Cómo hablar con un médico por Internet

Con el auge y la expansión de los servicios de medicina telesaludable, cada vez más médicos recurren a las citas digitales para mantenerse conectados con sus pacientes, y dos tercios de los profesionales consideran la adopción de la telesalud como la prioridad informática #1 en los próximos tres años. El mundo de la telesalud abarca la atención médica a través de chat en línea, llamadas telefónicas y videollamadas. Los médicos pueden diagnosticar, recetar medicamentos y tratar digitalmente toda una serie de dolencias. Sin embargo, hablar con un médico ya puede ser estresante, y añadir una videoconferencia a ese estrés puede convertirlo en un reto aún mayor. Estos son nuestros mejores consejos para hablar con un médico por Internet.

Antes de su cita de telesalud

Prepararse para la cita es fundamental para que la llamada sea un éxito. Asegúrese de descargar cualquier software o aplicación necesaria para hablar con su médico en línea. La mayoría de las consultas te enviarán las instrucciones con antelación.

Normalmente, el médico envía un enlace a su dirección de correo electrónico que le dirige a una sala de espera virtual, donde esperará a que se inicie la conexión de vídeo con el médico. Esta conexión es segura y utiliza un software diseñado para mantener todos los acuerdos de confidencialidad entre el paciente y el médico y mantener a salvo su información personal.

Antes de su cita, asegúrese de que:

• Compruebe su conexión inalámbrica: Asegúrate de que la conexión que utilizas es fuerte, tanto si usas el teléfono como el ordenador.
• Escriba las preguntas que tenga: Al tratarse de un entorno nuevo, puede ser fácil olvidarse de consultas habituales o de cosas que quería comentar con su médico.
• Tenga a mano cualquier equipo médico:Es posible que el médico le pregunte si puede tomarle la tensión o la temperatura.
• Únase a la reunión unos minutos antes: Conectarse con antelación le ayudará a solucionar problemas de conectividad.

Durante la videollamada con su médico

Al principio, es normal sentirse incómodo. Al fin y al cabo, se trata de un entorno desconocido para muchos pacientes, e incluso para algunos médicos. Piense que se trata de una cita en la consulta como cualquier otra. Siga las indicaciones y preguntas que le haga el médico y conteste como lo haría en su consulta.

Asegúrate de que estás en un entorno privado mientras atiendes la llamada, recordando que estás hablando de temas médicos. Considera la posibilidad de utilizar auriculares para asegurarte de que puedes oír al médico con claridad y de que no se oyen sus órdenes, y no olvides encender el micrófono para que también puedan escucharte a ti.

Sea lo más sincero y transparente posible sobre sus síntomas con su médico. Recuerde que, al tratarse de una videollamada, no podrán analizar sus síntomas, como la falta de aire o la dificultad para tragar, como lo harían en la consulta, así que sea lo más descriptivo posible. No tenga miedo de hacer preguntas íntimas; recuerde que la llamada es segura.

Después de su cita de telesalud

Lo más probable es que, tras la llamada, el médico ordene algunas pruebas para diagnosticar su dolencia. Aunque los médicos pueden diagnosticar una tos o una alergia por videoconferencia, algunas enfermedades pueden requerir más pruebas. En este caso, la consulta del médico hará un seguimiento para ayudarle a concertar las siguientes citas.

Anota todas las notas y sugerencias de los médicos, y haz un seguimiento de las recetas si es necesario. Si tiene alguna duda, no olvide ponerse en contacto con su médico. Ahora más que nunca, la telesalud permite una conectividad casi ininterrumpida con un proveedor médico.

Ventajas de los servicios de telesalud

La mayoría de las visitas sanitarias virtuales muestran un alto porcentaje de satisfacción de los pacientes, y la mayoría de los profesionales clínicos notan una mejora de 35% en los resultados de los pacientes y un aumento de 31% en su satisfacción. Asimismo, la gran mayoría de los médicos cree que amplía su acceso a los pacientes, lo que permite un uso más eficiente del tiempo tanto para los médicos como para los pacientes. Además, reduce los costes sanitarios para todos los implicados.

Con el tiempo, es posible que usted, como paciente, se sienta más cómodo y a gusto en su casa que en un hospital o en la consulta del médico.

Hoy en día, muchos profesionales sanitarios aprovechan el poder de la telemedicina. VidyoConnect es un servicio de conferencias líder que ofrece soluciones locales y una plataforma como servicio para los líderes del mercado sanitario, ayudándoles a mantenerse conectados y a la vanguardia de la medicina en línea.