Datenschutz und Cookie-Richtlinie

SAMMLUNG VON PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

"Persönliche Daten" sind alle Informationen oder eine Kombination von Informationen, die es vernünftigerweise erlauben, Sie zu identifizieren, oder die vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Informationen, die aggregiert oder de-identifiziert werden, so dass sie nicht mehr mit einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können, sind keine persönlichen Daten und können für jeden Geschäftszweck verwendet werden. Zu den von Enghouse gesammelten persönlichen Daten können die folgenden gehören:

- Name, Geschlecht, Geburtsdatum
- Kontaktangaben zu Ihrer Arbeit und persönliche Angaben wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder Telefonnummer
- Ihre Rolle, Position und/oder Berufsbezeichnung im Rahmen Ihrer Beschäftigung

Wir sammeln persönliche Informationen über Sie aus einer Vielzahl von Quellen. Wir sammeln Informationen von Ihnen direkt (z. B. wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen), automatisch (z. B. Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden, wenn Sie die Enghouse-Dienste nutzen) und aus anderen Quellen, einschließlich kommerziell verfügbarer Quellen, wie z. B. öffentlichen Datenbanken (soweit gesetzlich zulässig). Wir sammeln, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten auf unterschiedliche Weise, unter anderem immer dann, wenn Sie:

- mit den Enghouse-Diensten interagieren oder sie anderweitig nutzen, um auf unsere Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen;
- Produkte und Dienstleistungen bei uns bestellen;
- die Enghouse-Dienste nutzen, um uns für den Kundendienst zu kontaktieren;
- Registrieren Sie sich für ein Whitepaper, eine Fallstudie, einen Webcast, einen Newsletter oder einen anderen Download;
- sich für ein Seminar anmelden oder an einer Online-Umfrage teilnehmen;
- darum bitten, in eine E-Mail, einen Newsletter oder eine Mailingliste aufgenommen zu werden;
- einen Beitrag für eine Werbeaktion einreichen;
- Bewerbungen für Stellen bei Enghouse einreichen, prüfen und weiterverfolgen; oder
- Ihre persönlichen Daten aus anderen Gründen an uns zu übermitteln.

Profil Informationen

Sie können ein optionales Kundenregistrierungsprofil ausfüllen, das Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontakttelefonnummer und alle weiteren optionalen Informationen, die Sie angeben möchten, enthalten kann.

Kommunikation

Wir können auch Informationen erfassen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie auf Umfragen oder Erhebungen antworten oder sich mit einer Frage, einem Kommentar oder einer Bitte an uns wenden. Sie können sich dafür entscheiden, uns bestimmte Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie ein Formular ausfüllen, eine Anfrage an uns senden, auf eine Umfrage antworten oder an Werbeaktionen oder Wettbewerben teilnehmen.

Kategorien von Informationen, die wir sammeln

Zu den Informationen, die wir mit den oben beschriebenen Methoden sammeln, gehören:

- Identifikatoren: Zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummern, Ihren Benutzernamen, Ihre IP-Adresse und Ihre Online-Kennungen.
- Online-Aktivitäten: Zum Beispiel Browser- und Suchverlauf; Interaktionen mit Web- oder anderen digitalen Inhalten; ob Sie unsere elektronischen Mitteilungen öffnen, mit ihnen interagieren oder sie weiterleiten; und wie Sie mit der von uns oder Dritten angebotenen Werbung interagieren.
- Rückschlüsse: Wie oben erwähnt, können wir die von uns gesammelten Informationen verwenden, um Ihre potenziellen Präferenzen zu ermitteln.

WIE WIR PERSÖNLICHE INFORMATIONEN VERWENDEN KÖNNEN

Enghouse kann personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden, und zwar auf der Grundlage der für eine solche Verwendung geltend gemachten Rechtsgrundlage(n):

- Personalisieren Sie Ihre Erfahrungen auf der Website;
- Hilfe bei der Entwicklung und Verbesserung unserer Software, Produkte und Dienstleistungen;
- Effizientere Aufdeckung von betrügerischen Aktivitäten;
- Interne Audits und Datenanalyse;
- Auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihre Wünsche zu erfüllen, z. B. auf einen Kommentar oder eine Frage zu antworten;
- Sie mit Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten;
- Sie mit Aktualisierungen, Neuigkeiten und Ankündigungen bezüglich unserer Produkte und/oder Werbeaktionen zu versorgen;
- Ihnen Werbematerialien zusenden, wenn Sie dem Empfang zugestimmt haben.

