7 características de la mejor solución de telemedicina

Las empresas sanitarias están adoptando cada vez más soluciones de telemedicina para hacer frente a retos como la escasez de recursos por la aumento de las enfermedades crónicasescasez de personal, aumento de los costes y cobertura rural limitada.

Para hacer frente con eficacia a estos retos, los profesionales sanitarios deben tomar decisiones informadas a la hora de seleccionar un solución de telemedicina (telesalud). La solución de telemedicina adecuada debe garantizar una comunicación fluida entre pacientes y médicos. Debe ser fiable, escalable y cumplir las normas de la HIPAA, garantizando unos resultados óptimos para su consulta.

En este artículo se describen siete características esenciales que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una solución de telemedicina.

7 características esenciales a la hora de elegir una solución de telemedicina

Seleccionar la plataforma de telemedicina adecuada es crucial para los proveedores de atención sanitaria que buscan mejorar la prestación de cuidados al tiempo que gestionan las crecientes demandas de los pacientes. Una solución sólida debe integrar características como una alta calidad de vídeo, una seguridad robusta y la compatibilidad entre plataformas, lo que permite a las organizaciones sanitarias ofrecer una atención sin fisuras en diversos entornos clínicos.

He aquí siete características cruciales que hay que tener en cuenta al evaluar una solución de telemedicina:

1. Flexibilidad para diversos servicios sanitarios
2. Streaming de vídeo de alta calidad
3. Cumplimiento y seguridad de la HIPAA 
4. Programación y citas
5. Compatibilidad multiplataforma
6. Integración perfecta con los sistemas existentes
7. Capacidades de personalización

Analicemos cada una de ellas en detalle.

1. Flexibilidad para diversos casos de uso de la telesalud

En telemedicina, la flexibilidad del software es fundamental para prestar diversos servicios clínicos, desde consultas virtuales hasta gestión de enfermedades crónicas y monitorización remota. Esta adaptabilidad garantiza que los profesionales sanitarios puedan satisfacer necesidades médicas específicas y tomar decisiones clínicas a tiempo, independientemente de la ubicación del paciente.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video ofrece una gama de opciones flexibles y personalizables para satisfacer las necesidades específicas de cada departamento, adaptándose perfectamente a los flujos de trabajo clínicos. La solución admite varios casos de uso, entre ellos:

• Atención urgente: Agiliza el triaje, proporciona acceso instantáneo a especialistas, facilita la colaboración entre iguales y apoya la gestión integral de casos.
• Cuidados agudos: Permite rondas virtuales, observación remota en la UCI y consultas coordinadas de varias especialidades.
• Asistencia a domicilio: Apoya la intervención precoz y la gestión de enfermedades crónicas mediante la observación remota de pacientes por vídeo, ampliando la asistencia más allá de las paredes del hospital.
• Atención ambulatoria: Mejora el acceso a los especialistas, permite una mejor gestión de las enfermedades crónicas a través de la monitorización remota y reduce los reingresos, mejorando la permanencia general de los pacientes.
• Cuidados paliativos: Mejora los resultados, reduce los costes y aumenta la satisfacción con seguimientos a distancia y atención coordinada para casos complejos.
• Control remoto: Proporciona diagnósticos y tratamientos a distancia, esenciales para pacientes aislados y cuando los recursos médicos son limitados.

2. Streaming de vídeo de alta calidad

Las soluciones de telemedicina deben permitir conexiones fluidas entre pacientes y médicos, ofreciendo experiencias comparables a las visitas en persona. Un vídeo fiable y de alta calidad es esencial para evitar la falta de comunicación y garantizar diagnósticos precisos, ya que un audio o una imagen deficientes pueden provocar lagunas en la atención.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video ofrece Vídeo de alta definición 4K/5Kque permite a los profesionales sanitarios realizar exámenes precisos de los pacientes a distancia. Este alto nivel de claridad ayuda a los médicos a evaluar con precisión los síntomas visibles, como las afecciones cutáneas o el cuidado de las heridas, lo que a su vez permite realizar diagnósticos más precisos y reducir las visitas al hospital.

Por ejemplo, Sistema de teleictus de Sutter Health utiliza Soluciones de telesalud para diagnosticar y tratar los accidentes cerebrovasculares, cuyos síntomas más sutiles pueden pasar fácilmente desapercibidos. Con el sistema Vídeo HD y de baja latenciaLos neurólogos especializados en ictus pueden evaluar signos críticos como la debilidad facial, la dificultad para hablar y el entumecimiento de las extremidades como si estuvieran en la misma habitación. Esto permite al equipo de ictus del CPMC de Sutter evaluar a los pacientes en menos de 10 minutosgarantizar una atención oportuna y eficaz. 

