Comment tirer parti d'une plateforme de santé virtuelle pour améliorer les résultats et l'expérience des patients ?

Cela a toujours été un défi pour notre système de prestation de soins de santé décousu où les données existent en silos au sein des organisations. Comment les prestataires et les cliniciens peuvent-ils travailler ensemble au nom du patient s'il est si difficile de partager des informations telles que les antécédents médicaux, les examens d'imagerie et les résultats d'analyse au point de service ?

Pour obtenir des informations sur les patients, les cliniciens doivent souvent se connecter à plusieurs systèmes pour rechercher les données, ou ils doivent contacter manuellement d'autres prestataires par téléphone ou par fax pour demander les informations. Ces processus chronophages sont frustrants pour les prestataires comme pour les patients et peuvent retarder les soins. Ces retards peuvent entraîner des complications, des visites aux urgences ou des hospitalisations. Il en résulte des coûts plus élevés et des résultats plus médiocres.

Les défis liés à la collaboration en matière de soins et à l'accès à l'information sont particulièrement difficiles à relever pour les cliniciens qui fournissent des soins virtuels à des patients se trouvant à leur domicile ou dans d'autres lieux de soins. Il doit y avoir un meilleur moyen, et c'est le cas. Il s'agit d'une plateforme de santé virtuelle.

Une plateforme de santé virtuelle permet aux cliniciens d'accéder de manière transparente aux informations dont ils ont besoin au sein d'un système unique. Qu'il s'agisse d'un secouriste répondant à une urgence et du personnel d'un service d'urgence, ou d'un prestataire de soins primaires, d'un spécialiste et d'une infirmière de chevet déterminant le traitement et le plan de soins d'un patient, une plateforme de santé virtuelle permet à tous de travailler ensemble, où qu'ils se trouvent.

Ce type de collaboration et de partage des informations réduit la nécessité de procéder à de multiples évaluations et tests, puisque tout le monde dispose des mêmes informations à chaque rencontre avec le patient. Il en résulte des soins plus rapides et plus efficaces.

Choisir la bonne plateforme de santé virtuelle

Lors du choix d'une plateforme de santé virtuelle, il est important d'en rechercher une qui prenne en charge plusieurs cas d'utilisation. Voici trois capacités qui devraient être incluses.

Surveillance de la santé virtuelle. Les meilleures solutions sont celles qui permettent une technologie de télésanté simple à mettre en œuvre et facile à utiliser pour les cliniciens, les patients et leur famille. Par exemple, les cliniciens d'un service d'urgence devraient pouvoir se connecter rapidement avec les spécialistes au chevet du patient pour des évaluations opportunes. Parce qu'une plateforme de santé virtuelle permet au spécialiste d'avoir un accès complet aux informations les plus récentes sur le patient, un diagnostic et un plan de traitement peuvent être établis sans attendre la visite en personne des spécialistes.

Rationalisation des rencontres entre le patient et le prestataire de soins. Les outils numériques tels qu'un portail patient-fournisseur peuvent faciliter une meilleure expérience de soins. Grâce à une plateforme de santé virtuelle, les patients peuvent se connecter avec leur prestataire dans une application sécurisée sur leur téléphone portable. Veillez à choisir une solution qui ne nécessite pas de téléchargements ou de connexions compliqués pour utiliser le portail. La connexion doit être aussi simple que d'appuyer sur un simple bouton.

Lorsque vous choisissez une plateforme de santé virtuelle, assurez-vous que la solution offre aux prestataires la possibilité d'accéder au dossier du patient dans l'application pendant la visite du patient. Le prestataire n'a ainsi pas besoin de prendre des notes et de consigner la consultation ultérieurement. Les meilleures solutions permettent aux cliniciens de demander des examens et de rédiger des ordonnances tout en discutant avec le patient. Cela permet d'améliorer la relation entre le patient et le prestataire de soins et de garantir un accès aux soins en temps voulu.

Des idées pratiques. L'une des plus grandes valeurs d'une plateforme de santé virtuelle est sa capacité à fournir des informations approfondies qui permettent des améliorations continues - à la fois opérationnelles et cliniques. Assurez-vous de rechercher une solution qui offre des analyses de données sur les rencontres et les types de rendez-vous. Cela devrait inclure des informations sur les lieux, les prestataires, les spécialités et les principaux codes de procédure et de diagnostic. L'analyse des résultats cliniques doit intégrer les populations de patients et les spécialités. Les meilleures solutions fourniront également des informations sur les données de remboursement, les recettes et la répartition des payeurs, ainsi que les remboursements par prestataire, payeur, diagnostic et lieu.

Une approche centrée sur le patient grâce à une plateforme

Une plateforme de santé virtuelle est le pont qui comble les lacunes dans les soins en permettant aux cliniciens de tout le continuum de soins de collaborer plus efficacement au nom du patient. Il est toutefois important de noter que toutes les solutions de plateforme ne se valent pas. Assurez-vous d'en choisir une qui offre des expériences de soins virtuels rapides, faciles et fiables avec des flux de travail cliniques rationalisés. VidyoHealth est un excellent choix.

Les VidyoHealth Plate-forme de santé virtuelle optimise la technologie de télésanté existante d'une organisation en augmentant les visites vidéo avec des flux de travail structurés qui peuvent être autonomes ou entièrement intégrés dans leur DSE. Grâce à un temps de mise en œuvre minimal et à une fonctionnalité maximale, les systèmes de santé peuvent démarrer rapidement et obtenir un retour sur investissement plus rapide.

Pour les systèmes de santé qui cherchent à accroître l'efficacité et l'évolutivité de leurs programmes de télésanté directe, la plateforme de santé virtuelle de VidyoHealth est la solution.