Log-Dateien

Enghouse kann bestimmte Informationen automatisch erfassen und in Protokolldateien speichern. Diese Informationen können aus IP-Adressen (Internet Protocol), Datum und Zeitstempel des Zugriffs, Sprache, verweisender Seite, Anmeldedetails und anderen Daten bestehen. Wir verwenden IP-Adressen, um Trends zu analysieren und die Website zu verwalten. IP-Adressen sind nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen verknüpft. Log Files helfen uns auch, die Sicherheit zu gewährleisten.

Betrieb der Enghouse-Dienste

Wir verwenden persönliche Daten, um festzustellen, ob Produkte und Dienstleistungen in Ihrer Region verfügbar sind. Wir verwenden Informationen, um die Enghouse-Dienste bereitzustellen und zu verbessern, Fehler zu identifizieren und zu beheben und die Enghouse-Dienste zu analysieren.

Verbesserung der Enghouse-Dienste

Wir analysieren Informationen darüber, wie Sie die Enghouse-Dienste nutzen, um allen Benutzern ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit Ihnen kommunizieren

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. wenn wir Sie über Änderungen der Geschäftsbedingungen informieren, um Sicherheitswarnungen oder Erinnerungen herauszugeben, oder wenn Sie uns mit Fragen kontaktieren.

Marketing

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um mehr über die Interessen unserer Zielgruppen zu erfahren und Sie bestimmten Marketing-Segmenten zuzuordnen und um die Marketing-Botschaften, die wir Ihnen senden, entsprechend zu personalisieren. Wir können Ihre Kennungen auch verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über die EnghouseServices und andere Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten, vorbehaltlich der Zustimmung, die nach geltendem Recht erforderlich sein kann. Dazu können Informationen über Dienstleistungen und Angebote gehören, die mit (i) unseren verbundenen Unternehmen (innerhalb der Enghouse-Gruppe) und (ii) unseren Wiederverkaufspartnern (zusammenfassend als "Drittgeschäftspartner" bezeichnet) in Verbindung stehen. Wir verlangen von Ihnen keine Zustimmung zum Erhalt von Marketing als Bedingung für den Erhalt der EnghouseServices, und Sie können eine erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen.

Personalisierte Werbung und Re-Marketing Enghouse verwendet persönliche Daten, um:

- Ihnen auf der Grundlage Ihrer Geräteaktivitäten und abgeleiteten Interessen gezielte Werbung zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnte;
- die Wirksamkeit von gezielter Werbung zu messen und
- die Nutzung Unserer Dienste zu verstehen.

Die Ausübung unserer Rechte

Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu schützen, wenn dies erforderlich ist, z. B. um Betrugsfälle, Ansprüche auf Verletzung geistigen Eigentums oder Verstöße gegen Gesetze oder unsere Geschäftsbedingungen aufzudecken, zu verhindern und darauf zu reagieren, um auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Dritten zu reagieren und um die Enghouse-Dienste zu sichern.

Einhaltung Unserer Verpflichtungen

Wir können Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. als Reaktion auf gerichtliche Anordnungen oder zur Einhaltung von Datenschutz- oder Finanzvorschriften.

Ihr Erlebnis anpassen

Wenn Sie die Enghouse-Dienste nutzen, können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Erfahrungen zu verbessern, z. B. durch die Bereitstellung interaktiver oder personalisierter Elemente und die Bereitstellung von Inhalten, die auf Ihren Interessen basieren.

Schutz vor Schaden

Wir können persönliche Daten verwenden, wenn dies zum Schutz der Rechte und der Sicherheit von uns, Ihnen oder anderen erforderlich ist.

