Come parlare con un medico online

Con l'aumento e l'espansione dei servizi di medicina telemedica, sempre più medici si rivolgono agli appuntamenti digitali per rimanere in contatto con i propri pazienti: l'adozione della telemedicina è considerata la priorità informatica #1 da due terzi dei professionisti nei prossimi tre anni. Il mondo della teleassistenza comprende l'assistenza medica tramite chat online, telefonate e videochiamate. I medici possono diagnosticare, prescrivere farmaci e trattare una serie di condizioni mediche per via digitale. Tuttavia, parlare con un medico può essere già di per sé stressante, e l'aggiunta di una videoconferenza può rendere la sfida ancora più ardua. Ecco i nostri migliori consigli da tenere a mente quando si parla con un medico online.

Prima dell'appuntamento di teleassistenza

Prepararsi all'appuntamento è fondamentale per garantire il buon esito della visita. Assicurati di scaricare qualsiasi software o app necessaria per parlare online con il tuo medico. La maggior parte degli studi medici ti invierà le istruzioni in anticipo.

Di solito, il medico invia un link al tuo indirizzo e-mail che ti reindirizza a una sala d'attesa virtuale, dove attenderai l'avvio della videochiamata con il medico. Questa connessione è sicura e utilizza un software progettato per garantire il rispetto di tutti gli accordi di riservatezza tra paziente e medico e per proteggere i tuoi dati personali.

Prima dell'appuntamento, assicuratevi di:

• Controllare la connessione wireless: Assicurati che la connessione che stai utilizzando sia stabile, sia che tu stia usando il telefono o il computer.
• Scrivete le vostre domande: Poiché si tratta di un ambiente nuovo, può essere facile dimenticare le domande più comuni o le cose di cui si voleva discutere con il medico.
• Tenere a portata di mano eventuali attrezzature mediche:Il medico potrebbe chiedere di controllare la pressione sanguigna o la temperatura.
• Partecipate alla riunione con qualche minuto di anticipo: Connettersi in anticipo vi aiuterà a risolvere i problemi di connettività.

Durante la videochiamata con il medico

All’inizio è normale sentirsi un po’ a disagio. Dopotutto, si tratta di un contesto insolito per molti pazienti e persino per alcuni medici. Cerca di considerarlo come un normale appuntamento in ambulatorio. Segui le indicazioni e le domande del medico e rispondi come faresti nel suo studio.

Assicurati di trovarti in un ambiente riservato mentre partecipi alla chiamata, tenendo presente che si tratta di questioni mediche. Valuta la possibilità di utilizzare le cuffie per assicurarti di sentire chiaramente il medico e che le sue indicazioni non vengano ascoltate da altri — e non dimenticare di accendere il microfono in modo che anche lui possa sentirti.

Sii il più onesto e trasparente possibile con il tuo medico riguardo ai tuoi sintomi. Ricorda che, trattandosi di una videochiamata, il medico non potrà valutare i tuoi sintomi, come la mancanza di respiro o la difficoltà a deglutire, come farebbe in ambulatorio, quindi cerca di descriverli nel modo più dettagliato possibile. Non aver paura di porre domande delicate; ricorda che la chiamata è sicura e protetta.

Dopo l'appuntamento di teleassistenza

Molto probabilmente, dopo la tua chiamata, il medico prescriverà alcuni esami per diagnosticare la tua condizione. Sebbene i medici possano essere in grado di diagnosticare una tosse o un’allergia tramite videochiamata, alcune patologie potrebbero richiedere ulteriori accertamenti. In questo caso, lo studio medico ti ricontatterà per aiutarti a fissare i prossimi appuntamenti.

Prendi nota di eventuali indicazioni e consigli dei medici e, se necessario, provvedi a ritirare i farmaci prescritti. Inoltre, se hai domande, non dimenticare di contattare il tuo medico. Oggi più che mai, la telemedicina consente di rimanere in contatto con un medico praticamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Vantaggi dei servizi di teleassistenza

La maggior parte delle visite sanitarie virtuali mostra un'alta percentuale di soddisfazione dei pazienti, con la maggioranza dei professionisti clinici che notano un 35% miglioramento dei risultati dei pazienti e un 31% aumento della loro soddisfazione. Inoltre, la stragrande maggioranza dei medici ritiene che questo sistema ampli l'accesso ai pazienti, consentendo un uso più efficiente del tempo sia per i medici che per i pazienti. Inoltre, riduce i costi dell'assistenza sanitaria per tutti i soggetti coinvolti.

Alla fine, potresti renderti conto che, in qualità di paziente, ti senti più a tuo agio e tranquillo a casa tua piuttosto che in ospedale o nello studio del medico.

Oggi molti operatori sanitari sfruttano la potenza della medicina telematica. VidyoConnect è un servizio di conferenze leader, che offre soluzioni on-premises e platform-as-a-service per i leader del mercato sanitario, aiutandoli a rimanere connessi e all'avanguardia nella medicina online.