de contacto, ofreciendo encuestas por teléfono, SMS y en línea.
• VirtuaTell puede ofrecer todos los canales de contacto con el cliente en una única solución.

El software de Aculab proporcionó todas las funciones esenciales que necesitaba VirtuaTell, permitiéndole presentar a sus clientes más opciones de encuestas dirigidas por voz y mensajería. Entre las funciones habilitadas por la API utilizadas por VirtuaTell se incluyen: reproducción de voz, conversión de texto a voz, grabación de llamadas, devolución de llamadas, progreso de llamadas, gestión de DTMF, SMS y autenticación de dos factores.

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• VirtuaTell permite ahora a sus clientes realizar encuestas en todos los puntos de contacto, ofreciendo encuestas por teléfono, SMS y en línea.
• VirtuaTell puede ofrecer todos los canales de contacto con el cliente en una única solución.

Ante el florecimiento de una nueva era de sistemas inalámbricos de prepago, BeQuick buscaba una solución VoIP que fuera fiable, escalable y flexible, y que pudiera comercializarse rápidamente. Por encima de todo, BeQuick quería conseguir un medio rentable de suministrar una solución IVR escalable que permitiera a los clientes de sus OMV activar sus nuevos teléfonos, consultar sus saldos y pagar las facturas.

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• VirtuaTell permite ahora a sus clientes realizar encuestas en todos los puntos de contacto, ofreciendo encuestas por teléfono, SMS y en línea.
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