WIE WIR DIE VON UNS GESAMMELTEN PERSÖNLICHEN DATEN MIT ANDEREN TEILEN KÖNNEN

Wir können bestimmte persönliche Daten an unsere Dienstleister, Geschäftspartner oder Tochtergesellschaften weitergeben oder sie an Dritte verkaufen, sofern ein solcher Verkauf mit dem geltenden Recht vereinbar ist. Wie in dieser Richtlinie verwendet, bezieht sich der "Verkauf" personenbezogener Daten auf die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte gegen Geld oder eine andere wertvolle Gegenleistung, vorbehaltlich jeglicher Ausnahmen nach geltendem Recht.Wir können personenbezogene Daten an Werbetreibende, digitale Werbeunternehmen und andere Einrichtungen weitergeben, die digitale Werbeaktivitäten unterstützen. Diese Dritten können das Recht haben, die unten genannten Informationen für ihre eigenen Zwecke zu nutzen, weshalb wir eine solche Weitergabe als Verkauf behandeln, auch wenn kein Geld den Besitzer wechselt.

Die Weitergabe bestimmter persönlicher Daten an unsere Dienstanbieter kann Folgendes umfassen:

• Identifikatoren: z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihr Benutzername, Ihre IP-Adresse und Online-Identifikatoren.
• Online-Aktivitäten: z. B. Interaktionen mit Web- oder anderen digitalen Inhalten; ob Sie unsere elektronischen Mitteilungen öffnen, mit ihnen interagieren oder sie weiterleiten; und wie Sie mit der von uns oder Dritten angebotenen Werbung interagieren.

Persönliche Informationen, die wir offenlegen

Um unsere Geschäftszwecke zu unterstützen, geben wir Ihre persönlichen Daten an Dienstleister und Geschäftspartner weiter, die Datenverarbeiter sind. Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber unseren Dienstleistern offen, die in unserem Namen oder auf unsere Anweisung hin Geschäftsdienstleistungen und/oder -vorgänge durchführen. Wir können beispielsweise mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um die Enghouse-Dienste zu optimieren, Analysen durchzuführen, unsere Newsletter, Whitepaper und Marketing-E-Mails zu versenden, E-Mail- und Messaging-Dienste zu unterstützen, unsere Werbeaktionen zu verwalten, gezielte Werbedienste als Auftragsverarbeiter für Enghouse bereitzustellen und Wettbewerbe und Umfragen durchzuführen. Einige unserer Dienstanbieter oder Geschäftspartner können ihre eigenen Dienstanbieter oder Geschäftspartner beauftragen, um uns weiter zu unterstützen. Sofern nicht anders angegeben, verpflichten wir diese Unternehmen, persönliche Daten nur für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu verwenden. Wir können Ihre persönlichen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname) innerhalb der Unternehmen der Enghouse-Gruppe (verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften) weitergeben. Alle diese Enghouse-Unternehmen unterliegen dieser Richtlinie und sind durch entsprechende Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

Rechtliche und regulatorische Anforderungen

Wir können die von uns gesammelten Informationen, einschließlich aller persönlichen Daten, weitergeben. Wir behalten uns das Recht vor, alle persönlichen Daten, die wir über Sie haben, an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben oder anderweitig gesetzliche oder behördliche Anforderungen oder die Anordnung eines Gerichts oder einer anderen Behörde, Aufsichtsbehörde, Regierungsbehörde oder eines anderen Dritten zu erfüllen, wenn wir feststellen, dass dies notwendig ist, um eine Anforderung zu erfüllen oder um unsere Rechte oder die Rechte eines Dritten zu schützen oder zu verteidigen.

Datenübertragung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen und Dienstleister der Enghouse-Gruppe außerhalb Ihres Heimatlandes übermitteln, einschließlich in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu den in den obigen Unterabschnitten beschriebenen Zwecken ("Wie wir die von uns erfassten personenbezogenen Daten mit anderen teilen können"). Es kann sein, dass Ihre persönlichen Daten in Ländern verarbeitet werden müssen, in denen die Datenschutzbestimmungen nicht dasselbe Schutzniveau bieten wie in Ihrem Heimatland. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise in andere Länder übermitteln, in denen wir aktive Geschäftspartner oder Dienstleister haben, die möglicherweise Datenverarbeiter sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, wenn Sie sich im EWR befinden

Wenn Sie die Enghouse-Dienste im EWR nutzen, müssen wir eine Rechtsgrundlage haben, um Ihre persönlichen Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten, einschließlich Daten, die wir von Social-Media-Plattformen erhalten haben, Daten, die wir von anderen Quellen erhalten haben, die für Statistiken oder verwendet werden. Es gibt verschiedene Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, nämlich:

- Ausführung eines Vertrags: Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten kann notwendig sein, um Sie bezüglich der Verwaltung und des Betriebs der Enghouse-Dienste zu kontaktieren.