3. Cumplimiento y seguridad de la HIPAA 

En 2023, la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) informó de que 725 grandes fallos de seguridad y 133 millones de registros violados en la sanidad. Estas brechas no sólo plantean riesgos legales y financieros, sino que erosionan la confianza de los pacientes y dañan la reputación de los proveedores de servicios sanitarios. 

Para hacer frente a estas amenazas a la seguridad, HIPAA el cumplimiento de la normativa en telemedicina es esencial. Las plataformas de telemedicina deben aplicar un cifrado potente, una transmisión de datos segura y controles de acceso estrictos para proteger la información sanitaria electrónica protegida (ePHI) de accesos no autorizados. Más allá de los requisitos legales, el cumplimiento de la normativa es crucial para fomentar la confianza de los pacientes y garantizar que sus datos confidenciales estén bien protegidos. 

Soluciones de telesalud de Enghouse Video es totalmente conforme con la HIPAA, lo que garantiza cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de vídeo y evitar accesos no autorizados. La plataforma no almacenar ni acceder a los datos de los pacientes y proporciona canales de comunicación seguros. Además, firma Acuerdos de asociación empresarial con los proveedores de asistencia sanitaria, garantizando el cumplimiento de la normativa HIPAA por parte de terceros.

Para mayor seguridad, funciones como bloqueo de reuniones, salas de esperay Protección mediante PIN salvaguardar aún más la privacidad del paciente durante las consultas de telesalud.

4. Programación y citas

Una función eficaz de programación de citas en las soluciones de telemedicina permite a los pacientes reservar, cancelar o reprogramar citas a través de un portal o una aplicación en línea. Esta comodidad elimina las largas colas telefónicas y proporciona flexibilidad, mejorando la experiencia del paciente.

Para los centros sanitarios, la automatización del proceso de programación minimiza la necesidad de coordinación manual. Agiliza los flujos de trabajo administrativos, lo que permite al personal centrarse en tareas más críticas y orientadas al paciente, mejorando la eficiencia general.

Enghouse Video's Telesalud Soluciones mejora la experiencia de programación de citas en varias clínicas. Pacientes recibir recordatorios de citas a través de sus canales de comunicación preferidos y pueden concertar citas con un clic-eliminando la necesidad de descargar aplicaciones o recordar datos de acceso. Además, las clínicas pueden realizar encuestas y controles después de la visita aumentar la satisfacción de los pacientes.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video también incluye un sala de espera virtualque permite a los pacientes esperar cómodamente antes de sus citas y ayuda a las clínicas a gestionar el flujo de pacientes de forma más eficaz.

5. Compatibilidad multiplataforma

Con la telemedicina, en alzaLa adaptabilidad entre dispositivos se ha convertido en algo esencial. Encuesta Rock Health 2022 registró un aumento de 12% en las consultas telefónicas en directo (hasta 57%) y de 11% en el uso de aplicaciones sanitarias (48%). Dado que los pacientes y los profesionales sanitarios dependen cada vez más de ordenadores de sobremesa, tabletas y teléfonos inteligentes, las plataformas de telemedicina deben funcionar a la perfección en sistemas operativos como iOS, Android, macOS y Windows.

La compatibilidad entre plataformas garantiza que las aplicaciones de telemedicina funcionen sin esfuerzo en todos los dispositivos, lo que mejora la accesibilidad de los pacientes y la eficiencia de los profesionales sanitarios. Esta función permite a los pacientes pasar de un dispositivo a otro durante las consultas, garantizando una atención ininterrumpida independientemente de dónde o cómo se conecten.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video ofrece una experiencia unificada en Plataformas Android, macOS, iOS, Windows y WebRTC. Ya sea desde un ordenador de sobremesa, una tableta, un teléfono inteligente o un quiosco, los pacientes y los proveedores pueden conectarse sin problemas entre dispositivos, lo que garantiza una atención flexible y fiable. 

Además, Soluciones de telesalud de Enghouse Video se integra con puntos finales de software estándar, ofreciendo una experiencia de telemedicina versátil y fácil de usar.

6. Integración perfecta con los sistemas existentes

Los proveedores de asistencia sanitaria dependen de múltiples sistemas que trabajan juntos. Una plataforma de telemedicina que se integre tanto con los sistemas front-end como con los back-end mejora la eficiencia operativa y reduce los problemas de gestión de proveedores.

Al integrarse con las HCE y los dispositivos médicos, las plataformas de telemedicina garantizan el acceso en tiempo real a los historiales actualizados de los pacientes, lo que minimiza las tareas administrativas y mejora la toma de decisiones de los profesionales sanitarios.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video admite la integración con principales sistemas de HCE como Epic, Allscripts y Cernergarantizando la unificación de los historiales de los pacientes. Este acceso integral mejora la coordinación asistencial y permite tomar decisiones con mayor conocimiento de causa.

