Um den besonderen Umständen der COVID-19-Pandemie gerecht zu werden, waren viele Gesundheitsdienstleister gezwungen, ihre Telemedizinprogramme im Jahr 2020 rasch zu erweitern.
In den ersten beiden Quartalen der Pandemie, Die Verbrauchernutzung stieg 35% gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Die Umstellung auf virtuelle Pflege bietet eine Reihe von Vorteilen
Darüber hinaus zeigt die McKinsey-Studie, dass 76% der Patienten daran interessiert sind, Telemedizin in Zukunft zu nutzen. Inzwischen stehen 57% der Leistungserbringer der Telemedizin positiver gegenüber als zuvor.
Da sowohl die Patienten als auch die Leistungserbringer immer besser mit der virtuellen Versorgung zurechtkommen, wird sich die Telemedizin zu einem gängigen Versorgungsmodell entwickeln.
Einschließlich: Verbesserter Patientenkomfort
Besserer Zugang zur Pflege
Bessere Patientenergebnisse
Verbesserte Patientenbindung
Verbesserte Zufriedenheit der Anbieter
Effizientere Gesundheitssysteme
Um ein nachhaltiges Telemedizinprogramm aufzubauen, benötigen Anbieter eine erschwingliche Lösung, die sich in ihre bestehenden Tools und Arbeitsabläufe integrieren lässt, für Anbieter und Patienten einfach zu bedienen ist und die Sicherheit bietet, um geschützte Gesundheitsinformationen zu schützen.
Um den Anbietern zu helfen, die sich entwickelnde Telemedizin-Landschaft aus der Vogelperspektive zu betrachten, befassen wir uns im weiteren Verlauf dieses Papiers mit den potenziellen Anwendungsfällen für die digitale Pflege, der unterstützenden Technologie und den Budgetüberlegungen.
Medizinische Anwendungsfälle für Telemedizin
Mit der richtigen technologischen Infrastruktur hat die virtualisierte Pflege das Potenzial, für eine große Anzahl von Pflegeszenarien Vorteile zu bringen. Nach Schätzungen von McKinsey:
20% aller Besuche in der Notaufnahme könnten durch virtuelle Notfallversorgung vermieden werden
24% der Sprechstunden und ambulanten Konsultationen könnten virtuell durchgeführt werden
35% der regulären häuslichen Gesundheitsdienste könnten virtualisiert werden
Telemedizin kann dazu beitragen, die Versorgung sowohl im ambulanten als auch im stationären Bereich ganz oder teilweise zu virtualisieren. Diese sind
einige der effektivsten Anwendungsfälle, die für die Telemedizin in Frage kommen:
Fernüberwachung von Patienten
Die Fernüberwachung von Patienten ist die übergeordnete Kategorie, die ein breites Spektrum von Patientenszenarien für die Telemedizin umfasst. Durch die Verbindung von Ärzten und Patienten über hochwertige Videos, EHR-Integration und angeschlossene medizinische Geräte können Ärzte Patienten aus der Ferne beurteilen, diagnostizieren, behandeln und beobachten.
Zu den Pflegeszenarien gehören die postoperative Versorgung, das Management chronischer Krankheiten, die Notfallversorgung, die Akutversorgung, die Einhaltung der Patientenvorschriften, die Patientenaufklärung und vieles mehr. Die Fernüberwachung von Patienten kann auch in der stationären Pflege eingesetzt werden. Während der aktuellen Pandemie hat die virtuelle Visite es dem Pflegepersonal beispielsweise ermöglicht, isolierten Patienten eine optimale Pflege zu bieten und sich gleichzeitig vor COVID-19 zu schützen.
Koordinierte Pflege
Patienten, die sich von einer akuten Krankheit oder Verletzung erholen, können eine lange postakute Rehabilitationsphase durchlaufen. Dies erfordert häufig die Koordinierung zwischen mehreren medizinischen Experten unterschiedlicher Fachrichtungen und erfordert, dass die Patienten zwischen den verschiedenen Einrichtungen reisen.
Ein Patient, der sich zum Beispiel von einem Autounfall erholt, braucht vielleicht einen Assistenten, der ihm bei den täglichen Übungen der Physiotherapie hilft. Mit einer Telemedizin-Videolösung kann ein Physiotherapeut den Patienten und seinen Assistenten von zu Hause aus bei den Übungen anleiten.
Eine virtuelle koordinierte Versorgung ist auch im stationären Bereich nützlich, insbesondere in ländlichen Gebieten mit begrenzten medizinischen Ressourcen. Mit einer krankenhausinternen Telemedizinlösung, die mit Video und angeschlossenen medizinischen Geräten ausgestattet ist, kann sich der Pfleger vor Ort mit einem Experten aus der Ferne abstimmen, um den Patienten zu beurteilen und einen Behandlungsplan zu erstellen.
