HomeSoftwarelicentieovereenkomst voor on-premise software
Softwarelicentieovereenkomst voor on-premise software
DEFINITIES
"Vertrouwelijke informatie" heeft de betekenis die eraan wordt toegekend in de overeenkomst tot wederzijdse geheimhouding die door de partijen is ondertekend;
"Gelijktijdige gebruikers" betekent het aantal individuele gebruikers die op een bepaald moment op één Vidyo-softwaresysteem zijn ingelogd;
"Bestaand Systeem van de Klant" betekent de computerapparatuur, bijbehorende software, randapparatuur en telefonieapparatuur van de Klant die naast de Software en de ontwikkeling op maat bestaat;
"Aflevering" betekent het beschikbaar stellen van Producten aan de Klant voor elektronische download of fysieke levering aan de Klant;
"Hardware" omvat maar is niet beperkt tot servers, randapparatuur, telefoonkaarten, besturingssysteemsoftware en alle bijbehorende documentatie;
"Onderhouds- en Ondersteuningsdiensten" is de collectieve verwijzing naar softwareondersteuningsdiensten, systeemcertificeringen en hercertificeringen, Software-updates en -upgrades en andere soortgelijke diensten die onder deze Overeenkomst worden geleverd;
"Eeuwigdurende licentie" betekent een softwarelicentie die Partner voor onbepaalde tijd mag gebruiken;
"POF" betekent het bestelformulier voor het product;
"Producten" verwijst collectief naar software en hardware die via Vidyo zijn aangeschaft;
"Software" betekent de collectieve verwijzing naar de bedrijfseigen software van Vidyo en bedrijfseigen software van derden die Vidyo kan doorverkopen aan de klant en waarvan de licentievoorwaarden voor eindgebruikers niet anderszins zijn opgenomen en waarnaar wordt verwezen. Software omvat alle productdocumentatie en alle upgrades, updates, nieuwe releases of andere wijzigingen daarvan die Vidyo naar eigen goeddunken van tijd tot tijd algemeen beschikbaar stelt. Software omvat geen aangepaste ontwikkeling;
"Softwarelicentie" heeft de betekenis die eraan wordt toegekend in Artikel 2.1;
"Termijnlicentie" betekent een tijdsgebonden softwarelicentie die Partner alleen mag gebruiken gedurende een bepaalde periode.
LICENTIEVOORWAARDEN VOOR SOFTWARE
Rechten verleend aan de klant: Afhankelijk van de naleving van de voorwaarden van deze overeenkomst door de klant, verleent Vidyo aan de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie op basis van een "Eeuwigdurende of Termijnlicentie" zoals gedefinieerd in de relevante POF, om de software in objectcode te installeren, te gebruiken en uit te voeren op een licentiebasis op de locatie die is opgegeven in de POF, zoals van tijd tot tijd door de klant kan worden gewijzigd na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan Vidyo, een dergelijke softwarelicentie is beperkt tot de locatie(s), het aantal zitplaatsen, gelijktijdige gebruikers, agenten, clients, servers, poorten, apparaten, beheerde toepassingen en/of kopieën die van toepassing zijn op de verkregen software, zonder dat het aantal licenties dat op de POF is vermeld, wordt overschreden. Het recht van de Klant om de software te gebruiken is afhankelijk van de aanschaf van Onderhouds- en Ondersteuningsdiensten door de Klant. De Softwarelicentie wordt van kracht bij levering van de Software en blijft van kracht tenzij deze wordt beëindigd conform artikel 12 van deze Overeenkomst. Dit recht omvat geen toestemming om sublicenties te verlenen of dergelijke rechten anderszins over te dragen. De klant mag één (1) kopie van de software maken, uitsluitend voor niet-productieve back-up- en archiveringsdoeleinden, op voorwaarde dat het equivalent van de eigendomslegenda en auteursrechten van Vidyo op de kopie wordt behouden of aangebracht. Daarnaast mag de klant meerdere kopieën maken van de systeemdocumentatie, met uitzondering van trainingshandleidingen en -materialen, op voorwaarde dat deze alleen voor intern gebruik zijn. De klant mag de softwarelicentie die onder deze overeenkomst wordt geleverd niet onderwerpen aan reverse-engineering, demonteren of anderszins vertalen. Vidyo, of een derde die eigenaar is van de Softwarelicentie, behoudt het exclusieve eigendomsrecht en alle rechten op de Software. De klant erkent dat de software en documentatie eigendom zijn van Vidyo en dat het enige recht dat de klant op de software verkrijgt, het gebruiksrecht is volgens de voorwaarden van deze overeenkomst. Om Vidyo te helpen bij de uitvoering van haar taken onder deze overeenkomst, om eventuele licentievereisten van de klant te verifiëren en om haar eigendomsrechten verder te beschermen, behoudt Vidyo zich het recht voor om elektronisch te bevestigen dat softwarelicenties worden gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden en in de hoeveelheden die bij Vidyo zijn aangeschaft.
De wet naleven: Alle Softwarelicenties en documentatie die krachtens deze Overeenkomst worden geleverd, worden geleverd met BEPERKTE RECHTEN. Elk gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking door of voor een overheidsinstantie is onderworpen aan de beperkte rechten die van toepassing zijn op commerciële computersoftware onder alle toepasselijke wettelijke bepalingen met betrekking tot beperkte rechten voor commerciële software. In overeenstemming met het bovenstaande worden alle Software en softwarelicenties van derden en commerciële computerdocumentatie alleen in licentie gegeven aan eindgebruikers bij de overheid als commerciële items en alleen met de rechten die worden verleend aan alle andere eindgebruikers onder de voorwaarden die in deze Overeenkomst worden uiteengezet. De Klant mag de Software, software onder licentie van derden of documentatie niet gebruiken of exporteren, behalve zoals wettelijk is toegestaan. In het bijzonder, maar zonder beperking, mag de Software of Documentatie niet worden geëxporteerd naar landen die onder een Amerikaans embargo vallen.