- Einverstanden: Wir verlassen uns auf Ihre gegebene Zustimmung (bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen können, indem Sie einem Abmeldelink in jeder Marketingkommunikation folgen, die Sie von uns erhalten), um
o technische Informationen; und
o Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke.

- Berechtigte Interessen: Wir können Ihre persönlichen Daten für unsere legitimen Interessen nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Diese Verbesserungen sind abhängig von der Analyse (zum Beispiel), wie Sie die Dienste nutzen, der Erfolgsrate(n) von Werbeaktionen oder Veranstaltungen, Transaktionsdaten und Kundeninteraktionen. Wir werden Ihre persönlichen Daten auch für Sicherheitszwecke verwenden und Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen für die interne Verwaltung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses austauschen.

- Gesetzliche Verpflichtung und öffentliches Interesse: Wenn wir durch geltendes Recht dazu gezwungen sind, können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten zu sammeln, oder wir benötigen Ihre persönlichen Daten anderweitig, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Wenn Sie sich für ein Konto bei Enghouse registriert haben, können Sie dazu beitragen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie können Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" am Ende einer E-Mail oder auf die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende jeder elektronischen Mitteilung, die wir Ihnen senden, klicken. Sie können sich auch von jedem Kommunikationsmedium abmelden, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die im Abschnitt "Kontakt" unten aufgeführten Informationen verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich vom Erhalt von Marketing-Kommunikation abmelden, weiterhin Nicht-Marketing-E-Mails und andere Arten von Kommunikation senden können, soweit dies gesetzlich zulässig ist, z. B. als Antwort auf Ihre Support-Anfragen oder Service-E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Sie sind nicht verpflichtet, uns Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Bereitstellung der Enghouse-Dienste nicht erforderlich sind. Sie können die Verwendung von Cookies auf Browser-Ebene steuern. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu deaktivieren, kann dies Ihre Nutzung bestimmter Merkmale oder Funktionen unserer Dienstleistungen einschränken. Weitere Informationen darüber, wie Wir Cookies verwenden und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Um Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu überprüfen, zu korrigieren, zu aktualisieren, zu löschen, Einspruch zu erheben oder auf andere Weise unsere Verwendung einzuschränken, oder um die Übertragbarkeit oder andere Rechte, die Sie in Ihrer Gerichtsbarkeit haben, und/oder Einzelheiten zu Ihren persönlichen Daten, die sich in unserem Besitz befinden, anzufordern, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die unten im Abschnitt "Kontakt" aufgeführten Kontaktinformationen verwenden und Ihre Anfrage klar beschreiben.
Wenn Sie eine Enghouse-Website aus dem EWR oder einer anderen Rechtsordnung mit ähnlichen Gesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besuchen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Übereinstimmung mit dem anwendbaren nationalen Recht und Einschränkungen, einschließlich:

- Recht auf Einschränkung unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten;
- Recht auf Berichtigung der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
- Recht auf Zugang zu persönlichen Informationen: Nutzer, die von diesem Recht Gebrauch machen, können Zugang zu den Kategorien und bestimmten Teilen ihrer persönlichen Daten verlangen, die wir speichern;
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer, die dieses Recht in Anspruch nehmen, können ihre personenbezogenen Daten in einem verwendbaren elektronischen Format erhalten und an einen Dritten weitergeben;
- Recht auf Widerspruch gegen unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten;
- Recht auf Offenlegung: Benutzer, die von diesem Recht Gebrauch machen, können zusätzliche Informationen über die Quellen erhalten, aus denen wir Informationen sammeln, über die Zwecke, für die wir persönliche Daten sammeln und weitergeben, über die Informationen, die wir über sie besitzen, und über die Kategorien von Parteien, mit denen wir ihre Informationen teilen;