Además, las soluciones de telesalud de Enghouse Video conecta con dispositivos médicos como medidores de glucosa en sangre, Monitores de saturación de O2, estetoscopiosy tensiómetros, facilitando la monitorización remota del paciente y las intervenciones oportunas.

7. Capacidades de personalización 

La personalización de las plataformas de telemedicina es crucial para satisfacer las necesidades específicas de los profesionales sanitarios, mejorar la usabilidad y garantizar una experiencia de usuario fluida. Al ofrecer una interfaz de marca, las soluciones de telemedicina hacen que las visitas virtuales se sientan como una extensión de la consulta del proveedor, ofreciendo una experiencia sanitaria profesional y coherente.

Soluciones de telesalud de Enghouse Video destaca en este ámbito al permitir marca blanca y marca personalizada, ayudando a los centros sanitarios a mantener su identidad única. Esto fomenta la confianza del paciente y mejora la continuidad de la atención.

Las opciones de personalización incluyen:

• Cambiar el nombre, el logotipo y la combinación de colores de la aplicación para adaptarlos a su marca.
• Añadir o eliminar funciones para adaptarlas a las necesidades del flujo de trabajo.
• Cambiar la ubicación de los botones y las descripciones para mejorar la navegación.
• Soporte multilingüe.
• Añadir funciones exclusivas para necesidades clínicas específicas.

Estas funciones ayudan a los proveedores sanitarios a ofrecer una experiencia de marca fácil de usar que aumenta la satisfacción y fidelidad de los pacientes.

Con todas estas características esenciales combinadas, Soluciones de telesalud de Enghouse Video ofrece una sólida plataforma todo en uno que permite a los profesionales de la salud prestar una atención virtual de primer nivel. He aquí por qué destaca realmente en el mercado de la telemedicina.

Por qué las soluciones de telesalud de Enghouse Video cambian las reglas del juego

Se prevé que el mercado mundial de la telemedicina alcance los 1.000 millones de euros en 2009. $432.310 millones en 2032seleccionar la solución adecuada nunca ha sido tan importante. 

Soluciones de telesalud de Enghouse Video se distingue por su incomparable flexibilidad, seguridady personalización. Entrega Transmisión de vídeo 4K UltraHDincluso en zonas con poco ancho de banda, garantiza una atención virtual sin fisuras. Gracias a su fácil integración en los flujos de trabajo existentes, la plataforma agiliza todo, desde programación con un solo clic y controles de pacientes a triaje y autodiagnósticos tecnológicos.

Los datos de los pacientes están protegidos mediante el pleno cumplimiento de la HIPAA y el GDPR, al tiempo que Cifrado de medios SRTP garantiza una comunicación segura. Con la confianza de más de 10.000 usuarios en más de 120 países, esta solución ofrece no sólo un ahorro de costes, sino un verdadero mejoras en los resultados de los pacientes y atención interdisciplinar en colaboración.

¿Está preparado para mejorar su atención sanitaria con una solución probada y líder en el sector? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para programar una demostración de las soluciones de telesalud de Enghouse Video.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las soluciones de telemedicina?

Una solución de telemedicina permite a médicos y pacientes comunicarse y gestionar la asistencia sanitaria a distancia mediante una plataforma informática. Puede utilizarse para el diagnóstico a distancia, la teleconsulta, la monitorización remota de pacientes, la vigilancia en UCI, los cuidados en observación y la gestión de enfermedades crónicas.

¿Cuáles son los factores que contribuyen al desarrollo de la telemedicina?

Algunos de los factores importantes que contribuyen al desarrollo de la telemedicina son el elevado coste de la asistencia tradicional, la escasez de personal, el agotamiento de los médicos, la creciente incidencia de enfermedades crónicas como las cardiopatías, la diabetes o los accidentes cerebrovasculares, y la falta de asistencia sanitaria de calidad en las poblaciones rurales y desatendidas.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar soluciones de telemedicina?

Las ventajas de utilizar soluciones de telemedicina son:

• Mayor acceso a la asistencia, especialmente para pacientes rurales y ancianos
• Ahorro de costes gracias a la reducción de los gastos de viaje y alojamiento
• Más flexibilidad en los horarios y lugares de las citas
• Mayor comodidad y satisfacción del paciente
• Mayor eficiencia gracias a la racionalización del trabajo administrativo

¿Cuál es el mejor software de telemedicina?

Soluciones de telesalud de Enghouse Video es un conjunto de brillantes soluciones de software de telemedicina que dan soporte a diversos casos de uso de la atención virtual.