Software titel: Er wordt geen eigendomstitel of eigendom van de Software of een van de onderdelen ervan, de informatie die erin is vervat of de toepasselijke rechten daarop, zoals octrooien, auteursrechten en handelsgeheimen, overgedragen aan de Klant. Elke verwijzing naar "verkoop" of "aankoop" van de software wordt geacht te betekenen: "Licentie onder de voorwaarden in deze overeenkomst". Vidyo beschouwt de informatie in de Vidyo-software die eigendom is van of is gemaakt door Vidyo als handelsgeheimen van Vidyo en alle softwarelicenties van derden die Vidyo mogelijk doorverkoopt aan de klant als handelsgeheimen van de derde licentiegever. De klant stemt ermee in om de software te behandelen als vertrouwelijke informatie en zal dezelfde mate van zorg gebruiken als de klant om zijn eigen vertrouwelijke informatie te beschermen. Behalve zoals hierin uiteengezet of zoals schriftelijk kan worden toegestaan door Vidyo, zal de klant niet: (i) de software of een deel of kopie hiervan aan derden verstrekken, overdragen of anderszins beschikbaar maken of (ii) de software geheel of gedeeltelijk onderwerpen aan reverse-engineering, reverse-compilatie of reverse-assemblage. De Klant zal de Software niet wijzigen, aanpassen, vertalen of anderszins veranderen. Niettegenstaande de vorige zin kan de Klant de Software configureren om te voldoen aan de behoeften en gebruikersvoorkeuren van de Klant.
Software van derden: Sommige software van derden (waaronder sommige ingebedde software) wordt uitsluitend in licentie gegeven op grond van uitdrukkelijke licentievoorwaarden voor eindgebruikers ("EULA van derden"). Voor zover van toepassing stemt de Klant ermee in gebonden te zijn aan deze eindgebruikersvoorwaarden, respectievelijk de van toepassing zijnde bepalingen van de EULA van derden. Softwarelicenties van derden die aan de Klant worden verstrekt en die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de EULA-bepalingen van derden, worden aan de Klant verstrekt volgens de voorwaarden van deze overeenkomst. Alle producten van derden mogen uitsluitend worden gebruikt in combinatie met de specifieke software die door de licentiegever is bedoeld om daarmee te worden gebruikt of waarmee Vidyo het product van derden levert, en mogen niet worden gebruikt in combinatie met andere producten of op zelfstandige basis.
Betalingsvoorwaarden: Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. De prijzen en licentiekosten voor producten en diensten die onder deze overeenkomst zijn besteld, worden duidelijk aangegeven op een POF. Alle overboekingen worden gedaan via elektronische overboeking naar de bank van Vidyo, waarbij de klant via e-mail op de hoogte wordt gebracht van de betaling.Betalingen zijn als volgt verschuldigd:
Producten -100% gefactureerd bij Levering inclusief verzend- en verzekeringskosten.
Onderhoud en ondersteunende diensten - De kosten voor onderhoud en ondersteunende diensten worden 100% samen met de productkosten gefactureerd.
Professionele diensten - 50% vooraf gefactureerd en de rest op basis van tijd en materiaal.
Kredietvoorwaarden: De klant stemt ermee in Vidyo een rente van anderhalf procent (1,5%) per maand te betalen over het saldo dat onbetaald blijft na de hierboven vermelde vervaldatum of -data. Vidyo behoudt zich het recht voor derden in te schakelen om achterstallige facturen te innen en alle kosten in verband met dergelijke inning komen voor rekening van de klant.
Belastingen: De prijzen en licentiekosten zijn exclusief alle verkoop-, gebruiks-, buitenlandse exportheffingen of andere gelijksoortige belastingen, ongeacht hoe deze zijn vastgesteld of worden geheven op de verkoop, het in licentie geven, de levering of het gebruik van de producten. De klant betaalt alle belastingen die Vidyo mogelijk moet innen of aan Vidyo moet betalen. Van belasting vrijgestelde certificaten moeten bij de eerste bestelling worden ingediend en moeten jaarlijks worden bijgewerkt. Als een belastingjurisdictie bepaalt dat bepaalde items die in het kader van deze overeenkomst aan de klant worden geleverd, belastbaar zijn, zal de klant deze belastingen aan Vidyo vergoeden.
Uitgaven: De klant stemt ermee in om Vidyo te vergoeden voor werkelijke, redelijke reiskosten en out-of-pocket uitgaven, inclusief maar niet beperkt tot het verzenden van software of hardware of documenten of het leveren van certificeringen voor hardware die eigendom is van de klant of integraties met derden die zijn gemaakt bij het uitvoeren van de services. Alle dergelijke extra bedragen die door de klant aan Vidyo moeten worden betaald, zijn verschuldigd na ontvangst van de factuur.
Geschillen: Betwistingen voor gefactureerde items dienen schriftelijk te worden ontvangen binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de factuur door de Klant. De betaling van het totale factuurbedrag, exclusief het (de) item(s) waarover een geschil bestaat, is verschuldigd volgens de factuurvoorwaarden. Vidyo zal al het redelijke doen om binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de kennisgeving van het schriftelijke geschil op een betwist item te reageren. Zodra het geschil is opgelost, wordt de factuur binnen tien (10) dagen betaald.
Valuta: De betaling voor producten die onder deze overeenkomst zijn besteld, is verschuldigd en betaalbaar in Amerikaanse of Canadese dollar zoals vermeld in de POF binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Alle wisselkosten in verband met de ontvangst van Amerikaanse dollars door Vidyo als betaling onder deze overeenkomst worden volledig gedragen door de klant, zodat Vidyo de volledige betaling ontvangt zoals vermeld op de POF.
