Enfermeras virtuales en defensa de la sanidad rural

Innumerables estudios sobre el impacto de la telesalud y las enfermeras virtuales han hecho hincapié en el supuesto de que mejora la seguridad tanto para pacientes y proveedores. También existe la oportunidad de ampliar los servicios sin limitaciones geográficas y mejorar los servicios asistenciales en las comunidades rurales. Debido a los escasos especialistas localizados en las zonas rurales, la telemedicina tiene el potencial de resolver innumerables obstáculos a los que se enfrentan estas comunidades incluso para los servicios sanitarios básicos.

La telesalud ofrece a los enfermos crónicos la posibilidad de recibir cuidados a largo plazo del mejor experto disponible, sin los debilitantes costes de traslado, viajes, bajas laborales o cuidado de los hijos. Los pacientes pueden recibir la atención que necesitan sin poner en suspenso el resto de su vida.

En 2020, la rotación de RN aumentó a 18,7% debido a los efectos secundarios del burnout. La cadena de acontecimientos que han contribuido a esta escasez de enfermeras se debe a muchos factores. Pero queremos centrarnos en los elementos que puede control, y es proporcionar a los enfermeros las herramientas que potencien sus capacidades para ofrecer unos cuidados eficaces, sin dispersarse demasiado.

Estas estadísticas también ponen de relieve la falta de recursos en caso de escenarios como una pandemia, o cualquier caso de uso que agote los recursos hospitalarios de forma repentina. Gracias a las enfermeras virtuales, podemos crear incentivos para las enfermeras que se jubilan o sufren agotamiento, con trabajo a distancia a tiempo parcial. Algo que no ha sido una opción para ellas en el pasado.

Enfermeras virtuales: ¿apoyan a las enfermeras sobrecargadas?

Una idea errónea muy extendida sobre los e-sitters y la observación a distancia es que sustituyen al personal de enfermería presencial. Sin embargo, la atención personalizada de los pacientes puede suponer un gasto considerable para el hospital y, además, consume un valioso tiempo del personal de enfermería que podría dedicarse a otra cosa.

Al implantar una solución de enfermería virtual, una enfermera de su centro rural puede observar hasta 16 habitaciones a la vez, en lugar de tener una enfermera física supervisando cada habitación. Esto ahorra tiempo, aumenta la productividad, reduce las caídas y las lesiones y mejora el flujo de trabajo de las enfermeras.

Esta reasignación de recursos escasos permite a su equipo sanitario prestar una atención eficaz a los pacientes y ayudar a reducir los considerables tiempos de espera que estamos observando en los servicios asistenciales. El objetivo de las E-sitters es maximizar los esfuerzos que nuestras enfermeras realizan cada día, en lugar de sustituir sus funciones.

Para una visión totalmente transparente de los servicios de telesalud, a continuación se presenta un estudio de caso realizado por Anderson J y Singh J, que esbozaron un análisis DAFO de la telemedicina y determinaron lo siguiente:

• Fuerza:
  • Proteger la salud y la seguridad del personal y los pacientes
  • Mantener la continuidad asistencial
  • Servicios ampliados y servicios de supervisión a distancia
• Debilidad:
  • Comodidad del paciente y del personal con la tecnología
  • Falta de aceptación por parte del personal que realizará la telesalud
  • Fiabilidad de la tecnología audio-vídeo utilizada para completar las visitas de telesalud
• Oportunidades:
  • Capacidad para ofrecer datos de servicios consultivos
  • Modelos alternativos de programación clínica
• Amenazas:
  • El fin de la emergencia de salud pública y las exenciones 1135 que permiten al IHS ofrecer este servicio
  • Conectividad y velocidad de Internet en zonas rurales de bajos ingresos

Cómo las enfermeras virtuales ayudan a los profesionales sanitarios

Hay innumerables artículos, estadísticas y documentos que analizan las ventajas de las enfermeras virtuales y la observación a distancia. Sin embargo, algo que se suele pasar por alto es cómo estas funciones ayudan directamente a nuestros enfermeros y cómo contribuyen a paliar la actual escasez de enfermeros.

Ahorro de costes

Los costes iniciales asociados a la tecnología de enfermería virtual pueden parecer desalentadores, sobre todo si no se tiene ya mucha experiencia con estas soluciones. Sin embargo, la observación a distancia puede ahorrar a los hospitales cientos de miles reduciendo las caídas de los pacientes, los costes de las niñeras y las lesiones de las enfermeras. Este ahorro de costes puede reasignarse a mejores recursos para el hospital y seguir invirtiendo en tecnología que mejore los servicios asistenciales y reduzca la carga que soportan muchas enfermeras.

