L'accessibilité ne peut pas attendre : réflexion sur la journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité

Chaque année, la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité (JMSA) est l'occasion de rappeler que l'accessibilité est avant tout une affaire de personnes. Observée le troisième jeudi du mois de mai, la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité souligne notre engagement à faire en sorte que chacun puisse participer pleinement à l'éducation, aux soins de santé, au travail, à la communication et à la vie publique, quel que soit son handicap. 

Chez Enghouse Video, l'accessibilité n'est pas considérée comme une simple case à cocher ou comme une “bonne chose à avoir”. Elle fait partie intégrante de la manière dont nous concevons, évaluons et améliorons nos produits. C'est la raison pour laquelle nous effectuons des tests avec de vrais utilisateurs handicapés. L'accessibilité signifie construire des expériences qui sont utilisables, flexibles et inclusives pour tout le monde dès le départ. 

Pour nous, cela signifie qu'il ne suffit pas de se conformer aux règles, mais qu'il faut s'efforcer d'aller plus loin, afin d'aider réellement nos utilisateurs à vivre une expérience visuelle plus inclusive et plus équitable. Oui, cela signifie que nous prenons en charge la navigation au clavier, les lecteurs d'écran, les sous-titres et les descriptions audio. Mais nous proposons également des expériences de visionnage personnalisables et des flux de travail accessibles tout au long du cycle de vie de la vidéo. Cela signifie qu'il faut écouter les utilisateurs, s'améliorer en permanence et reconnaître que l'accessibilité n'est jamais vraiment “terminée”.” 

Réflexion sur une année de progrès 

Au cours de l'année écoulée, nos équipes de Enghouse Video ont continué à faire des progrès significatifs en matière d'accessibilité dans l'ensemble de notre portefeuille. L'un des domaines dont je suis le plus fier est la collaboration entre les équipes et les produits. Au cours de cette période, j'ai travaillé avec 12 produits pour aider à réaliser des audits d'accessibilité, à développer la documentation VPAT/ACR, à identifier les lacunes en matière d'accessibilité et à mener à bien les efforts de remédiation. Ces efforts ont nécessité un partenariat étroit entre la gestion des produits, la recherche et le développement, l'expérience utilisateur, l'assurance qualité et les équipes de direction, tous travaillant à l'objectif commun de créer des expériences plus accessibles pour nos utilisateurs. 

Nous avons également étendu nos efforts d'éducation à l'accessibilité par le biais de webinaires axés sur les nouvelles exigences légales de l'EAA, du Titre II et des mises à jour de la Section 504. Nous avons accueilli Kris Rivenburgh, avocat et expert en accessibilité, ainsi que Nicole Johnson, spécialiste de l'éducation numérique, pour discuter de l'évolution des réglementations en matière d'accessibilité, des stratégies pratiques de remédiation et de la manière dont les organisations peuvent créer des expériences d'apprentissage et de communication numériques plus inclusives. La sensibilisation à l'accessibilité est importante, mais c'est l'action en faveur de l'accessibilité qui crée véritablement le changement. 

Points forts en matière d'accessibilité dans l'ensemble de notre portefeuille 

Cette année a également été marquée par plusieurs avancées de produits axés sur l'accessibilité dans l'ensemble de la gamme Enghouse Video.  

Mediasite Tableau de bord de l'accessibilité 

L'un des lancements les plus importants a été le nouveau tableau de bord de l'accessibilité dans Mediasite. Si l'accessibilité des plateformes reste d'une importance capitale, les organisations sont de plus en plus invitées à évaluer l'accessibilité de leur contenu lui-même. 

Le tableau de bord de l'accessibilité aide les organisations à mieux comprendre la situation de leurs vidéothèques en matière d'accessibilité en présentant des informations exploitables sur les sous-titres, les descriptions audio et les métadonnées liées à l'accessibilité. L'objectif n'est pas simplement d'identifier les problèmes, mais d'aider les organisations à améliorer continuellement l'accessibilité dans l'ensemble de leur écosystème de contenu. 

Qumu Amélioration de la personnalisation des légendes 

Nous avons également continué à améliorer l'accessibilité de Qumu, notamment par l'ajout de paramètres de sous-titres contrôlables par l'utilisateur, tels que la personnalisation de la police, la couleur du texte, la couleur de fond et d'autres contrôles d'affichage, ainsi que par la prise en charge de plusieurs pistes audio, ce qui permet d'offrir plusieurs langues audio lors de la lecture. 

L'accessibilité n'est pas une solution unique. En donnant aux utilisateurs le contrôle de la manière dont ils consomment le contenu, on peut améliorer considérablement la lisibilité et la facilité d'utilisation pour les personnes ayant des besoins visuels, cognitifs et d'apprentissage divers. 

L'accessibilité, c'est plus que la conformité 

Les normes de conformité sont importantes. Les réglementations telles que le titre II de l'ADA, la section 504/508, la norme EN 301 549, l'EAA, la loi sur l'égalité de 2010 et d'autres encore contribuent à établir des responsabilités et des attentes importantes en matière d'accessibilité numérique. Mais l'accessibilité ne peut pas exister uniquement parce que les réglementations l'exigent, et l'accessibilité ne prend pas fin lorsque les normes de conformité sont respectées. 

