NCR en Vidyo kondigen een strategische relatie en wereldwijde OEM-overeenkomst aan voor video in NCR Interactieve kassa's

NCR Interactive Tellers werden voor het eerst geïntroduceerd in 2012 en bieden klanten van financiële instellingen een meer persoonlijke bankervaring, met de voordelen van zowel self-service video banking als de kantoorervaring in één oplossing. Vandaag de dag, Vidyo, Inc. en NCR heeft een wereldwijde OEM-overeenkomst aangekondigd om de hoogwaardige videocommunicatietechnologie van Vidyo wereldwijd toe te voegen aan de Interactive Teller en andere omnichannel video-oplossingen van NCR. Dankzij deze strategische overeenkomst kan NCR de veilige, schaalbare videocommunicatietechnologie van Vidyo rechtstreeks integreren in de productlijnen van NCR, waardoor klanten en serviceagenten een persoonlijke, efficiënte manier krijgen om face-to-face met elkaar te communiceren.

NCR's Interactive Teller maakt gebruik van Vidyo's technologie om mogelijkheden voor videobankieren in het systeem op te nemen, waardoor klanten de keuze hebben tussen zelfbediening of contact met een medewerker op afstand in een zeer persoonlijke, veilige audio/video-interactie. Interactive Teller haalt routinetransacties weg bij de balie, wat resulteert in lagere verwerkingskosten, snellere transacties en een hogere productverkoop en omzetgroei, terwijl de persoonlijke benadering van bankieren behouden blijft.

"NCR is marktleider op het gebied van omnichannel bankervaringen. Wij zijn pioniers op het gebied van interactieve banktechnologie en onze klanten willen een veilige en dynamische ervaring", zegt Jed Taylor, Vice President en General Manager, Community Bank Software & Global Video Services, NCR. "Vidyo levert ongeëvenaarde videokwaliteit en -beveiliging en is onze voorkeurspartner om onze NCR Interactive Teller en ons toekomstige omnichannel video-aanbod van video te voorzien."

"Vidyo is verheugd dat het bedrijf is geselecteerd als voorkeurspartner van NCR voor de integratie van onze technologie in NCR Interactive Teller en in al hun kanalen", zegt Eran Westman. "Kwaliteit is belangrijk bij videobankieren, net als bij andere B2C-toepassingen met video, om de klantbetrokkenheid te vergroten en we kijken ernaar uit om met dit partnerschap het toekomstige aanbod van NCR te ondersteunen."

Het platform en de API's van Vidyo stellen bedrijven, ontwikkelaars en leveranciers van oplossingen in een groot aantal verschillende markten en toepassingen in staat om cloud-gebaseerde, inclusief hybride, en on-premises oplossingen te implementeren die tegemoetkomen aan de toenemende vraag naar integratie van visuele communicatie in productiviteitsoplossingen, workflows en bedrijfsprocessen. Vidyo's gehoste VidyoConferencing biedt teams van elke grootte de tools om eenvoudige, geoptimaliseerde, cloudgebaseerde videosamenwerking te implementeren met een rijke functieset. Vidyo's aankomende PaaS-aanbod geeft ontwikkelaars een vereenvoudigde manier om veilige, schaalbare, hoge kwaliteit multiparty video en samenwerking in te sluiten in elke workflow, applicatie, endpoint of IoT-vormfactor.

Bezoek ons op Enterprise Connect, Orlando, 2016, stand #921 of op ATA, Minneapolis, stand #1927 voor meer informatie over het nieuwe Vidyo-aanbod.