Zusätzliche Rechte für Einwohner von Kalifornien, USA

- Recht auf Ablehnung von Verkäufen: Sie können Ihr Widerspruchsrecht (Do Not Sell My Personal Information) registrieren lassen, indem Sie(a) hier klicken oder (b) durch Anklicken des Links in der Fußzeile am unteren Rand jeder Webseite.
- Recht auf Information über die Verarbeitung persönlicher Daten: Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, USA, haben, können Sie verlangen, dass wir Sie über die Kategorien der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, die Kategorien der Quellen, aus denen wir die Daten gesammelt haben, unseren Zweck für die Sammlung oder den Verkauf der Daten und die Kategorien der Dritten, mit denen wir persönliche Daten teilen, informieren.
- Recht auf Informationen über bestimmte Offenlegungen: Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, USA, haben und uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, können Sie einmal pro Kalenderjahr Informationen über die Weitergabe bestimmter Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern. Solche Anfragen müssen schriftlich an uns unter der folgenden E-Mail-Adresse gerichtet werden: privacy@enghouse.com; und
- Recht auf Freiheit von Diskriminierung: Einwohner Kaliforniens können diese Rechte frei ausüben, ohne befürchten zu müssen, dass ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigert werden. Wir können jedoch ein anderes Serviceniveau anbieten oder einen anderen Tarif berechnen, der sich angemessen auf den Wert Ihrer Daten bezieht.

In einigen Fällen haben Sie die Möglichkeit, die Bereitstellung von Informationen an uns abzulehnen. Ihre Entscheidung, keine Informationen zur Verfügung zu stellen, kann sich jedoch auf die Nutzung bestimmter Funktionen oder Dienste auswirken. Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten nach lokalem Recht. Falls Sie in einem solchen Land wohnen und eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@enghouse.com. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um Ihrer Anfrage nachzukommen, und dass wir Ihre Anfrage ablehnen können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn Ihre Beschwerde durch Kontaktaufnahme mit uns nicht gelöst werden kann, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen (falls es in Ihrem Land eine gibt).

Websites von Dritten

Die Enghouse-Dienste können Links zu Websites enthalten, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von Enghouse sind. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese anderen Websites Dritter und deren Datenschutzerklärungen zu informieren, da wir keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken von Websites Dritter haben und nicht für diese verantwortlich sind. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für die von Enghouse erfassten Informationen.

Aufbewahrung von Daten

Enghouse bewahrt alle erfassten persönlichen Daten so lange auf, wie wir eine Beziehung zu Ihnen unterhalten. Nach dieser Zeit werden wir Ihre persönlichen Daten nur dann aufbewahren, wenn wir dazu verpflichtet sind, um lokale Gesetze einzuhalten, oder wenn es ausstehende Forderungen oder Beschwerden gibt, die vernünftigerweise die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten erfordern. Wir können die Daten auch anonymisieren und zusammenfassen und die Daten in dieser Form zu Analysezwecken aufbewahren.

Sicherheit

Enghouse setzt angemessene und geeignete technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko für die von uns erfassten persönlichen Daten angemessen ist. Wir bewerten diese Schutzmaßnahmen laufend, um die Risiken neuer Sicherheitsbedrohungen zu minimieren, sobald diese bekannt werden. Kein Informationssystem kann jedoch 100% sicher sein. Darüber hinaus sind wir nicht für die Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie über Netzwerke an uns übertragen, die wir nicht kontrollieren, einschließlich des Internets und drahtloser Netzwerke. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind, und wir empfehlen Ihnen, dafür zu sorgen, dass Ihr Passwort eindeutig und sicher ist und nicht an Dritte weitergegeben wird.

Cookies

Ein Cookie ist ein Datenelement, das auf der Festplatte des Benutzers gespeichert wird und Informationen über den Benutzer enthält. Die Verwendung eines Cookies ist in keiner Weise mit persönlich identifizierbaren Informationen während des Besuchs unserer Website verbunden. Sobald der Nutzer seinen Browser schließt, wird das Cookie gelöscht. Durch das Setzen eines Cookies auf Unserer Website muss sich der Benutzer nicht mehr als einmal mit einem Passwort anmelden und spart dadurch Zeit bei der Nutzung Unserer Website. Lehnt ein Benutzer das Cookie ab, kann er unsere Website weiterhin nutzen. Durch die Ablehnung von Cookies wird der Benutzer jedoch in einigen Bereichen Unserer Website eingeschränkt. Zum Beispiel können sie nicht an unseren personalisierten Portalen teilnehmen. Cookies können es uns auch ermöglichen, die Interessen unserer Benutzer zu verfolgen und gezielt zu verfolgen, um die Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, die weiter unten folgt.

