プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Enghouseグループには、カナダのオンタリオ州に本社を置くEnghouse System Limited(以下、「Enghouse」)の関連会社および子会社が含まれる。エンガハウス", "我々は", "私たちの「および/または私たち").エングハウスの詳細については、以下を参照されたい。 https://www.enghouse.com/company/corporate-profile/.
Enghouseは、その事業セグメントを通じて、さまざまな電子機器、ソフトウェア・アプリケーション、その他のサービス(以下、総称して「Enghouse」)を使用した、企業向けのアプリケーション・ソフトウェアを開発・販売する、多くの異なる垂直市場にサービスを提供しています。エングハウス・サービス").
Enghouseは、当社のパートナー、ディストリビューター、再販業者、顧客、および当社ウェブサイトのユーザーのプライバシーを保護し、お客様が当社と共有する可能性のある個人情報を保護することを約束し、お客様がオンライン上でお客様の個人情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じるよう促します。お客様が要求するサービスを提供するため、その他の合法的な事業利益のため、またはお客様が個人情報を当社に提供することを選択した場合に、当社がお客様の個人情報を収集する必要がある場合、本プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。方針「本ポリシーは、お客様が本ポリシーにリンクするEnghouseサービスを利用する際に、当社がお客様に関する個人情報(以下に定義します)をどのように収集し、利用し、開示するかについて説明するものです。本ポリシーは、お客様が本ポリシーにリンクされているEnghouseサービスを利用する際に、当社がお客様に関する個人情報(以下に定義)をどのように収集、使用、および開示するかについて説明しています。
個人情報の収集
「個人情報」とは、お客様を合理的に識別することができる、またはお客様に合理的に関連付けることができる、あらゆる情報または情報の組み合わせを指します。集計または非特定化され、識別または特定可能な自然人と合理的に関連付けられなくなった情報は、個人情報ではなく、あらゆる事業目的に使用することができます。Enghouseが収集する個人情報には以下のものが含まれます:
- 氏名、性別、生年月日
- IPアドレス、メールアドレス、住所、電話番号など、お客様の業務および個人情報に関する連絡先情報
- 雇用におけるあなたの役割、役職、および/または職名
当社は、お客様に関する個人情報を様々な情報源から収集します。当社は、お客様から直接(例:当社へのご連絡時)、自動的に(例:お客様がEnghouseのサービスを利用する際にクッキーや類似の技術を通じて収集されるデータ)、および(法律で許可されている場合)公的データベースなどの商業的に利用可能な情報源を含むその他の情報源から情報を収集します。当社は、お客様を含む様々な手段を用いて、お客様の個人情報を収集、処理、使用します:
- Enghouse Services とやり取りを行う、または当社の製品やサービスにアクセスするために Enghouse Services を利用する;;
- 当社から製品やサービスをご注文いただくこと;;
- Enghouse Services を利用して、カスタマーサポートについて当社にお問い合わせください;;
- ホワイトペーパー、ケーススタディ、ウェブキャスト、ニュースレター、その他のダウンロード資料の登録;;
- セミナーへの参加登録やオンラインアンケートへの回答;;
- メール、ニュースレター、またはメーリングリストへの登録を依頼する;;
- プロモーションへの応募を行う;;
- Enghouseの求人への応募を提出、審査、およびフォローアップすること、または
- その他の理由で、当社に個人情報を提供すること。.
プロフィール
お客様は、お客様の氏名、性別、生年月日、連絡先電話番号、およびお客様が提供することを選択したその他の任意情報を含む、任意の顧客登録プロフィールを入力することができます。
コミュニケーション
私たちはまた、あなたが投票やアンケートに回答したり、質問、コメント、またはリクエストで私たちに連絡する場合など、私たちとのコミュニケーションで提供された情報を収集することがあります。利用者は、フォームに記入したり、アンケートに回答したり、プロモーションやコンテストに参加したりする際に、特定の情報を当社に提供することを選択することができます。
当社が収集する情報のカテゴリー
当社が上記の方法で収集する情報には、以下のものが含まれます:
- 識別子:例えば、氏名、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、IPアドレス、およびオンライン識別子など。.