Virtuelle Besuche
Videogestützte virtuelle Besuche beseitigen die Hürden für Patienten bei der medizinischen Routineversorgung. Virtuelle Besuche können für nicht akute Konsultationen wie Erkältungssymptome oder Hautreizungen und für die Behandlung chronischer Krankheiten genutzt werden.
A Colorado Krankenhaussetzte beispielsweise Videokonferenzen ein, um die Häufigkeit der Arztbesuche für junge Erwachsene mit Typ-1-Diabetes zu erhöhen. Ziel des Programms war es, dieser Hochrisikogruppe zu helfen, Versorgungslücken zu vermeiden und krankheitsbedingte Komplikationen zu verhindern.
Mit Videokonsultationen von Angesicht zu Angesicht können medizinische Fachkräfte frühzeitig eingreifen, digitales Coaching anbieten oder die häusliche Verabreichung von Medikamenten überwachen.
Virtuelle Pflege für psychische Gesundheit
Krankenhäuser verfügen oft nur über begrenzte Ressourcen, um Menschen mit Verhaltensstörungen oder Suchtproblemen die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Wenn eine Person, die an einer verhaltensbedingten Erkrankung leidet, von einem akuten medizinischen Notfall befreit wird, wird sie leider meist an die Strafverfolgungsbehörden zur Überführung in ein Gefängnis übergeben.
Mit einer mobilen telemedizinischen Lösung gibt es jedoch eine bessere Option.
Mit Hilfe von Videokonferenzen kann ein Krankenhaus in Charleston hat ein TelePsych Programm, das den Patienten hilft, im Moment des Bedarfs die bestmögliche Versorgung zu erhalten. Sobald ein Patient von einem medizinischen Notfall befreit ist, ruft der Rettungsdienst ein Mitglied des mobilen Krisenteams herbei. Der Patient wird dann über das Internet mit einer Fachkraft für Verhaltensmedizin verbunden.
Video für eine sofortige Beurteilung und Behandlungsempfehlung.
Dadurch werden nicht nur Krankenhausressourcen für medizinische Notfälle freigesetzt, sondern die Patienten erhalten auch Zugang zu einer Versorgung, die sonst vielleicht nicht möglich wäre.
Technologie für Telemedizin
Auch wenn sich die Patienten mit der virtuellen Betreuung immer wohler fühlen, wünschen sie sich doch eine bestimmte Art der Interaktion mit ihrem Betreuer. Die Patienten wollen Vertrauen in die Kompetenz ihres Arztes, in die Wirksamkeit der Behandlung und in den Schutz ihrer Privatsphäre haben. Um dies in einer virtuellen Umgebung zu ermöglichen und ein intensives Erlebnis zu bieten, müssen die Anbieter die Barrieren zwischen den Technologien überwinden.
Dazu gehören die Hosting-Infrastruktur, Videoendgeräte, angeschlossene medizinische Geräte und die Interoperabilität mit medizinischer Software und Arbeitsabläufen.
Hosting für Telemedizin
Bei der Ausweitung von Telegesundheitsdiensten müssen die Leistungserbringer wahrscheinlich auch ihre Hosting-Kapazitäten erweitern.
Während die meisten IT-Ausgaben im Jahr 2020 zusammen mit der Pandemie-Wirtschaft einbrachen, stiegen die Ausgaben für Public Clouds um schätzungsweise 19%. Um Patienten mit Ärzten im ambulanten Bereich zu verbinden, sollten Gesundheitsdienstleister das Hosting von Telemedizin-Angeboten über eine öffentliche oder private Cloud in Betracht ziehen. Viele Telehealth-Anbieter haben exklusive Hosting-Vereinbarungen mit einem ausgewählten Cloud-Service-Anbieter - die bekanntesten sind Microsoft Azure, Amazon Web Services und Google Cloud Platform.
Es ist wichtig zu untersuchen, bei welchem Cloud-Anbieter Ihre telemedizinische Lösung gehostet wird, da dies Auswirkungen auf die Integration mit Ihren anderen digitalen Tools hatx
Während die öffentliche Cloud die skalierbarste Hosting-Option für die ambulante Telemedizin ist, kann das Hosting vor Ort eine praktische Option für krankenhausinterne Telemedizinlösungen sein - vor allem, wenn Ihre Einrichtung über vorhandene Kapazitäten auf gebrauchten Servern verfügt. Eine dritte Option ist eine hybride Hosting-Lösung. Bei diesem Modell setzen Krankenhäuser ihre Hosting-Programme über die Infrastruktur vor Ort fort, erweitern aber auch die Telegesundheitsdienste durch den Erwerb von Abonnement- oder nutzungsbasierter Cloud-Kapazität.