Vergoedingen voor onderhoud en ondersteunende diensten: Vidyo factureert de klant ongeveer zestig (60) dagen voor elke verlengperiode van het onderhoud. Vidyo zal geen Onderhouds- en ondersteuningsdiensten leveren tenzij alle verschuldigde bedragen voor de termijn zijn betaald. Vidyo behoudt zich het recht voor om de in rekening gebrachte kosten voor Onderhouds- en ondersteuningsdiensten bij verlenging aan te passen. De kosten voor Onderhouds- en ondersteuningsservices voor extra bestellingen worden pro rata gefactureerd, zodat de extra bestelling samenvalt met de verlengingstermijn van het onderhoud van de klant. Er worden geen restituties of crediteringen aan de Klant verleend voor de annulering of beëindiging van Onderhouds- en Ondersteuningsservices.
Betalingsverplichting: De verplichting van Vidyo om Software te leveren en Ondersteuning te bieden onder deze Overeenkomst is onderworpen aan op de naleving door de Klant van alle betalingsvoorwaarden, zoals deze van tijd tot tijd in onderling overleg kunnen worden gewijzigd of voor een bepaalde bestelling. Vidyo kan, zonder aansprakelijkheid, en op elk moment nadat de klant deze bepalingen niet heeft nageleefd betalingsvoorwaarden, licenties uitschakelen, de levering van aanvullende Software of de uitvoering van Diensten of Ondersteuning vertragen of opschorten, of volledige betaling eisen bij de toepasselijke bestelling voorafgaand aan de Levering. Indien de Klant nalaat de Onderhouds- en Als de klant de ondersteuningskosten niet betaalt, wordt de toegang tot de Vidyo-software ingetrokken. alle openstaande facturen betaald en vereffend.
BESTELLINGEN, POF & ACCEPTATIE
Bestellingen: Elke bestelling van de Klant wordt beheerst door deze Overeenkomst en specificeert de plaats van installatie, de hoeveelheid en de beschrijving van de te verzenden Producten. De bestelling wordt geplaatst door middel van een POF. Elke POF die door beide partijen wordt ondertekend, vormt een bindende toezegging van de Klant om de daarin vermelde Producten, Onderhoud en Ondersteunende Diensten te accepteren.
Producten: Het product wordt geaccepteerd bij de elektronische levering van licenties. Als Vidyo dit gepast acht, stemt de klant ermee in gedeeltelijke productzendingen te accepteren.
Diensten: Elke order die Services bevat, gaat vergezeld van een werkomschrijving. De werkomschrijving bevat de reikwijdte, prijs en parameters van de toepassingsopdracht. Alle voorwaarden en bepalingen in de werkomschrijving zijn alleen van toepassing op de betreffende opdracht en hebben voorrang op de voorwaarden en bepalingen in deze Overeenkomst.
LEVERING, EIGENDOMSRECHT, RISICO VAN VERLIES EN ZEKERHEIDSRECHT
Producten: De terbeschikkingstelling van producten aan de klant om elektronisch te downloaden geldt als levering. Indien nodig zal Vidyo de producten echter zo snel mogelijk na ontvangst van een POF per gewone vervoerder naar de klant verzenden. Klant zal alle fysieke transportkosten vergoeden die door Vidyo zijn betaald. De eigendom en het risico van verlies van de producten gaan over op de klant bij levering door Vidyo aan de gewone vervoerder. Vidyo is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd leveren of voor andere prestaties die te wijten zijn aan oorzaken waarover Vidyo redelijkerwijs geen controle heeft.
Hardware: Vidyo behoudt een zekerheidsrecht voor aankoopgeld op alle hardware die via Vidyo is gekocht en alle aanvullingen, vervangingen en opbrengsten daarvan en alle media waarop de Vidyo-software is opgeslagen, om de betalingsverplichting van de klant te waarborgen. Een dergelijk zekerheidsrecht blijft behouden totdat de betalingsverplichtingen van de klant met betrekking tot deze hardware en software volledig zijn voldaan. Vidyo kan deze overeenkomst of financieringsverklaringen overeenkomstig de Uniform Commercial Code of andere toepasselijke wetgeving indienen om het veiligheidsbelang van Vidyo te bewijzen of te perfectioneren. De klant stemt ermee in om na ontvangst van een schriftelijk verzoek van Vidyo alle aanvullende instrumenten uit te voeren die Vidyo nodig acht om een dergelijk veiligheidsbelang te perfectioneren. Vidyo heeft het recht om alle redelijke kosten en uitgaven van Vidyo (inclusief gerechtskosten en redelijke honoraria van advocaten) voor het afdwingen van haar rechten op betaling of haar veiligheidsbelang onder deze overeenkomst op de klant te verhalen. Alle eenmalige of doorlopende certificeringen die vereist zijn voor klanthardware of 3rd software van derden is voor rekening van de klant en wordt 50% gefactureerd bij aanvang van het certificeringsproces en 50% wanneer de certificering is voltooid.
INSTALLATIE
Installatiediensten: De klant kan installatieservices van Vidyo kopen voor alle bestelde producten. Als voorwaarde voor een dergelijke installatie zal de klant Vidyo redelijke toegang verlenen tot de installatielocatie, de installatielocatie voorbereiden in overeenstemming met de specificaties van Vidyo voor de voorbereiding van de installatie en de geleverde producten op de locatie opslaan tot de installatiedatum.
Verantwoordelijkheid van de klant: De Klant wijst een deskundige vertegenwoordiger aan die optreedt als projectmanager om informatie te verstrekken, vragen te beantwoorden en beslissingen te nemen namens de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor de aanschaf van alle randapparatuur zoals NT1's, pc's en printers en is ook verantwoordelijk voor de initiële en terugkerende kosten van netwerkdiensten. De Klant is verantwoordelijk voor de installatie van lokale netwerken, hostcomputers en telefoonverbindingen die nodig zijn om de Installatie te ondersteunen. Voorafgaand aan de installatie is de klant verantwoordelijk voor: (i) een ingevulde en nauwkeurige checklist voor de voorbereiding van de locatie; en (ii) een stabiele bedrijfsomgeving (netwerk, hostcomputer, servers, telefoonsysteem, enz.). Vidyo is in geen geval aansprakelijk voor een storing of vertraging die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarover Vidyo geen controle heeft, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het niet verstrekken door de klant van de noodzakelijke informatie aan Vidyo voor het uitvoeren van deze overeenkomst en/of een ingevulde sitevoorbereidingschecklist of storingen of vervangingen van het bestaande systeem van de klant.