- オンライン上の活動:例えば、閲覧履歴や検索履歴、ウェブやその他のデジタルコンテンツとのやり取り、当社からの電子通信を開封、操作、転送したかどうか、および当社または第三者が提供する広告とのやり取りなどです。.
- 推論:前述の通り、当社は収集した情報を用いて、お客様の潜在的な嗜好を特定する場合があります。.
個人情報の利用目的
エングハウスは、個人情報を以下の目的で、法的根拠に基づいて利用することがあります:
- ウェブサイトでの体験を自分好みにカスタマイズしましょう。;
- 当社のソフトウェア、製品、およびサービスの開発・改善に貢献すること;;
- 不正行為をより効率的に検知すること;;
- 内部監査およびデータ分析;;
- お客様からのお問い合わせへの対応やご要望への対応(例えば、コメントやご質問への返信など);;
- 当社の製品やサービスに関する最新情報をお届けします;;
- 当社の製品および/またはプロモーションに関する最新情報、ニュース、お知らせをお知らせします;;
- お客様が受信に同意された場合、マーケティング資料をお送りいたします。.
ログファイル
このような情報には、IP(インターネットプロトコル)アドレス、アクセス日時、言語、参照ページ、ログインの詳細、その他のデータが含まれます。IPアドレスは、トレンド分析、サイト管理のために使用され、個人を特定できる情報にはリンクされません。ログファイルは、当社がセキュリティを確保するためにも役立ちます。
エングハウス・サービスの運営
当社は、お客様の地域で製品およびサービスが利用可能かどうかを確認するために個人情報を使用します。当社は、Enghouseサービスの提供および改善、エラーの特定およびトラブルシューティング、Enghouseサービスの分析のために情報を使用します。
エングハウスのサービス向上
当社は、すべてのユーザーにより良いサービスを提供するために、お客様がどのようにエングハウスのサービスを利用されているかについての情報を分析します。
お客様とのコミュニケーション
当社は、例えば、規約の変更に関する情報を提供する場合、セキュリティ警告や注意喚起を行う場合、またはお客様からご質問を受けた場合など、お客様と連絡を取るためにお客様の個人情報を使用することがあります。
マーケティング
当社は、お客様の個人情報を使用して、当社のターゲットオーディエンスの関心事を知り、お客様を特定のマーケティングセグメントに分類し、当社がお客様に送信するマーケティングメッセージを適切にパーソナライズすることがあります。また、当社は、適用される法律の下で要求される可能性のある同意に従って、EnghouseServicesおよびお客様が関心を持つ可能性のあるその他の製品またはサービスに関するマーケティングコミュニケーションをお客様に送信するために、お客様の識別情報を使用することがあります。これには、(i)当社の関連会社(Enghouseグループ内)、(ii)当社の再販パートナー(以下、総称して「第三者ビジネスパートナー」といいます)に関連するサービスやオファーに関する情報が含まれる場合があります。当社は、EnghouseServicesの提供を受ける条件として、マーケティング情報を受け取ることに同意することを要求することはありません。
パーソナライズされた広告および再マーケティング Enghouseは、以下の目的で個人情報を使用します:
- お客様の端末での利用状況や推測される興味・関心に基づき、お客様が興味を持ちそうなターゲットを絞った広告を配信すること;;
- ターゲティング広告の効果を測定し、
- 当社のサービスの利用方法を理解する。.
