I 6 principali software di teleassistenza per le cure post acute da prendere in considerazione

Molti pazienti devono affrontare complicazioni a poche settimane dalla dimissione dopo un intervento chirurgico critico o un trattamento per malattie croniche, con conseguenti riammissioni. Queste riammissioni mettono a dura prova sia i pazienti sia i sistemi sanitari, anche se spesso sono evitabili.

La prevenzione di queste riammissioni richiede il monitoraggio a distanza del recupero a domicilio o in ambienti non ospedalieri, facilitato da software di teleassistenza per le cure post-acute soluzioni. Questi strumenti assicurano una continuità di cura senza soluzione di continuità, riducono i tassi di riammissione e ottimizzano l'uso delle risorse identificando precocemente i rischi potenziali e automatizzando le attività di follow-up di routine.

Le cliniche o gli ospedali che stanno valutando un software di teleassistenza per le cure post-acute potrebbero trarre vantaggio dalla valutazione delle caratteristiche, delle esperienze degli utenti e delle piattaforme supportate per fare una scelta informata per la loro struttura di cura.

Abbiamo quindi setacciato il mercato per proporvi sei scelte consigliate dagli utenti e basate su recensioni pubbliche.

Cose da considerare quando si sceglie un software di teleassistenza per le cure post acute

Per mantenere un livello di assistenza costante negli ambienti domestici o nelle strutture di degenza, le soluzioni software di teleassistenza devono garantire una comunicazione continua e affidabile tra pazienti e operatori, lo scambio di dati in tempo reale tra i dispositivi di monitoraggio e i sistemi delle strutture sanitarie e altro ancora. Tra le caratteristiche essenziali che possono facilitare tutto ciò vi sono:

• Periferiche cliniche: Supporto per dispositivi clinici essenziali come stetoscopi e otoscopi per ampliare la gamma dei servizi di assistenza virtuale.
• Strumenti di comunicazione: Funzionalità come audio/video di alta qualità per simulare le interazioni di persona e lavagne per la collaborazione con colleghi o pazienti.
• Interoperabilità: Integrazione con i principali sistemi EHR (ad esempio, Epic, Cerner, Allscripts) e altri strumenti clinici per ottimizzare i flussi di lavoro.
• Progettazione multicanale: Un'esperienza utente coerente su tutte le piattaforme - web, mobile, desktop - per facilitare l'accesso e la fruibilità.
• Conformità HIPAA: Caratteristiche essenziali come il supporto BAA, la crittografia a 128 bit e le politiche di non archiviazione dei dati personali per mantenere la riservatezza dei pazienti.
• Facilità d'uso: Funzionalità semplici come il click-to-connect per facilitare la partecipazione alle conferenze e il controllo remoto della telecamera per migliorare l'interazione con l'utente.
• Trattamento dei dati: Opzioni per la registrazione delle chiamate per la revisione dei consulti o l'educazione dei pazienti e per la trasmissione di video avanzati tramite tecnologie cloud per prestazioni ottimali in tutte le sedi.
• Formazione e assistenza: Programmi di formazione completi, risorse come documenti di aiuto e video d'uso e un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurano che il personale sia in grado di utilizzare efficacemente il software, di risolvere tempestivamente i problemi e di fornire cure ininterrotte ai pazienti.

Alcuni fornitori di soluzioni software per l'assistenza post-acuta, come Enghouse, offrono servizi aggiuntivi che superano le aspettative standard, come si può vedere di seguito.

Le nostre 6 migliori scelte per le soluzioni software di teleassistenza per le cure post acute

Nell'esplorare il mercato delle potenziali opzioni, abbiamo condotto una ricerca approfondita, analizzando numerose recensioni per capire cosa gli utenti apprezzano e cosa li dissuade da certe soluzioni. Questo vi aiuterà a prendere una decisione informata. Ecco le nostre scelte migliori

• Enghouse Video
• WellSky
• MatrixCare
• Salute netta
• PuntoClickCare
• Netsmart

1. Enghouse Video

Enghouse Video fornisce software di telemedicina per l'assistenza post-acuta, consentendo agli operatori sanitari di monitorare a distanza i pazienti che si stanno riprendendo a casa o in contesti non ospedalieri dopo una malattia, un infortunio o un intervento chirurgico. Ad esempio, un paziente che si sta riprendendo da un intervento all'anca può beneficiare della teleassistenza ricevendo regolari visite di controllo virtuali e sessioni di fisioterapia comodamente da casa, riducendo la necessità di visite in ospedale. Questo non solo migliora l'esperienza di recupero, ma assicura anche un monitoraggio continuo e un intervento tempestivo in caso di complicazioni.

