Un minicurso muestra cómo elegir la plataforma tecnológica de vídeo adecuada

En nuestro Informe sobre la banca por vídeo en 2018A los encuestados que ya han implantado un sistema de vídeo bancario se les pidió que identificaran algunos de los principales retos que tuvieron que superar durante el proceso de implantación. La principal respuesta fue "Encontrar la tecnología adecuada" (55%).

Lástima que no tuvieran acceso a una nueva serie web educativa llamada "Qué buscar en una plataforma de vídeo en directo." Esta guía del comprador, dividida en 10 partes y fácil de entender, explica los pasos necesarios para identificar e implantar una plataforma de vídeo eficaz y cómo las opciones disponibles son muy diferentes entre sí.

"Cuando eliges una plataforma, tienes que entender lo que estás adquiriendo", afirma Tsahi Levent-Levi, analista independiente y creador de la serie. "La mayoría de las empresas no deberían construir su propia infraestructura. Es demasiado arriesgado, caro y lleva mucho tiempo. Quería poder tocar ese tema a la vez que explicaba qué funciones y características son necesarias."

Los vídeos -de una duración media de tres minutos cada uno- cubren áreas tan críticas como la integración de la tecnología de vídeo con otros servicios y cómo utilizar WebRTC sin comprometer la calidad. Aunque estos temas suenan técnicos, Levent-Levi los presenta de forma que incluso los no expertos en tecnología puedan entenderlos, lo que no es fácil de hacer ya que la tecnología de vídeo en sí puede ser muy complicada.

"Conseguir que la tecnología de vídeo funcione bien es todo un reto e incluso un arte. Esto se debe especialmente a la naturaleza en tiempo real de la tecnología, que hace que todo lo que se haga con ella gire en torno a compromisos y optimizaciones", afirma Levent-Levi. "Hay muchos que desean utilizar una plataforma de vídeo ya hecha y no construir la suya propia, pero se encuentran con el problema de decidir cuál utilizar. Otros aún no comprenden realmente los retos que supone construir su propia infraestructura de vídeo, así que tenía sentido centrarse en eso."

¿Quién es Tsahi Levent-Levi?

Conocido por muchos por su popular sitio web, BlogGeek.me, Tsahi es un veterano del sector con 25 años de experiencia que ha seguido de cerca la tecnología WebRTC y, durante los últimos cinco años, ha sido consultor de WebRTC. Es cofundador y consejero delegado de testRTC, una empresa que ofrece servicios de pruebas y supervisión para aplicaciones WebRTC. Tsahi ha concedido licencias de kits de desarrollo de software (SDK) a desarrolladores sobre los que construir productos de comunicación. Trabajó hace 20 años en Radvision, que fue pionera en comunicaciones por vídeo, y él mismo ha sido desarrollador, además de director de producto y director de tecnología.

Pero dice que le han entrado ganas de enseñar.

"Tengo mi propio curso de WebRTC en mi sitio web y recibe muy buenas críticas, pero no es apto para todo el mundo", explica. "Hacer un minicurso de tecnología de vídeo en formato de vídeo tenía sentido. He estado experimentando con la creación de mi propio curso y quería hacer algo en torno al microcontenido en lugar de los vídeos de formato largo".

Tanto si está considerando implantar una solución de comunicaciones por vídeo en su organización como si ya ha implantado una y simplemente no está satisfecho con ella, "Qué buscar en una plataforma de vídeo en directo" será un recurso valioso para ayudarle a identificar un sistema satisfactorio.