Vertragings: De voltooiing en/of levering door Vidyo van bepaalde items die in de POF worden vermeld, is afhankelijk van de tijdige levering en/of voltooiing van een aantal tussenstappen door andere externe leveranciers en/of aannemers die door de klant zijn ingehuurd. De klant zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de externe leveranciers en/of aannemers zich houden aan de tijdlijnen die in het projectplan worden vermeld, en zal ervoor zorgen dat zij zich hieraan houden.
TRAINING
De klant kan de registratie voor een trainingsklas annuleren of verzetten door Vidyo ten minste tien (10) werkdagen voor het begin van de cursusdatum hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Als de klant trainingsklassen en/of consultingdiensten koopt, heeft de klant tot zes (6) maanden vanaf de datum van de POF om de diensten te plannen en te voltooien. Als de klant hier buiten de schuld van Vidyo niet in slaagt, worden alle kosten die voor dergelijke lessen zijn betaald niet terugbetaald. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die zijn werknemers maken in verband met deze training, inclusief cursuskosten en mogelijke reiskosten. Vidyo zal de kosten op verzoek aan de klant verstrekken.
GARANTIE- EN ONDERHOUDSBELEID
Beperkte softwaregarantie: Vidyo garandeert voor een periode van dertig (30) dagen vanaf de leveringsdatum dat de Vidyo-software in grote mate zal voldoen aan de gepubliceerde specificaties die van kracht waren op het moment van aankoop of levering. De enige verplichting en aansprakelijkheid van Vidyo op grond hiervan is om redelijke inspanningen te leveren om een dergelijke niet-conformiteit die binnen de garantieperiode schriftelijk aan Vidyo wordt gemeld, te verhelpen. Als de klant het product en de diensten op dezelfde POF koopt, stelt Vidyo de start van de productgarantieperiode uit zodat deze samenvalt met de garantieperiode voor de diensten.
Beperkte hardwaregarantie:
Vidyo garandeert dat de Klant het eigendomsrecht op de Hardware die hieronder wordt aangekocht, zal verwerven vrij en vrij van alle pandrechten en bezwaringen, behalve zoals uiteengezet in paragraaf 6.2. Vidyo garandeert verder dat de geleverde Hardware hieronder zal vrij zijn van materiële defecten en fabricagefouten gedurende een periode van dertig (30) dagen vanaf de datum van Levering.
Vidyo honoreert deze garantie op basis van terugzending naar de fabriek in een erkend servicecentrum voor Vidyo's garantie. Klant zal verantwoordelijk zijn voor de kosten van de vervangende artikelen als de defecte artikelen niet volledig en onbeschadigd worden geretourneerd. goed verpakt, binnen tien (10) dagen na de leveringsdatum van de vervangende items. Vidyo's enige verantwoordelijkheid onder deze garantie is, naar keuze van Vidyo, het repareren of vervangen van een onderdeel dat defect raakt tijdens de garantieperiode. de garantieperiode als gevolg van een materieel defect in vakmanschap en materiaal.
Afwijzing van garantie: TENZIJ SPECIFIEK ANDERS BEPAALD IN DIT HOOFDSTUK, WORDEN DE PRODUCTEN GELEVERD DOOR VIDYO EN AANVAARD DOOR DE KLANT "ZOALS ZE ZIJN" EN GEEFT VIDYO DE KLANT GEEN ENKELE ANDERE VERKLARING OF GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN OF DE PRESTATIES OF RESULTATEN VAN HET GEBRUIK ERVAN. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, GARANDEERT VIDYO NIET DAT DE PRODUCTEN OF DE WERKING ERVAN VRIJ ZIJN OF ZULLEN ZIJN VAN FOUTEN OF ONONDERBROKEN ZULLEN ZIJN OF VOLDOEN OF ZULLEN VOLDOEN AAN DE VEREISTEN VAN DE KLANT, EN VIDYO GEEFT GEEN ENKELE IMPLICIETE GARANTIE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERHANDELBAARHEID, NIET-INBREUK OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN DE HANDEL, DE GANG VAN ZAKEN OF HET VERLOOP VAN DE PRESTATIES. VIDYO GEEFT GEEN GARANTIES OF VERKLARINGEN MET BETREKKING TOT DE GESCHIKTHEID, TOEREIKENDHEID OF ANDERE GEGEVENS VOOR DE NALEVING VAN DE TELEPHONE CONSUMER PROTECTION ACT ("TCPA"), BESLUITEN, AANWIJZINGEN OF RICHTLIJNEN VAN OFCOM OF ENIGE ANDERE REGELGEVENDE INSTANTIE OP HET GEBIED VAN COMMUNICATIE, MET BETREKKING TOT MOBIELE TELEFOONNUMMERS OF OP ENIGE ANDERE MANIER OF IN ENIGE HOEDANIGHEID. DE KLANT ERKENT DAT HIJ DE EXCLUSIEVE AANSPRAKELIJKHEID BEHOUDT MET BETREKKING TOT DE NALEVING VAN EN VERVOLGENS EVENTUELE BOETES OPGELEGD DOOR EEN REGELGEVENDE INSTANTIE WEGENS SCHENDING VAN DE TCPA, DE COMMUNICATIONS ACT 2003, DE DATA PROTECTION ACT 1998, DE ELECTRONIC COMMUNICATIONS ACT 1984 (ELK ZOALS GEWIJZIGD) OF ENIGE ANDERE RELEVANTE WETGEVING. ALS DE KLANT SOFTWARE OF DIENSTEN VOOR UITGAANDE NUMMERKEUZE AANSCHAFT, ERKENNEN DE PARTIJEN DAT MOBIELE-TELEFOONDATA VOORTDUREND VERANDEREN EN DAARDOOR MINDER DAN 100% FOUTLOOS ZIJN. DE KLANT STEMT ERMEE IN DAT HET SCRUBBEN VAN MOBIELE TELEFOONS WORDT UITGEVOERD "ZOALS HET IS" EN "ZOALS HET BESCHIKBAAR IS", ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, VOLLEDIGHEID, JUISTHEID, PRESTATIES, VERHANDELBAARHEID, ACTUALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
Onderhoud en ondersteunende diensten:
De Klant is verplicht om Onderhouds- en Ondersteuningsservices aan te schaffen om de licentie(s) te kunnen gebruiken. Het programma voor Onderhouds- en Ondersteuningsservices wordt beschreven in Bijlage A. Bij aanschaf van Onderhouds- en Ondersteuningsservices gaat het recht op het ontvangen van Onderhouds- en Ondersteuningsservices in op de datum/data waarop de Producten worden geleverd.
