EnghouseがVidyo Q&Aを買収

         

Q1: エングハウスとは？

A1:  エングハウス・システムズ は、35年にわたる歴史の中で、技術系企業の買収を機にポートフォリオを拡大してきたグローバル・ソフトウェア企業である。様々な業種にグローバルなSaaSソリューションを提供する3つの子会社の親会社である：

• エンハウス・インタラクティブ コンタクトセンター業界に貢献
• エングハウス・ネットワークス 電気通信と公益事業の業界にサービスを提供している。
• エンガハウス運輸 貨物およびロジスティクス業界にサービスを提供

我々の特徴は着実で確実な成長である。

Q2: なぜEnghouseはVidyoを買収したのですか？

A2:VidyoはEnghouseのビジネスと非常に相性が良く、Enghouseがサービスを提供しているヘルスケア、金融サービス、政府機関など、まさに同じ業種にサービスを提供しており、両社はグローバルに事業を展開しています。

Vidyoの 接続 そして エンガgeソリューションは、Enghouseが提供するソリューション、特にコンタクトセンター向けに販売されているEnghouse Interactiveのオムニチャネル・ソリューションに付加価値を与えます。

エニグハウスは、お客様にとっても、またエニグハウスの社員にとっても、勝利のカスタマー・エクスペリエンスを創造することに全力を注いでいます。 彼らの Vidyoのインタラクティブビデオコラボレーション技術は、その目標を達成するものです。

Q3:EnghouseがVidyoという会社とVidyoの技術を使って、現在、そして将来的に何をするつもりですか？

A3: エングハウスの名声の礎は以下の通りです。 安定性 そして 信頼性.  まだ始まったばかりだが 缶 私たちはVidyoの長期的な存続にコミットしており、今後もVidyoに留まることをお約束します。 すべて 現在Vidyoがサービスを提供している業界の業種の

私たちの焦点は、引き続きサービスを提供することである。 あなた - そしてVidyoがお客様のロイヤルティとビジネスを獲得し続けることをお約束します。 Vidyoのユーザーエクスペリエンス、インターフェイス、通話品質を向上させるため、技術革新のロードマップを加速させ、お客様が期待し、ふさわしい高水準の製品性能を確保しています。 モバイルチャネルを含め、新機能の導入に向けた開発が既に進行中です。

Q4: Vidyoという名前は残りますか？

A4: 今後、我々は "Enghouse Vidyo "と名乗ることになりますが、Vidyoの名前とブランドはほぼそのまま残ります。 新しい コーポレート・ブランディング Vidyoのロゴは、上のQ&Aページの見出しの横にある。   

Q5:  エングハウスは現在、そして将来的にもヘルスケアにフォーカスしているのでしょうか？

A5： 確かにそうです。両社にとって重要な垂直統合ですから、これまで以上にそうなっています。

Q6：米国、カナダ、その他の地域でのVidyoの市場戦略はどうなりますか？

A6: ヘルスケア、金融サービス、企業、独立系ソフトウェアベンダー各市場における競争力を引き続き追求し、強化していきます。 そのためには、当社の付加価値再販業者、紹介業者、技術/OEMパートナーと、当社のグローバルな営業組織との連携を強化していきます。エングハウスの提供能力 チョイス とR信頼性 は、Vidyoにとって大きな競争力となっています。

Q7: アメリカにセールス担当者はいますか？ 

A7：はい、そして仲間を増やすことを楽しみにしています。

Q8：パートナーを通じて仕事をするのか、それとも顧客と直接仕事をするのか？

A8: 両方です。 ダイレクト・チャネルとパートナー／インダイレクト・チャネルは、両社にとって重要な販売チャネルであることに変わりはなく、今後も両チャネルを拡大していきます。

Q9: Vidyoはクラウドサービスのみですか？

A9: いいえ。 選択 クラウド、オンプレミス、またはそのハイブリッドなど、お客様のニーズや好みに合わせて最適なデリバリー・プラットフォームのオプションを提供することで、お客様のニーズにお応えしています。 

