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Andhra Pradesh es uno de los mayores estados del país y está en el sur de la India. Tiene una población de 19 millones de habitantes y son sólo tres distritos y Hyderabad es la capital del estado. Todo el estado está dividido en distritos y luego los distritos individuales se dividen en Mandel's y todo junto. Tenemos mil cien unidades territoriales en nuestro estado. Antes también teníamos la cultura de la videoconferencia. Teníamos la videoconferencia del estado al nivel de distrito. Pero la idea era profundizar, bajar a las montañas y conectar estas mil cien unidades con el nivel estatal y, a su vez, muchos distritos para interactuar con los Mandel, así como varios departamentos para interactuar en sus propios grupos con sus propios funcionarios sobre el terreno. Y, a largo plazo, ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de presentar sus quejas y hacer llegar sus comentarios al gobierno directamente desde los puntos Mandal respectivos.
Los servicios tecnológicos son diputado es básicamente la separación del gobierno totalmente propiedad del gobierno estatal. Fue creado cuando estábamos empezando, ya sabes, hacer el cómputo de los diferentes departamentos. Hay una brecha generacional entre el antiguo sistema de vídeo y el nuevo sistema de vídeo que básicamente decir brecha generacional total. En primer lugar, la calidad de la videoconferencia no era. La calidad del vídeo no era muy buena. Así que puede ser una limitación muy grande fue la videoconferencia simultánea porque no era posible. Queremos algo que esté a la vanguardia de la tecnología, algo que sea futurista. No queríamos optar por algo que ya existiera y que se encontrara en el camino ya andado.
En un país como la India, el ancho de banda es siempre un gran reto. En la India, tenemos muchas dificultades para alcanzar los niveles de Mandel con el ancho de banda adecuado que se requiere para las videoconferencias. Por eso el vídeo es lo más adecuado, porque puede soportar una pérdida de paquetes de hasta el 20 por ciento, lo que lo hace muy adecuado para llegar al nivel de Mandal. Así, cuando el funcionario del Mandal se une a la conferencia utilizando, por ejemplo, una tableta desde un pueblo, puede mantener una conferencia de buena calidad con el funcionario del Estado aquí en Hyderabad. Las principales ventajas del vídeo sobre cualquier otra tecnología son, como ya hemos dicho. Una es la escalabilidad, que cuando se llega a los 1100 modelos, es capaz de integrarse sin problemas y conseguir que todos ellos participen en la misma videollamada muy fácilmente. La arquitectura distribuida de vídeo es otra gran ventaja que teníamos en el estado porque, como hemos dicho, hay veintitrés distritos en el estado y hemos desplegado un enrutador de vídeo en cada uno de los distritos para garantizar que el ancho de banda permanece local en el distrito cuando los funcionarios del distrito hablan con el recaudador. El ancho de banda permanece local en el distrito. El alcance del proyecto se está ampliando para incluir cada vez más ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles.
Es la era de la comunicación instantánea. Hay que comunicar lo que se piensa a los funcionarios del gobierno. Al mismo tiempo, hay que hacerles llegar sus pensamientos para que el proceso de elaboración de políticas sea democrático. A largo plazo, los procesos de elaboración de políticas serán participativos. Esperamos que esto llegue a las aldeas, y una vez que esto suceda, deberíamos estar en condiciones de crear telepresencia para cuatro aldeas, de modo que puedan conectarse directamente con el Estado y puedan no sólo exponer sus quejas, sino proporcionar una retroalimentación constructiva al gobierno.