権利の行使
当社は、当社の法的権利を行使または保護するために必要な場合、お客様の個人情報を使用することがあります。例えば、詐欺のクレーム知的財産権侵害のクレームまたは法律もしくは当社の利用規約の違反を検出、防止および対応するため、法執行機関またはその他の第三者からの要請に対応するため、およびEnghouseのサービスを保護するためなどです。
当社の義務の遵守
当社は、裁判所命令への対応、プライバシーまたは金融規制の遵守など、法律で義務付けられている場合、法律または規制の要件を遵守するためにお客様の個人情報を処理することがあります。
体験のカスタマイズ
お客様がEnghouseのサービスを利用される場合、当社は、インタラクティブな要素やパーソナライズされた要素を提供したり、お客様の興味に基づいたコンテンツを提供したりするなど、お客様の体験を向上させるためにお客様の個人情報を使用することがあります。
危害から身を守る
当社は、当社、お客様または他者の権利および安全を保護するために必要な場合、個人情報を使用することがあります。
当社が収集した個人情報を他者と共有する方法
当社は、当社のサービスプロバイダー、ビジネスパートナー、または関連会社と特定の個人情報を開示することがあり、また、そのような販売が適用法に準拠している場合、第三者に販売することがあります。本ポリシーで使用される個人情報の「売却」とは、適用法に基づく例外を除き、お客様の個人情報を金銭またはその他の価値ある対価で第三者と共有することを指します。当社は、広告主、デジタル広告会社、およびデジタル広告活動を支援するその他の事業体と個人情報を共有する場合があります。当社は、広告主、デジタル広告会社、およびデジタル広告活動を支援するその他の事業体と個人情報を共有することがあります。これらの第三者は、以下に記載する情報を独自の目的で使用する権利を有する場合があります。そのため、当社は、金銭の授受がないにもかかわらず、このような開示を販売として扱います。
当社のサービスプロバイダーとの間で特定の個人情報を開示する場合があります:
- 識別子:お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、ユーザー名、IPアドレス、オンライン識別子など。
- オンライン活動:例えば、ウェブまたはその他のデジタルコンテンツとのやりとり、当社の電子通信を開くかどうか、やりとりするかどうか、または転送するかどうか、および当社または第三者が提供する広告とどのようにやりとりするか。
当社が開示する個人情報
当社の事業目的をサポートするために、当社は、データ処理業者であるサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーにお客様の個人情報を開示します。弊社は、弊社に代わり、または弊社の指示のもと、ビジネスサービスおよび/または業務を行うサービスプロバイダーにお客様の個人情報を開示します。例えば、弊社は、Enghouseサービスの最適化、分析の実施、ニュースレターやホワイトペーパー、マーケティングメールの送信、メールやメッセージングサービスのサポート、プロモーションの管理、Enghouseのプロセッサーとしてのターゲット広告サービスの提供、コンテストやアンケートの提供のために他社と提携することがあります。当社のサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーの中には、当社をさらに支援するために、独自のサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーを雇う場合があります。別段の定めがない限り、当社はこれらの企業に対し、本ポリシーに記載された目的のみに個人情報を使用するよう要求します。当社は、お客様の個人情報(メールアドレス、姓名など)をEnghouseグループ会社(関連会社および子会社)内で共有することがあります。これらすべてのEnghouseの事業体は、本ポリシーに準拠し、適切な機密保持契約に拘束されます。
法的規制要件
当社は、個人情報を含む、当社が収集した情報を共有する場合があります。当社は、法執行機関、または法令もしくは規制上の要件、または裁判所もしくはその他の公的機関、規制当局、政府当局もしくはその他の第三者の命令に従うため、または当社の権利もしくは第三者の権利を保護もしくは防御するために必要であると判断した場合、当社が保有するお客様に関する個人情報を開示する権利を留保します。
データ転送
当社は、お客様の個人情報を、上記の項目(「当社が収集した個人情報を他者と共有する方法」)に記載されている目的のために、欧州経済地域(EEA)外の国を含む、お客様の自国外にあるEnghouseグループの事業体およびサービスプロバイダーに転送することがあります。お客様の個人情報は、データ保護およびプライバシー規制がお客様の自国と同レベルの保護を提供しない可能性のある国で処理される必要がある場合があります。当社は、データ処理業者である可能性のある第三者のビジネス・パートナーまたはサービス・プロバイダーが活動している他の国に、お客様の個人情報を転送する可能性があることにご注意ください。
お客様がEEA域内にいる場合、お客様の個人情報を処理する法的根拠
お客様がEEA内でEnghouseのサービスをご利用になる場合、ソーシャルメディアプラットフォームから受け取ったデータ、統計のために使用される他の情報源から受け取ったデータ、またはその他の情報源から受け取ったデータを含め、上記の目的のためにお客様の個人情報を処理する法的根拠が必要です。当社がお客様の個人情報を使用するために依拠する法的根拠には、以下のものがあります:
- 契約の履行:Enghouseサービスの管理および運営に関して、お客様にご連絡するために、お客様の個人情報の利用が必要となる場合があります。.
