オンラインで医師に相談する方法

遠隔医療サービスの台頭と拡大に伴い、より多くの医師が患者とのつながりを維持するためにデジタル予約に目を向けている。遠隔医療の採用は、今後3年間で3分の2の専門家が#1のIT優先事項とみなしている。遠隔医療の世界は、オンラインチャット、電話、ビデオ通話による医療を包括している。医師は、デジタル上で様々な病状を診断し、薬を処方し、治療することができる。しかし、医師との会話はすでにストレスがたまるものであり、そのストレスにビデオ会議が加われば、さらに大変なことになりかねません。ここでは、オンラインで医師と話をする際に留意すべき最善のヒントを紹介します。

テレヘルスの予約の前に

電話を成功させるためには、予約の準備が最も重要です。医師とオンラインで話すために必要なソフトウェアやアプリをダウンロードしておきましょう。たいていの医院では、事前に説明書を送ってくれます。

通常、医師はあなたのEメールアドレスにバーチャル待合室へのリンクを送り、そこで医師のビデオ接続が始まるのを待ちます。この接続は安全で、すべての患者-医師間の機密保持契約を維持し、あなたの個人情報を安全に保つように設計されたソフトウェアを使用しています。

ご予約の前に、以下をご確認ください：

• ワイヤレス接続の確認:携帯電話でもパソコンでも、接続がしっかりしていることを確認してください。
• 質問があれば書き出してください。:新しい環境なので、よくある質問や医師に相談したかったことを忘れがちです。
• 医療器具は手元に置く：医師は血圧や体温を測れるかどうか尋ねるかもしれない。
• 数分前にミーティングに参加する： 前もって接続しておけば、接続に問題があった場合のトラブルシューティングに役立つ。

医師とのビデオ通話中

最初は、気まずく感じるのが普通だ。何しろ、多くの患者さんにとって、そして医師にとっても、慣れない場所なのですから。他の診察と同じように考えてください。医師からの指示や質問に従って、診察室と同じように答えてください。

医療問題について話し合っていることを忘れず、通話中はプライベートな環境にいることを確認してください。医師の声がはっきり聞こえ、医師の指示が聞こえないように、ヘッドホンの使用を検討しましょう。

主治医には、できるだけ正直に、自分の症状を話してください。ビデオ通話なので、診察室のように息切れや飲み込みにくさなどの症状を分析することはできませんので、できるだけ詳しく話してください。親密な質問をすることを恐れないでください。通話は安全でセキュアであることを忘れないでください。

テレヘルスの予約後

ほとんどの場合、電話の後、医師はあなたの病状を診断するためにいくつかの検査を指示します。医師はビデオチャットで咳やアレルギーを診断できるかもしれませんが、病状によってはさらなる検査が必要な場合もあります。このような場合、医師の診察室がフォローアップを行い、次の予約を取るお手伝いをします。

医師からの注意事項や提案を書き留め、必要であれば処方のフォローアップをする。そして、何か質問があれば、医療提供者に連絡することを忘れないでください。現在では、これまで以上に、遠隔医療によって医療提供者とほぼ24時間365日つながることができるようになっています。

遠隔医療サービスの利点

ほとんどのバーチャル・ヘルス訪問は、患者の満足度が高いことを示し、臨床専門家の大多数は、患者の転帰が35%向上し、患者の満足度が31%向上していることに気づいている。また、大多数の医師は、患者へのアクセスが拡大し、医師と患者の双方にとって時間をより効率的に使えるようになると考えている。さらに、関係者全員の医療費が削減される。

最終的には、患者として、病院や医院よりも自宅の方が快適で安心できると感じるかもしれない。

今日、多くの医療提供者が遠隔医療の力を利用している。 VidyoConnect は、オンプレミス・ソリューションとplatform-as-a-serviceをヘルスケア市場のリーダー向けに提供し、オンライン医療の最前線でつながりを維持するための支援を行っている、業界をリードする会議サービスです。