Un mini-corso mostra come scegliere la giusta piattaforma tecnologica video

Nel nostro Rapporto sul video banking 2018Agli intervistati che hanno già implementato un sistema di video banking è stato chiesto di identificare alcune delle principali sfide che hanno dovuto superare durante il processo di implementazione. La risposta principale è stata "Trovare la tecnologia giusta" (55%).

Peccato che non abbiano avuto accesso a una nuova serie web educativa intitolata "Cosa cercare in una piattaforma di video in diretta." Questa guida all'acquisto in 10 parti, di facile comprensione, espiega i passi necessari per identificare e implementare una piattaforma video efficace e come le opzioni disponibili siano molto diverse tra loro.

"Quando si sceglie una piattaforma, bisogna capire cosa si sta ottenendo", ha dichiarato Tsahi Levent-Levi, analista indipendente e creatore della serie. "La maggior parte delle aziende non dovrebbe costruire la propria infrastruttura. È troppo rischioso, costoso e richiede tempo. Volevo essere in grado di toccare questo aspetto, spiegando al contempo quali sono le funzionalità e le caratteristiche necessarie".

I video, della durata media di tre minuti ciascuno, coprono aree critiche come l'integrazione della tecnologia video con altri servizi e l'utilizzo di WebRTC senza compromettere la qualità. Sebbene questi argomenti sembrino tecnici, Levent-Levi li presenta in modo comprensibile anche ai non addetti ai lavori, cosa non facile da fare visto che la tecnologia video in sé può essere molto complicata.

"Ci sono molte sfide e persino un'arte nel far funzionare bene la tecnologia video. Ciò è dovuto soprattutto alla natura in tempo reale della tecnologia, che fa sì che tutto ciò che si fa con essa ruoti attorno a compromessi e ottimizzazioni", ha affermato Levent-Levi. "Molti desiderano utilizzare una piattaforma video già pronta e non costruirne una propria, ma si trovano a dover decidere quale utilizzare. Altri ancora non capiscono bene le sfide che comporta la costruzione di una propria infrastruttura video, quindi aveva senso concentrarsi su questo aspetto".

Chi è Tsahi Levent-Levi?

Conosciuto da molti per il suo popolare sito Web, BlogGeek.me, Tsahi è un veterano del settore da 25 anni che ha seguito da vicino la tecnologia WebRTC e, negli ultimi cinque anni, è stato un consulente WebRTC. È cofondatore e CEO di testRTC, un'azienda che offre servizi di test e monitoraggio per le applicazioni WebRTC. Tsahi ha concesso in licenza agli sviluppatori kit di sviluppo software (SDK) su cui costruire prodotti di comunicazione. Ha lavorato 20 anni fa presso Radvision, pioniere della comunicazione video, ed è stato lui stesso sviluppatore, product manager e chief technology officer.

Ma ha detto di aver avuto il desiderio di insegnare.

"Ho un mio corso WebRTC sul mio sito web e riceve un ottimo feedback, ma non è adatto a tutti", ha detto. "Fare tecnologia video come mini-corso e in un formato video aveva senso. Ho sperimentato la creazione di un mio corso e volevo fare qualcosa di microcontenuto invece di video di lunga durata".

Quindi, sia che stiate pensando di implementare una soluzione di videocomunicazione nella vostra organizzazione, sia che ne abbiate già implementata una e non ne siate semplicemente soddisfatti, "Cosa cercare in una piattaforma di video in diretta" sarà una risorsa preziosa per aiutarvi a identificare un sistema soddisfacente.