Con quasi due decenni di presenza sul mercato, Enghouse Video ha aiutato molti fornitori di servizi sanitari in tutto il mondo a migliorare i risultati dei pazienti, a ridurre i costi e a migliorare la soddisfazione dei pazienti attraverso follow-up remoti, coordinamento delle cure, gestione delle malattie croniche e virtuale. Ecco come:

• Riduzione delle riammissioni: Un approccio integrato ai follow-up post-operatori, al giro dei pazienti, alle consultazioni presso le strutture di step-down, alla collaborazione peer-to-peer, al coordinamento delle cure e alla gestione dei casi ha ridotto efficacemente i rientri in ospedale.
• Risorse ottimizzate: Le regolari interazioni virtuali con i pazienti hanno migliorato l'efficienza del monitoraggio, tenendo sotto controllo i costi.
• Miglioramento della compliance postoperatoria: L'accessibilità delle cure di follow-up ha incoraggiato l'adesione alle istruzioni post-operatorie e la partecipazione alle visite di controllo.
• Accesso ampliato ai pazienti: Estensione del raggio d'azione dell'assistenza sanitaria dalle strutture di degenza e dagli ambienti domestici, garantendo un'assistenza e un monitoraggio continui.

Fonte: Enghouse Video

Le caratteristiche più celebri

Enghouse Video soddisfa tutti i criteri chiave sopra menzionati per il software di teleassistenza per le cure post-acute e supera le aspettative standard.

• Strategia e progettazione di programmi clinici: I sistemi sanitari possono massimizzare i rendimenti dei loro investimenti nelle soluzioni di telemedicina per le cure post-acute ottenendo il supporto dei responsabili dei programmi clinici e dei servizi di adozione offerti da Enghouse Video.
• Toolkit per sviluppatori: Enghouse Video offre un kit completo di strumenti per sviluppatori per i sistemi sanitari con team di sviluppo interni. Garantisce una facile integrazione con i sistemi e i flussi di lavoro esistenti, promuovendo una maggiore adozione di applicazioni personalizzate.

Prezzi

Enghouse Video offre diversi piani tariffari adatti agli operatori sanitari. Per ricevere un preventivo, compilate il modulo in fondo a questa pagina.

Risorse per la formazione

Enghouse Video offre una varietà di risorse per la formazione per supportare le vostre esigenze di apprendimento:

• Documentazione
• Video
• Webinar

Piattaforme supportate da Enghouse Video

• Applicazioni desktop Windows o MacOS
• Applicazioni mobili iOS o Android
• Un browser con WebRTC (WebRTC è un progetto open-source che consente comunicazioni vocali e video su qualsiasi dispositivo e sistema operativo senza dover scaricare plugin). Funziona senza problemi su diversi browser e sistemi operativi).

Perché i fornitori di servizi sanitari amano l'Enghouse Video?

Enghouse Video di Enghouse detiene una valutazione solida su TrustRadius. Ecco cosa contribuisce a questo punteggio elevato:

• Qualità video affidabile anche con una larghezza di banda inferiore
• Piattaforma di facile utilizzo che richiede una formazione minima
• Sicurezza di alto livello contro la condivisione di informazioni e le fughe di notizie
• Configurazione semplificata senza il fastidio della verifica dell'account
• Strumenti di collaborazione avanzati per il controllo remoto e la condivisione di documenti

1. WellSky

WellSky fornisce software di teleassistenza per le cure post-acute e analisi avanzate, dotando gli operatori sanitari di strumenti per una gestione intelligente delle cure, per migliorare i risultati dei pazienti e per incrementare le prestazioni aziendali.

La piattaforma supporta diversi contesti post-acuti, tra cui strutture post-acute, strutture ambulatoriali di salute comportamentale, comunità di salute comportamentale, fornitori di IDD, servizi diurni per adulti, assistenza a lungo termine e riabilitazione ambulatoriale.

