Introdotti per la prima volta nel 2012, gli sportelli interattivi NCR offrono ai clienti degli istituti finanziari un'esperienza bancaria più personale, con i vantaggi del video banking self-service e dell'esperienza in filiale in un'unica soluzione. Oggi, Vidyo, Inc. e NCR hanno annunciato un accordo OEM globale per portare la tecnologia di videocomunicazione di alta qualità di Vidyo nelle Interactive Teller di NCR e in altre soluzioni video omnicanale in tutto il mondo. Questo accordo strategico consente a NCR di integrare la tecnologia di videocomunicazione sicura e scalabile di Vidyo direttamente nelle linee di prodotti NCR, offrendo a clienti e agenti di servizio un modo personale ed efficiente di interagire faccia a faccia.
L'Interactive Teller di NCR farà leva su La tecnologia di Vidyo per integrare le funzionalità di video banking nel sistema, dando ai clienti la possibilità di scegliere tra il self-service e il collegamento con uno sportello remoto in un'interazione audio/video altamente personalizzata e sicura. L'Interactive Teller sposta le transazioni di routine dallo sportello, riducendo i costi di elaborazione, velocizzando le transazioni e aumentando le vendite dei prodotti e la crescita dei profitti, pur mantenendo un tocco personale all'attività bancaria.
"NCR è leader di mercato nelle esperienze bancarie omnicanale. Abbiamo aperto la strada al mercato delle tecnologie bancarie interattive e i nostri clienti vogliono un'esperienza sicura e dinamica", ha dichiarato Jed Taylor, vicepresidente e direttore generale di Community Bank Software & Global Video Services, NCR. "Vidyo offre una qualità video e una sicurezza ineguagliabili ed è il nostro partner preferito per abilitare il nostro NCR Interactive Teller e le nostre future offerte video omni-canale".
"Vidyo è lieta di essere stata scelta come partner privilegiato da NCR per integrare la nostra tecnologia in NCR Interactive Teller e nei suoi canali", ha dichiarato Eran Westman. "La qualità è importante nel video banking, come in altre applicazioni B2C abilitate ai video, per migliorare il coinvolgimento dei clienti e non vediamo l'ora che questa partnership sostenga le future offerte di NCR".
La piattaforma e le API di Vidyo consentono alle aziende, agli sviluppatori e ai fornitori di soluzioni in un'ampia gamma di mercati e applicazioni di implementare soluzioni basate su cloud, anche ibride, e on-premise che rispondono alle crescenti esigenze di integrare le comunicazioni visive nelle soluzioni di produttività, nei flussi di lavoro e nei processi aziendali. Vidyo in hosting VidyoConferenze offre ai team di qualsiasi dimensione gli strumenti per implementare una collaborazione video semplice, ottimizzata e basata sul cloud con un ricco set di funzionalità. L'imminente offerta di Vidyo Offerta PaaS offrirà agli sviluppatori un modo semplificato per incorporare video e collaborazione multiparty sicuri, scalabili e di alta qualità in qualsiasi flusso di lavoro, applicazione, endpoint o fattore di forma IoT.
Venite a trovarci all'Enterprise Connect, Orlando, 2016, stand #921 o all'ATA, Minneapolis, stand #1927 per saperne di più sulle nuove offerte Vidyo.
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