L'avanzata tecnologia IVR dell'Aculab vi permette di fornire un servizio self-service con facilità o di indirizzare i chiamanti a un agente attraverso un'API semplice e facile da imparare. I chiamanti possono interagire con la loro voce utilizzando il nostro miglior riconoscimento vocale di Google o con la tastiera del telefono.
Vantaggi
Semplificare l'esperienza dell'utente
Aumentate l'efficienza e riducete i tempi di attesa automatizzando le attività ripetitive con un'applicazione IVR.
Semplificare il contatto con i clienti
Raggiungere i clienti utilizzando la voce - onnipresente su smartphone, telefoni fissi e cellulari.
Autenticazione in movimento
Integrate il nostro sistema di biometria vocale VoiSentry nelle vostre applicazioni e autenticate i vostri utenti mentre parlano.
Caratteristiche
Creare con facilità flussi di chiamata raffinati
Un'API programmabile e facile da usare consente un'ampia scelta di opzioni per creare il flusso di chiamate perfetto.
Reindirizzamento intelligente del chiamante
Inviate automaticamente i chiamanti al posto giusto grazie al miglior riconoscimento vocale della categoria.
Affidabilità a prova di bomba
Il nostro sistema cloud IVR è ospitato su Amazon AWS per un'esperienza affidabile e scalabile.
Casi d'uso
Assistenza sanitaria
Fate in modo che i vostri pazienti ritirino i risultati dei loro esami, in modo automatizzato tramite IVR.
Alloggi sociali
Fornite un'esperienza cliente senza sforzo, facendo risparmiare tempo prezioso sia a voi che ai vostri clienti.
Istruzione
Inviare rapporti automatici sulle assenze ai genitori e ai tutori degli studenti.
Documentazione
Guide di approfondimento, note applicative e di implementazione, schede tecniche, casi di studio e white paper.
Guide per la navigazione
Note applicative
Note sulla distribuzione
Schede tecniche e demo
Casi di studio
Caso di studio sulla gestione immobiliare - VoiceScape
Caso di studio sui promemoria degli appuntamenti - eClinicalWorks
Studio di caso sui sondaggi automatizzati - VirtuaTell
Caso di studio sulla trasmissione vocale - Alert Solutions
Studio del caso IVR - BeQuick Software
Caso di studio sull'outbound di massa - Try Apt
Studio di caso su finanza e banche
Libri bianchi
Traduzione delle chiamate da audio a audio
Accelerazione dell'innovazione per le applicazioni sanitarie grazie all'Aculab Cloud
Libro bianco sui contact center in cloud
Libro bianco sul ROI del cloud
Libro bianco su HIPAA e privacy
Libro bianco sull'analisi vocale basata sul telefono nel settore sanitario
Documentazione tecnica
Avvio rapido
Integrate i prodotti Aculab nelle vostre applicazioni in pochi minuti con questa guida rapida.
Casi di studio
Scoprite come abbiamo aiutato i nostri clienti e come anche voi potete beneficiare dell'Aculab Cloud.
Documentazione tecnica
Scoprite qui la guida all'installazione e altra documentazione tecnica.
Per vedere quanto è semplice, provate il codice...
Non siete sicuri che Aculab Cloud faccia al caso vostro? Provate l'API con questo esempio di codice Python.
$mp = nuovo AculabelefoniaRestAPI/Play();
$mp->addText(Premere 1 per il sì o 2 per il no'.);
$menu = nuovo Aculab/TelefoniaRestAPI/Menu di esecuzione($mp);
$menu->addMenuOption(‘1’,'opzionepaginayes');
$menu->addMenuOption(‘2’,'opzionepagina');
$azioni->aggiungere($menu);
Vedere il codice di esempio in altri linguaggi di programmazione:
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