Fonte: WellSky

Le caratteristiche più celebri

• Cartella clinica elettronica (EHR): Facilita la perfetta integrazione dei dati dei pazienti, delle valutazioni, delle note di gruppo e delle note di avanzamento, consentendo ai fornitori di servizi di salute comportamentale di migliorare la qualità delle cure.
• Strumento di programmazione integrato: Lo strumento semplifica la prenotazione di turni e appuntamenti ricorrenti, consentendo di visualizzare e gestire gli orari di più fornitori in un'unica schermata, facilitando la riprogrammazione.
• Documentazione del servizio: I fornitori possono vedere tutti gli obiettivi in un'unica schermata e utilizzare le caselle di selezione per facilitare la documentazione. I codici dei servizi si compilano automaticamente e le firme elettroniche assicurano la conformità agli standard di pagamento.
• Segnalazione: Creare report e dashboard personalizzati con i dati del sistema per monitorare la produttività, tenere traccia dei problemi di documentazione, esaminare i casi e rispondere agli audit.

Prezzi

È possibile ottenere informazioni sui prezzi da contattare l'assistenza WellSky.

Risorse per la formazione

Wellsky offre una serie di corsi di formazione risorse per supportare le vostre esigenze di apprendimento:

• Documentazioni
• Video
• Webinar

Piattaforme supportate da WellSky

Il software è accessibile su tutti i dispositivi, compresi iPad, tablet e computer portatili. Offre accesso mobile e compatibilità multi-sito.

Perché i fornitori di servizi sanitari amano WellSky?

Gli utenti lodano WellSky per l'interfaccia facile da usare e per la reattività dell'assistenza clienti e della leadership. Apprezzano la politica della porta aperta, che incoraggia il feedback e promuove le modifiche in base ai suggerimenti degli utenti.

Fonte - Consigli sul software

Cosa spinge gli operatori sanitari ad allontanarsi da WellSky?

Gli utenti hanno segnalato la mancanza di dettagli o la difficoltà di visualizzare i referti sanitari o le note del medico.

Fonte - Capterra

1. MatrixCare

MatrixCareIl software per strutture infermieristiche specializzate offre approfondimenti predittivi, consentendo al personale infermieristico di fornire un'assistenza proattiva e basata sulle evidenze. Questa soluzione EHR completa supporta le esigenze di assistenza post-acuta e a lungo termine.

I suoi strumenti di analisi presentano dati chiari, consentendo agli operatori sanitari di identificare le aree di miglioramento clinico e aziendale con report di facile utilizzo.

Fonte - MatrixCare

Le caratteristiche più celebri

• Soluzione EHR globale: Questa soluzione elimina la necessità di sistemi multipli.
• Inserimento automatico dei dati: Gli utenti possono approvare i campi autopopolati, riducendo al minimo gli errori e il consumo di tempo.
• Avvisi e verifiche: Contribuisce a mantenere la conformità normativa, evitando sanzioni e multe.
• Cruscotti clinici: Visualizza i dati dei residenti in tempo reale, consentendo al personale di stabilire le priorità in modo efficace.
• Strumenti di gestione del ciclo economico: Lo strumento ottimizza i processi operativi, aumenta il flusso di cassa e semplifica la rendicontazione.

Prezzi

È possibile contattate il team di MatrixCare per informazioni sui prezzi.

Risorse per la formazione

MatrixCare offre la seguente formazione risorse per supportare il vostro apprendimento:

• Documentazioni
• Video
• Podcast

Piattaforme supportate da MatrixCare

Per ottenere informazioni sulle piattaforme supportate, contattare l'ufficio di MatrixCare. team di supporto o accedere alla Comunità clienti online di MatrixCare.

Perché gli operatori sanitari amano MatrixCare?

Gli utenti apprezzano la facilità d'uso della piattaforma di MatrixCare, l'utile supporto per la configurazione e la formazione e l'eccellente assistenza tecnica.

Fonte - Consigli sul software

Cosa spinge gli operatori sanitari ad allontanarsi da MatrixCare?

Gli utenti segnalano difficoltà nella creazione di alcuni report e notano che i prezzi continuano ad aumentare.

Fonte - Capterra

1. Salute netta

Net Health Il software di teleassistenza per l'assistenza post-acuta aumenta l'efficienza e la conformità per le strutture di cura specializzate e per gli anziani. Semplifica i flussi di lavoro, aumenta la produttività e consente agli operatori sanitari di concentrarsi sulla cura dei pazienti, con risultati migliori.

Il software include strumenti per la documentazione, la programmazione e la codifica per garantire operazioni accurate.

