Die fortschrittliche IVR-Technologie von Aculab ermöglicht Ihnen eine einfache Selbstbedienung oder die Weiterleitung von Anrufern an einen Agenten über eine einfache, leicht zu erlernende API. Anrufer können mit ihrer Stimme über unsere erstklassige Spracherkennung von Google oder über ihre Telefontastatur interagieren.
Vorteile
Optimieren Sie das Benutzererlebnis
Steigern Sie die Effizienz und verkürzen Sie die Wartezeiten, indem Sie sich wiederholende Aufgaben mit einer IVR-Anwendung automatisieren.
Vereinfachen Sie den Kundenkontakt
Erreichen Sie Ihre Kunden über die Sprache, die auf Smartphones, Mobiltelefonen und Festnetzanschlüssen allgegenwärtig ist.
Unterwegs authentifizieren
Integrieren Sie unser sprachbiometrisches System VoiSentry in Ihre Anwendungen und authentifizieren Sie Ihre Benutzer, während sie sprechen.
Eigenschaften
Erstellen Sie mühelos verfeinerte Anrufabläufe
Eine einfach zu bedienende, programmierbare API ermöglicht eine große Auswahl an Optionen zur Erstellung Ihres perfekten Anrufablaufs.
Intelligente Anruferumleitung
Leiten Sie Ihre Anrufer dank erstklassiger Spracherkennung automatisch an die richtige Stelle weiter.
Zuverlässig wie ein Fels in der Brandung
Unser Cloud-IVR-System wird auf Amazon AWS gehostet und bietet eine zuverlässige, skalierbare Lösung.
Anwendungsfälle
Gesundheitswesen
Lassen Sie Ihre Patienten ihre Testergebnisse automatisch über IVR abholen.
Sozialer Wohnungsbau
Sorgen Sie für ein müheloses Kundenerlebnis und sparen Sie und Ihr Kunde wertvolle Zeit.
Bildung
Automatische Versendung von Berichten über Schulschwänzen an die Eltern und Erziehungsberechtigten der Schüler.
Dokumentation
Leitfäden, Anwendungs- und Einsatzhinweise, Datenblätter, Fallstudien und Weißbücher.
Anleitungen zum Durcharbeiten
Anwendungshinweise
Hinweise zum Einsatz
Datenblätter & Demos
Fallstudien
Fallstudie zur Immobilienverwaltung - VoiceScape
Fallstudie: Terminerinnerungen - eClinicalWorks
Fallstudie: Automatisierte Umfragen - VirtuaTell
Fallstudie: Sprachübertragung - Alert Solutions
IVR-Fallstudie - BeQuick Software
Fallstudie: Massenabfertigung - Try Apt
Finanz- und Bankwesen Fallstudie
Weißbücher
Technische Dokumentation
Schnellstart
Integrieren Sie Aculab-Produkte mit dieser Schnellstart-Anleitung in wenigen Minuten in Ihre Anwendungen.
Fallstudien
Erfahren Sie, wie wir unseren Kunden geholfen haben und wie auch Sie von Aculab Cloud profitieren können.
Technische Dokumentation
Informieren Sie sich hier über die Installationsanleitung und andere technische Unterlagen.
Sehen Sie, wie einfach es ist, probieren Sie den Code aus...
Sie sind nicht sicher, ob Aculab Cloud etwas für Sie ist? Testen Sie die API mit diesem Python-Beispielcode.
$mp = neu Aculab\TelefonieRestAPI\Play();
$mp->addText(Bitte drücken Sie 1 für Ja oder 2 für Nein".);
$Menü = neu Aculab\TelephonyRestAPI\RunMenu($mp);
$Menü->addMenuOption(‘1’,'optionyespage');
$Menü->addMenuOption(‘2’,'optionnopage');
$aktionen->hinzufügen.($Menü);
Siehe Beispielcode in anderen Programmiersprachen:
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