Presentados por primera vez en 2012, los cajeros interactivos de NCR ofrecen a los clientes de las entidades financieras una experiencia bancaria más personal, con las ventajas tanto del autoservicio bancario por vídeo como de la experiencia en sucursal en una solución unificada. En la actualidad, Vidyo, Inc. y NCR ha anunciado un acuerdo global OEM para llevar la tecnología de videocomunicación de alta calidad de Vidyo al Cajero Interactivo de NCR y a otras soluciones de vídeo omnicanal en todo el mundo. Este acuerdo estratégico permite a NCR integrar la tecnología de comunicaciones de vídeo segura y escalable de Vidyo directamente en las líneas de productos de NCR, ofreciendo a los clientes y agentes de servicio una forma personal y eficiente de interactuar cara a cara.
El cajero interactivo de NCR aprovechará La tecnología de Vidyo para integrar funciones de banca por vídeo en el sistema, ofreciendo a los clientes la posibilidad de elegir entre el autoservicio o la conexión con un cajero remoto en una interacción de audio/vídeo altamente personalizada y segura. Interactive Teller desplaza las transacciones rutinarias del mostrador del cajero, lo que reduce los costes de procesamiento, agiliza las transacciones y aumenta las ventas de productos y el crecimiento de los ingresos, al tiempo que mantiene el toque personal de la banca.
"NCR es el líder del mercado en experiencias bancarias omnicanal. Fuimos pioneros en el mercado de la tecnología bancaria interactiva y nuestros clientes quieren una experiencia segura y dinámica", afirma Jed Taylor, vicepresidente y director general de Community Bank Software & Global Video Services de NCR. "Vidyo ofrece una calidad de vídeo y una seguridad inigualables y es nuestro socio preferido para habilitar con vídeo nuestro cajero interactivo NCR y nuestras futuras ofertas de vídeo omnicanal."
"Vidyo se complace en haber sido seleccionado como el socio preferido de NCR para integrar nuestra tecnología en NCR Interactive Teller y en todos sus canales", dijo Eran Westman. "La calidad importa en la banca de vídeo, como en otras aplicaciones B2C habilitadas para vídeo, para mejorar el compromiso del cliente y esperamos que esta asociación apoye las futuras ofertas de NCR."
La plataforma y las API de Vidyo permiten a las empresas, desarrolladores y proveedores de soluciones de una amplia variedad de mercados y aplicaciones desplegar soluciones basadas en la nube, incluso híbridas, y en las instalaciones, que responden a la creciente demanda de integrar las comunicaciones visuales en soluciones de productividad, flujos de trabajo y procesos empresariales. Alojamiento de Vidyo VidyoConferencing proporciona a los equipos de cualquier tamaño las herramientas para implementar una colaboración de vídeo sencilla, optimizada y basada en la nube con un amplio conjunto de funciones. El próximo lanzamiento de Vidyo Oferta PaaS ofrecerá a los desarrolladores una forma simplificada de integrar vídeo multipartito y colaboración seguros, escalables y de alta calidad en cualquier flujo de trabajo, aplicación, punto final o factor de forma IoT.
Visítenos en Enterprise Connect, Orlando, 2016, stand #921 o en ATA, Minneapolis, stand #1927 para obtener más información sobre las nuevas ofertas de Vidyo.
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