- 同意:当社は、お客様からいただいた同意に基づき(なお、当社から送信されるマーケティング関連の通信に含まれる配信停止リンクから、いつでも同意を撤回することができます)、以下の目的で利用いたします。
- 技術情報;および
- マーケティングおよび広告を目的としたお客様の個人情報。.
- 正当な利益:当社は、当社の製品およびサービスを改善するという正当な利益のために、お客様の個人情報を利用する場合があります。こうした改善は、例えば、お客様による本サービスの利用状況、プロモーションやイベントの成功率、取引データ、および顧客とのやり取りなどを分析することに基づいています。 また、当社は、セキュリティ上の目的や、正当な利益に基づき、社内管理のために当社の関連会社と情報を共有する目的でも、お客様の個人情報を利用します。.
- 法的義務および公共の利益:適用される法令により義務付けられている場合、当社はお客様の個人情報を収集する法的義務を負う場合があり、また、お客様または他者の重大な利益を保護するために、お客様の個人情報が必要となる場合があります。.
個人情報に関するお客様の選択と権利
お客様がEnghouseのアカウントに登録されている場合、お客様のアカウントにログインすることにより、お客様の個人情報が正確かつ最新のものであることを確認することができます。お客様は、Eメールの末尾にある「配信停止」リンクをクリックするか、当社がお客様に送信する電子通信の末尾にある「配信停止」ボタンをクリックすることにより、マーケティング通信の配信を停止することができます。また、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用して当社に連絡することで、あらゆる通信媒体から購読を停止することもできます。お客様がマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合でも、当社は、お客様のサポートリクエストへの対応やお客様のアカウントに関するサービスメールなど、法律で許可されている限り、マーケティング以外のメールやその他の種類のコミュニケーションを引き続きお客様に送信する場合があることにご留意ください。お客様は、Enghouseのサービスを提供するために不必要な情報を当社に提供する必要はありません。お客様は、ブラウザレベルでクッキーの使用を制御することができます。お客様がクッキーを無効にすることを選択した場合、当社のサービスにおける特定の特徴や機能の利用が制限される場合があります。当社によるクッキーの使用方法およびクッキーの管理方法の詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。
当社に提供されたお客様の個人情報の確認、修正、更新、消去、異議申し立て、またはその他の当社による使用の制限、移植可能性、またはお客様の法域においてお客様が有するその他の権利、および/または当社が保有するお客様の個人情報の詳細を要求する場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡し、お客様の要求を明確に記述してください。
EEAまたは一般データ保護規則(GDPR)に類似した法律を有するその他の司法管轄区からEnghouseのウェブサイトを訪問している場合、適用される国内法および制限に従って、以下のような特定の権利を有する可能性があります:
- 当社によるお客様の個人情報の利用を制限する権利;;
- 当社が保有するお客様に関する個人情報を訂正する権利;;
- 個人情報へのアクセス権:この権利を行使するユーザーは、当社が保有する自身の個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容について、開示を求めることができます。;
- データポータビリティの権利:この権利を行使するユーザーは、自身の個人情報を利用可能な電子形式で受け取り、第三者に転送することができます。;
- 当社の個人情報の利用に対する異議申立ての権利;;
- 開示請求権:この権利を行使するユーザーは、当社が情報を収集する情報源、個人情報を収集および共有する目的、当社が保有する当該ユーザーの個人情報、および当社が当該ユーザーの情報を共有する相手方の種類に関する追加情報を受け取ることができます。;
米国カリフォルニア州居住者の権利
- 販売のオプトアウト権:(a) こちらをクリックするか、(b) 各ウェブページの下部にあるフッター内のリンクをクリックすることにより、「個人情報の販売を拒否する(Do Not Sell My Personal Information)」というオプトアウト登録を行うことができます。.
- 個人情報の処理に関する知情権:米国カリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は、当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー、その情報の収集元となる情報源のカテゴリー、情報の収集または販売の目的、および当社が個人情報を共有する第三者のカテゴリーについて、当社に開示を求めることができます。.
