Infirmières virtuelles : Une approche innovante pour remédier aux pénuries de personnel

Les infirmières quittent le marché du travail en nombre record et la sécurité des patients pourrait être menacée. Selon une enquête menée par Nurse.org, 80% des infirmières déclarent que leurs unités sont "un personnel insuffisant." Avant le COVID-19, le ratio patient-infirmière était généralement de 1:1 ou 2:1 dans les unités de soins intensifs. Aujourd'hui, c'est 3:1 ou même 4:1. C'est une préoccupation importante pour les infirmières et l'une des principales raisons pour lesquelles elles envisagent de quitter leur emploi.

Selon l'Association américaine des infirmières et infirmiers (American Nursing Association), près de 500 000 infirmières devraient partir à la retraite d'ici à la fin de 2022, ce qui entraînera une pénurie d'environ 1,1 million d'infirmières.

De nombreux hôpitaux avant-gardistes se sont tournés vers les infirmières virtuelles pour atténuer l'impact de la pénurie d'infirmières. Étant donné que la plupart des prestataires ont mis en place une forme de télésanté depuis le début de la pandémie, les infirmières virtuelles peuvent constituer une prochaine étape viable.

Comment fonctionne l'infirmerie virtuelle ?

Les infirmières virtuelles sont souvent des infirmières à distance qui assurent une observation et une communication 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au chevet du patient grâce à une technologie de télésanté spécialisée. Cette technologie peut inclure des appareils tels que des téléviseurs intelligents ou des chariots médicaux équipés de capacités audio/visuelles bidirectionnelles. L'infirmière virtuelle peut ainsi observer le patient, communiquer avec lui et collaborer en temps réel avec les infirmières de chevet pour une coordination plus efficace des soins et des interventions en temps opportun.

L'un des principaux avantages du recours à des infirmières virtuelles est qu'il permet de soigner davantage de patients avec moins de ressources. La surveillance des patients des unités de soins intensifs en est un excellent exemple. La prise en charge des patients gravement malades nécessite une expertise clinique plus poussée et une surveillance permanente. Les infirmières virtuelles peuvent travailler à partir d'une station de surveillance centralisée de l'USI où elles peuvent surveiller plusieurs patients dans plusieurs endroits de l'USI à partir d'un seul "centre de commande".

Les infirmières virtuelles peuvent également contribuer à la prévention des chutes. Selon l'AHRQ, près d'un million de personnes tombent à l'hôpital chaque année aux États-Unis. Les infirmières virtuelles peuvent avertir les infirmières de l'étage lorsqu'elles constatent qu'un patient essaie de se lever sans surveillance. L'infirmière virtuelle peut également parler au patient pour lui faire savoir que de l'aide est en route.

Comment choisir une solution de soins infirmiers virtuels ?

Toutes les solutions de soins infirmiers virtuels ne se ressemblent pas. Pour être le plus efficace possible et garantir des soins de la plus haute qualité, il est essentiel de rechercher des solutions clés en main qui soient personnalisables et tirent parti des dernières technologies de télémédecine. La liste suivante donne un aperçu des capacités que les hôpitaux doivent rechercher.

• Permet d'utiliser les appareils existants d'un hôpital, tels que les tablettes, les chariots médicaux, les supports et les téléviseurs intelligents.
• Des boutons à l'écran, faciles à utiliser, permettent une communication aisée entre l'infirmière virtuelle et le patient ou d'autres personnes présentes dans la chambre.
• Permet la communication audio uniquement ou la communication audio et vidéo.
• S'intègre en toute transparence à l'infrastructure audio et vidéo existante
• Permet une mise à l'échelle rapide pour s'adapter aux fluctuations du nombre de patients.
• Permet aux infirmières virtuelles de surveiller plusieurs patients en même temps sur le même écran
• Fonctionnalité de zoom incluse pour une meilleure observation et un engagement accru des patients
• Favorise les tournées virtuelles et la communication en temps réel entre le personnel, les prestataires, les spécialistes, les patients et la famille du patient.
• Intégration dans le DME existant et dans d'autres systèmes hospitaliers
• Offre des écrans 4K et 5K

Les solutions de soins infirmiers virtuels permettent des consultations virtuelles à la demande entre les membres de l'équipe soignante afin d'aider à une prise de décision plus rapide et plus efficace.

Par où commencer ?

La première étape de la mise en œuvre des infirmières virtuelles consiste à choisir la bonne solution technologique pour votre organisation. VidyoHealth peut vous aider.

La solution de soins infirmiers virtuels de VidyoHealth - VirtualSitter - est conçue pour les hôpitaux et les systèmes de santé qui ont besoin d'une solution clé en main évolutive, flexible et pouvant être intégrée dans un réseau existant d'équipements audio et visuels. VirtualSitter peut être déployé à l'aide d'un matériel facilement accessible qui fonctionne sur n'importe quel ordinateur de bureau, navigateur, tablette ou téléphone portable.

Avec le VirtualSitter, les infirmières peuvent facilement surveiller plusieurs patients simultanément sur le même écran, quel que soit l'endroit où elles se trouvent. La communication avec les patients est également facile, grâce aux boutons à l'écran pour les appels audio ou audiovisuels. Un outil de zoom simple d'utilisation permet une meilleure observation et un meilleur engagement entre l'infirmière et le patient.

La solution VirtualSitter permet aux infirmières virtuelles d'inviter les membres de la famille, les prestataires de soins ou les spécialistes à se joindre à une conférence par le biais d'une invitation par courrier électronique ou par SMS affichée à l'écran. Il y a même une alerte "sonnette" pour informer les patients qu'une conférence est sur le point de commencer. Il existe également une option de confidentialité que les patients peuvent choisir lorsqu'ils souhaitent une certaine intimité.

Contrairement à d'autres solutions de soins infirmiers virtuels, VirtualSitter offre des flux de travail personnalisés adaptés aux besoins uniques de votre organisation, associés à la fiabilité, l'interopérabilité et l'évolutivité nécessaires à l'environnement de soins de santé actuel en constante évolution.

Il est temps d'agir

Disposer d'un niveau de couverture infirmière adéquat avec les infirmières les plus qualifiées permet de garantir la sécurité des patients et des résultats optimaux. L'utilisation d'infirmières virtuelles offre une excellente occasion d'y parvenir, surtout en ces temps difficiles. Le fait est que nous ne savons pas quand, ni même si, les niveaux de dotation reviendront un jour à la normale.

Avec la solution de soins infirmiers virtuels de VidyoHealth...VirtualSitter-Les prestataires peuvent facilement atteindre plus de patients avec moins de ressources. Découvrez pourquoi plus de 4 000 prestataires de soins de santé font confiance à VidyoHealth pour leurs besoins en télémédecine. Visitez le site www.vidyohealth.com.