Soziale Medien

Für den Fall, dass Sie mit Enghouse über soziale Netzwerke wie LinkedIn, Facebook, Twitter und andere ähnliche Arten von sozialen Medien interagieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Enghouse Informationen über Sie sammelt. Während wir die Informationen gemäß den Richtlinien und Anforderungen der sozialen Medien sammeln, können wir diese Informationen aus Gründen wie der Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie und andere Benutzer, um Sie über unsere Produktpalette und Angebote zu informieren und um Sie zu kontaktieren, verwenden. Sie können sich jederzeit abmelden.

Do Not Track-Signale

Wir reagieren derzeit nicht auf "Do-Not-Track"-Signale von Webbrowsern oder andere Mechanismen, die eine Möglichkeit bieten, die Erfassung von Informationen über Websites oder andere Online-Dienste abzulehnen. Wenn wir dies in Zukunft tun, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren.

Kinder und Datenschutz

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter dreizehn (13) Jahren und ist auch nicht dazu bestimmt, diese anzusprechen. Enghouse bittet nicht wissentlich um persönliche Daten von Kindern, die nicht mindestens 16 Jahre alt sind, und sendet ihnen auch keine Anfragen nach persönlichen Daten. Wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter glaubt, dass Enghouse in seiner Datenbank persönliche Daten eines Kindes unter 16 Jahren gespeichert hat, wenden Sie sich bitte an uns unter privacy@enghouse.com und wir werden die Informationen aus unseren Unterlagen entfernen.

Änderungen in der Politik

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum des Inkrafttretens der aktuellen Datenschutzrichtlinie ist oben auf dieser Seite angegeben. Wir können Sie schriftlich benachrichtigen, wenn wir diese Bedingungen wesentlich ändern, z. B. durch die Veröffentlichung eines Banners in den Diensten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über alle Änderungen und/oder Aktualisierungen informiert sind.

Zusätzliche Links

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken solcher Websites Dritter verantwortlich sind. Wir empfehlen unseren Nutzern, darauf zu achten, wenn sie unsere Website verlassen und die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie sich mit uns in Bezug auf diese Richtlinie oder in Verbindung mit den persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln oder verarbeiten, in Verbindung setzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@enghouse.com oder Luiza Bartholomei, Datenschutzbeauftragte unter dataprotectionofficer@enghouse.com oder;

Enghouse Systems Limited
80 Tiverton Court, Suite 800
Markham, Ontario
L3R 0G4
Kanada

Von Enghouse verwendete Cookies

Wir verwenden sowohl Session- als auch permanente Tracking-Technologien. Tracking-Technologien können entweder dauerhaft (d.h. sie verbleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie löschen) oder temporär (d.h. sie bleiben nur so lange bestehen, bis Sie die Website verlassen) sein. Erstanbieter-Cookies werden von uns verwendet und kontrolliert, um Dienstleistungen für die Dienste bereitzustellen. Cookies von Drittanbietern werden von Drittanbietern kontrolliert, meist zu Analysezwecken.

Wir und unsere Drittdienstleister oder Geschäftspartner können durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien automatisch Informationen über Sie sammeln, einschließlich Informationen über die Zeit und über verschiedene Websites oder Online-Dienste hinweg. Wir können solche Informationen erfassen, wenn Sie auf Inhalte, Werbung, Websites, interaktive Widgets, Anwendungen und andere Produkte (sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Enghouse-Dienste) zugreifen, in denen unsere Datenerfassungstechnologien (wie Web-Entwicklungstools, Cookies und andere Technologien) vorhanden sind, einschließlich in den E-Mails, die wir Ihnen senden. Wir verwenden Browser-Cookies und ähnliche Technologien wie Cookie-IDs und -Einstellungen sowie Tracker-Software-Tools (zusammenfassend als "Cookies" bezeichnet), um bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern, wenn Sie die Enghouse-Dienste nutzen, darauf zugreifen oder mit ihnen interagieren. Diese Datenerfassungstechnologien ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten innerhalb und außerhalb unserer Enghouse-Dienste zu verstehen und Informationen zu erfassen und zu speichern, wenn Sie mit den Enghouse-Diensten interagieren. Wir sammeln automatisch Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien, um Sie zu erkennen, zu erfahren, wie Sie mit den Enghouse-Diensten interagieren und Ihre Geräte verwenden, und um Ihnen Umfragen und andere Marketing-Inhalte zukommen zu lassen. Sie können unsere Fähigkeit, bestimmte Arten von Informationen automatisch zu sammeln, einschränken, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Webbrowser anpassen.

