Una importante entidad del sector de la defensa y la seguridad necesitaba actualizar su plataforma de comunicaciones internas. Al tratarse de una gran empresa con conversaciones de alto riesgo, no podía permitirse conformarse con menos que una seguridad y fiabilidad excepcionales.
A pesar de la ilimitada oferta existente en el mercado de UCaaS, VidyoConnect de Enghouse se convirtió en la opción obvia para proteger sus conversaciones seguras, gracias a sus características personalizables, locales, robustas y altamente seguras. Siga leyendo para descubrir cómo el equipo dedicado de Enghouse se ganó la confianza de una de las entidades de defensa más conocidas de Estados Unidos.
EL RETO
En el mundo de la seguridad y la defensa, cualquier nivel de fallo es inaceptable. Debido a la naturaleza de este sector, es fundamental poder compartir información vital con las personas necesarias utilizando una plataforma fiable, segura y estable. Ya no estaban satisfechos con su plataforma actual para mantenerse al día con los estándares actuales del sector. Por ello, comenzaron a buscar una plataforma mejorada, lo que finalmente les llevó a Enghouse Video para todas las comunicaciones confidenciales en el futuro.
LA SOLUCIÓN
Como cliente existente, el equipo de expertos de Enghouse ya había generado un nivel considerable de confianza, gracias a nuestro equipo de asistencia dedicado, nuestra sólida plataforma y nuestro enfoque personalizado para satisfacer las necesidades individuales de los clientes en su plataforma de comunicación. A pesar de que este cliente ya contaba con Microsoft Teams para sus comunicaciones diarias en la oficina, optó por implementar Enghouse para las comunicaciones que requerían niveles superiores de seguridad.
Gracias al uso de VidyoConnect, esta entidad de defensa ha disfrutado de comunicaciones robustas, estables y altamente seguras, que son fundamentales en su entorno de alto riesgo. Continúan actualizando y personalizando el sistema para satisfacer sus necesidades cambiantes.
RESULTADOS
Comunicación personalizable y segura
Para las organizaciones de defensa, la seguridad y la fiabilidad son una prioridad absoluta. VidyoConnect de Enghouse destaca entre la competencia al ofrecer opciones personalizables, locales, en la nube e híbridas que cumplen con los requisitos de seguridad más estrictos que necesita la industria de la defensa. Las características de seguridad clave de la plataforma incluyen SRTP, HTTPS, TLS y tecnología de tokens cifrados, lo que garantiza que todas las comunicaciones sean seguras y cumplan con los estándares de la industria, como el RGPD y la HIPAA.
Integración perfecta y fiable
Enghouse VidyoConnect y los SDK proporcionan a los desarrolladores las herramientas necesarias para integrar de forma rápida y eficaz vídeo de alta calidad en sus aplicaciones existentes. Esto elimina la carga que supone gestionar una infraestructura compleja sin sacrificar una experiencia de usuario amplificada. Esta capacidad es fundamental para el sector de la defensa, debido a la mayor necesidad de un rendimiento fiable, especialmente en condiciones de red variables. La capacidad general de la plataforma para mantener una resolución de audio y vídeo de alta calidad en situaciones de bajo ancho de banda garantiza que los usuarios tengan la seguridad de que sus comunicaciones serán ininterrumpidas y eficaces.
Implementación personalizada con servicios profesionales
Conscientes de las necesidades específicas de una gran empresa de defensa, el equipo de expertos de Enghouse trabaja en estrecha colaboración para proporcionar al cliente una implementación personalizada de VidyoConnect. La organización de defensa se benefició de los servicios profesionales de Enghouse, que guían el proceso de actualización y ayudan a recertificar sus sistemas a través de complejas organizaciones reguladoras de seguridad. Este enfoque colaborativo garantizó que la implementación cumpliera con las exigencias operativas específicas del sector de la defensa, haciendo hincapié en la personalización, la durabilidad y la seguridad.
Soporte global y despliegue flexible
VidyoConnect de Enghouse presta apoyo a empresas del sector de la seguridad y la defensa a escala mundial, con implementaciones exitosas en regiones como la India, los Países Bajos y los Estados Unidos. La plataforma ofrece opciones de implementación flexibles, lo que permite a las entidades centradas en la defensa elegir entre modelos locales, en la nube privada o híbridos, lo que garantiza que tengan un control total sobre su instalación y la seguridad de los datos. Esta flexibilidad es fundamental para las organizaciones que operan a nivel mundial y necesitan soluciones de comunicación seguras, estables y personalizables.
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