La avanzada tecnología IVR de Aculab le permite autoservicio con facilidad o dirigir a las personas que llaman a un agente a través de una API sencilla y fácil de aprender. Las personas que llaman pueden interactuar con su voz utilizando nuestro mejor reconocimiento de voz de Google o con el teclado de su teléfono.
Beneficios
Racionalizar la experiencia del usuario
Aumente la eficacia y reduzca el tiempo de espera automatizando las tareas repetitivas con una aplicación IVR.
Simplificar el contacto con el cliente
Llegue a los clientes a través de la voz, omnipresente en smartphones, teléfonos fijos y fijos.
Autenticación sobre la marcha
Integre nuestro sistema de biometría vocal, VoiSentry, en sus aplicaciones y autentique a sus usuarios mientras hablan.
Características
Cree flujos de llamadas refinados con facilidad
Una API fácil de usar y programable permite una amplia selección de opciones para crear su flujo de llamadas perfecto.
Redirección inteligente de llamadas
Envíe automáticamente a sus interlocutores al lugar adecuado con el mejor reconocimiento de voz de su clase.
Fiabilidad a toda prueba
Nuestro sistema IVR en la nube está alojado en Amazon AWS para ofrecer una experiencia fiable y escalable.
Casos prácticos
Sanidad
Haga que sus pacientes recojan los resultados de sus pruebas, de forma automatizada a través de IVR.
Vivienda social
Proporcione una experiencia de cliente sin esfuerzo, ahorrando su valioso tiempo y el de sus clientes.
Educación
Enviar informes automatizados de absentismo escolar a los padres y tutores de los alumnos.
Documentación
Guías prácticas, notas sobre aplicaciones e implantación, fichas técnicas, estudios de casos prácticos y libros blancos.
Guías de recorrido
Notas de aplicación
Notas sobre la implantación
Fichas técnicas y demostraciones
Casos prácticos
Caso práctico de gestión inmobiliaria - VoiceScape
Caso práctico de recordatorios de citas - eClinicalWorks
Estudio de caso de encuestas automatizadas - VirtuaTell
Estudio de caso de difusión de voz - Soluciones de alerta
Caso práctico de IVR - BeQuick Software
Estudio de caso de emisión masiva - Try Apt
Estudio de caso sobre finanzas y banca
Libros blancos
Traducción de llamadas de audio a audio
Aceleración de la innovación en aplicaciones sanitarias mediante Aculab Cloud
Libro blanco sobre el centro de contacto en la nube
Informe sobre el ROI de la nube
Libro blanco sobre la HIPAA y la privacidad
Libro blanco sobre el análisis del habla por teléfono en el sector sanitario
Documentación técnica
Inicio rápido
Integre los productos Aculab en sus aplicaciones en cuestión de minutos con esta guía de inicio rápido.
Casos prácticos
Descubra cómo hemos ayudado a nuestros clientes y cómo puede beneficiarse usted también de Aculab Cloud.
Documentación técnica
Infórmese aquí sobre la guía de instalación y otra documentación técnica.
Comprueba lo sencillo que es, prueba el código...
¿No está seguro de si Aculab Cloud es para usted? Pruebe la API con este ejemplo de código Python.
$mp = nuevo AculabelefoníaReposoAPIJuego();
$mp->addText(Pulse 1 para sí o 2 para no".);
$menú = nuevo AculabelephonyRestAPIRunMenu($mp);
$menú->addMenuOption(‘1’,opciónsípágina);
$menú->addMenuOption(‘2’,'optionnopage');
$acciones->añada($menú);
Vea ejemplos de código en otros lenguajes de programación:
La confianza de los mejores del sector
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