Kompatibilität der Geräte
Telemedizinische Lösungen müssen kosteneffizient und einfach zu bedienen sein. Daher ist es am besten, nach einer Lösung zu suchen, die mit einer breiten Palette von Endgeräten kompatibel ist - idealerweise mit denen, die Ärzte und Patienten bereits verwenden.
Mit browser- und geräteunabhängigen Videokonferenz-Apps für die Telemedizin können Patienten über das Tablet oder Smartphone, das sie bereits besitzen, mit medizinischem Fachpersonal kommunizieren. Um die Akzeptanz weiter zu steigern, sollten Sie ein Videokommunikationstool wählen, das die Click-to-Connect-Funktionalität unterstützt, damit die Nutzer keine neue Anwendung herunterladen und kein Konto registrieren müssen.
Telemedizinische Lösungen sollten auch mit der Hardware vor Ort in Ihrer Einrichtung kompatibel sein, z. B. mit Monitoren am Krankenbett.
EHR-Integration
Für eine 360°-Versorgung benötigen Ärzte und Patienten Zugang zu medizinischen Daten in der Vergangenheit und in Echtzeit. Um eine nahtlose Versorgung für die Patienten und den Zugang zu medizinischen Daten für das Pflegepersonal zu gewährleisten, sollte Ihre Telemedizinlösung mit Ihrem EHR-System integriert werden.
Mit einer vollständig integrierten Lösung können Ärzte über dieselbe Plattform auf Patientenakten und -unterlagen zugreifen und eine virtuelle Konsultation durchführen. Ebenso können sich Patienten anmelden und ihre Medikamente, Testergebnisse, Rechnungen und vergangenen Termine einsehen und mit einem Tastendruck an virtuellen Terminen teilnehmen.
Medizinische Geräte
Vernetzte medizinische Geräte können Ärzten bei der Überwachung, Diagnose und Behandlung von Patienten außerhalb des klinischen Umfelds helfen. Einfache tragbare Geräte können Informationen über die Herzfrequenz, den Blutdruck und das Aktivitätsniveau eines Patienten sammeln. Mit integrierten Geräten können diese Daten automatisch in einer elektronischen Patientenakte oder einem Softwareprogramm für die Patientenversorgung aufgezeichnet werden.
Mit fortschrittlicheren Geräten wie dem Handgerät von TytoCare können Ärzte aus der Ferne Herz, Lunge, Haut, Ohren, Rachen und Bauch sowie die Körpertemperatur eines Patienten untersuchen. Horus-Scopes und Stethoskope, die für die Telemedizin entwickelt wurden, sind in der virtuellen Pflegeumgebung ebenfalls weit verbreitet
Um diese lebenswichtigen Programme kurz- und langfristig zu unterstützen, können Administratoren von Gesundheitssystemen die folgenden Schritte unternehmen:
Suche nach einer Lösung, die den spezifischen Bedürfnissen der Patientenpopulation entspricht
Beantragung alternativer Finanzierungsmöglichkeiten wie Bundeszuschüsse und Erstattungen
Sammlung von Daten zur Messung der Effizienz und der finanziellen Nachhaltigkeit des Programms
Eine spezifische Lösung für spezifische Bedürfnisse
Auf dem Markt gibt es viele Telemedizinlösungen - und nicht alle sind für Sie und Ihre Patienten geeignet. Eine aufgeblähte Lösung mit ungenutzten oder unnötigen Funktionen wird das Budget auffressen - wahrscheinlich auf Kosten der Qualität der Versorgung. Bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden, sollten Sie eine Sondierungsgruppe bilden, die Pflegekräfte und Patienten befragt, um herauszufinden, wo der wahre Bedarf liegt.
Zuschüsse und alternative Finanzierungen
Für Krankenhäuser mit knappen Kassen kann es schwierig sein, die von Patienten und medizinischen Fachkräften benötigten telemedizinischen Programme zu unterstützen. Glücklicherweise hat die Bundesregierung zahlreiche Finanzierungsmöglichkeiten eröffnet, um Telemedizin und vernetzte Dienste bis 2021 zu unterstützen.
Die FCC COVID-19 Programm für Telemedizin wird derzeit mit zusätzlichen $249,95 Millionen an Bundesmitteln verlängert. Weitere Finanzierungsmöglichkeiten sind über das HSS, die HRSA und das USDA verfügbar.
