大規模な医療システムから地方の在宅ケアに至るまで、ケアの連続体に沿って、各部門間の連携と協力は、患者の最適な転帰のために不可欠である。そのため Vidyoのヘルスケアサミット この10月にナッシュビルで開催されたこのイベントでは、臨床部門とIT部門のリーダーたちが、需要が高く、時にはリソースが不足する環境で成功するために必要な要件や、それぞれの苦悩について率直に語り合った。
両部門のリーダーたちは、必要とされている遠隔医療ソリューションを医療企業全体に展開することに関して、静かな不満を抱きながら（あるいは部門内で懸念を表明しながら）仕事をしてきたという点で意見が一致した。それは一致した意見であった：内部での断絶が、前向きな患者の転帰という共通の目標を遅らせているのである。
いくつかの原因がある：
- IT業界には縄張りの問題があり、人々は職を恐れて知識を共有したがらない。
- IT部門は、イニシアチブの適切な採用のために臨床部門を早期にテーブルに招待しない。
- 提案された解決策についてのコミュニケーションと理解が不足している。
- セキュリティが高すぎると、アプリケーションをフルに使うことができない。
考えられる解決策
- 毎月のミーティングを通じて協力し、ステークホルダーが説明責任とプロジェクト管理を共有する。
- 技術的な議論に臨床部門のスタッフを招待する。
- 信頼とコミュニケーションを育むチームビルディング・イベントを開催する。
- 患者の転帰を成功に導く技術導入を支援するために、リーダーが率先してコミュニケーションを推進するようにする。
- テクノロジー導入の成功に対して、ITチームと臨床チームに報酬を与える。
今後の展望は？コラボレーション、プロジェクト管理、トレーニング。ITと臨床のタスクフォースは、ケアの連続体にまたがるサービスライン全体に遠隔医療ソリューションを展開するために協力しなければならない。
臨床は患者ケアを提供する最前線に立ち、ITは使いやすさのために遠隔医療ソリューションを統合し、技術の企業全体への採用を確実にするために歩み出す。チームが協力し、お互いを信頼し、患者にとってプラスになる結果に集中することが成功につながります。
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