- 特定の開示に関する情報開示請求権:米国カリフォルニア州にお住まいで、当社に個人を特定できる情報を提供されたお客様は、ダイレクトマーケティングを目的として第三者に開示された、お客様の個人を特定できる情報の特定のカテゴリーについて、暦年ごとに1回、情報の開示を請求することができます。 当該請求は、以下のメールアドレス宛てに書面にて当社へ提出する必要があります:privacy@enghouse.com;および
- 差別を受けない権利:カリフォルニア州の居住者は、商品やサービスの提供を拒否されることを恐れることなく、これらの権利を自由に行使することができます。ただし、当社は、お客様のデータの価値に合理的に関連して、異なるレベルのサービスを提供したり、異なる料金を請求したりする場合があります。.
お客様は、場合によっては、当社への情報提供を拒否することができます。ただし、情報を提供しないというお客様の選択が、特定の機能やサービスの利用に影響を与える場合があります。また、お客様は、現地の法律に基づき、お客様の個人情報に関するその他の権利を有する場合があります。そのような管轄区域にお住まいで、お客様の権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。 privacy@enghouse.com。当社は、お客様のご要望にお応えするために、お客様からの追加情報を必要とする場合があり、また、適用される法律で認められている場合には、お客様のご要望をお断りする場合があることにご留意ください。当社に連絡してもお客様の苦情が解決しない場合、お客様は、お客様のデータ保護当局(お客様の国に存在する場合)に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
第三者のウェブサイト
Enghouseのサービスには、Enghouseが所有または管理していないウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーや慣行について管理することができず、責任を負いません。本プライバシーポリシーは、Enghouseが収集した情報のみに適用されます。
データ保持
Enghouseは、お客様との関係がある限り、収集した個人情報を保持します。その後、現地の法律を遵守するために必要な場合、またはお客様の個人情報を保持することが合理的に必要となる未解決のクレームや苦情がある場合に限り、お客様の個人情報を保持します。また、当社は、データを匿名化および集計し、分析目的のためにその形式でデータを保持することがあります。
セキュリティ
Enghouseは、当社が収集する個人情報のリスクに見合ったセキュリティレベルを確保するために、合理的かつ適切な技術的、管理的、物理的な保護措置を使用します。当社は、これらの保護措置を継続的に評価し、新たなセキュリティ脅威が判明した場合にそのリスクを最小限に抑えるよう努めます。しかしながら、どのような情報システムも100%の安全性を確保することはできません。さらに、当社は、インターネットやワイヤレスネットワークなど、当社が管理していないネットワーク上で利用者が当社に送信する情報のセキュリティについて責任を負いません。あなたの個人情報が正確であることを確認するのはあなたの責任であり、あなたのパスワードが一意であり、安全であり、第三者と共有されていないことを確認することをお勧めします。
クッキー
クッキーは、ユーザーのハードドライブに保存される、ユーザーに関する情報を含むデータの一部です。クッキーの使用は、当社のウェブサイト上で個人を特定できる情報とは一切関係ありません。ユーザーがブラウザを閉じると、クッキーは終了します。当社のウェブサイトにクッキーを設定することで、ユーザーはパスワードを何度もログインする必要がなくなり、当社サイトを利用する時間を節約することができます。ユーザーがクッキーを拒否した場合でも、当ウェブサイトを利用することはできます。ただし、クッキーを拒否することで、ユーザーは当社サイトの一部の領域で制限を受けることになります。例えば、当社のパーソナライズされたポータルに参加できなくなります。クッキーはまた、当社のウェブサイトでの経験を向上させるために、当社のユーザーの関心を追跡し、ターゲットを絞ることを可能にすることができます。以下の当社のクッキーポリシーをお読みください。
ソーシャルメディア
お客様がLinkedIn、Facebook、Twitter、その他類似のソーシャルメディアネットワークを通じてEnghouseと交流する場合、お客様はEnghouseがお客様から情報を収集することに同意するものとします。当社は、ソーシャルメディアのポリシーおよび要件に従って情報を収集するものとしますが、当社は、お客様および他のユーザーに対する当社サービスの改善、当社製品スイートおよびオファーのお知らせ、お客様への連絡などの理由で、かかる情報を使用する場合があります。あなたはいつでもオプトアウトを選択することができます。
追跡禁止信号
当社は現在、ウェブブラウザの「追跡禁止」信号や、ウェブサイトまたはその他のオンラインサービスでの情報収集をオプトアウトする方法を提供するその他のメカニズムには対応していません。将来そうする場合は、このプライバシーポリシーを更新します。
