Interoperabilidad de la telesalud en los sistemas clínicos

La incorporación de funciones de vídeo en tiempo real al flujo de trabajo de telesalud de su organización puede aportar numerosas ventajas tanto a los pacientes como a los proveedores. De hecho, hemos dedicado una sección entera de nuestro último informe, La telesalud a su servicio: La guía definitivaa la infraestructura y la interoperabilidad. Pero la ejecución de una experiencia orgánica y satisfactoria para ambas partes puede resultar difícil, dificultando la adopción del servicio y disminuyendo el valor de algunos -si no todos- los posibles beneficios.

En esta primera de una serie de entradas de blog sobre la interoperabilidad de la telesalud con los sistemas clínicos (como ÉpicaCerner y Allscripts) y sistemas de apoyo operativo (como Telehealth Management TRP), explicaremos por qué es imprescindible que la solución de telesalud que elija tenga una capa de interoperabilidad sólida. También discutiremos algunos de los problemas que pueden ser causados por la falta de interoperabilidad de telesalud.

Mayor implicación de los médicos

Los médicos quieren pasar directamente al examen del paciente. Quieren facilidad de uso. Lo que no quieren es tener que luchar con la tecnología o tener que abrir muchas pantallas en su dispositivo para ver la información necesaria del paciente. Ofrezca a sus proveedores un flujo de trabajo fluido y experimentará una mayor adopción de la atención virtual por parte de los médicos y una mayor integración de la misma en sus consultas.

Mayor aceptación por parte de los pacientes

Una mayor interoperabilidad de la telesalud en los sistemas clínicos ofrece a sus pacientes un flujo de trabajo cómodo y fácil de usar. Los pacientes de hoy en día están acostumbrados a la idea de las transacciones digitales y esperan simplicidad y elegancia como consumidores. Para maximizar la adopción por parte de los pacientes, la experiencia del usuario debe ser una prioridad. Los consumidores de hoy no aceptarán una curva de aprendizaje frustrante que requiera varias aplicaciones para completar una transacción.

Mejora de la coordinación y continuidad de la asistencia

Su organización podrá proporcionar análisis más completos porque los datos de la atención prestada por telesalud pueden agregarse a todos los datos de los pacientes. La disponibilidad de datos completos del paciente en el punto de atención probablemente conducirá a una atención mejor, más rápida y más completa y a mejores resultados. Esto puede ser especialmente cierto con las plataformas móviles. Por último, su equipo de proveedores podrá ofrecer una mejor gestión de la salud de la población, un factor crítico para el reembolso basado en el valor.

¿Cuáles son algunos de los posibles problemas que puede encontrar si sus sistemas clínicos no son interoperables con sus sistemas de atención virtual?

• Falta de datos pertinentes del paciente en el punto de atención
• Escasa participación y adopción por parte de los pacientes
• Pasos o clics adicionales innecesarios para los médicos
• Incapacidad para coordinar la atención
• Datos de telesalud aislados
• Curvas de aprendizaje onerosas para médicos y pacientes

He visto tanto los beneficios como los retos que se pueden experimentar al implantar servicios de telesalud. La plataforma de comunicación por vídeo de Vidyo fomenta una conexión eficaz y personal entre proveedores y pacientes y cuenta con una sólida capa de interoperabilidad. En los próximos posts, le mostraremos específicamente lo que necesita hacer para crear una interoperabilidad perfecta y exitosa con los principales EHR (piense: Epic, Cerner, Allscripts) y otros sistemas clínicos y operativos.