Q10: オンプレミス・ソリューション（つまりオンサイトのインフラパス）の計画は？

A10: Enghouse Vidyoは、オンプレミスのお客様を引き続きサポートし、オンプレミスのお客様をさらに増やしていく予定です。製品の観点からは、オンプレミスのお客様にもクラウドのお客様にも可能な限り同じような機能を提供するつもりですが、いくつかの機能は異なる展開モデルで異なるスケジュールで導入することが可能です。

Q11: Vidyoのハードウェアコーデック（例． ヴィディオルーム システム計画/ロードマップ、HD2/HD3)?

A11: Vidyoは、HD2やHD3などのハードウェアコーデックや、今後市場に投入する予定の新製品を提供し続けます。当社のアプローチはお客様に選択肢を提供することであるため、ソフトルームモデルの提供にも取り組んでいます。 ヴィディオルーム その上にソフトウェアがある。

Q12: Vidyoが過去に販売した使用済み製品の現在の状況を教えてください。

A12: すでに製造中止が発表されている製品については、当初お知らせしたスケジュールに従います。 https://support.vidyocloud.com/hc/en-us.Vidyoは、すべての製品サポートおよびメンテナンスの正式な約束を果たすことをお約束します。

Q13：EpicのEMRとの計画（例：ディープインテグレーション、コンテキストアウェアリンク、Epic App Orchardの要件）について教えてください。

A13: EPICとのパートナーシップは、これまでも、そしてこれからもVidyoのGo-to-Marketアプローチの鍵となるでしょう。EPICと緊密に協力し、CAL統合を強化するために多大なリソースを投資しています。我々はAPP Orchardをサポートし、EPICのポリシーに従います。ディープインテグレーションに関しては、その方針はEPICが決定し、Vidyoはそれをサポートすることを約束します。

Q14: FECCの開発状況はどうなっていますか？ VidyoConnect - VISCAコントロールのサポートは？

A14: FECCは私たちの会社でサポートされています。 VidyoConnect デスクトップクライアントとルームクライアントがあり、モバイルとコネクトの両方から制御できます。当社はユーザーエクスペリエンスと機能の改善を続け、サポートするカメラの範囲を拡大しています。VISCA制御のカメラは、以下でサポートされています。 ヴィディオルーム デスクトップでのサポートは予定されていない。

Q15: Vidyoの計画は？ ウェブRTC そして、サーバー1台あたりの容量を増やすのか？

A15: WebRTCは はVidyoにとって重要な技術です。クライアントとプラットフォーム導入の両面でリーダーシップを維持するため、キャパシティを含む能力の強化を計画しています。詳細とスケジュールは、ロードマップのウェビナーでお知らせします。

Q16: APIサポートの予定は、 VidyoWorks、VidyoIO (例：ロードマップ、オンプレミスへの移行 ヴィディオ)?

A16: VidyoのプラットフォームとそのAPIは、これまでも、そしてこれからも当社の重要な製品です。オンプレミスとクラウドの両方のお客様にAPIを提供し続け、これらの提供を統一し、お客様が選択できるようにする方向性の一環として、APIを提供していきます。現在クラウド専用となっている新しいシンプルなAPI（vidyo.io）は、以下のお客様にもご利用いただけるようになります。 すべて 私たちのお客様です。

Q17: Vidyoと他のソリューションとの統合について、どのような計画がありますか。 EKO, タイトケア等々？

A17: 私たちは、既存のすべての統合をサポートし続け、また、私たちが3^rd を導入しました。新しい医療機器の統合は、12ヶ月のロードマップの一部として計画されており、ロードマップのウェビナーでご紹介する予定です。

Q18：顧客へのサポートのレベルや種類は？

A18: Vidyoは、クラウドとオンプレミスの両方のお客様を対象に、営業時間内、24時間365日、24時間対応まで、米国および海外を拠点とした直接・間接（パートナー経由）のサポートパッケージを提供しており、今後も提供・強化していきます。