Infermieri virtuali: Un approccio innovativo alla carenza di personale

Gli infermieri stanno lasciando la forza lavoro in numero record e la sicurezza dei pazienti potrebbe essere a rischio. Secondo un'indagine di Nurse.org, 80% degli infermieri affermano che le loro unità sono "personale inadeguato." Prima del COVID-19, il rapporto tipico tra pazienti e infermieri in terapia intensiva era di 1:1 o 2:1. Oggi il rapporto tra pazienti e infermieri è di 2:1. Oggi, è 3:1 o addirittura 4:1. È una preoccupazione importante per gli infermieri e uno dei motivi principali per cui pensano di lasciare il lavoro.

Secondo l'American Nursing Association, si prevede che quasi 500.000 infermieri andranno in pensione entro la fine del 2022, lasciando una carenza di circa 1,1 milioni di infermieri.

Molti ospedali lungimiranti si sono rivolti agli infermieri virtuali per contribuire a mitigare l'impatto della carenza di personale infermieristico. Dal momento che la maggior parte dei fornitori ha implementato una qualche forma di teleassistenza dall'inizio della pandemia, gli infermieri virtuali possono essere un passo successivo praticabile.

Come funziona l'assistenza infermieristica virtuale?

Gli infermieri virtuali sono spesso infermieri a distanza che forniscono osservazione e comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al capezzale del paziente, utilizzando una tecnologia di teleassistenza specializzata. Questa tecnologia può includere dispositivi come smart TV o carrelli medici dotati di funzionalità audio/video bidirezionali. Ciò consente all'infermiere virtuale di osservare e comunicare con il paziente e di collaborare in tempo reale con gli infermieri al letto del paziente per un coordinamento più efficace delle cure e interventi tempestivi.

Uno dei vantaggi più significativi dell'utilizzo di infermieri virtuali è che è possibile assistere più pazienti con meno risorse. Il monitoraggio dei pazienti in terapia intensiva ne è un ottimo esempio. L'assistenza a pazienti gravemente malati richiede una maggiore competenza clinica e un monitoraggio 24 ore su 24. Gli infermieri virtuali possono lavorare da una stazione di monitoraggio centralizzata dell'unità di terapia intensiva, dove possono monitorare più pazienti in più sedi dell'unità di terapia intensiva da un unico "centro di comando".

Gli infermieri virtuali possono anche aiutare a prevenire le cadute. Secondo l'AHRQ, quasi un milione di persone negli Stati Uniti cade in ospedale ogni anno. Gli infermieri virtuali possono avvisare gli infermieri del piano quando osservano un paziente che cerca di alzarsi senza assistenza. L'infermiere virtuale può anche parlare con il paziente per fargli capire che sta arrivando un aiuto.

Come scegliere una soluzione di assistenza infermieristica virtuale

Non tutte le soluzioni di assistenza infermieristica virtuale sono uguali. Per essere più efficaci e garantire la massima qualità dell'assistenza, è essenziale cercare soluzioni "chiavi in mano" che siano personalizzabili e sfruttino le più recenti tecnologie di telemedicina. Il seguente elenco fornisce una panoramica delle funzionalità che gli ospedali dovrebbero ricercare.

• Consente l'utilizzo dei dispositivi esistenti in ospedale, come tablet, carrelli medici, stativi e smart TV.
• Fornisce pulsanti "one-click" di semplice utilizzo sullo schermo per facilitare la comunicazione tra l'infermiere virtuale e il paziente o altre persone nella stanza
• Consente la comunicazione solo audio o sia audio che video
• Si integra perfettamente con l'infrastruttura audio e video esistente
• Supporta la scalabilità rapida per adattarsi alle fluttuazioni del numero di pazienti
• Consente agli infermieri virtuali di monitorare più pazienti contemporaneamente sullo stesso schermo
• Include la funzionalità di zoom per una migliore osservazione e un maggiore coinvolgimento del paziente
• Supporta il virtual rounding e la comunicazione in tempo reale tra il personale, gli operatori, gli specialisti, i pazienti e i loro familiari.
• Si integra con l'EMR esistente e con altri sistemi ospedalieri.
• Offre display 4K e 5K

Le soluzioni infermieristiche virtuali consentono consultazioni virtuali on-demand tra il team di assistenza per contribuire a prendere decisioni più tempestive ed efficaci.

Da dove cominciare

Il primo passo per implementare gli infermieri virtuali è scegliere la soluzione tecnologica giusta per la vostra organizzazione. VidyoHealth può aiutarvi.

La soluzione VidyoHealth per l'assistenza infermieristica virtuale - VirtualSitter - è progettata per gli ospedali e i sistemi sanitari che necessitano di una soluzione chiavi in mano scalabile, flessibile e integrabile in una rete esistente di apparecchiature audio e video. VirtualSitter può essere distribuito attraverso un hardware facilmente accessibile che funziona su qualsiasi desktop, browser, tablet o telefono cellulare.

Con VirtualSitter, il personale infermieristico può facilmente monitorare più pazienti contemporaneamente sullo stesso schermo da qualsiasi posizione. Anche comunicare con i pazienti è facile, grazie ai pulsanti sullo schermo per chiamate solo audio o audiovisive. Uno strumento di zoom semplice da usare consente una migliore osservazione e un maggiore coinvolgimento dell'infermiere e del paziente.

La soluzione VirtualSitter consente agli infermieri virtuali di invitare familiari, fornitori o specialisti a partecipare a una conferenza tramite un invito via e-mail/SMS sullo schermo. C'è anche un avviso di "campanello" per far sapere ai pazienti che la conferenza sta per iniziare. È disponibile anche un'opzione di privacy che i pazienti possono scegliere quando desiderano la privacy.

A differenza di altre soluzioni per l'assistenza infermieristica virtuale, VirtualSitter offre flussi di lavoro personalizzati in base alle esigenze specifiche dell'organizzazione, insieme all'affidabilità, all'interoperabilità e alla scalabilità necessarie per l'ambiente sanitario in costante evoluzione.

Il momento di agire è adesso

Avere il giusto livello di copertura infermieristica con gli infermieri più qualificati contribuisce a garantire la sicurezza del paziente e risultati ottimali. Il ricorso agli infermieri virtuali rappresenta un'ottima opportunità per raggiungere questo obiettivo, soprattutto in questi tempi difficili. Il fatto è che non sappiamo quando, o addirittura se, i livelli di personale torneranno mai alla normalità.

Con la soluzione di assistenza infermieristica virtuale di VidyoHealth...VirtualSitter-I fornitori possono raggiungere facilmente più pazienti con meno risorse. Scoprite perché più di 4.000 operatori sanitari si affidano a VidyoHealth per le loro esigenze di telemedicina. Visitate www.vidyohealth.com.