Cosa si intende per servizio di teleassistenza? 

I medici cercano regolarmente modi migliori, più veloci e più convenienti per curare le persone. Grazie ai progressi tecnologici come la telemedicina, quasi tutti hanno accesso a servizi o informazioni mediche che storicamente non erano disponibili. 

La telemedicina esiste, in qualche forma, fin dagli anni Cinquanta. Tuttavia, la maggior parte dei consumatori di assistenza sanitaria preferisce da tempo vedere i propri medici di persona. Sebbene l'adozione della telemedicina fosse in ascesa entro il 2020, i dati della RAND Corporation indicano che la penetrazione del mercato con una percentuale di appena il 4% della popolazione statunitense.

Quando il Covid-19 ha colpito, l'uso del servizio di teleassistenza esploso, con molte organizzazioni sanitarie che ne registrano in media migliaia al giorno. 

A distanza di due anni, i consumatori hanno accolto pienamente la telemedicina e la domanda di servizio di teleassistenza si prevede che aumento da 38% nei prossimi cinque anni, poiché un numero sempre maggiore di pazienti è desideroso di sfruttare la comodità dell'assistenza sanitaria digitale e un numero sempre maggiore di aziende sviluppa soluzioni che vanno oltre la teleconferenza per soddisfare la domanda digitale di servizi di assistenza. 

Assistenza d'emergenza 

Il dipartimento di emergenza è uno degli ambienti più costosi e con maggiori risorse nell'assistenza sanitaria, dove il tempo è fondamentale. La telemedicina può fornire un supporto al triage, in particolare al triage rapido delle presentazioni a bassa acuzie, migliorando l'efficienza e riducendo il numero di pazienti non visitati. La telemedicina può offrire consulti virtuali di assistenza urgente per lesioni e malattie minori e un accesso più rapido a specialisti come psichiatri e neurologi. 

Cure acute 

L'assistenza per acuti è un trattamento attivo e a breve termine per una lesione grave o un episodio di malattia, una condizione medica urgente o il recupero da un intervento chirurgico. Il personale coinvolto nella fornitura di cure acute va dal personale di accettazione per una procedura pianificata al personale del pronto soccorso per un'emergenza, ai chirurghi, agli infermieri e al personale di supporto, comprese le pulizie e la ristorazione.  

Le soluzioni di assistenza virtuale abilitate al video consentono di effettuare visite virtuali, monitoraggio remoto dell'unità di terapia intensiva e consulti multidisciplinari, aiutando i sistemi a offrire un'esperienza di livello mondiale ai pazienti e alle famiglie. Possono ridurre la durata della degenza e le riammissioni, migliorare i risultati e ottimizzare le risorse. 

Monitoraggio remoto del paziente 

È impossibile per ogni medico monitorare un solo paziente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7; fino ad oggi. Il monitoraggio remoto dei pazienti è un'alternativa all'avanguardia ai sitter di persona. I medici possono facilmente monitorare più pazienti contemporaneamente sullo stesso monitor da qualsiasi luogo, annotando condizioni come il rischio di caduta e altro ancora, e comunicare con i pazienti tramite teleconferenza. I medici possono invitare familiari, fornitori o specialisti a partecipare alla conferenza tramite un'opzione di invito via e-mail/SMS sullo schermo. 

Il monitoraggio remoto del paziente può avvenire al di fuori di un ambiente ospedaliero e può includere dispositivi indossabili e app che misurano la frequenza cardiaca, la pressione sanguigna e le abitudini di sonno del paziente, forniscono promemoria per i farmaci e un modo efficiente per i pazienti e i fornitori di connettersi. 

Assistenza a domicilio 

Entro il 2030, 1 cittadino statunitense su 5 sarà in età pensionabile. Di conseguenza, in futuro la domanda di assistenza sanitaria sarà di gran lunga superiore all'offerta. L'assistenza remota a domicilio può coordinare le cure, gestire gli stati di malattia cronica ed educare i pazienti durante gli incontri faccia a faccia. Il monitoraggio remoto dei pazienti consente ai fornitori di rimanere facilmente impegnati con i pazienti per la gestione delle malattie, i controlli di benessere e il coordinamento delle cure.  

Assistenza ambulatoriale 

Le visite in ufficio e l'assistenza ambulatoriale sono le colonne portanti del sistema sanitario, e la teleassistenza è pronta a prenderne completamente il posto. Videoconferenze, visite virtuali e kit di esami digitali integrati consentono ai pazienti di incontrare il proprio medico curante, di consultare gli specialisti e di avere un'assistenza on-demand 24 ore su 24, 7 giorni su 7.  

Assistenza post acuta 

L'assistenza post-acuta comprende servizi di riabilitazione o palliativi che i beneficiari ricevono dopo o, in alcuni casi, al posto di un ricovero in un ospedale per acuti. A seconda dell'intensità delle cure richieste dal paziente, il trattamento può includere un soggiorno in una struttura, una terapia ambulatoriale continua o un'assistenza a domicilio. Quando la telemedicina viene incorporata nell'assistenza post-acuta, i pazienti possono riprendersi a casa, vedere il proprio medico per la compliance post-operatoria e ottenere risultati migliori. Inoltre, l'assistenza a distanza può fare una differenza significativa per coloro che hanno condizioni croniche e richiedono cure continue. 

VidyoHealth offre molto di più sul servizio di teleassistenza

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E mentre la teleassistenza cambia e si evolve, VidyoHealth terrà il passo, migliorando e innovando continuamente. 

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