Softwarereleases worden geleverd op basis van laden en vertrekken of elektronische overdracht.
Softwareversies kunnen nieuwe mogelijkheden en/of functionaliteit bevatten, waarvan de licentierechten niet zijn inbegrepen in de prijs van de Onderhouds- en Ondersteuningsservices. De beslissing van de Klant om optionele, niet-essentiële nieuwe mogelijkheden en/of functionaliteit in te schakelen, wordt aan de Klant in rekening gebracht, samen met alle arbeids-, reis- en verblijfkosten en andere kosten in verband met elke nieuwe mogelijkheid en/of functionaliteit die de Klant aanschaft als onderdeel van een Software-upgrade. Dergelijke vergoedingen moeten vóór aanvang van de werkzaamheden wederzijds worden overeengekomen. De Klant is verantwoordelijk voor de aanschaf van de benodigde hardware en/of software als de release, nieuwe functionaliteit en/of functionaliteit upgrades vereisen van de bestaande hardware en/of software.
Vidyo garandeert dat de Onderhouds- en ondersteuningsdiensten op professionele wijze worden uitgevoerd, in overeenstemming met redelijke commerciële normen. Het enige en exclusieve rechtsmiddel van de klant voor een inbreuk op deze garantie is de onmiddellijke uitvoering door Vidyo van de onderhouds- en ondersteuningsdiensten op een manier die voldoet aan deze garantie zonder extra kosten voor de klant.
Softwareondersteuning, inclusief diagnostische routines en ondersteuningshulpmiddelen, testapparatuur en documentatie die door Vidyo ten behoeve van deze overeenkomst kunnen worden geleverd, zijn en blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van Vidyo en worden door de klant behandeld als vertrouwelijke informatie.
De Klant zal op kosten van de Klant op elke locatie VPN-toegang beschikbaar stellen voor online toegankelijkheid.
Het kan voorkomen dat Vidyo wordt gevraagd om fouten met onderdelen van het bestaande systeem van de klant op te lossen en te corrigeren. Deze diensten vallen niet onder de garantie of de onderhouds- en ondersteuningsservices. In dit geval wordt de klant geïnformeerd dat de gevraagde diensten factureerbaar zijn en moet de klant al het factureerbare werk goedkeuren voordat hiermee wordt begonnen.
De onderhouds- en ondersteuningsservices zijn van toepassing op de twee (2) meest recente versies van de software en Vidyo aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het gebruik van achterhaalde, verouderde of niet-gecorrigeerde versies, behalve dat Vidyo niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het onvermogen om achterwaartse compatibiliteit van Vidyo-software of -hardware te bieden als gevolg van wijzigingen in het bestaande systeem van de klant waarvan Vidyo niet op de hoogte was voordat de software aan de klant werd geleverd.
Hercertificering voor ondersteunings- en onderhoudsdiensten:
Alle installatie- of upgradewerkzaamheden aan Vidyo producten worden uitgevoerd door Vidyo Certified Professionals en er is geen hercertificering voor ondersteuning en onderhoud vereist.
Vidyo eist een hercertificering van alle Vidyo producten voor Support en Onderhoud onder de volgende voorwaarden:
Verlopen ondersteuning en onderhoud herstellen;
Er zijn wijzigingen aangebracht aan Vidyo producten met een actieve onderhoudsovereenkomst door de klant en/of een externe serviceprovider, maar de klant en/of externe serviceprovider is niet Vidyo Certified voor het specifieke product;
Vidyo producten zijn geïnstalleerd, geconfigureerd, bijgewerkt, gemigreerd of verplaatst door een derde partij die geen Vidyo productcertificaat heeft.
Het hercertificeringsproces voor ondersteuning en onderhoud voor elk Vidyo product vereist dat de operationele verificatie van alle systeemfunctionaliteit wordt uitgevoerd door een Vidyo Certified Professional, na het testen van de functionaliteit en technische beoordelingsprocessen voor het specifieke product.
Alle werkzaamheden met betrekking tot hercertificering, uitgevoerd door de Vidyo Customer Support of het Professional Services team, worden gefactureerd tegen het opgegeven uurtarief.
Uitsluitingen, beperkingen en disclaimers:
De ondersteuning van de producten door Vidyo is afhankelijk van de volledige naleving van de volgende voorwaarden. De klant stemt ermee in om de omgevingsomstandigheden waarin de producten en de bijbehorende randapparatuur worden geïnstalleerd, te controleren en te handhaven op een niveau tussen 40 graden Fahrenheit en 80 graden Fahrenheit, met een luchtvochtigheid die niet hoger mag zijn dan 80%, en de apparatuur mag niet worden blootgesteld aan vocht of corrosieve gassen of materialen. De Klant dient tevens te zorgen voor een speciaal, afzonderlijk geaard stopcontact of serviceaansluiting en mag geen apparatuur in de nabijheid plaatsen die storing of schade aan de Producten kan veroorzaken.
