Réponse vocale interactive

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Réponse vocale interactive

Développer des systèmes de réponse vocale interactive (IVR) personnalisés pour créer une expérience d'appel exceptionnelle.

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La technologie IVR avancée de Aculab vous permet de faire du self-service en toute simplicité ou de diriger les appelants vers un agent par le biais d'une API simple et facile à apprendre. Les appelants peuvent interagir avec leur voix en utilisant notre meilleure reconnaissance vocale de Google, ou avec le clavier de leur téléphone.

Documentation IVR

Avantages

Rationaliser l'expérience de l'utilisateur

Augmentez l'efficacité et réduisez le temps d'attente en automatisant les tâches répétitives à l'aide d'une application SVI.

Simplifier le contact avec les clients

Reach customers using voice - ubiquitous across smart phones, feature phones and landlines.

S'authentifier en déplacement

Intégrez notre système de biométrie vocale, VoiSentry, dans vos applications et authentifiez vos utilisateurs pendant qu'ils parlent.

En savoir plus sur VoiSentry

Caractéristiques

Main d'un homme tenant un combiné de téléphone

Créez facilement des flux d'appels raffinés

Une API programmable et facile à utiliser offre un large choix d'options pour créer le flux d'appels idéal.

Redirection intelligente de l'appelant

Renvoyez automatiquement vos appelants au bon endroit grâce à la meilleure reconnaissance vocale de sa catégorie.

Une fiabilité à toute épreuve

Notre système IVR en nuage est hébergé sur Amazon AWS pour une expérience fiable et évolutive.

Cas d'utilisation

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Soins de santé

Demandez à vos patients de venir chercher leurs résultats d'analyse, de manière automatisée par le biais d'un SVI.



Finances

Offrez une expérience client sans effort, en économisant à la fois votre temps et celui de vos clients.



L'éducation

Send automated truancy reports to students' parents and guardians.

Documentation

Guides d'utilisation, notes d'application et de déploiement, fiches techniques, études de cas et livres blancs.

Démarrage rapide

Intégrez les produits Aculab dans vos applications en quelques minutes grâce à ce guide de démarrage rapide.

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Études de cas

Découvrez comment nous avons aidé nos clients et comment vous pouvez vous aussi bénéficier de Aculab Cloud.

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Documentation technique

Pour en savoir plus sur le guide d'installation et d'autres documents techniques, cliquez ici.

Voyez comme c'est simple, essayez le code...

Vous n'êtes pas sûr que Aculab Cloud soit fait pour vous ? Testez l'API avec cet exemple de code Python.

Voir des exemples de code dans d'autres langages de programmation :

$mp = new Aculab\TelephonyRestAPI\Play();
$mp->addText('Please press 1 for yes or 2 for no');
$menu = new Aculab\TelephonyRestAPI\RunMenu($mp);
$menu->addMenuOption('1','optionyespage');
$menu->addMenuOption('2','optionnopage');
$actions->add($menu);

Exemple de code

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