子供とプライバシー
当ウェブサイトは、13歳未満の児童を対象としておらず、また児童を惹きつけることを意図していません。Enghouseは、16歳未満の児童から故意に個人情報を求めることはありません。保護者の方が、Enghouseのデータベースに16歳未満のお子様の個人情報があると思われる場合は、下記までご連絡ください。 privacy@enghouse.com 当社は、当該情報を当社の記録から削除します。
ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。最新のプライバシーポリシーの発効日は、このページの上部に記載されています。当社は、本規約を大幅に変更する場合、本サービス上にバナーを掲載するなどして、お客様に書面で通知することがありますが、お客様が変更および/または更新を認識できるよう、本規約を定期的に確認することをお勧めします。
追加リンク
このウェブサイトには、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのような第三者のサイトのプライバシー慣行について責任を負いませんのでご了承ください。当社は、利用者が当社サイトを離れる際に注意し、それらのサイトのプライバシーに関する声明を読むことをお勧めします。
お問い合わせ方法
本方針に関連して、または当社が収集もしくは処理する可能性のある個人情報に関連して当社にご連絡を希望される場合は、下記までご連絡ください。 privacy@enghouse.com またはデータ保護オフィサーのLuiza Bartholomeiまでご連絡ください。 dataprotectionofficer@enghouse.com あるいは
エングハウス・システムズ・リミテッド
80 ティバートンコート、スイート800
オンタリオ州マーカム
L3R 0G4
カナダ
クッキーポリシー
クッキーとトラッキング技術
Enghouse Systems Limited (以下「Enghouse」、「弊社」、「当社」)は、https://www.enghouse.com、https://www.enghouseinteractive.com、https://www.enghousenetworks.com、その他関連するウェブサイトやその他のサービス(以下「Enghouseサービス」)を含むウェブサイトを運営しています。当社および当社のベンダーは、Enghouseサービスの利用状況を知るために様々な技術を使用しています。 これらの技術の詳細や管理方法については、以下の情報および当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
Enghouseは、Cookie IDや設定、トラッカーソフトウェアツール(「Cookie」)など、Cookieや類似の技術を随時使用することがあります。エングハウスのウェブサイトの一部では、お客様がウェブサイトをどのように利用し、またはどのようにナビゲートするかを追跡するためにクッキーを使用しています。これは、ウェブサイトの情報がユーザーにとってどの程度有用であるか、ユーザーがその情報に到達するためにナビゲーション構造がどの程度効果的であるかを判断するためです。
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現地の法律に従い、お客様は、当社がクッキーから収集したお客様に関する情報について、一定の権利を有する場合があります。お客様の情報が変更された場合、または当社が収集したお客様の情報が不正確であると思われる場合は、当社にご連絡いただき、更新または訂正されることをお勧めします。お客様のご要望にお応えするために、弊社はお客様から追加情報を要求する可能性があることにご留意ください。 このような権利についてのご相談や行使を希望される場合は、下記まで電子メールをお送りください。 privacy@enghouse.com。または、お住まいの地域のデータ保護当局(お住まいの国に存在する場合)に苦情を申し立てる権利もあります。
Enghouseが使用するクッキー
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当社および当社の第三者サービスプロバイダーまたはビジネスパートナーは、クッキーおよび類似技術の使用を通じて、時間の経過や異なるウェブサイトまたはオンラインサービス間での情報を含め、お客様に関する情報を自動的に収集することがあります。弊社は、弊社のデータ収集技術(ウェブ開発ツール、クッキーおよびその他の技術など)が存在するコンテンツ、広告、サイト、インタラクティブウィジェット、アプリケーション、およびその他の製品(Enghouseサービスの内外を問いません)にお客様がアクセスする際、弊社がお客様に送信する電子メールを含め、そのような情報を収集することがあります。当社は、お客様がEnghouseサービスを利用、アクセス、または相互作用する際に、ブラウザのCookie、およびCookie IDや設定、トラッカーソフトウェアツールなどの類似技術(総称して「Cookie」)を使用して、特定の情報を収集および保存します。これらのデータ収集技術により、当社は、Enghouseサービス上およびサービス外におけるお客様の活動を理解し、お客様がEnghouseサービスとやりとりする際の情報を収集し保存することができます。当社は、お客様を認識し、お客様がEnghouseサービスとどのようにやりとりし、お客様のデバイスをどのように使用しているかを知り、アンケートやその他のマーケティングコンテンツを提供するために、Cookieや類似の技術から情報を自動的に収集します。お客様は、ウェブブラウザのCookie設定を調整することにより、当社が特定の種類の情報を自動的に収集する機能を制限することができます。
