Aculab se ajusta a las normativas HIPAA y HITECH, lo que nos permite suscribir Acuerdos de Colaboración Empresarial (Business Associate Agreements, BAA) en virtud de la HIPAA con nuestros clientes que son entidades cubiertas y proporcionan plataformas de asistencia sanitaria.
Cumplimiento de HIPAA y HITECH
Entre las sugerencias para garantizar el cumplimiento se incluyen:
Autenticación
La autenticación de contraseñas para acceder a datos como grabaciones no altera el hecho de que dichos datos son e-PHI y, si se crean, reciben, procesan, almacenan o transmiten a través de Aculab Cloud, están sujetos a las Normas de Privacidad y Seguridad.
Cifrado
Los datos que se transmiten por canales cifrados siguen siendo PHI electrónica y están sujetos a las Normas. La encriptación de los datos es un medio eficaz para cumplir las normas y satisfacer su obligación.
Mensajería
No se puede enviar un mensaje corto a través de un canal cifrado; sigue siendo texto sin formato en la transmisión. Además, un SMS enviado al paciente incluye el número de destino, que podría utilizarse para identificar al individuo, calificando así el texto como e-PHI. Por tanto, hay que asegurarse de que el contenido de los mensajes de texto no contenga datos sensibles del paciente.
Grabaciones
Las grabaciones de voz pueden ser realizadas tanto por profesionales sanitarios como por pacientes, y están sujetas a cumplimiento. Un método eficaz para proteger y asegurar las grabaciones es utilizar Aculab Cloud para cifrar el archivo.
Reproducción de mensajes
El proceso es similar, aunque a la inversa, para la reproducción de un archivo .wav, por ejemplo, para transmitir información en forma de mensaje a un paciente. Al recibir el archivo cifrado para su transmisión, debes asegurarte de que la clave aplicable sólo esté disponible en el momento del descifrado para poder reproducir el mensaje.
Gestión de faxes
El proceso es similar cuando se envían mensajes de fax, al recibir el fax encriptado para su transmisión, debe asegurarse de que la clave aplicable esté disponible sólo en el momento de la desencriptación para poder transmitir el fax. Una vez más, la clave debe recibirse por una vía diferente y destruirse después de su uso, al igual que con el mensaje cifrado original.
Seguridad con Aculab
- Seguridad física
- Seguridad de la red
- Seguridad de las aplicaciones
- Seguridad de los servicios
- Seguridad en los pagos
- Protección de datos
Cifrado
Nuestras funciones de cifrado para almacenamiento de soportes no sólo se utilizan para cumplir la normativa sanitaria. Si necesita proteger datos confidenciales, como grabaciones de voz o archivos de imágenes de fax, aproveche nuestras funciones de cifrado gratuitas.
Documentación
Guías prácticas, notas sobre aplicaciones e implantación, fichas técnicas, estudios de casos prácticos y libros blancos.
Guías de recorrido
Notas de aplicación
Notas sobre la implantación
Fichas técnicas y demostraciones
Casos prácticos
Caso práctico de gestión inmobiliaria - VoiceScape
Caso práctico de recordatorios de citas - eClinicalWorks
Estudio de caso de encuestas automatizadas - VirtuaTell
Estudio de caso de difusión de voz - Soluciones de alerta
Caso práctico de IVR - BeQuick Software
Estudio de caso de emisión masiva - Try Apt
Estudio de caso sobre finanzas y banca
Libros blancos
Traducción de llamadas de audio a audio
Aceleración de la innovación en aplicaciones sanitarias mediante Aculab Cloud
Libro blanco sobre el centro de contacto en la nube
Informe sobre el ROI de la nube
Libro blanco sobre la HIPAA y la privacidad
Libro blanco sobre el análisis del habla por teléfono en el sector sanitario
Documentación técnica
Inicio rápido
Integre los productos Aculab en sus aplicaciones en cuestión de minutos con esta guía de inicio rápido.
Casos prácticos
Descubra cómo hemos ayudado a nuestros clientes y cómo puede beneficiarse usted también de Aculab Cloud.
Documentación técnica
Infórmese aquí sobre la guía de instalación y otra documentación técnica.
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