遠隔医療ソフトウェアがコラボレーションを改善し、患者ケアを向上させる4つの方法

この1年半で、全米の医療機関に急速なデジタル変革がもたらされた。ほとんどの病院、医師診療所、専門医療機関は、大流行の初期に何らかの形で遠隔医療を導入した。それは医療提供者のワークフローに不可欠なものとなり、スタッフにも患者にも広く受け入れられている。今こそ、デジタル技術の "次 "を問い、組織と患者の双方にとってより良い形でデジタル技術を運用する機会を探す時である。

テレヘルス・ソフトウェアは、より効果的で協力的な学際的ケアを可能にするので、大きなチャンスである。これは、ケアのギャップを減らし、コストを下げ、転帰を改善し、患者の体験を向上させる。 以下は、遠隔医療がもたらす4つの利点であり、ソフトウェアがいかにコラボレーションを向上させるかを示している。

1.医療の質の向上

遠隔医療ソフトウェアのようなデジタル技術は、最良の医療提供者へのアクセスを拡大する。これは、地方や十分なサービスを受けていない地域、あるいは高度に専門的な医療提供者が必要な場合に特に重要である。患者は医療提供者の来院を待つ必要がなく、バーチャルな訪問によって、よりタイムリーな治療を受けることができる。遠隔地の専門医は、どこにいても評価や診察を行うことができる。他の医療提供者や患者の家族も、訪問中に会議に参加することができるため、ケアの連携が向上し、ケアプランがより確実に守られるようになる。

2.仮想ラウンドの強化

効果的なラウンド・プロセスは、ケア・チームの全員が同じ見解を持つことで、患者ケアを改善し、エラーを減らします。遠隔医療ソフトウェア・テクノロジーは、スタッフ、医療提供者、専門家、患者、患者家族間のリアルタイム・コミュニケーションを可能にすることで、回診を次のレベルに引き上げます。つまり、全員が質問し、バイタルを確認し、ケアプランを理解していることを確認できるのです。このようなリアルタイムの関わりは、患者と患者の家族の双方に大きな安心感を与え、患者の満足度を向上させることができる。

3.有効 急性期後のモニタリング

遠隔医療の利点はさらにある。このテクノロジーは、患者が自宅であろうと他の医療施設であろうと、適切な医療提供者へのアクセスを患者に提供することができる。これにより、問題が発生したときに、より積極的に介入することができる。これは、患者が病院を退院するときなど、ケアの移行期に特に重要である。AHRQ（Agency for Healthcare Research and Quality：米国医療研究品質機構）の調査によると、病院や救急外来を退院した後、最初の3週間で約20%の患者が何らかの有害事象を経験しており、そのほとんどは予防可能である。[1] 遠隔医療ソフトウェアは、病院、医師、専門家が以下のことを可能にすることで、合併症や再入院の可能性を減らすことができます。 患者を遠隔監視 この重要な回復期間中は、自宅や他の場所で過ごす。

4.最適な人員配置をサポート

最も有能な社員を適切なレベルでカバーすることで、最適な成果を確保することができます。ビデオ会議などのデジタル技術は、より効果的なハイブリッド人員配置モデルを可能にすることで役立ちます。多くの組織が医療従事者の不足に悩んでいます。すべてのスタッフのポジションがリモートでできるわけではありませんが、多くのポジションは可能です。デジタル技術を活用することで、遠隔地と現場の従業員のコラボレーションを合理化し、強化することができます。これは採用や定着の努力にも役立ちます。調査によると、従業員にリモートワークの選択肢を提供する企業は、欠勤率を41%低下させ、離職率を12%低下させることができる。[2] また、地元の人材を雇用する必要がなくなり、より多くの有能な候補者の中から選ぶことができるようになる。

遠隔医療ソフトウェアの成功事例

米国で6番目に大きいカトリック医療システムであるマーシーは、VidyoHealthの遠隔医療ソフトウェアを中央TeleICUコマンドセンターであるSafeWatchに統合した。VidyoHealthとPhilips® eCare Managerを搭載したSafeWatchは、15の病院で重症患者の遠隔医療モニタリングを24時間体制で提供しています。450床以上のPhilips TeleICUモニターベッドにVidyoHealthが搭載され、マーシーの重症患者担当医師と看護師は、中央コマンドセンターからICU患者やその家族、ベッドサイドの医療スタッフを見守り、視覚的にコミュニケーションをとることができます。

VidyoHealthは、遠隔医療ソフトウェアの使用方法をリードしています。当社の技術は、ビデオを様々な遠隔医療プラットフォーム、ネットワーク、デバイスに統合することを可能にします。その輝かしい例が、VidyoHealthを採用したマーシーのSafeWatchシステムです。マーシーのSafeWatchは、国内最大のシングルハブTeleICUです。4つの州、15の病院にまたがり、500近いフィリップスTelelCUベッドを監視するこの新しい遠隔医療サービスは、専門医が重要な患者とデータを継続的に監視し、1つの中央司令部からベッドサイドの医療チーム、ICU患者、その家族とVidyoHealthを介して対話することを可能にします。従来、田舎であるため、患者が迅速な急性期医療や医療相談を受けることが困難であることで知られていた地域全体に展開されたVidyoHealthは、マーシーのSafeWatchシステムに統合され、物理的な距離に関係なく、タイムリーで個別化されたケアを提供するのに役立っている。

マーシーのテレヘルスサービス担当副社長であるウェンディ・ダイバート氏（RN、BSN）は、「VidyoHealthで1つのプラットフォームになったことで、eICUの観点からであろうと、遠隔脳卒中の観点から離れた場所にいる医師であろうと、シームレスに入ることができるようになりました。

「マーシーは、10年後には標準的な治療となるであろう新技術の最前線に立つ真の機会を与えられていると思う」。 トーマス・ヘイル医師（マーシー社、メディカル・センター・フォー・イノベーション・アンド・テレヘルス・サービス、エグゼクティブ・ディレクター

VidyoHealthは、エンド・ツー・エンドのデジタル・ヘルスケア提供のために構築されています。私たちは、医療提供者がより多くの患者に、ケアの継続にわたって簡単にリーチできるよう支援します。4,000以上の医療機関がVidyoHealthを信頼している理由をご覧ください。サイトを閲覧して、以下の詳細をご覧ください。 VidyoHealth.

[1] https://psnet.ahrq.gov/primer/readmissions-and-adverse-events-after-discharge

[2] https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2020/02/12/top-5-benefits-of-remote-work-for-companies/?sh=68de894e16c8