De garanties in deze paragraaf 9 zijn niet van toepassing op defecten die te wijten zijn aan: (i) het gebruik van apparatuur, software of interfaces die niet door Vidyo zijn geleverd; (ii) reparatie of wijziging van producten zonder toestemming van Vidyo; (iii) een ongeluk, verwaarlozing, verkeerd gebruik of misbruik; of (iv) blootstelling aan omstandigheden buiten het bereik van de omgevings-, voedings- en bedrijfsspecificaties die door Vidyo zijn verstrekt. Deze overeenkomst biedt geen dekking voor en Vidyo is niet verantwoordelijk voor het corrigeren van storingen, fouten en problemen met betrekking tot producten die het gevolg zijn van een verhuizing, ongeval, verwaarlozing, verkeerd gebruik, misbruik, blootstelling aan omgevingsomstandigheden buiten de hierin gespecificeerde omstandigheden of brand, overstroming, terroristische aanslagen of andere natuurrampen of storingen die worden veroorzaakt door wijzigingen in het bestaande systeem van de klant.
Deze overeenkomst dekt geen op maat ontwikkelde toepassingen of op maat gemaakte ontwikkelingen die door de klant of een niet-goedgekeurde derde zijn gewijzigd. Als de klant of een derde wijzigingen of aanpassingen in de aangepaste ontwikkeling aanbrengt die geen verband houden met functies voor normaal systeembeheer, wordt verdere ondersteuning voor de betreffende aangepaste ontwikkeling geboden op basis van tijd en materiaal tegen de geldende tijd- en materiaaltarieven van Vidyo plus reiskosten en andere gerelateerde kosten. De ondersteuning wordt voor de rest van de termijn hervat als Vidyo in staat is het probleem te verhelpen, de betreffende aangepaste ontwikkeling te stabiliseren of de software in de oorspronkelijke staat terug te brengen. De termijn van de Onderhouds- en ondersteuningsservices wordt niet verlengd en de Klant ontvangt geen creditering of restitutie van betaalde kosten voor Onderhouds- en ondersteuningsservices.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
MET UITZONDERING VAN ZAKEN WAARVOOR HET ONWETTIG ZOU ZIJN OM BEPERKINGEN OP TE LEGGEN, KAN VIDYO IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR SCHADE ALS GEVOLG VAN VERLIES VAN GEBRUIK OF VERLIES OF BESCHADIGING VAN GEGEVENS, ACCOUNT, WINST, KOOPKRACHT OF ZAKEN, ONVERMOGEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT VIDYO SERVICES, PRESTATIEGERELATEERDE VERTRAGINGEN, COMPUTERVIRUSSEN OF VOOR BESTRAFFENDE, VOORBEELDIGE, SPECIALE, DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIT UIT CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF EEN ANDERE WETTELIJKE THEORIE. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN VIDYO VOOR SCHADE DOOR WELKE OORZAAK DAN OOK EN ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, IS BEPERKT TOT DE VERGOEDINGEN DIE DOOR DE KLANT AAN VIDYO ZIJN BETAALD OF MOETEN WORDEN BETAALD IN DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM. VIDYO IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE AANGEPASTE ONTWIKKELING. GEEN ENKELE RECHTSVORDERING DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST OF EEN TRANSACTIE DIE HIERONDER VALT, MAG DOOR EEN VAN DE PARTIJEN WORDEN INGESTELD LANGER DAN DRIE (3) MAANDEN NADAT DE OORZAAK VAN DE RECHTSVORDERING IS ONTSTAAN, MET UITZONDERING VAN EEN RECHTSVORDERING WEGENS NIET-BETALING. DE KLANT STEMT ERMEE IN DAT HIJ DEZE PARAGRAAF HEEFT GELEZEN EN BEGREPEN. IN GEVAL VAN TEGENSTRIJDIGHEID TUSSEN DEZE PARAGRAAF EN EEN ANDERE PARAGRAAF VAN DEZE OVEREENKOMST, PREVALEREN DE BEPALINGEN VAN DEZE PARAGRAAF. OM ELKE TWIJFEL TE VERMIJDEN, BLIJFT DEZE PARAGRAAF VOLLEDIG VAN KRACHT ONDANKS DE BEËINDIGING, AFWIJZING OF AFLOOP VAN DEZE OVEREENKOMST.
VRIJWARING VAN INBREUK
Met inachtneming van de onderstaande beperkingen zal Vidyo de klant vrijwaren van elke uitspraak, inclusief kosten en directe schadevergoeding, die door een bevoegde rechtbank tegen de klant wordt gedaan en waarin definitief wordt geconcludeerd dat de software inbreuk maakt op een bestaand octrooi, handelsmerk, auteursrecht of handelsgeheim. De klant stemt ermee in Vidyo schriftelijk op de hoogte te stellen van de inleiding van een dergelijke rechtszaak of procedure, Vidyo de volledige bevoegdheid, informatie en assistentie voor de verdediging te geven en Vidyo toe te staan de verdediging op zich te nemen op verzoek van Vidyo. De klant stemt ermee in dat Vidyo wordt ontheven van zijn verplichtingen onder dit artikel 11.1, tenzij de klant Vidyo binnen tien (10) dagen na ontvangst van de vordering op de hoogte stelt van de vordering en Vidyo de bevoegdheid geeft om door te gaan zoals hierin voorzien en, op kosten van Vidyo (behalve zoals hieronder bepaald), Vidyo de relevante informatie geeft die Vidyo op dat moment in haar bezit heeft en redelijke assistentie verleent zodat Vidyo, naar eigen goeddunken van Vidyo, een dergelijke vordering kan schikken en/of verdedigen.
Als de software het voorwerp wordt van een dergelijke inbreukclaim of als bij arbitrage wordt vastgesteld dat de software een inbreuk vormt of als de verkoop of het gebruik van de software wordt verboden, kan Vidyo, naar eigen keuze en op eigen kosten (a) voor de klant het recht verkrijgen om de software te blijven gebruiken; (b) de software vervangen door andere geschikte en redelijk gelijkwaardige software of delen ervan zodat de software niet langer inbreukmakend is; (c) de software op gepaste wijze wijzigen zodat de software niet langer inbreukmakend is, of (d) als het commercieel niet redelijk is om de onder (a), (b) of (c) vermelde acties uit te voeren, deze overeenkomst beëindigen en alle bijbehorende licentiekosten terugbetalen die eerder door de klant aan Vidyo zijn betaald, met inachtneming van een lineaire afschrijving van drie (3) jaar.
