Come parlare con un medico online

Con l'aumento e l'espansione dei servizi di medicina telemedica, sempre più medici si rivolgono agli appuntamenti digitali per rimanere in contatto con i propri pazienti: l'adozione della telemedicina è considerata la priorità informatica #1 da due terzi dei professionisti nei prossimi tre anni. Il mondo della teleassistenza comprende l'assistenza medica tramite chat online, telefonate e videochiamate. I medici possono diagnosticare, prescrivere farmaci e trattare una serie di condizioni mediche per via digitale. Tuttavia, parlare con un medico può essere già di per sé stressante, e l'aggiunta di una videoconferenza può rendere la sfida ancora più ardua. Ecco i nostri migliori consigli da tenere a mente quando si parla con un medico online.

Prima dell'appuntamento di teleassistenza

Prepararsi all'appuntamento è fondamentale per avere una telefonata di successo. Assicuratevi di aver scaricato tutti i software o le applicazioni necessarie per parlare con il vostro medico online. La maggior parte degli studi medici vi invierà le istruzioni in anticipo.

Di solito, il medico invia un link al vostro indirizzo e-mail che vi indirizza a una sala d'attesa virtuale, dove aspetterete l'avvio della connessione video del medico. Questa connessione è sicura e utilizza un software progettato per mantenere tutti gli accordi di riservatezza tra paziente e medico e per conservare le informazioni personali.

Prima dell'appuntamento, assicuratevi di:

• Controllare la connessione wireless: Assicurarsi che la connessione utilizzata sia forte, sia che si utilizzi il telefono o il computer.
• Scrivete le vostre domande: Poiché si tratta di un ambiente nuovo, può essere facile dimenticare le domande più comuni o le cose di cui si voleva discutere con il medico.
• Tenere a portata di mano eventuali attrezzature mediche:Il medico potrebbe chiedere di controllare la pressione sanguigna o la temperatura.
• Partecipate alla riunione con qualche minuto di anticipo: Connettersi in anticipo vi aiuterà a risolvere i problemi di connettività.

Durante la videochiamata con il medico

All'inizio è normale sentirsi a disagio. Dopo tutto, si tratta di un ambiente sconosciuto per molti pazienti e anche per alcuni medici. Cercate di considerarlo come un qualsiasi altro appuntamento in studio. Seguite le indicazioni e le domande del medico e rispondete come fareste nel suo studio.

Assicuratevi di essere in un ambiente privato mentre partecipate alla telefonata, ricordando che state discutendo di questioni mediche. Prendete in considerazione l'uso di cuffie per essere sicuri di sentire chiaramente il medico e che gli ordini del medico non vengano ascoltati - e non dimenticate di accendere il vostro microfono in modo che anche loro possano ascoltarvi.

Siate il più possibile onesti e trasparenti riguardo ai vostri sintomi con il medico. Ricordate che, trattandosi di una videochiamata, il medico non sarà in grado di analizzare i vostri sintomi, come la mancanza di respiro o la difficoltà a deglutire, come farebbe in ufficio, quindi siate il più possibile descrittivi. Non abbiate paura di fare domande intime; ricordate che la telefonata è sicura e protetta.

Dopo l'appuntamento di teleassistenza

Molto probabilmente, dopo la telefonata, il medico ordinerà alcuni test per diagnosticare la vostra condizione. Mentre i medici possono essere in grado di diagnosticare una tosse o un'allergia tramite videochiamata, alcune condizioni mediche potrebbero richiedere ulteriori test. In questo caso, l'ufficio del medico vi seguirà per aiutarvi a fissare gli appuntamenti successivi.

Annotate tutte le note e i suggerimenti dei medici e, se necessario, seguite le prescrizioni. Se avete domande, non dimenticate di contattare il vostro medico. Oggi più che mai, la teleassistenza consente una connessione quasi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con un medico.

Vantaggi dei servizi di teleassistenza

La maggior parte delle visite sanitarie virtuali mostra un'alta percentuale di soddisfazione dei pazienti, con la maggioranza dei professionisti clinici che notano un 35% miglioramento dei risultati dei pazienti e un 31% aumento della loro soddisfazione. Inoltre, la stragrande maggioranza dei medici ritiene che questo sistema ampli l'accesso ai pazienti, consentendo un uso più efficiente del tempo sia per i medici che per i pazienti. Inoltre, riduce i costi dell'assistenza sanitaria per tutti i soggetti coinvolti.

Alla fine, potreste scoprire che, come pazienti, vi sentite più a vostro agio a casa vostra rispetto a un ospedale o a uno studio medico.

Oggi molti operatori sanitari sfruttano la potenza della medicina telematica. VidyoConnect è un servizio di conferenze leader, che offre soluzioni on-premises e platform-as-a-service per i leader del mercato sanitario, aiutandoli a rimanere connessi e all'avanguardia nella medicina online.