Interoperabilità tele-sanitaria nei sistemi clinici

L'aggiunta di funzionalità video in tempo reale al flusso di lavoro della teleassistenza della vostra organizzazione può fornire numerosi vantaggi sia ai pazienti che agli operatori. Infatti, abbiamo dedicato un'intera sezione del nostro ultimo rapporto, Far funzionare la teleassistenza per voi: La guida definitivaall'infrastruttura e all'interoperabilità. Ma l'esecuzione di un'esperienza organica e soddisfacente per entrambe le parti può rivelarsi difficile, ostacolando l'adozione del servizio e sminuendo il valore di alcuni - se non di tutti - i possibili benefici.

In questo primo di una serie di post sul blog riguardanti l'interoperabilità della teleassistenza con i sistemi clinici (come ad es. EpicoCerner e Allscripts) e i sistemi di supporto operativo (come Telehealth Management TRP), spiegheremo perché è indispensabile che la soluzione di teleassistenza scelta abbia un solido livello di interoperabilità. Discuteremo anche alcuni dei problemi che possono essere causati dalla mancanza di interoperabilità nel settore della teleassistenza.

Maggiore coinvolgimento dei medici

I medici vogliono arrivare subito all'esame del paziente. Vogliono facilità d'uso. Non vogliono lottare con la tecnologia o dover aprire molte schermate sul loro dispositivo per vedere le informazioni necessarie sul paziente. Offrendo ai vostri operatori un flusso di lavoro continuo, otterrete una maggiore adozione dell'assistenza virtuale da parte dei medici e una più profonda integrazione nella loro pratica.

Aumento dell'adesione della popolazione di pazienti

Una maggiore interoperabilità dei sistemi clinici per la teleassistenza offre ai pazienti un flusso di lavoro comodo e facile da usare. I pazienti di oggi sono abituati all'idea delle transazioni digitali e si aspettano semplicità ed eleganza come consumatori. Per massimizzare l'adozione da parte dei pazienti, l'esperienza dell'utente deve essere al primo posto. I consumatori di oggi non accetteranno una curva di apprendimento frustrante che richiede più applicazioni per completare una transazione.

Miglioramento del coordinamento delle cure e della continuità dell'assistenza

L'organizzazione sarà in grado di fornire analisi più complete perché i dati relativi alle cure erogate in teleassistenza possono essere aggregati con tutti i dati dei pazienti. La disponibilità di dati completi sui pazienti presso il punto di assistenza porterà probabilmente a cure migliori, più rapide e complete e a risultati migliori. Questo può essere particolarmente vero con le piattaforme mobili. Infine, il team di fornitori sarà in grado di offrire una migliore gestione della salute della popolazione, un fattore critico per i rimborsi basati sul valore.

Quali sono quindi alcuni dei possibili problemi che si possono incontrare se i sistemi clinici non sono interoperabili con i sistemi di assistenza virtuale?

• Mancanza di dati pertinenti del paziente nel punto di cura
• Basso coinvolgimento e adozione da parte dei pazienti
• Passaggi o clic aggiuntivi non necessari per i medici
• Incapacità di coordinare le cure
• Dati relativi alla telesalute isolati
• Curve di apprendimento onerose per medici e pazienti

Ho visto sia i vantaggi che le sfide che si possono incontrare quando si implementano i servizi di teleassistenza. La piattaforma di videocomunicazione Vidyo favorisce una connessione efficace e personale tra operatori e pazienti e dispone di un solido livello di interoperabilità. Nei prossimi post vi mostreremo nello specifico cosa dovete fare per creare un'interoperabilità perfetta e di successo con i principali EHR (ad esempio Epic, Cerner, Allscripts) e altri sistemi clinici e operativi.