En términos de ingresos adicionales para los hospitales, según Asociación de Banda Ancha Rural (2017), la telemedicina y la tecnología de enfermería virtual pueden aumentar los ingresos de los hospitales rurales, debido a que los ingresos procedentes de más servicios médicos permanecen en la economía local. Su estudio estima que no solo cada centro puede ver hasta $150.000 en ingresos anuales adicionales, sino que los pacientes también pueden ahorrar aproximadamente $10.000 en gastos de viaje ahorrados, salarios ahorrados y gastos varios en viajar para recibir servicios de atención. La telemedicina y las cibersalas son un activo inestimable para mantener los ingresos en las comunidades rurales y beneficiar a la economía local.

Experiencia del paciente

Las enfermeras se benefician directamente de que los pacientes tengan una experiencia positiva. Cuando el personal sanitario no está sobrecargado y cuenta con el apoyo necesario para prestar una atención adecuada, puede educar a sus pacientes y crear más conexiones de calidad.

Las enfermeras virtuales ayudan a proporcionar observación del paciente 24 horas al día, 7 días a la semana, sin sensación de invasión. Los pacientes también tienen la opción de seleccionar un ajuste de privacidad cuando lo necesiten. Varios estudios en línea han descubierto que la tecnología de la telemedicina puede ayudar a reducir duración de la estancia de los pacientes. Una de las principales razones es la capacidad de detectar los síntomas en sus fases preliminares y evitar un mayor deterioro.

La tecnología de observación virtual no se limita a supervisar la estancia del paciente, sino que también puede ofrecer oportunidades de colaboración con especialistas asistenciales de todo el país. Esta característica permite a los centros rurales ofrecer la mejor calidad asistencial a los pacientes de su comunidad local, en lugar de enviarlos a hospitales más grandes que se encuentran a horas de distancia. La posibilidad de permanecer más cerca de casa es otra ventaja para los pacientes y puede mejorar su estado de ánimo durante la estancia. También ahorra a los pacientes miles de euros en desplazamientos a centros especializados o la renuncia al tratamiento que necesitan, algo habitual entre los residentes en comunidades rurales.

Flujo de trabajo mejorado

Este tipo de tecnología va más allá de la observación básica. Los profesionales sanitarios disponen de herramientas que mejoran su flujo de trabajo actual y les ayudan a mantener el rumbo durante sus rondas. El personal de enfermería puede consultar los historiales de los pacientes y las notas anteriores dejadas por los proveedores, así como añadir sus propias notas e imágenes para futuras consultas. Las enfermeras también pueden clasificar a los pacientes según la gravedad de sus síntomas, para determinar mejor quién necesita más atención. Esta combinación de funciones ahorra a las enfermeras un tiempo valioso, que es crucial para prestar la mejor atención posible a los pacientes.

Retención del personal

Las enfermeras virtuales pueden aliviar el importante estrés que soporta el sector sanitario. Como se puede ver en los puntos enumerados en este artículo, esta tecnología alivia el flujo de trabajo de las enfermeras, proporciona tecnología actualizada para mejorar los servicios asistenciales y ahorra al hospital los costosos gastos de una enfermera virtual. Aunque la telemedicina no fije el agotamiento que sufren los profesionales sanitarios, sí ofrece más opciones y puede aliviar su carga de trabajo.

La tecnología de enfermería virtual ofrece a las enfermeras la posibilidad de trabajar a distancia y hace posible el trabajo híbrido. Los enfermeros pueden ahora ofrecer servicios virtuales a través de la tecnología audiovisual y reducir temporalmente su carga de trabajo en lugar de verse obligados a tomarse un tiempo personal por agotamiento.

Esta mayor implantación de la tecnología también puede prolongar la carrera de los enfermeros, al trabajar a distancia en lugar de jubilarse de inmediato. También significa que los valiosos conocimientos de la generación de más edad no se pierden cuando alcanzan la edad de jubilación.

¿Está preparado para implantar la tecnología de enfermería virtual en su flujo de trabajo?

El equipo de VidyoHealth ha trabajado con diligencia para ayudar a una gran variedad de proveedores sanitarios a implantar su solución de telemedicina, que satisfaga sus necesidades y les proporcione el apoyo que necesitan. Nuestro equipo cree que para mejorar la experiencia del paciente y seguir mejorando el sector sanitario, debemos apoyar al personal que trabaja de forma constante las 24 horas del día. Póngase en contacto con Experto en telesalud para descubrir cómo la telemedicina puede beneficiar a su centro.