Salud mental: Un caso de uso líder para la atención virtual

Casi 6 de cada 10 adultos utilizarían servicios de telesalud conductual para su tratamiento de salud mental. En el mejor de los casos, los sistemas sanitarios sólo pueden dedicar recursos limitados al tratamiento especializado de la salud mental o las adicciones. Los pacientes se encuentran a menudo con un proceso engorroso para acceder a la atención sanitaria conductual que necesitan. Se trata de una situación que no ha hecho sino agravarse con las restricciones impuestas por la pandemia de COVID-19, a pesar de que los problemas de salud mental han aumentado.

La pandemia ha reforzado lo que muchos administradores de sistemas sanitarios ya estaban identificando: la salud conductual era una candidata privilegiada para la atención virtual. La telepsiquiatría ofrece de forma única el tipo de seguridad, privacidad y comodidad que es fundamental para ofrecer un alto nivel de atención a los pacientes de salud mental.

Veamos cómo los sistemas sanitarios están implantando la atención virtual para la prestación de telesalud conductual y qué la convierte en un modelo de atención eficaz.

¿Qué es la telesalud conductual?

Antes de comprender la telesalud conductual, es importante saber más sobre la salud conductual. La salud conductual se refiere al modo en que nuestros hábitos cognitivos diarios afectan a nuestro bienestar general, nuestras emociones, nuestra biología y nuestro comportamiento.. Aunque a menudo se utiliza indistintamente con salud mental, no se refiere sólo a nuestro bienestar mental, sino a la forma en que nuestros pensamientos se manifiestan en la vida real.

La salud conductual, al igual que otras áreas de la atención sanitaria, ha cambiado significativamente debido a la COVID-19 emergencia de salud pública. Los proveedores de salud mental ya pueden ofrecer servicios de telesalud conductual y obtener el reembolso correspondiente.

La telesalud conductual beneficia a los pacientes, que pueden acceder a la atención desde sus hogares con más opciones de seguridad, privacidad y comodidad. Ayuda a conectar a pacientes y proveedores con una red más amplia, independientemente de su ubicación. Crea un acceso más fácil y cómodo a especialistas y tratamientos únicos. También proporciona un entorno más seguro y cómodo para los pacientes que no están dispuestos a buscar tratamiento de salud conductual en persona, pero se sienten más cómodos con la telesalud.

La creciente necesidad de telesalud conductual

La atención sanitaria conductual tiene cada vez más importancia para los sistemas sanitarios. La sociedad estadounidense es cada vez más consciente y acepta las múltiples formas de trastornos mentales, y su prevalencia va en aumento en el país. Alianza Nacional de Enfermedades Mentalesen 2019:

• 20.6% de los adultos sufrieron enfermedades mentales
• 5.2% de los adultos padecen enfermedades mentales graves
• 3.8% de los adultos padecen simultáneamente un trastorno por consumo de sustancias y una enfermedad mental
• 16.5% de los jóvenes experimentaron un trastorno de salud mental (2016)

Para los sistemas sanitarios, atender las necesidades de salud conductual es importante en sí mismo, pero también es vital para reducir la demanda de otras formas de atención. "La falta de acceso oportuno a la atención psiquiátrica puede aumentar el uso de los servicios de urgencias, los ingresos hospitalarios, los costes de tratamiento de los pacientes y los resultados para las personas, las familias y las comunidades", explica Sandy Hall, presidenta de Lighthouse Telehealth (cliente de VidyoHealth). en un artículo de Healthcare IT News. "Además, hay un número limitado de psiquiatras disponibles para tratar estas afecciones".

La telesalud conductual, también conocida como telemedicina conductual, ha demostrado ser un medio valioso y eficaz de apoyar a los pacientes y evitar la sobrecarga de los sistemas sanitarios.

La telesalud conductual amplía el acceso a la salud mental

Antes de la pandemia de COVID-19, la telesalud conductual se implantó principalmente para prestar servicios en lugares que, de otro modo, no tenían acceso, como las regiones más rurales o remotas. Los sistemas sanitarios ya estaban demostrando que la telepsiquiatría y otras formas de atención virtual eran igual de seguras, eficaces y ofrecían resultados comparables a los de la atención presencial. Lighthouse Telehealth es sólo un ejemplo. Una filial de Harbor, proveedor sin ánimo de lucro de tratamientos de salud mental y trastornos por consumo de sustancias con sede en Toledo (Ohio), creó "TelePatient Rooms" en varias sedes. En cada una de ellas se instalaron equipos VidyoHealth para sesiones privadas de telesalud, como una cámara, un altavoz y una pantalla montada en la pared. Los médicos y otros profesionales sanitarios instalaron Vidyo en sus ordenadores, así como sus propias cámaras y altavoces, para mejorar la calidad de la comunicación, y podían controlar la cámara de la Sala de TelePacientes para observar de cerca y evaluar al paciente durante toda la sesión.

Por supuesto, una vez que la pandemia de COVID-19 llegó a sus comunidades, los sistemas sanitarios con modelos virtuales de telepsiquiatría y telesalud conductual pudieron seguir ofreciendo una atención de alta calidad en un momento de mayor ansiedad y aislamiento. Ahora, una reciente encuesta nacional de opinión pública descubrió que casi 6 de cada 10 adultos utilizarían los servicios de telesalud para la salud mental.

"El rápido cambio a la prestación de servicios de telesalud al comienzo de la pandemia fue vital para proporcionar un acceso continuado a la atención sanitaria, y esta encuesta muestra el importante papel potencial de la telesalud en el futuro", dijo la presidenta de la APA, la doctora Vivian Pender. en un comunicado de prensa relacionado. "La telepsiquiatría ayuda especialmente a quienes se enfrentan a barreras, como la falta de transporte, la imposibilidad de ausentarse del trabajo para acudir a las citas o las responsabilidades familiares".

La implantación de la telesalud conductual y otras formas de atención virtual para la salud mental mejora la prestación de la asistencia de dos maneras: en primer lugar, facilita a los pacientes el acceso a servicios sanitarios de alta calidad que de otro modo no podrían obtener; y libera recursos hospitalarios para tratamientos médicos que deben hacerse en persona.

Soluciones específicas para la telesalud conductual

VidyoHealth ofrece flujos de trabajo flexibles y el ecosistema de integración más completo del mercado, todo ello en una plataforma altamente personalizable y ultrasegura. El empleo de las soluciones VidyoHealth le permitirá mejorar la eficiencia clínica, los resultados y la satisfacción de los pacientes, al tiempo que mantiene los costes bajo control, todo ello en consonancia con las directivas para la salud conductual.