Denken Sie daran, dass Zuschussmöglichkeiten wettbewerbsorientiert und zeitkritisch sind. Um erfolgreich einen Zuschuss zu erhalten, sollten Sie ein Zuschuss-Team einsetzen, das von einem Projektverantwortlichen geleitet wird. Bevor Sie eine Finanzierungsmöglichkeit in Anspruch nehmen, sollte Ihr Team diese Fragen beantworten:
Kommen wir für diese Zuschuss-/Finanzierungsmöglichkeit in Frage?
Wird diese Finanzierung uns helfen, einen spezifischen medizinischen oder Dienstleistungsbedarf zu decken?
Werden wir in der Lage sein, die Anforderungen nach der Auftragsvergabe zu erfüllen?
Verfügen wir über den nötigen Cashflow für etwaige Vorabkäufe (für Erstattungsprogramme)?
Werden wir in der Lage sein, das Programm nach Auslaufen der Finanzierung weiterzuführen?
Effizienz messen
Es ist schwierig, etwas zu verbessern, das man nicht misst. Ob für Ihre eigene Budgetierung und Programmoptimierung oder für die Berichtspflichten nach der Gewährung von Zuschüssen - es ist wichtig, die Effizienz Ihres Telemedizinprogramms zu messen.
Zu den Metriken, die Ihnen helfen können, den Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihres telemedizinischen Programms zu messen, gehören:
Annahme durch Patienten und Ärzte
Veränderung der Pflegekosten für Anbieter
Veränderung der Kosten für die Versorgung von Patienten
Veränderung der Rückübernahmeraten
Veränderung der Behandlungsraten bei Frühintervention
Zufriedenheit der Patienten
Zufriedenheit des Arztes
Die Metriken sollten an Ihr spezifisches Telemedizinprogramm, Ihren Anwendungsfall und Ihre Ziele angepasst werden.
Um den Zeit- und Kostenaufwand für die Einstellung eines speziellen Datenwissenschaftlers zu vermeiden, sollten Sie den Einsatz einer integrierten Softwarelösung in Erwägung ziehen, die automatisch relevante Telegesundheitsdaten sammelt und analysiert.
VidyoInsights ist ein System zur Leistungsüberwachung und ein Analysetool, mit dem Kunden Infrastrukturstatistiken zentral einsehen können und das ihnen hilft, die KPIs ihrer Infrastruktur zu verstehen - wie CPU, Speicher, Threads, Festplattennutzung und mehr.
Der Vidyo-Partner Ignis Health bietet eine Ressourcenprogramm für Telemedizin (TRP) das Daten über klinische, finanzielle und betriebliche Aspekte der Telemedizin sammelt.
Anhand von Daten, die auf intuitiven Dashboards dargestellt werden, können Administratoren handeln, um Ineffizienzen zu beheben, den Umsatz zu steigern und die Patientenergebnisse zu verbessern.
Alle Lösungen von VidyoHealth sind HIPAA-konform, benutzerfreundlich und sicher.
Eine mit dem VidyoHealth ausgestattete Telemedizinlösung bringt Vorteile für eine Reihe von Versorgungsszenarien:
eICU-Überwachungsfunktionen zur frühzeitigen Erkennung von Interventionsmöglichkeiten für die kritischsten und kostenintensivsten Patienten.
Virtuelle Visite für die stationäre Pflege, um die PSA zu erhalten und das Personal zu schützen, das sich um infektiöse Patienten kümmert.
Virtuelle Besuche, um isolierte Patienten mit ihren Familien, Angehörigen und Unterstützungsnetzen zu verbinden.
Virtuelle Besuche und Konsultationen, um den Zugang zur Versorgung auf ein größeres geografisches Gebiet auszudehnen und den Zugang zu Experten zu ermöglichen, die nicht vor Ort sind.
Multidisziplinäre Pflege oder koordinierte Pflege, bei der medizinische Fachkräfte verschiedener Disziplinen virtuell zusammenkommen, um umfassende Behandlungspläne für Patienten zu erstellen.
Telemedizin entwickelt sich schnell zu einem bevorzugten Versorgungsmodell, zu einem Katalysator für bessere Patientenergebnisse und zu einem Umsatztreiber. VidyoHealth unterstützt Ihr Unternehmen bei der Skalierung und Aufrechterhaltung eines virtuellen Pflegeprogramms. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich noch heute an einen VidyoHealth-Experten.
Erfahren Sie mehr über End-to-End Digital Healthcare
VidyoHealth bietet speziell entwickelte Telemedizinlösungen, die eine qualitativ hochwertige und zeitnahe Versorgung unterstützen und so die Ergebnisse für die Patienten verbessern. Schließen Sie sich den mehr als 4.500 Krankenhäusern in den Vereinigten Staaten an, die die Lösungen von VidyoHealth nutzen, um bessere Pflege zu leisten und Kosten zu senken.
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