Le véritable travail sur l'accessibilité commence par la reconnaissance du fait que les technologies inaccessibles créent de véritables obstacles pour les personnes réelles. Lorsqu'une vidéo n'est pas sous-titrée, lorsqu'un lecteur ne peut pas être utilisé avec un clavier, lorsque le contenu est illisible pour une personne malvoyante, les utilisateurs sont exclus d'informations et d'expériences que d'autres considèrent comme allant de soi.  

L'accessibilité bien réalisée ne consiste pas à passer un audit en évitant les litiges. C'est une question de dignité, d'indépendance, d'inclusion et d'égalité d'accès. C'est pourquoi Enghouse Video continue d'investir dans de nouveaux moyens d'aller au-delà des normes légales pour rendre ses produits plus accessibles à tous.  

L'accessibilité retardée reste une accessibilité refusée 

Toutefois, les progrès ne suffisent pas et il existe une réalité importante qui ne peut être ignorée. Je serais malhonnête si je disais que je n'étais pas déçu de voir que les échéances de mise en conformité en matière d'accessibilité, y compris le titre II de l'ADA et les mises à jour de la section 504 par le HHS, ont été repoussées cette année aux États-Unis. 

Les personnes handicapées ne peuvent pas reporter d'une année à l'autre leur besoin d'accès à l'éducation, aux soins de santé, à l'information publique ou à la communication sur le lieu de travail. Les obstacles à l'accessibilité existent ici et maintenant, aujourd'hui. C'est pourquoi les retards dans les délais de mise en œuvre de l'accessibilité sont frustrants pour ceux d'entre nous qui travaillent dans ce domaine tous les jours. 

Pour les organisations qui accordent déjà la priorité à l'accessibilité, ces retards peuvent ne pas modifier sensiblement leur orientation. Mais pour les organisations qui attendent le dernier moment pour agir, les extensions risquent de devenir une nouvelle raison de reporter le travail dont les utilisateurs ont besoin aujourd'hui.  

L'accessibilité ne peut plus être considérée comme une initiative future ou un projet de mise en conformité à réaliser plus tard. Le besoin d'expériences numériques accessibles existe déjà, et pour de nombreux utilisateurs, les retards en matière d'accessibilité ont un impact direct sur leur capacité à participer pleinement à la société. 

Les organisations ne doivent pas considérer ces prolongations comme une permission d'attendre. Les organisations qui réalisent les progrès les plus significatifs aujourd'hui sont celles qui considèrent l'accessibilité comme une priorité stratégique dès maintenant, et non comme un exercice à réaliser plus tard en fonction des délais.

L'accessibilité ne peut pas attendre 

L'un des aspects les plus encourageants de ce travail est de voir les organisations qui sont adopter l'accessibilité, non pas parce qu'ils y sont contraints, mais parce qu'ils reconnaissent que c'est la bonne chose à faire.  

Les travaux menés par l'université de Bristol, largement reconnue pour son leadership en matière d'accessibilité numérique et de pratiques éducatives inclusives, en sont un bon exemple. Ses efforts démontrent ce qu'il est possible de faire lorsque l'accessibilité fait partie de la culture organisationnelle, au lieu d'être un simple exercice de conformité. 

C'est cet état d'esprit que nous espérons continuer à soutenir par le biais de nos produits, de nos partenariats et de nos investissements continus en matière d'accessibilité.  

Regarder vers l'avenir 

La Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité est l'occasion de réfléchir au chemin parcouru, mais aussi au travail qu'il reste à accomplir.  

Au Vidéo Enghouse, En ce qui concerne l'accessibilité, nous restons profondément engagés à poursuivre ce travail dans l'ensemble de notre portefeuille. Nous continuerons à mener des audits, à combler les lacunes, à éduquer les clients, à concevoir des produits accessibles et à innover pour aider les organisations à créer des expériences vidéo plus inclusives. 

Certains des domaines dans lesquels nous investissons sont axés sur la fourniture de solutions plus rentables pour les pistes d'audiodescription, le soutien à l'utilisation du système ColorADD pour identifier les couleurs pour les utilisateurs daltoniens, l'utilisation de l'intelligence artificielle pour effectuer une analyse approfondie des problèmes d'accessibilité dans les vidéos, la prise en charge de la traduction en langue des signes parallèlement à la vidéo, et l'évolution vers la conformité au niveau AAA des WCAG. En cours de route, nous continuerons à fournir des conseils stratégiques à nos clients par le biais d'une conversation continue. Nous constatons que les exigences en matière d'accessibilité ne cessent de croître et nous nous efforçons d'adapter nos produits et services à l'avenir afin d'aider tous nos utilisateurs.  

L'accessibilité n'est pas une tendance, ni un phénomène temporaire. C'est une responsabilité à long terme.  

L'accessibilité n'est pas facultative et ne peut pas attendre. 

Nous encourageons les organisations à ne pas attendre la prochaine échéance pour donner la priorité à l'accessibilité. Entamez les conversations dès maintenant, évaluez vos expériences actuelles et intégrez l'accessibilité dans votre stratégie à long terme. 

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