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Wir können Cookies verwenden, um Inhalte, einschließlich Werbung, zu liefern, die für Ihre Interessen in unseren Diensten relevant sind.
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Sie haben die Wahl, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren wollen. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie HTTP-Cookies akzeptieren. Die "Hilfe"-Funktion in der Menüleiste der meisten Browser informiert Sie darüber, wie Sie die Annahme neuer Cookies verhindern, wie Sie über neue Cookies benachrichtigt werden und wie Sie bestehende Cookies deaktivieren können. Die Steuerung des lokalen HTML5-Speichers in Ihrem Browser hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden. Weitere Informationen zu Ihrem spezifischen Browser finden Sie auf der Website des Browsers (häufig im Hilfebereich). Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie ohne HTTP-Cookies und HTML5-Lokalspeicher möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Dienste in vollem Umfang nutzen können und dass einige Teile der Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies jederzeit ganz oder teilweise widerrufen, indem Sie die platzierten Cookies löschen und die Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

Cookies und Tracking-Technologien, die in unseren Diensten verwendet werden

Die folgende Tabelle A enthält Einzelheiten zu den einzelnen Cookies und Tracking-Lösungen, die Wir auf unseren Geräten, Websites und Anwendungen, einschließlich mobiler Anwendungen, verwenden, sowie zu den Zwecken, für die Wir sie verwenden.

Wir stellen das Diagramm in Tabelle A als eine Gefälligkeit für alle Nutzer zur Verfügung, unabhängig von Ihren Rechten, der Verwendung von Cookies zuzustimmen. Wir sind nicht verpflichtet, die Tabelle zu pflegen oder zu aktualisieren, noch garantieren wir, dass sie aktuell ist oder dass die verlinkten Informationen Dritter aktuell sind, wenn Sie sie ansehen. Wir sind nicht verantwortlich für die Websites Dritter und deren Datenschutzpraktiken in Bezug auf etwaige Opt-outs von Tracking-Aktivitäten, die auf diesen Websites bestehen, von denen viele für Nutzer unserer Websites, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stammen, möglicherweise nicht konform sind. Tabelle A enthält eine Liste von Drittanbietern, die Informationen über Sie auf unseren Diensten sammeln und die Hinweise bereitgestellt haben, in denen Sie Informationen über ihre Richtlinien und Praktiken erhalten und in einigen Fällen bestimmte ihrer Aktivitäten direkt ablehnen können.

