La technologie IVR avancée de Aculab vous permet de faire du self-service en toute simplicité ou de diriger les appelants vers un agent par le biais d'une API simple et facile à apprendre. Les appelants peuvent interagir avec leur voix en utilisant notre meilleure reconnaissance vocale de Google, ou avec le clavier de leur téléphone.
Avantages
Rationaliser l'expérience de l'utilisateur
Augmentez l'efficacité et réduisez le temps d'attente en automatisant les tâches répétitives à l'aide d'une application SVI.
Simplifier le contact avec les clients
Atteindre les clients par la voix - omniprésente sur les smartphones, les téléphones fixes et les lignes fixes.
S'authentifier en déplacement
Intégrez notre système de biométrie vocale, VoiSentry, dans vos applications et authentifiez vos utilisateurs pendant qu'ils parlent.
Caractéristiques
Créez facilement des flux d'appels raffinés
Une API programmable et facile à utiliser offre un large choix d'options pour créer le flux d'appels idéal.
Redirection intelligente de l'appelant
Renvoyez automatiquement vos appelants au bon endroit grâce à la meilleure reconnaissance vocale de sa catégorie.
Une fiabilité à toute épreuve
Notre système IVR en nuage est hébergé sur Amazon AWS pour une expérience fiable et évolutive.
Cas d'utilisation
Soins de santé
Demandez à vos patients de venir chercher leurs résultats d'analyse, de manière automatisée par le biais d'un SVI.
Logement social
Offrez une expérience client sans effort, en économisant à la fois votre temps et celui de vos clients.
L'éducation
Envoyer des rapports automatisés sur l'absentéisme aux parents et tuteurs des élèves.
Documentation
Guides d'utilisation, notes d'application et de déploiement, fiches techniques, études de cas et livres blancs.
Guides d'utilisation
Notes d'application
Notes sur le déploiement
Fiches techniques et démonstrations
Études de cas
Étude de cas sur la gestion immobilière - VoiceScape
Étude de cas sur les rappels de rendez-vous - eClinicalWorks
Etude de cas sur les enquêtes automatisées - VirtuaTell
Étude de cas sur la diffusion vocale - Alert Solutions
Etude de cas IVR - BeQuick Software
Etude de cas Mass outbound - Try Apt
Etude de cas sur la finance et la banque
Livres blancs
Traduction d'appels audio à audio
Accélérer l'innovation pour les applications de soins de santé grâce à Aculab Cloud
Livre blanc sur les centres de contact en nuage
Livre blanc sur le ROI de l'informatique dématérialisée
Livre blanc HIPAA et vie privée
Livre blanc sur l'analyse vocale par téléphone dans le secteur des soins de santé
Documentation technique
Démarrage rapide
Intégrez les produits Aculab dans vos applications en quelques minutes grâce à ce guide de démarrage rapide.
Études de cas
Découvrez comment nous avons aidé nos clients et comment vous pouvez vous aussi bénéficier de Aculab Cloud.
Documentation technique
Pour en savoir plus sur le guide d'installation et d'autres documents techniques, cliquez ici.
Voyez comme c'est simple, essayez le code...
Vous n'êtes pas sûr que Aculab Cloud soit fait pour vous ? Testez l'API avec cet exemple de code Python.
$mp = nouveau Aculab\TelephonyRestAPI\Play();
$mp->addText(Veuillez appuyer sur 1 pour oui ou sur 2 pour non.);
$menu = nouveau Aculab\TelephonyRestAPI\RunMenu($mp);
$menu->addMenuOption(‘1’,'optionyespage');
$menu->addMenuOption(‘2’,'optionnopage');
$actions->ajouter($menu);
Voir des exemples de code dans d'autres langages de programmation :
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