Vidyo is niet aansprakelijk voor een door de klant gesloten compromis of getroffen schikking zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vidyo. Daarnaast is Vidyo niet aansprakelijk voor verliezen, kosten of schade en zal de klant Vidyo vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen voor alle kosten, schade, kosten of verliezen die voortvloeien uit een rechtszaak of procedure op basis van een claim die voortvloeit uit (1) de naleving van de door de klant of eindgebruiker geleverde ontwerpen, specificaties of instructies; (2) een wijziging van de software door een andere partij dan Vidyo; (3) de combinatie, de werking of het gebruik van de software met andere producten, gegevens of apparaten die niet door Vidyo zijn geleverd; (4) het gebruik van een verouderde versie van de software als de inbreuk zou zijn vermeden door het gebruik van een actuele versie van de software die aan de klant is geleverd of beschikbaar is gesteld; (5) het gebruik van dergelijke Vidyo-software om een methode of proces toe te passen die niet volledig binnen de Vidyo-software plaatsvindt; of (6) het gebruik van de software op een andere manier dan in deze overeenkomst is bepaald. De licentie van software volgens deze overeenkomst verleent de eindgebruiker geen licentie onder patentrechten of auteursrechten.
BEËINDIGING
Voor overtreding: De niet-nakomende partij heeft het recht om deze overeenkomst en alle POF's of bestellingen in het kader hiervan te beëindigen als de andere partij nalaat of verzuimt om een van haar verplichtingen in het kader van deze overeenkomst uit te voeren of na te leven en dit verzuim niet binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving hiervan wordt hersteld of dit verzuim niet kan worden verholpen. Vidyo heeft het recht om de licentie van de klant te beëindigen als de klant niet alle vereiste licentiekosten betaalt, een overdracht of toekenning van een licentie voor de software probeert te bewerkstelligen behalve zoals hierin uitdrukkelijk is toegestaan, of anderszins deze overeenkomst wezenlijk schendt. De klant stemt ermee in om na afloop van de licentieperiode of na een correcte kennisgeving van een dergelijke beëindiging, de software en alle gedeelten en kopieën ervan in alle vormen, gedeeltelijk of volledig, onmiddellijk te retourneren zoals aangegeven door Vidyo en, op verzoek van Vidyo, schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van de klant te verklaren dat de software en alle kopieën ervan zijn geretourneerd.
Insolventie: Elke partij kan deze Overeenkomst of elk POF op elk moment beëindigen door schriftelijke kennisgeving, indien de andere partij een vrijwillige faillissementsaanvraag indient of onder een gelijkaardige insolventiewetgeving valt; een cessie doet ten voordele van schuldeisers; een onvrijwillige faillissementsaanvraag of onder een gelijkaardige insolventiewetgeving tegen haar heeft ingediend; of een curator is aangesteld voor, of een beslaglegging is uitgevoerd op, vrijwel al haar activa, indien een dergelijke aanvraag niet wordt afgewezen of indien een dergelijke curator of beslaglegging niet wordt opgeheven binnen zestig (60) dagen na de indiening of aanstelling.
Doorlopende verplichtingen: In het geval van afloop of beëindiging van deze Overeenkomst blijven de bepalingen van deze Overeenkomst die door hun aard verder reiken dan de afloop of beëindiging van deze Overeenkomst van kracht totdat aan alle verplichtingen is voldaan.
ALGEMEEN
De belangen van de klant in deze overeenkomst zijn persoonlijk en mogen door de klant op geen enkele manier worden toegewezen, overgedragen, gedeeld of verdeeld zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Vidyo. Deze overeenkomst of de rechten die eruit voortvloeien, mogen niet door de klant worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Vidyo. Elke fusie, consolidatie of verandering van eigendom of stemgerechtigdheid ("Change of Control Event") van de klant wordt beschouwd als een overdracht onder deze overeenkomst. Vidyo geeft alleen toestemming voor overdracht als de klant alle verschuldigde bedragen in het kader van deze overeenkomst aan Vidyo heeft betaald en de verkrijger ermee instemt gebonden te zijn aan de bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst. Vidyo heeft het recht om deze overeenkomst en de rechten die hieronder vallen toe te wijzen aan een filiaal, dochteronderneming of rechtsopvolger van Vidyo.
Deze Overeenkomst is onderworpen aan de wetten van de staat Delaware, met uitsluiting van de bepalingen van conflictenrecht. Staatsrechtbanken en federale rechtbanken in Delaware hebben exclusieve jurisdictie over deze Overeenkomst. In het geval dat een van de partijen een rechtszaak aanspant of een andere procedure start om rechten af te dwingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst, zal de partij die in het gelijk wordt gesteld in een dergelijke rechtszaak of procedure alle redelijke kosten en advocatenhonoraria vergoed krijgen door de andere partij.
Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst en gedurende een periode van één (1) jaar na beëindiging daarvan, stemt elke partij ermee in dat zij zonder de schriftelijke toestemming van de andere partij, direct noch indirect, personen die in dienst zijn van de andere partij of die anderszins door de andere partij worden gebruikt als adviseur of aannemer, zal benaderen, inhuren of anderszins in dienst nemen. Het voorgaande verbiedt geen algemene wervingscampagnes die niet specifiek gericht zijn op werknemers van de andere partij.
Als een bevoegde rechtbank oordeelt dat een bepaling in deze Overeenkomst ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen desondanks volledig van kracht zonder op enigerlei wijze te worden aangetast of ongeldig te worden verklaard, en een bevoegde rechtbank is bevoegd om de aangetaste bepaling te wijzigen om de door de partijen beoogde voordelen te behouden voor zover dit wettelijk is toegestaan. Het feit dat een van de partijen op enig moment nalaat om van de andere partij de uitvoering van een bepaling van deze Overeenkomst te verlangen, heeft op geen enkele wijze invloed op het recht van die partij om een dergelijke bepaling af te dwingen, noch zal de verklaring van afstand door een van de partijen van een schending van een bepaling van deze Overeenkomst worden opgevat of beschouwd als een verklaring van afstand van een verdere schending van dezelfde bepaling of een andere bepaling.
