Plate-forme de communication en tant que service (CPaaS)

Le logiciel de Aculab a fourni toutes les fonctionnalités essentielles dont VirtuaTell avait besoin, lui permettant de présenter à ses clients des options d'enquêtes vocales et par messagerie. Les fonctionnalités de l'API utilisées par VirtuaTell comprennent : la lecture vocale, la synthèse vocale, l'enregistrement des appels, le rappel, la progression des appels, la gestion des DTMF, les SMS et l'authentification à deux facteurs.

• VirtuaTell a pu réaliser ses ambitions en étendant sa solution de retour d'information multilingue à l'ensemble du marché mondial.
• VirtuaTell permet désormais à ses clients de mener des enquêtes sur tous les points de contact, en proposant des enquêtes par téléphone, par SMS et en ligne.
• VirtuaTell peut offrir tous les canaux de contact client dans une solution unique.

Le logiciel de Aculab a fourni toutes les fonctionnalités essentielles dont VirtuaTell avait besoin, lui permettant de présenter à ses clients des options d'enquêtes vocales et par messagerie. Les fonctionnalités de l'API utilisées par VirtuaTell comprennent : la lecture vocale, la synthèse vocale, l'enregistrement des appels, le rappel, la progression des appels, la gestion des DTMF, les SMS et l'authentification à deux facteurs.

• VirtuaTell a pu réaliser ses ambitions en étendant sa solution de retour d'information multilingue à l'ensemble du marché mondial.
• VirtuaTell permet désormais à ses clients de mener des enquêtes sur tous les points de contact, en proposant des enquêtes par téléphone, par SMS et en ligne.
• VirtuaTell peut offrir tous les canaux de contact client dans une solution unique.

Face à l'émergence d'une nouvelle ère de systèmes prépayés sans fil, BeQuick recherchait une solution VoIP fiable, évolutive et flexible, susceptible d'être mise sur le marché rapidement. BeQuick souhaitait avant tout disposer d'un moyen rentable de fournir une solution IVR évolutive pour permettre aux clients de ses MVNO d'activer leurs nouveaux téléphones, de vérifier leur solde et de payer leurs factures.

• VirtuaTell a pu réaliser ses ambitions en étendant sa solution de retour d'information multilingue à l'ensemble du marché mondial.
• VirtuaTell permet désormais à ses clients de mener des enquêtes sur tous les points de contact, en proposant des enquêtes par téléphone, par SMS et en ligne.
• VirtuaTell peut offrir tous les canaux de contact client dans une solution unique.