Fonte: Salute netta

Le caratteristiche più celebri

• Contenuto clinico incorporato: Privilegiare l'assistenza ai pazienti e ai residenti rispetto alle pratiche burocratiche.
• Controlli di convalida pre-dichiarazione: Assicurarsi che le richieste di risarcimento siano accurate e complete fin dall'inizio.
• Avvisi in tempo reale: Riducete i dinieghi delle richieste di risarcimento con avvisi immediati di errori, assicurando correzioni tempestive.
• Collegamento con la famiglia Alinea: Favorire la fiducia tra pazienti, famiglie, residenti e terapeuti.
• Promemoria automatici: Aumentare la partecipazione agli appuntamenti ambulatoriali.

Prezzi

Per conoscere i prezzi di Net Health, contattare l'assistenza clienti.

Risorse per la formazione

Net Health offre la seguente formazione risorse per soddisfare le vostre esigenze di formazione.

• Documentazioni
• Video
• Webinar

Piattaforme supportate da Net Health

Per ottenere informazioni sulle piattaforme supportate, contattate Net health team di supporto o accedere alla Comunità Net Health se siete già clienti.

Perché i fornitori di servizi sanitari amano Net Health?

Gli utenti amano Net Health per il flusso di informazioni continuo, la fatturazione in tempo reale, le funzionalità di e-faxing, la facilità di programmazione e i "punti fermi" nella documentazione per garantire il rispetto della conformità e degli standard in modo efficiente.

Fonte - G2

Cosa spinge i fornitori di servizi sanitari ad allontanarsi da Net Health?

Gli utenti hanno segnalato che gli account devono essere chiusi e riaperti mensilmente. I fornitori devono creare manualmente un nuovo account se c'è un'interruzione delle cure. Inoltre, sono stati riscontrati piccoli problemi di funzionamento.

Fonte -  Capterra

1. PuntoClickCare

Gestione della rete PAC di PointClickCare migliora le transizioni di cura, i risultati dei pazienti e le prestazioni della rete attraverso lo scambio di dati in tempo reale. Condivide in modo sicuro le informazioni cliniche tra strutture acute e post-acute, riducendo le riammissioni e garantendo la sicurezza dei pazienti.

I fornitori monitorano lo stato del paziente, accedono a informazioni sul rischio e collaborano in tempo reale, migliorando l'assistenza post-dimissione. Inoltre, il monitoraggio delle prestazioni dei partner e il benchmarking della qualità favoriscono il miglioramento continuo per ottenere risultati migliori per i pazienti.

Fonte: PuntoClickCare

Le caratteristiche più celebri

• Scambio di dati del paziente in tempo reale: Facilitare le transizioni tra le strutture di assistenza acuta e post-acuta con la condivisione dei dati in tempo reale.
• Monitoraggio del paziente: Tracciare lo stato del paziente e la durata della degenza in tempo reale durante gli episodi di post-acuzie.
• Visibilità delle prestazioni: Ottenere informazioni sulle prestazioni delle strutture post-acute e dei partner per promuovere miglioramenti in tutta la rete.

Prezzi

Contattare PointClickCare assistenza clienti per i dettagli sui prezzi.

Risorse per la formazione

PointClickCare offre quanto segue risorse per soddisfare le vostre esigenze di formazione:

• Documentazioni
• Video
• Webinar

Piattaforme supportate da PointClickCare

PointClickCare è progettato per funzionare su più browser. Controllare il Guida alle specifiche tecniche per saperne di più.

Cosa devono considerare i fornitori di servizi sanitari nella scelta di PointClickCare

Non ci sono molte recensioni pubbliche disponibili su questa soluzione.

Tuttavia, PointClickCare vanta un solido curriculum basato sulla sua impronta del mercato. Il sistema si integra con i principali sistemi EHR come EPIC e CernerTracciamento delle prestazioni dei partner e benchmarking della qualità.

Per coloro che non hanno familiarità con PointClickCare, potrebbe essere utile esplorare altre opzioni con più recensioni disponibili.

1. Netsmart

L'assistenza post-acuta di Netsmart Il software di teleassistenza supporta l'assistenza sanitaria domiciliare, l'hospice e la terza età, assicurando una transizione agevole delle cure attraverso un'unica cartella clinica.

Collegandosi a un EHR o a un EMR post-acuto, i fornitori possono impegnarsi in un coordinamento integrato delle cure con i pagatori e i partner di riferimento. Ciò consente loro di concentrarsi sulla fornitura di risultati di qualità e di dare priorità alla cura delle persone.