Vidyo voert activiteiten in het kader van deze overeenkomst uitsluitend uit als onafhankelijke contractant en niets in deze overeenkomst mag worden geïnterpreteerd als zijnde in strijd met deze relatie of status. In geen geval zal personeel van Vidyo worden beschouwd als een werknemer of agent van de klant. Niets in deze overeenkomst mag worden geïnterpreteerd alsof het een van de partijen het recht of de bevoegdheid geeft om voor de andere partij verbintenissen van welke aard dan ook aan te gaan, impliciet of anderszins, zonder voorafgaand onderzoek en schriftelijke overeenkomst. Deze overeenkomst vormt, creëert of interpreteert op geen enkele manier een joint venture, partnerschap of formele bedrijfsorganisatie van welke aard dan ook.
De overeenkomst, bijlagen, eventuele bijlagen of POF (gezamenlijk "documenten" genoemd) bevatten de basisvoorwaarden die van toepassing zijn op de relatie tussen de partijen. Eventuele discrepanties, conflicten of fouten tussen verschillende bepalingen van de documenten worden opgelost door voorrang te geven in de volgende volgorde: (i) een ondertekend amendement; (ii) de voorwaarden in deze Overeenkomst; (iii) het Beleid voor Ondersteuning en Onderhoud; (iv) de Non Disclosure Agreement; (v) de van toepassing zijnde POF; en (vi) eventuele andere bijlagen.
Overmacht: Geen van de partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging (met uitzondering van niet-betaling) als gevolg van gebeurtenissen waarover zij geen controle heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot sabotage, storingen of vertragingen in het transport of de communicatie, arbeidsgeschillen, ongevallen, tekorten aan arbeidskrachten, brandstof, grondstoffen of apparatuur, terroristische acties, andere acties of het niet-handelen van derden of technische storingen. Als Vidyo een levering die hierin is voorzien niet kan uitvoeren als gevolg van een gebeurtenis of omstandigheid waarover Vidyo zelf geen directe controle heeft, heeft Vidyo het recht om de levering uit te voeren binnen een redelijke termijn nadat de oorzaak van de vertraging is weggenomen en de klant verplicht is om de uitgestelde levering te accepteren, waarbij wordt overeengekomen dat als een dergelijke omstandigheid of gebeurtenis plaatsvindt waarover Vidyo geen directe controle heeft, de tijd voor levering door Vidyo wordt verlengd met het aantal dagen vertraging dat kan worden toegeschreven aan een dergelijke omstandigheid of gebeurtenis.
Kennisgeving: Alle kennisgevingen, goedkeuringen, verzoeken, machtigingen, aanwijzingen of andere mededelingen krachtens deze Overeenkomst worden schriftelijk gedaan aan de partijen op het adres dat aan het begin van deze Overeenkomst is vermeld, verwijzen naar deze Overeenkomst en worden geacht te zijn ontvangen: (i) op de afleveringsdatum indien afgeleverd per bevestigde fax; (ii) op de afleveringsdatum indien persoonlijk afgeleverd aan de partij aan wie het is gericht; (iii) één (1) werkdag na deponering bij een commerciële overnight vervoerder, met schriftelijke bevestiging van ontvangst of (iv) drie (3) werkdagen na de verzendingsdatum, indien correct geadresseerd verzonden, met verzoek om retourontvangst, porto en kosten voorbereid door First Class U. S. post of een ander middel van verzending.S. post of een ander middel voor snelle postbezorging waarvan een ontvangstbewijs wordt overlegd dat de buitenlandse post bevestigt. Elke partij kan haar adres wijzigen door de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen zoals hierin voorzien.
Export: De klant begrijpt dat Vidyo onderworpen is aan voorschriften met betrekking tot de export van producten die worden uitgevaardigd door nationale overheidsinstanties van de verschillende landen waarin Suppier actief is. Ongeacht welke informatie dan ook die de klant aan Vidyo verstrekt over de uiteindelijke bestemming van producten die in het kader van deze overeenkomst zijn gekocht of in licentie zijn gegeven, garandeert de klant dat hij op geen enkele wijze, direct of indirect, software of andere producten die in het kader van deze overeenkomst aan de klant zijn geleverd, zal exporteren zonder eerst de schriftelijke toestemming van Vidyo en alle noodzakelijke goedkeuringen van de bevoegde overheidsinstanties te hebben verkregen.
Deze Overeenkomst en eventuele relevante POF's bevatten en vormen de volledige afspraak en overeenkomst tussen de partijen in verband met en over het onderwerp van deze Overeenkomst en vervangen alle eerdere en andere overeenkomsten en afspraken tussen hen en alle eerdere verklaringen van een partij over dit onderwerp. Verklaringen, garanties, verklaringen en Onderhoud en Ondersteuning die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst of een relevante POF zijn opgenomen, zijn niet van kracht. Elke partij garandeert dat er geen vertegenwoordiging, garantie, belofte, voorwaarde, verplichting of verklaring is waarop zij heeft vertrouwd bij het aangaan van deze Overeenkomst of een relevante POF en die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst of de relevante POF is uiteengezet, en dat geen dergelijke vertegenwoordiging, garantie, belofte, verplichting, verklaring of andere voorwaarde in deze Overeenkomst of een relevante POF wordt geïmpliceerd, hetzij op grond van gewoonte of verloop van de handel of anderszins, tenzij uitdrukkelijk uiteengezet in deze Overeenkomst of een relevante POF. Dit deel sluit de aansprakelijkheid van een partij voor fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken of verzwijging niet uit, noch enig daaruit voortvloeiend recht om deze Overeenkomst te ontbinden.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch