ケーススタディカスタマーサービスを新たな高みへ、GlobalTechコールセンターとのDialogicサクセスストーリー
お客様事例
このケーススタディでは、従来のコンタクトセンターのペインポイントを掘り下げ、Dialogicソリューションがどのようにこれらのハードルを克服するのに役立つかを明らかにする。
カスタマーサービスセンターは、企業のエコシステムにおいて不可欠な役割を果たしている。大手多国籍コールセンターのGlobalTechのような企業は、顧客とのやり取りを強化し、サービス品質を向上させるための革新的なソリューションを絶えず求めています。Dialogicは、このような要求を満たすだけでなく、卓越した精巧さでそれを上回るテクノロジー・ソリューションです。
ケーススタディをダウンロードして、DialogicのPowerMedia XMSがGlobalTechコールセンターのカスタマー・インタラクション・ランドスケープをどのように活性化させたかをご覧ください。
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