Online met een arts praten

Met de opkomst en uitbreiding van telegezondheidszorgdiensten wenden steeds meer artsen zich tot digitale afspraken om in contact te blijven met hun patiënten. Twee derde van de professionals beschouwt telegezondheidszorg als de #1 IT-prioriteit voor de komende drie jaar. De wereld van telezorg omvat medische zorg via online chat, telefoongesprekken en videogesprekken. Artsen kunnen digitaal een diagnose stellen, medicijnen voorschrijven en een reeks medische aandoeningen behandelen. Praten met een arts kan echter al stressvol zijn, en als je daar nog een videovergadering bovenop gooit, kan het nog een grotere uitdaging worden. Hier zijn onze beste tips om in gedachten te houden als je online met een arts praat.

Voor uw Telehealth-afspraak

Een goede voorbereiding op uw afspraak is van cruciaal belang voor een succesvol gesprek. Zorg ervoor dat u alle software of apps downloadt die u nodig hebt om online met uw arts te kunnen praten. De meeste artsenpraktijken sturen u de instructies van tevoren toe.

Meestal stuurt de arts een link naar je e-mailadres waarmee je naar een virtuele wachtkamer wordt geleid, waar je wacht tot de videoverbinding met de arts tot stand komt. Deze verbinding is beveiligd en maakt gebruik van software die is ontworpen om alle vertrouwelijkheidsafspraken tussen patiënt en arts na te leven en je persoonlijke gegevens te beschermen.

Zorg er voor je afspraak voor dat je:

• Controleer je draadloze verbinding: Zorg ervoor dat je een goede verbinding hebt, of je nu je telefoon of je computer gebruikt.
• Schrijf alle vragen op die je hebt: Omdat dit een nieuwe omgeving is, kan het gemakkelijk zijn om veelvoorkomende vragen of dingen die je met je arts wilde bespreken te vergeten.
• Zorg dat je medische apparatuur bij de hand hebt:De arts kan vragen of je je bloeddruk of temperatuur kunt controleren.
• Ga een paar minuten eerder naar de vergadering: Als je van tevoren verbinding maakt, kun je problemen oplossen als je connectiviteitsproblemen hebt.

Tijdens het videogesprek met uw arts

In het begin is het normaal dat je je wat ongemakkelijk voelt. Dit is immers voor veel patiënten, en zelfs voor sommige artsen, een onbekende omgeving. Probeer dit te zien als een gewone afspraak in de spreekkamer. Volg de aanwijzingen en beantwoord de vragen van de arts net zoals je dat in de spreekkamer zou doen.

Zorg ervoor dat je je in een afgeschermde omgeving bevindt terwijl je het gesprek voert, en houd er rekening mee dat je medische zaken bespreekt. Overweeg om een koptelefoon te gebruiken, zodat je de arts duidelijk kunt horen en de instructies van je arts niet door anderen kunnen worden afgeluisterd — en vergeet niet je microfoon in te schakelen, zodat de arts jou ook kan horen.

Wees zo eerlijk en open mogelijk tegenover je arts over je klachten. Houd er rekening mee dat de arts, omdat het om een videogesprek gaat, je klachten – zoals kortademigheid of slikproblemen – niet op dezelfde manier kan beoordelen als tijdens een consult in de praktijk. Probeer je klachten daarom zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven. Wees niet bang om persoonlijke vragen te stellen; onthoud dat het gesprek veilig en vertrouwelijk is.

Na uw telegezondheidsafspraak

Waarschijnlijk zal je arts na je telefoontje enkele onderzoeken aanvragen om een diagnose te stellen. Hoewel artsen via een videogesprek wellicht een diagnose kunnen stellen bij bijvoorbeeld hoest of een allergie, zijn voor sommige medische aandoeningen mogelijk aanvullende onderzoeken nodig. In dat geval neemt de praktijk contact met je op om je te helpen bij het maken van de volgende afspraken.

Noteer alle opmerkingen en aanbevelingen van de artsen en zorg ervoor dat je de recepten indien nodig opvolgt. Mocht je vragen hebben, vergeet dan niet contact op te nemen met je zorgverlener. Nu meer dan ooit biedt telezorg de mogelijkheid om bijna 24 uur per dag, 7 dagen per week contact te hebben met een zorgverlener.

Voordelen van telegezondheidsdiensten

De meeste virtuele gezondheidsbezoeken laten een hoog percentage patiënttevredenheid zien, waarbij de meerderheid van de klinische professionals een 35% verbetering in patiëntresultaten en een 31% toename in patiënttevredenheid opmerkt. Ook is de overgrote meerderheid van de artsen van mening dat het hun toegang tot patiënten vergroot, waardoor zowel artsen als patiënten hun tijd efficiënter kunnen gebruiken. Bovendien verlaagt het de kosten van de gezondheidszorg voor alle betrokkenen.

Uiteindelijk zult u wellicht merken dat u zich als patiënt thuis prettiger en meer op uw gemak voelt dan in een ziekenhuis of bij de huisarts.

Tegenwoordig maken veel zorgverleners gebruik van de kracht van telegezondheidszorg. VidyoConnect is een toonaangevende conferentieservice die on-premise oplossingen en platform-as-a-service biedt aan marktleiders in de gezondheidszorg en hen helpt om verbonden te blijven en voorop te lopen op het gebied van online geneeskunde.