TABELLE A

Keks	Funktion/Beschreibung	Prozessor/Controller	Datenschutzrichtlinien (Website) Weitere Informationen	1./3. Partei
FUNKTIONALE COOKIES
Vidyo Kampagnen-Tracker	Wir fügen die folgenden Cookies hinzu: 1. __utmzz 2. __utmzzses __utmzz - speichert die UTM-Abfrageparameterwerte in Links, die Besucher auf die Website führen. __utmzzses - speichert einen booleschen Wert, wenn __utmzz einen Wert hat	Prozessor/Controller - Enghouse		1. Partei
Marketo-Munchkin	Dieses Cookie wird von Marketo gesetzt. Es ermöglicht einer Website, das Besucherverhalten auf den Websites zu verfolgen, auf denen das Cookie installiert ist, und einen Besucher mit dem Empfänger einer E-Mail-Marketingkampagne zu verknüpfen, um die Wirksamkeit der Kampagne zu messen. Das Tracking erfolgt anonym, bis sich ein Nutzer durch das Absenden eines Formulars identifiziert.  Wir fügen die folgenden Cookies hinzu: 1. mkto_trk _mkto_trk - Der Primärschlüssel für diesen Datensatz ist das Munchkin-Cookie (_mkto_trk), das im Browser des Benutzers erstellt wird. Alle nachfolgenden Webaktivitäten in diesem Browser werden anhand dieses anonymen Datensatzes aufgezeichnet.	Prozessor - Adobe Inc. und Cloudflare Controller - Enghouse	DOMAIN	3. Partei
ANALYSE-COOKIES
Google Analytics	Diese Cookies ermöglichen es der für sie verantwortlichen Stelle, das Verhalten der Nutzer der Websites, mit denen sie verknüpft sind, zu verfolgen und zu analysieren. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen werden verwendet, um die Aktivität der Websites, Anwendungen oder Plattformen zu messen und um Browsing-Profile der Nutzer dieser Websites, Anwendungen und Plattformen zu erstellen, um auf der Grundlage der Analyse der Daten über die Nutzung des Dienstes durch die Nutzer Verbesserungen vornehmen zu können.	Prozessor/Controller - Google	DOMAIN	3. Partei
Google Tag Manager	Um die Systemstabilität und -leistung zu überwachen, kann Google Tag Manager einige aggregierte Daten über das Abfeuern von Tags sammeln. Diese Daten enthalten keine IP-Adressen von Nutzern oder nutzerbezogene Kennungen, die mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden könnten. Abgesehen von den Daten in Standard-HTTP-Anforderungsprotokollen, die alle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gelöscht werden, sammelt, speichert oder teilt Google Tag Manager keine Informationen über die Besucher der Eigenschaften unserer Kunden, einschließlich der besuchten Seiten-URLs.	Prozessor/Controller -	DOMAIN	3. Partei
WERBE-COOKIES
Google-Anzeigen	Diese Cookies ermöglichen verhaltensorientierte Werbung und Analysen auf der Google AdWords-Plattform.	Prozessor - Google , Controller - Benutzer	DOMAIN	3. Partei
LinkedIn-Anzeigen	Diese Cookies ermöglichen verhaltensorientierte Werbung und Analysen durch LinkedIn.	Verarbeiter/Controller - Benannte Länder: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Nicht benannte Länder: LinkedIn Gesellschaft	DOMAIN	3. Partei
Facebook	Diese Cookies und Zählpixel ermöglichen verhaltensbezogene Werbung und Analysen durch Facebook.	Prozessor - Facebook, Controller - Benutzer	DOMAIN	3. Partei
Twitter	Diese Cookies ermöglichen verhaltensorientierte Werbung und Analysen durch Twitter.	Prozessor - Twitter, Controller - Benutzer	DOMAIN	3. Partei
Microsoft-Anzeigen	Diese Cookies ermöglichen verhaltensorientierte Werbung und Analysen durch Microsoft Bing.	Prozessor - Microsoft , Controller - Benutzer	DOMAIN	3. Partei

Websites von Drittanbietern

Die Websites von Enghouse können Links zu Websites von Kunden oder Produktanbietern Dritter enthalten. Enghouse gibt Ihre persönlichen Daten nicht an diese Websites weiter und ist nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu lesen.
Einige der Websites von Drittanbietern, zu denen diese Website verlinkt, können mit einem Logo von Enghouse gekennzeichnet sein, auch wenn sie nicht von Enghouse betrieben oder gepflegt werden. Obwohl wir unsere Geschäftspartner sorgfältig auswählen, lehnen wir die Verantwortung für die Datenschutzpraktiken von Websites ab, die von Dritten betrieben werden, und wir stehen mit keinem dieser Partner in einer Co- oder Joint-Controller-Beziehung. Sobald Sie diese Website verlassen haben, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der Website des Drittanbieters überprüfen, um festzustellen, wie Ihre Daten behandelt werden und wie Informationen von Ihnen erfasst werden.

Kontakt

Bei Fragen in Bezug auf diese Cookie-Richtlinie wenden Sie sich bitte an folgende Adresse privacy@enghouse.com oder Luiza Bartholomei, Datenschutzbeauftragte unter dataprotectionofficer@enghouse.com oder;

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