Fonte: Netsmart

Le caratteristiche più celebri

• Interoperabilità: Connettersi senza problemi con diversi enti sanitari e sistemi EHR per uno scambio di dati semplificato e per i referral elettronici.
• Analitica fattibile: Tracciate le tendenze cliniche, operative, finanziarie e di referral con dashboard KPI quasi in tempo reale per migliorare i risultati e dimostrare il valore ai pagatori e ai partner di riferimento.
• Coordinamento delle cure: Facilitare la comunicazione e il coordinamento elettronico tra fornitori e partner. Ricevere avvisi in tempo reale sugli eventi dei pazienti e recuperare informazioni incomplete o mancanti sui residenti.
• Assistenza centrata sulla persona: Supportano le misure di qualità richieste dal CMS, garantiscono uno scambio di dati sicuro, forniscono prescrizioni elettroniche e si integrano con i portali dei pazienti per un maggiore coinvolgimento.

Prezzi

Per informazioni sui prezzi di Netsmart, contattate la loro soluzione di teleassistenza per le cure post-acute. team di supporto.

Risorse per la formazione

Netsmart fornisce le seguenti risorse di formazione per facilitare l'apprendimento:

• Documentazioni
• Podcast
• Webinar

Piattaforme supportate da Netsmart

Contattare il Team di supporto Netsmart per ottenere informazioni sulle piattaforme supportate.

Perché i fornitori di servizi sanitari amano Netsmart?

Gli utenti apprezzano Netsmart per la facilità di documentazione e il comodo accesso agli orari dei pazienti. Sono inoltre soddisfatti dell'eccellente assistenza clienti.

Fonte - G2

Cosa spinge i fornitori di servizi sanitari ad allontanarsi da Netsmart?

Gli utenti hanno notato che l'applicazione mobile di Netsmart non è facile da usare per timbrare il cartellino. Hanno anche detto che i rapporti sono carenti, il sistema non è intuitivo e il database è disorganizzato, rendendo i dati difficili da trovare.

Fonte - G2

Enghouse Video: il miglior software di teleassistenza per le cure post acute

Enghouse Video garantisce un'assistenza post-acuta senza soluzione di continuità grazie alla sua flessibilità, scalabilità e facilità d'uso, supportando con facilità i follow-up remoti, il coordinamento delle cure e la conformità post-operatoria. Migliora i risultati dei pazienti, riduce i costi e aumenta la soddisfazione.

Adatto a strutture sanitarie di qualsiasi dimensione, Enghouse Video offre una qualità video di alto livello e una solida sicurezza. Con ampie integrazioni EHR e un team di supporto tecnico dedicato, garantisce un funzionamento regolare e una forte protezione dei dati.

Con quasi due decenni di presenza sul mercato, Enghouse Video è una scelta affidabile per i fornitori di servizi sanitari in oltre 120 paesi grazie alle sue implementazioni on-premise, basate su cloud e ibride.

Unitevi agli oltre 4.000 operatori sanitari che si fidano di Enghouse Video. Contattateci oggi stesso!

Domande frequenti

1. Che cos'è la gestione delle cure post-acute?

La gestione dell'assistenza post-acuta prevede il coordinamento e la supervisione dell'assistenza di un paziente dopo che ha lasciato un ambiente di cura per acuti, come un ospedale, per garantire un recupero senza problemi e prevenire le riammissioni.

1. Perché l'assistenza post-acuta è importante?

L'assistenza post-acuta è fondamentale per garantire un recupero continuo, prevenire le complicazioni, ridurre le riammissioni in ospedale e migliorare i risultati complessivi e la qualità della vita dei pazienti.

1. Qual è la differenza tra cure acute e post-acute?

L'assistenza per acuti fornisce un trattamento immediato e intensivo per malattie o lesioni gravi, mentre l'assistenza post-acuta offre un supporto continuo per il recupero e la riabilitazione dopo la fase acuta.

1. Quali sono gli esempi di strutture di assistenza post-acuta?

Tra gli esempi vi sono le strutture infermieristiche specializzate, i centri di riabilitazione ospedaliera, l'assistenza sanitaria a domicilio, gli ospedali per acuti a lungo termine e i servizi di riabilitazione ambulatoriale.

1. Qual è il miglior software di teleassistenza per le cure post-acute?

Enghouse Video è considerato il miglior software di teleassistenza per le cure post-acute grazie alla sua piattaforma flessibile, scalabile e di facile utilizzo. Supporta i follow-up a distanza, il coordinamento delle cure e la gestione delle malattie croniche, migliorando i risultati dei pazienti, riducendo i costi e aumentando la soddisfazione. Enghouse Video estende inoltre i servizi alle popolazioni meno servite e facilita la collaborazione tra gli operatori sanitari.

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