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厳密に必要なクッキー
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アナリティクス・クッキー
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機能性クッキー
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ターゲティング・クッキー
当社は、当社のサービスにおいて、お客様の関心に関連した広告を含むコンテンツを配信するためにクッキーを使用する場合があります。
これらのクッキーは、当社の広告パートナーによって当社サイトを通じて設定される場合があります。これらのクッキーは、お客様の興味のプロファイルを構築し、他のサイトで関連する広告を表示するために、これらの企業によって使用される場合があります。これらのクッキーは個人情報を直接保存することはありませんが、お客様のブラウザとインターネットデバイスを一意に識別することに基づいています。これらのクッキーを許可しない場合、ターゲット広告が少なくなります。
クッキーの使用を受け入れるかどうかは、お客様が選択できます。ほとんどのブラウザは、HTTPクッキーを受け入れるように初期設定されています。ほとんどのブラウザのメニューバーの「ヘルプ」機能には、新しいクッキーの受け入れを停止する方法、新しいクッキーの通知を受け取る方法、既存のクッキーを無効にする方法が記載されています。ブラウザのHTML5ローカルストレージの制御は、使用するブラウザによって異なります。特定のブラウザに関する詳細情報については、ブラウザのウェブサイト(多くの場合、ヘルプセクション)を参照してください。ただし、HTTPクッキーおよびHTML5ローカルストレージがないと、当社サービスのすべての機能を十分に利用できない可能性があり、サービスの一部が正しく機能しない可能性があることにご注意ください。
お客様は、配置されたクッキーを削除し、お客様のブラウザでクッキーを無効にすることにより、いつでもこれらのクッキーの全部または一部の使用に対する同意を撤回することができます。
当社のサービスで使用されるクッキーとトラッキング技術
以下の表Aは、モバイルアプリケーションを含む当社のデバイス、ウェブサイトおよびアプリケーションで当社が使用する個々のクッキーおよびトラッキングソリューションの詳細と、当社がそれらを使用する目的を示しています。
当社は、クッキーの使用に同意する権利とは無関係に、すべてのユーザーのために表Aのチャートを提供します。当社は、この表を維持または更新する義務を負うものではなく、また、この表が最新であること、またはリンク先の第三者情報が利用者がこの表を閲覧する時点で最新であることを保証するものでもありません。当社は、サードパーティのサイトおよびこれらのサイトに存在する可能性のある追跡活動からのオプトアウトに関連するサードパーティのプライバシー慣行について責任を負いません。表Aには、当社のサービス上で利用者から情報を収集し、利用者がその方針および慣行に関する情報を入手し、場合によってはその活動の一部を直接オプトアウトすることができる通知を提供している第三者のリストが記載されています。
第三者サイト
Enghouseのウェブサイトには、第三者の顧客または製品ベンダーのサイトへのリンクが含まれている場合があります。Enghouseは、それらのウェブサイトとお客様の個人情報を共有することはなく、それらのウェブサイトにおけるプライバシーの取り扱いについては責任を負いません。それらの会社のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
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お問い合わせ
本クッキーポリシーに関するご質問は、privacy@enghouse.com までご連絡いただくか、データ保護責任者のルイーザ・バルトロメイ(Luiza Bartholomei)宛てに dataprotectionofficer@enghouse.com までご連絡ください。または、;
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